Ты сможешь это сделать прямо сейчас? Почему?
Примерный план занятия
«ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ – ЭТО…»
ЦЕЛЬ:
Информировать учащихся о особенностях деятельности службы «Телефон доверия».
ЗАДАЧИ:
- Познакомить с историей возникновения службы «Телефон Доверия».
- Рассказать о принципах, режиме работы службы «Телефон доверия».
- Мотивировать учащихся обращаться за психологической помощью и поддержкой в службу экстренной психологической помощи «Телефон доверия».
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СЛУЖБЫ «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ»:
Первый телефон доверия появился в 1953 году как помощь людям в кризисном состоянии. Английский священник Чад Вара напечатал в газете свой номер телефона и предложил звонить людям в любое время, если в их жизни возникают сложности, с которыми они сами не в состоянии справиться. Он и не предполагал, что на него обрушится лавина звонков. Несколько дней он справлялся с хлынувшими обращениями сам. Главное, что он понял за это время, – все звонившие, прежде всего, нуждались в дружеской помощи. Вскоре он пришел к выводу, что в одиночку ему с этим делом не справиться, и стал искать добровольных помощников. Теперь они все вместе отвечали на звонки. Так родилось всемирное движение людей, оказывающих помощь другим людям по телефону. Сейчас в мире существует целая сеть служб экстренной помощи по телефону. Это популярный и широко известный вид профессиональной психологической помощи.
На территории Удмуртской Республики с 1991 действует служба экстренной психологической помощи «Молодежный телефон доверия» (88001008072). С 1 октября 2010 года в республике действует единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей 88002000122.
|
|
|
ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СЛУЖБЫ «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ»
Групповое обсуждение «Чем может помочь друг?»
- Что вы делаете, когда у вас плохое настроение?
(Слушаю музыку. Играю на компьютере. Читаю. Иду, куда глаза глядят.... Звоню другу)
- Что лучше: переживать одному или поделиться трудностями с кем-то?
- Чего бы ты ожидал от друга, когда у тебя, например, плохое настроение?
Групповое обсуждение «Какими умениями должен обладать хороший друг, помощник?»
Вот, что считают по этому поводу люди, многие годы занимающиеся поддержкой других людей. Чад Вара, организовавший первый телефон доверия, заметил, что хороший консультант на телефоне доверия выходит из дружелюбного человека, который обладает такими качествами:
• не осуждает других,
• больше выслушивает, чем советует
• допускает, что при определенных обстоятельствах подобная трудная ситуация могла приключиться и с ним
• терпелив
• заинтересован в другом человеке
• разговаривает без всякой снисходительности, на равных
|
|
|
Согласитесь, это не простой набор качеств. Не все друзья умеют так поддерживать и выслушивать - они ведь тоже этому пока еще учатся, как и вы. В этом нет вины друзей. Просто в некоторых случаях им трудно придумать, как помочь.
На телефонах доверия работают специально обученные специалисты - психологи. Телефон Доверия дает возможность человеку, переживающему какие-либо трудности, получить поддержку, быть понятым и принятым, разобраться в сложной для него ситуации в более спокойной обстановке и решиться на конкретные шаги.
Телефон доверия открыт для каждого человека. Не важен возраст, национальность, состояние здоровья звонящего. Любой человек имеет право быть принятым, выслушанным и получить помощь.
Человек может поделиться с консультантом Телефона Доверия любой беспокоящей его проблемой.
Помощь на Телефоне Доверия всегда анонимна. Если не хотят, позвонивший и консультант могут не сообщать свои данные. Достаточно просто назвать свое или вымышленное имя для удобства общения.
!!!!На доске обязательно фиксируются принципы работы служб «Телефон доверия»:
· Анонимность – абонент, обратившийся за психологической помощью на Телефон Доверия, не обязан называть своего имени, места жительства и другой информации, не имеющей, по его мнению, отношения к делу.
|
|
|
· Конфиденциальность – абонент Телефона Доверия может быть уверен в том, что любая информация, рассказанная клиентом о себе или его близких, не предастся огласке и не будет передана третьим лицам.
· Безусловное принятие абонента– в разговоре с абонентом сотрудники Телефона Доверия всегда исходят из того, что человек имеет право быть таким, какой он есть. Клиента, обратившегося за психологической помощью, не будут осуждать, критиковать или учить жить.
· Доверительный характер разговора - искренность абонент и его доверие консультанту – это залог того, что в процессе разговора абонент определит причины своих трудностей и конкретные шаги в их преодоления.
ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ СЛУЖБЫ « ЕДИНЫЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ, ПОДРОСТКОВ И ИХ РОДИТЕЛЕЙ 88002000122».
