Стандарт предоставления государственной услуги
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики
от07.12.2012 года.№01-01-05/200
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ЯРМАРОК ВАКАНСИЙ И УЧЕБНЫХ РАБОЧИХ МЕСТ».
В редакции от 18 октября 2016 года №01-01-28/237)
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления государственной услугипо организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочия по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест. Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе ее предоставления.
1.2. В качестве заявителей государственной услуги (далее - заявители) выступают:
-лица, обратившиеся в целях поиска подходящей работы:
- граждане Российской Федерации;
- иностранные граждане;
- лица без гражданства (далее - заявители-граждане);
- работодатели, обратившиеся за содействием в подборе необходимых работников:
- юридические лица;
- индивидуальные предприниматели;
- физические лица (далее – заявители-работодатели).
|
|
|
1.2.1. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить по месту нахождения Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики (далее –Минтруд ЧР) в отделе трудоустройства и специальных программ (далее – отдел) Департамента по вопросам занятости населения:
- по адресу: 364020, г. Грозный, ул. Деловая, 15.
Время работы:
понедельник-пятница: 9.00– 18.00; обед: 13.00 – 14.00;
суббота, воскресенье – выходные дни;
- по телефону: (8712) 29-54-42;
- посредством электронной почты: dfgszn51@rambler.ru
- адрес сайтаМинтруда ЧР в интернете: www.mtchr.ru
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить по месту нахождения государственных бюджетных учреждений центров занятости населения (далее – центры занятости), в соответствии с приложением 1 к Административному регламенту, а также с использованием государственной информационной системы Чеченской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг(функций)», информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
|
|
|
1.2.2. Сведения о номерах телефонов для справок, адресах Интернет-сайтов и электронной почты, графике (режиме) работы Минтруда ЧР и центров занятости размещаются на Интернет-сайтеПравительства республики, Минтруда ЧР и центров занятости, на официальном сайте Федеральной службы по труду и занятости (http://www.rostrud.info), периодически размещаются в средствах массовой информации.
1.2.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Минтруда ЧР и центров занятости, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения учреждений.
1.2.4. Информация о правилах предоставления государственной услуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, по телефону.
Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
1.2.5. Письменные обращения о правилах предоставления государственной услуги, включая обращения в форме электронного документа, рассматриваютсясотрудниками центра занятости, участвующими в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в том числе в электронной форме, в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
|
|
|
1.2.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, ответственные сотрудники, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
1.2.7. На информационных стендах, размещаемых в помещениях центров занятости, содержится следующая информация:
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты центров занятости, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
|
|
|
- краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы (приложение 5 к Административному регламенту);
- извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.
1.2.8. На Интернет-сайтах Минтруда ЧР и центров занятости, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержится следующая информация:
- месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты Минтруда ЧР и центров занятости, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;
- процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
- порядок рассмотрения обращений заявителей;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
- извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.
1.2.9. Актуализация размещенной информации осуществляется ежемесячно.
Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги – государственная услуга по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест (далее – гос.услуга).
2.2. Государственную услугу предоставляют Департамент по вопросам занятости населения Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики и ГБУ центры занятости населения.
2.3. Проведение ярмарок вакансий и учебных рабочих мест организуется центрами занятости. Органы местного самоуправления вправе участвовать в организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.
2.4. Государственная услуга может предоставляться как в помещениях центров занятости, так и в иных помещениях, определяемых центрами занятости.
Оказание государственной услуги производится при личном присутствии заявителя.
2.5. При организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест центры занятости:
- анализируют состояние спроса и предложения на рынке труда Чеченской Республики;
- формируют план проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест на текущий год.
2.6. При оказании государственной услуги запрещено требовать от заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращениями в иные органы или организации.
2.7. Прием заявителей ответственными сотрудниками ведется в порядке живой очереди.Время ожидания в очереди для получения от ответственного сотрудника информации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.
2.8. Результатом предоставления государственной услуги является:
- для заявителей-граждан: получение информации от заявителя-работодателя о возможности трудоустройства или получение информации об условиях поступления, обучения, получения профессии (специальности) в образовательном учреждении;
- для заявителей-работодателей: возможность отбора наиболее подходящих претендентов на вакантные должности, а также возможность личной встречи и беседы с потенциальным работником;
- выдача решения об отказе в предоставлении государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.
2.9. Максимальный срок осуществления административных действий, связанных с организацией ярмарки вакансий и учебных рабочих мест не должен превышать 30 календарных дней. Данный срок не включает время пересылки документов посредством почтовой связи.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-I«О занятости населения в Российской Федерации» (далее – Закон о занятости населения);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 марта 2011 года N 277 «Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности»;
- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 3 июля 2006 года N 513 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по труду и занятости по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников»;
- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13 июня 2007 года N 415 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации»);
- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01 ноября 2007 года N 680 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения»;
- Ведомственной целевой программой «Содействие занятости населения Чеченской Республики»;
- настоящим Административным регламентом.
