Глава 1. Общение как социально-психологический феномен
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Высшего образования
«Ульяновский государственный педагогический университет
Имени И.Н. Ульянова»
(ФГБОУ ВО «УлГПУ им. И.Н. Ульянова»)
Резник А.И.
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Учебное пособие
Ульяновск 2018
| УДК 159.9 ББК 88.5я73 Р 34 | Печатается по решению редакционно-издательского совета ФГБОУ ВО «УлГПУ им. И.Н. Ульянова» |
Рецензенты:
Поляков С.Д., доктор педагогических наук, профессор кафедры психологии ФГБОУ ВО «УлГПУ им. И.Н. Ульянова».
Данилов С.В.,кандидат психологических наук,преподаватель Высшей школы менеджмента ФГБОУ ВО «УлГПУ им. И.Н. Ульянова».
Составитель:
Резник А.И., кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии ФГБОУ ВО «УлГПУ им. И.Н. Ульянова».
Р 34Резник А.И. Социальная психология. – Ульяновск: ФГБОУ ВО «УлГПУ им. И.Н. Ульянова», 2018. – 140 с.
ISBN 66454545454
6+
Учебное пособие написано в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего образования и содержит материал, способствующий освоению социально-психологических дисциплин, а также дисциплин, изучающих психологию общения и психологию малой группы. В пособии изложены основные закономерности общения, особенности коммуникативных, интерактивных и социально-перцептивных процессов, структура и динамика малой группы, концепции нормативного поведения и лидерства, проблемы групповой композиции, групповой совместимости и групповой коммуникации. Содержащийся в пособии материал позволяет не только понять эту важнейшую область человеческой жизни, но и применить полученные знания в повседневной профессиональной деятельности.
|
|
|
Учебное пособие предназначено для магистрантов и бакалавров очной и заочной формы обучения, обучающихся по направлениям подготовки 44.04.02 Психолого-педагогическое образование, 44.04.01 Педагогическое образование, 44.03.01 Педагогическое образование, 44.03.02 Психолого-педагогическое образование, 44.03.04 Профессиональное обучение, 44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями), 38.03.03 Управление персоналом и 51.03.03 Социально-культурная деятельность.
УДК 159.9 ББК 88.5я73
© Резник А.И.
© ФГБО ВО «УлГПУ им. И.Н. Ульянова»
Содержание
Введение ……………………………………………………………………… 4
Раздел 1. Психология общения …………………………………………….. 7
|
|
|
Глава 1. Общение как социально-психологический феномен ……………. 7
Глава 2. Коммуникативная модель общения ……………………………… 9
Глава 3. Интерактивная модель общения ………………………………… 39
Глава 4. Социально-перцептивная модель общения …………………….. 49
Раздел 2. Психология малой группы ……………………………………… 89
Глава 1. Теоретические проблемы психологии малой группы …………. 89
Глава 2. Ценностно-нормативные феномены ……………………………... 97
Глава 3. Композиционные феномены …………………………………….. 117
Глава 4. Динамические феномены ……………………………………….... 128
Рекомендуемая литература для изучения ………………………………… 136
Список использованных источников ……………………………………… 137
Введение
Название дисциплины наводит на мысль, что социальная психология изучает не просто психические феномены, но какие-то особые – «социальные», т.е., либо возникающие под воздействием социальных факторов, либо оказывающие влияние на протекание социальных процессов. Именно так и понимался ее предмет, когда в начале ХХ века часть зарубежных, преимущественно американских, исследователей заговорила о необходимости создания новой психологической дисциплины.
|
|
|
Подобное понимание предмета едва не привело к полной дискредитацией социальной психологии – по крайней мере, в нашей стране. Уже к середине 20-х годов на страницах отечественной периодики развернулась оживленная дискуссия, в которой создаваемая дисциплина именовалась «буржуазной лженаукой», не имеющей собственного предмета. Такая воинственная позиция была обусловлена тем, что одним из ключевых постулатов марксистской методологии, взятой на вооружение советской психологической школой, является положение о социальной природе человеческой личности[1]. Упирая на это положение, участники дискуссии призывали признать социальную детерминированность психики и сделать социальной всюпсихологию, а не только ее отдельную отрасль. Такое признание действительно лишало новую дисциплину ее предмета в том смысле, как его подавали зарубежные авторы.
