Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
91. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента.
92. Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме либо в электронной форме в территориальный орган социального развития или в Министерство.
93.Жалоба может быть направлена по почте, черезМФЦ, с с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов Министерства и территориальных органах социального развития в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Регионального портала, портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги органами, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет(далее – система досудебного обжалования), а также может быть принята при личном приеме заявителя
94. Жалоба должна содержать:
наименование территориального органа социального развития, должностного лица территориального органа социального развития, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю(за исключением случаев, когда жалоба направляется по средствам системыдосудебного обжалования);
|
|
|
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), должностного лица территориального органа социального развития;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица территориального органа социального развития. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии, заверенные в установленном порядке.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых
для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
95. Заявители имеют право обратиться в территориальный орган социального развития за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
96. Жалоба, поступившая в территориальный орган социального развития, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица территориального органа социального развитияв приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
|
|
|
Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно
к каждой процедуре либо инстанции обжалования
97. По результатам рассмотрения жалобы территориальный орган социального развития принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
98. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем разделе, но не позднее 15 дней со дня поступления жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
|
|
|
В случае, если жалоба была направлена посредством досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
99. В случае установления в ходе рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо территориального органа социального развития, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
100. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц территориального органа социального развитияв Министерство или в суд в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
«Оказание государственной социальной помощималоимущим семьям и малоимущим одиноко
проживающим гражданам на основе
социального контракта»
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 187; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!