2.11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:
2.11.1. Для заявителей-граждан, предъявлять документы при наличии:
- паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, - для граждан Российской Федерации;
- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации, - для иностранных граждан;
- документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, разрешение на временное проживание, вид на жительство, а также иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства в Российской Федерации, - для лиц без гражданства;
- трудовая книжка или документ, ее заменяющий, - кроме безработных граждан, впервые ищущих работу (ранее не работавших);
- документ об образовании - для безработных граждан, впервые ищущих работу (ранее не работавших), не имеющих профессии (специальности);
- индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке, - для безработных граждан, относящихся к категории инвалидов.
2.11.2. Для заявителей-работодателей:
- заявление-анкета о предоставлении государственной услуги (приложение 2к Административному регламенту);
- запрос о предоставлении государственной услуги по форме «Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)» (приложение 3к Административному регламенту).
При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от заявителя представление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
2.12. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
2.13.1. Основанием для отказа заявителю-работодателю, обратившемуся в центр занятости за предоставлением государственной услуги, является:
- отсутствие сведений в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения - работодателей о данном заявителе-работодателе;
- отсутствие заполненного бланка «Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)».
2.13.2. Основания для отказа заявителю:
- обращение по месту предоставления государственной услуги в состоянии опьянения, вызванного употреблением алкоголя, наркотических средств или других одурманивающих веществ;
- представление заявителем в центр занятости ложной информации или недостоверных сведений, документов.
2.13.3. На основании личного письменного заявления заявитель вправе отказаться от предоставления государственной услуги.
2.14. Оснований для приостановления государственной услуги не предусмотрено.
2.15. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.16. Заявители имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.
2.17. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
2.17.1. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Чеченской Республики не предусмотрены.
2.18. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины и иной оплаты, взимаемой за предоставление государственной услуги;
2.18.1. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.19. Предоставление государственной услуги заявителя может сопровождаться оказанием государственных услуг по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации, по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников.
2.20. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме;
2.20.1. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в центр занятости, осуществляется в день их поступления;
2.20.2. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, поступившего в центр занятости в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый за ним рабочий день.
2.21. Время ожидания получения государственной услуги не должно превышать 30 минут.
2.22. Продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должна превышать 10 минут.
2.23. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
2.24. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
2.25. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
2.26. Прием осуществляется в специально выделенных для предоставления государственной услуги помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.
2.27. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.28. В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости.
2.29. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов).
2.30. Рабочие места ответственных сотрудников оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Работники центра занятости обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.31. Показателями доступности государственной услуги являются:
- информированность:наличие полной и достоверной, доступной для заявителей информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
- комфортность предоставления государственной услуги:наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям Административного регламента (пандус, места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки автотранспорта, места общего пользования, системы авто- и электронного информирования);
- транспортная доступность государственной услуги.
2.32. Показателями качества государственной услуги являются:
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом;
- удовлетворенность получателей доступностью и качеством государственной услуги, определяемая путем их опроса.
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронном форме.
3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является:
- план проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест на текущий год (до 15 декабря);
- обращение заявителей в центр занятости.
3.2. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
- организация ярмарки вакансий и учебных рабочих мест (согласно плану проведенияярмарки вакансий и учебных рабочих мест);
- прием заявителей-работодателей (не позже 3 дней до проведения ярмарки);
- проведение ярмарки вакансий (максимальное допустимое время проведения ярмарки- 1 рабочий день);
-проведение ярмарки учебных рабочих мест(максимальное допустимое время проведения ярмарки - 1 рабочий день).
3.3. Организация ярмарки вакансий и учебных рабочих мест.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяплан проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест на текущий год.
3.3.2. Ответственный сотрудник издает проект приказа о проведении ярмарки вакансий и учебных рабочих мест.
3.3.2.1. При проведении ярмарок вакансий и учебных рабочих местбез выделения финансовых средств, проект приказа содержит сведения о целях и задачах проведения ярмарок, перечень ответственных сотрудников, участвующих в организации ярмарки.
3.3.2.2. При проведении ярмарки вакансий и учебных рабочих мест с выделением финансовых средств издается проект приказа,которым определяются цели и задачи проведения ярмарки, перечень учреждений, организаций, сотрудников центра занятости, участвующих в организации ярмарки,утверждается смета расходов, программа и сроки проведения ярмарки вакансий.
3.3.3. Ответственный сотрудник на основании обращений граждан за предоставлением государственной услуги содействия в поиске подходящей работы анализирует состояние рынка труда, количество и состав граждан, которым может быть предложено предоставление государственной услуги.
3.3.4. Ответственный сотрудник проводит анализ банка вакансий, осуществляет подбор работодателей, которым может быть предложено оказание государственной услуги.
3.3.5. Ответственный сотрудник с учетом потребностей граждан, осуществляет подбор учебных заведений, которым может быть предложено участие в ярмарке учебных рабочих мест.