К счастью для социальной психологии в дискуссию включился Л.С.Выготский. Ему, создателю культурно-исторической теории и убежденному марксисту, безусловно, импонировала позиция советских психологов. Но, будучи беспристрастным и проницательным исследователем, он сумел разглядеть в социально-психологической проблематике тех лет особый класс психических явлений, которые не вписывались в традиционный предмет психологии, пусть даже и понимаемый с марксистских позиций. Их отличительная особенность состоит в том, что они локализованы не в психике отдельно взятого индивида, но во внеиндивидуальном пространстве, а именно, в человеческом коллективе, группе. Отказывая новой дисциплине в праве на существование, ее противники вместе с водой выплескивали и ребенка, оставляя за рамками научного анализа целую область психической жизни.
|
|
|
В дальнейшем таким феноменам будет посвящен целый раздел настоящего пособия. Но чтобы составить хотя бы самое общее представление об их специфике, проанализируем в данном контексте только один из них – феномен лидерства. Ясно, что этот феномен не удастся обнаружить в отдельно взятой психике даже самого социализированного субъекта: он проявляется в позиции, занимаемой этим субъектом в групповой иерархии, его воздействии на своих последователей и их реагировании на эти воздействия. Все это несомненно выходит за рамки того предмета, которым оперирует современная общая психология.
Поэтому, учитывая атмосферу дискуссии, Л.С.Выготский предлагает поистине соломоново решение. Солидаризируясь с позицией советских психологов о социальной детерминации человеческой психики, он соглашается, что вся традиционная психология, имеющая своим предметом «психику отдельного человека»[2], должна стать «социальной». В то же время необходимость изучать внеиндивидуальные феномены требует создания новой дисциплины – коллективной психологии. Другими словами, то, что сегодня именуют общей психологией, Л.С.Выготский предлагает назвать «социальной», а нынешнюю социальную психологию обозначает термином «коллективная».
С точки зрения сегодняшних реалий такое обозначение существенно сужает предмет социальной психологии, ограничивая его лишь теми внеиндивидуальными феноменами, которые локализованы в малой группе. Однако было бы несправедливо упрекать в этом Л.С.Выготского, исходившего из той проблематики, которая имела место в тогдашних социально-психологических исследованиях. Заслуга ученого состоит уже в том, что он сумел определить сущность предмета новой дисциплины, акцентировав внимание на внеиндивидуальной природе изучаемых ею психических явлений.
Современная социальная психология значительно расширила границы своего предмета. Она состоит из трех больших разделов, каждый из которых отражает специфику изучаемых им внеиндивидуальных психических феноменов. Первый раздел содержит систему знаний о закономерностях общения, понимаемого как феномен, создаваемый участниками этого процесса. Второй раздел, посвященный психологии малой группы, описывает явления, возникающие во внутригрупповом и межгрупповом пространстве. В третьем разделе сосредоточены сведения о феноменах массового сознания. Они относятся к пограничной области исследований социальной психологии и других наук, в силу чего многие темы этого раздела – например, этнопсихология, политическая психология, психология массовидных явлений – претендуют на статус самостоятельных дисциплин. В настоящем пособии изложено содержание двух первых разделов – психология общения и психология малой группы.
Раздел 1. Психология общения
Глава 1. Общение как социально-психологический феномен
Приступая к описанию феномена общения, логично начать с его определения. Это, впрочем, отнюдь не простая задача: разнообразие и многоплановость данного явления породила массу различных представлений о нем. Общением нередко называют и дружескую беседу, и деловую коммуникацию и даже обмен взаимными оскорблениями. Американский психолог Ф.Дэнс, предприняв в 1969 г. мета-анализ имеющихся источников, насчитал 96 определений общения, и, думается, к настоящему времени этот список существенно расширился. Среди них есть и такое: «Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека». Или такое: «Общение – осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера» [20, с. 244].