Каждый Телефон Доверия работает в своем определенном режиме. На территории Удмуртской республики эта служба работает круглосуточно и без выходных. Все звонки принимаются бесплатно.
«В КАКИХ СЛУЧАЯХ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ»
Ведущий вызывает добровольца из числа участников.
|
|
|
Доброволец должен представить, что он сейчас – консультант ТД, который ждёт звонка от абонента.
Задача «консультанта» - в случае, если он захочет помочь и продолжить разговор, сделать шаг навстречу «звонящему. Если не захочет – сделать шаг назад.
Ведущий играет роль звонящего, произнося «Дзинь-дзинь» (имитируя телефонный звонок) и проигрывает следующие ситуации:
Ситуация 1:
Звонящий: Дзинь- дзинь!
- А Вы кто?
(«консультант» делает шаг вперёд или назад)
- Да ты вообще – дурак/дура!!!
(«консультант» делает шаг вперёд или назад)
Ведущий задает вопрос группе: Зачем звонит абонент?
Вывод: абонент звонит не за психологической помощью, и доброжелательной беседы не получается.
Ситуация 2:
Звонящий: Дзинь- дзинь!
- Шепотом: Это квартира Зайцевых?
(«консультант» делает шаг вперёд или назад)
- А почему уши из трубки торчат?
(«консультант» делает шаг вперёд или назад)
- Торчат же уши! Это не ваши?
(«консультант» делает шаг вперёд или назад)
Ведущий задает вопрос группе: Что сейчас происходит между консультантом и позвонившим?
Ситуация 3:
Звонящий: Дзинь- дзинь!
Здравствуйте! У меня проблема!
(реакция «консультанта»)
Мы с мамой поссорились.
(реакция «консультанта»)
Она на меня накричала, потому что я не убираю в комнате
(реакция «консультанта»)
Ведущий задает вопрос группе: Что сейчас происходит между консультантом и позвонившим?Почему?
Обратить внимание группы, что консультант и позвонивший могут общаться на равных и доброжелательно, а у позвонившего есть возможность получить помощь и поддержку.
Ситуация 4: Ведущий вызывает трёх других добровольцев (необходимо наличие двух веревок длиной 1 – 1,5 метра).
Первому дает инструкцию: «Сейчас ты будешь консультантом на Телефоне доверия. Ты ожидаешь звонка абонента, т.е. ждёшь, когда звонящий человек выйдет на связь. Связь – это шнур, который ты должен будешь поймать. Один конец шнура – у звонящего, второй держишь ты. Одновременно ты можешь быть на связи только с одним звонящим. Бросить шнур ты не можешь».
Инструкция для второго: «Ты будешь первым позвонившим, который звонит (дает второй конец шнура «консультанту»), чтобы поприкалываться, пошутить и проверить, как в этом случае будет вести себя консультант. Ты можешь дурачиться, обзываться, кричать, показывать язык, говорить всё, что взбредёт в голову».
Инструкция третьему добровольцу: «Ты сейчас – второй звонящий, которому нужна помощь, потому что у тебя что-то случилось. Тебе тоже нужно поговорить с консультантом, для этого ты должен установить связь с консультантом (дать ему второй конец своего шнура)».
Ты сможешь это сделать прямо сейчас? Почему?
Далее вопрос к группе: скажите, пожалуйста, какой вывод сейчас можно сделать из этой сценки?
Выводы, которые должны озвучить участники: «Один занял консультанта, чтобы поразвлекаться. А второму нужна помощь, но он не может её получить, потому что телефон занят абонентом, которому помощь не нужна, и он просто балуется».
ЗАВЕРШЕНИЕ.
У каждого человека бывают в жизни ситуации, когда кажется, что жизнь зашла в тупик, и выхода нет, а поговорить по душам, посоветоваться, наконец, просто выплакать свою боль некому.
Конечно, у большинства есть родственники и друзья, но как раз этим людям бывает особенно стыдно и страшно рассказывать о своих бедах – могут неправильно понять или своим вмешательством еще больше осложнить ситуацию.
Так что же, полностью замкнуться в своем горе? К счастью, существует служба экстренной психологической помощи «Телефон доверия». И эта служба может стать вашим другом, помощником и ресурсом в вашей жизни.
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ:
- Учащиеся проинформированы о истории создания службы «Телефон доверия»;
- Учащиеся владеют информацией о принципах работы службы;
- Учащиеся знают о особенностях деятельности службы «Единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей 88002000122» на территории Удмуртской Республики.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 93; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!