3.3.6. Ответственный сотрудник определяет возможных участников ярмарки вакансий и ярмарки учебных рабочих мест.
3.3.7. Ответственный сотрудник определяет место проведения ярмарки вакансий и ярмарки учебных рабочих мест.
3.3.7.1. В случае проведения ярмарки вне помещения центра занятости ответственный сотрудник подготавливает и согласовывает проект договора аренды с организацией, на территории которой будет проводиться ярмарка, с предоставлением арендодателем рабочего пространства, необходимого оборудования, мебели, обеспечением радиосвязи, подключением оргтехники, обеспечением безопасности проведения ярмарки и передает проект договора аренды в установленном порядке на подпись директору центра занятости.
Срок подготовки проекта договора аренды и передачи его для подписи директору центра занятости не должен превышать 5 рабочих дней с момента принятия решения о проведении ярмарки вне помещения центра занятости и определения организации, на территории которой будет проводиться ярмарка.
3.3.7.2. Директор центра занятости подписывает и передает проект договора аренды ответственному сотруднику.
3.3.8. Ответственный сотрудник обеспечивает размещение информации о дате, месте и времени проведения ярмарки в средствах массовой информации, в Интернет – ресурсах, на информационных стендах центра занятости.
Действия, предусмотренные настоящим пунктом, выполняются не менее чем за 5 рабочих дней до предполагаемой даты проведения ярмарки.
3.3.9. Результат административной процедуры –выполнение организационных мероприятий для проведения ярмарки вакансий и учебных рабочих мест.
3.4. Прием заявителей-работодателей.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяобращение заявителя-работодателя в центр занятости с запросом о предоставлении государственной услуги.
3.4.2. Ответственный сотрудник проверяет наличие сведений о заявителе-работодателе в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения - работодателей.
3.4.3. На основании запроса о предоставлении государственной услуги и сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения - работодателей, ответственный сотрудник принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги, в соответствии с основаниями, установленными настоящим Административным регламентом.
Работник центра занятости информирует заявителя-работодателя о принятом решении.
3.4.3.1. В случае отказа в предоставлении государственной услуги ответственный сотрудник разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги.
Ответственный сотрудник оформляет решение об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение 4 к Административному регламенту), регистрирует его в журнале решений об отказе в государственной услуге и выдает заявителю под роспись.
3.4.3.2. При принятии решения о предоставлении государственной услуги ответственный сотрудник информирует заявителя-работодателя о дате, времени и месте проведения ярмарки.
3.4.4. Результат административной процедуры – решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.
3.5. Проведение ярмарки вакансий.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является календарная дата проведения ярмарки вакансий в соответствии с планом проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест на текущий год.
3.5.2. Ответственный сотрудник обеспечивает регистрацию и размещение заявителей-работодателей.
3.5.3. Ответственный сотрудник информирует участников ярмарки о плане проведения ярмарки вакансий.
3.5.4. Заявители-граждане получают информацию о вакантных местах, условиях работы, требованиях к претендентам.
3.5.5. Ответственный сотрудник в процессе проведения ярмарки вакансий организует учет заявителей-граждан.
3.5.6. Ответственный сотрудник осуществляет сбор информации от заявителей-работодателей о результатах переговоров с заявителями-гражданами.
3.5.7. По окончании проведения ярмарки вакансий ответственный сотрудник подводит итоги мероприятия и отдает информацию на утверждение директору центра занятости.
3.5.8. Результат административной процедуры – ярмарка вакансий.
3.6. Проведение ярмарки учебных рабочих мест.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является календарная дата проведения ярмарки учебных рабочих мест в соответствии с планом проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест на текущий год.
3.6.2. Ответственный сотрудник обеспечивает регистрацию и размещение заявителей-работодателей (представителей учебных заведений).
3.6.3. Ответственный сотрудник информирует участников ярмарки о плане проведения ярмарки вакансий.
3.6.4. Заявители-граждане могут получить информацию об условиях поступления, сроках обучения, перечне профессий (специальностей), по которым возможно обучение в учреждениях профессионального образования в индивидуальной или групповой форме.
3.6.5. Ответственный сотрудник в процессе проведения ярмарки учебных рабочих мест организует учет заявителей-граждан.
3.6.6. Ответственный сотрудник оказывает индивидуальные и групповые услуги по профессиональной ориентации в целях выбора оптимального вида занятости с учетом потребностей и возможностей заявителя-гражданина и ситуации на рынке труда.
3.6.7. По окончании проведения ярмарки учебных рабочих мест ответственный сотрудник: подводит итоги мероприятия и отдает информацию на утверждение директору центра занятости.
3.6.8. Результат административной процедуры – ярмарка учебных рабочих мест.
3.7. Выполнение административных процедур по проведению ярмарки вакансий и по проведению ярмарки учебных рабочих мест может осуществляться одновременно.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 202; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!