Не думаю, что подобные определения усилят желание продолжить знакомство с этим феноменом. Поэтому для начала ограничимся почти лапидарным определением, содержащим всего два – зато вполне очевидных – признака общения: общение – это процесс психологического обмена.
Процессуальный характер общения является бесспорным фактом для подавляющего большинства социальных психологов. Однако в понимании масштабов этого процесса мнения исследователей расходятся. Большинство из них придерживается так называемого микропроцессуального подхода, рассматривая общение как единичный, ограниченный во времени акт обмена, имеющий конкретное начало и завершение и протекающий по определенным закономерностям. Эти закономерности выражаются в последовательной смене фаз микропроцесса, на каждой из которых участники общения решают определенные задачи.
Начинается общение с фазы взаимонаправленности, в ходе которой, по крайней мере, у одного из участников возникает мотивация к общению с данным партнером и определяется цель планируемого взаимообмена. Под влиянием этой мотивации субъект начинает изучать потенциального партнера, чтобы принять решение о возможности и необходимости контакта с ним, а также стратегии поведения в этом контакте (фаза взаимоотражения). Поступающая информация оказывает влияние на предшествующую мотивацию: она либо снижается (и тогда общения не происходит), либо сохраняется или повышается.
В последнем случае общение переходит в фазу взаимообмена. Это центральная фаза микропроцесса, в ходе которой участники осуществляют психологический обмен, стремясь достичь целей, поставленных на предыдущих фазах. Такой обмен предполагает получение дополнительных сведений о партнере, что может привести к коррекции избранной стратегии, пересмотру целей или даже изменению мотивации. Как бы то ни было, завершается общение фазой взаимоотключения, которая наступает, когда хотя бы один из участников либо достигает поставленной цели, либо теряет желание продолжать контакт. В таком случае он подает другому участнику понятный для обоих сигнал о своем намерении завершить процесс – прощается, смотрит на часы, ссылается на нехватку времени и пр. Если второй участник тоже достиг своих целей, он подает аналогичный сигнал, и общение прекращается. В противном случае он настаивает на продолжение общения, возвращая его на предшествующую фазу.
Сторонники альтернативного подхода – назовем его макропроцессуальным – не без оснований замечают, что реальный процесс общения редко представлен единичным актом, но состоит из серии таких актов, каждый из которых оказывает определенное влияние на последующие. Поэтому они предлагают рассматривать процесс общения в более отдаленной перспективе, фиксируя те качественные изменения, которые происходят в нем по мере его продолжения. Такие изменения также подчиняются определенным закономерностям, которые выражаются в последовательной смене этапов общения. Задачи этих этапов в разных моделях представлены по-разному и зависят от того, какое содержание вкладывает автор в понятие «психологический обмен».
Различия в понимании этого содержания привело к созданию трех независимых моделей общения: коммуникативной, интерактивной и социально-перцептивной. Чаще всего под обменом понимается обмен информацией (коммуникация), что привело к созданию коммуникативной модели общения. Другие авторы рассматривают общение как обмен действиями, или взаимодействие. В таком случае принято говорить об интерактивной модели общения. Наконец третья модель – социально-перцептивная – рассматривает общение как обмен представлениями друг о друге.
Важно подчеркнуть, что речь идет именно о моделях, т.е., системе знаний, отражающей различные аспекты общения, а не его типы, этапы или компоненты. Любой акт общения – это одновременно и коммуникация, и взаимодействие и социальная перцепция. Так, произнесенная в диалоге фраза и содержит в себе информацию, и является действием, и позволяет слушающему сформировать представление о говорящем. Понятно и то, что такая представленность общения тремя независимыми друг от друга моделями создает определенное неудобство, напоминая притчу о трех слепцах, изучавших слона. Однако на сегодняшний день социальная психология еще не располагает возможностью создать единую непротиворечивую модель общения. Поэтому нам придется последовательно рассмотреть каждую из этих моделей по отдельности.
Вопросы для проверки знаний
1. Что является предметом социальной психологии?
2. Дайте определение общения.
3. Назовите последовательность фаз в микропроцессе общения.
4. Какое содержание вкладывают социальные психологи в понятие «психологический обмен»?
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 1160; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!