Мотивирующие факторы в теории Герцберга
Теории мотивации по организационной психологии 1.Дугласом Мак Грегором были предложены теория «X» и теория «Y», рассматривающие мотивацию человека с двух противоположных сторон. Теория «X» допускает, что большинство людей не заинтересованы в ответственности и что люди работают либо только из-за денег либо из страха перед некими угрозами. Однако, создав теорию «X», МакГрегор пришел к выводу, что такое понимание человеческой природы не соответствует действительности, а менеджмент, построенных на этом подходе не отвечает современным потребностям. Таким образом, была создана теория «Y», основным постулатом которой является то, что люди не ленивы и не безответственны. Эта теория доказывает, что люди могут быть самоуправляемыми и творческими в работе при правильной мотивации. Следует особо подчеркнуть, что теория «X» и теория «Y» не являются взаимоисключающими противоположностями. Наоборот, их автор считает; что большинство людей имеет потенциал для того, чтобы и быть зрелым и сознательным, таким образом, существует разница между позициями поведением. Теории «X» и «Y» описывают позиции и склонности людей. Руководителю следует придерживаться теории «Y», но также следует помнить и о теории «X», так как с некоторым людьми необходимо некоторое время обращаться согласно теории «X», чтобы помочь им самореализоваться и перейти в категорию «Y».авторитарного руководителя по отношению к работникам теорией «X». Согласно теории «X»: Авторитарного руководителя по отношению к работникам теорией «X». Согласно теории «X»: - люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы; - у людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили; Основываясь на таких исходных предположениях, автократ обычно максимально централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений, стремится упростить цели, разбить их на более мелкие, каждому подчиненному поставить свою специфическую задачу, что позволяет легко контролировать ее исполнение, т.е. плотно руководит всей работой в пределах его компетенции и, чтобы обеспечить выполнение работы, может оказывать психологическое давление, как правило, угрожать. Иерархическое деление в таких организациях, как правило, очень строгое, каналы сбора информации работают четко и оперативно. Руководитель такого типа концентрируется на удовлетворении элементарных потребностей своих подчиненных и использует наиболее автократичный стиль управления. Представления демократичного руководителя о работниках отличаются от представлений авторитарного руководителя. Макгрегор назвал их теорией «Y» 1.труд — процесс естественный. Если условия благоприятные, работники не просто примут на себя ответственность, но будут стремиться к ней; 2.если работники приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль;3приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением 4.способность к творческому решению проблем есть у многих, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично. Основываясь на этих предположениях, демократичный руководитель предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня — потребности в принадлежности, высокой цели, автономии и самовыражении. По-настоящему демократичный руководитель избегает навязывать свою волю подчиненным. Организации, где доминирует демократичный стиль, характеризуются высокой степенью децентрализации полномочий. Подчиненные принимают участие в принятии решений и пользуются свободой в выполнении заданий. Довольно часто, объяснив цели организации, руководитель позволяет подчиненным определить свои цели в соответствии с теми, которые он сформулировал. Руководитель вкладывает много усилий в создание атмосферы открытости и доверия, поэтому подчиненные в случае необходимости могут обратиться к руководителю за помощью. Чтобы добиться этого, руководитель организует двухстороннее общение и играет направляющую роль.Теория мотивации Герцберга 2.В основе двухфакторной теории Ф. Герцберга лежат две большие категории потребностей: гигиенические факторы и мотивирующие факторы. Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, а мотивирующие — с характером работы.Герцберг назвал первую категорию потребностей гигиеническими, употребив медицинское значение слова «гигиена» (предупреждение), так как, по его мнению, эти факторы описывают окружение сотрудника и обслуживают первичные функции, предупреждая неудовлетворенность работой. Вторую категорию факторов Герцберг назвал мотивирующими или способствующими, так как они побуждают сотрудников к лучшему исполнению.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мотивирующие факторы в теории Герцберга
|
|
|
1.Успех 2.Продвижение по службе
3.Признание и одобрение результатов работы
4.Высокая степень ответственности
5.Возможность творческого и профессионального роста В том случае, если факторы мотивации (мотиваторы) отсутствуют, квалифицируются как неадекватные, неудовлетворенность работой не возникает. Наличие мотиваторов дает чувство удовлетворения работникам, мотивирует их к работе.
Гигиенические факторы в теории Герцберга 1.Политика организации и руководства 2. условия работы 3.Заработная плата, социальный статус 4.Межличностные отношения с начальником, коллегами и подчиненными 5.Степень непосредственного контроля за работой Как показали исследование, хорошее формирование гигиенических (поддерживающих) факторов — еще не гарантия того, что работник испытывает чувство удовлетворенности деятельностью. Отсутствие или недостаточная реализация гигиенических потребностей приводит к появлению неудовлетворенности у работников. Следует обратить внимание на то, что Герцберг сделал парадоксальный вывод о том, что заработная плата не является мотивирующим фактором. Действительно, в таблице заработная плата находится в категории факторов, приводящих к удовлетворенности или неудовлетворенности работой.Степень непосредственного контроля за работой В основных моментах теория мотивации Фредерика Герцберга совпадает с теорией мотивации А. Маслоу. Гигиенические факторы Герцберга — это потребности первых трех уровней «пирамиды потребностей» Маслоу. Физиологическим потребностям, потребности в защищенности, социальным потребностям иерархической теории соответствуют факторы здоровья двухфакторной теории. Мотиваторы сравнивают с потребностью в уважении и самореализации (потребности высших уровней пирамиды потребностей Маслоу)
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 216; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!