Общая характеристика переговоров: сущность, виды, функции
Выделяют два вида переговоров: 1) ведущиеся в рамках конфликтных отношений и 2) в условиях сотрудничества. Переговоры, ориентированные на сотрудничество, не исключают того, что у сторон могут появиться серьезные разногласия и на этой почве возникает конфликт. Возможна и противоположная ситуация, когда после урегулирования конфликта бывшие соперники начинают сотрудничать.
Существуют различные подходы к классификации переговоров. Так на основе выделения различных целей их участников различают:
1. Переговоры о продлении действующих соглашений. Например, временного соглашения о прекращении военных действий.
2. Переговоры о нормализации. Проводятся с целью перевода конфликтных отношений к более конструктивному общению оппонентов. Часто проводятся с участием третьей стороны.
3. Переговоры о перераспределении. Одна из сторон требует изменений в свою пользу за счет другой.
4. Переговоры о создании новых условий. Их целью является формирование новых отношений, заключение новых соглашений.
5. Переговоры по достижению побочных эффектов. Решаются второстепенные вопросы (демонстрация миролюбия, уяснение позиций, отвлечение внимания и т.д.).
В зависимости от того, какие цели преследуют участники переговоров, выделяются различные функции переговоров: 1) информационная (стороны заинтересованы в обмене взглядами, но не готовы по каким-либо причинам на совместные действия); 2) коммуникативная (налаживание новых связей, отношений); 3) регуляции и координации действий; 4) контроля (например, по поводу выполнения соглашений); 5) отвлечения внимания (одна из сторон стремится выиграть время для перегруппировки или наращивания сил); 6) пропаганды (позволяет одной из сторон показать себя в выгодном свете в глазах общественности); 7) проволочек (одна из сторон идет на переговоры, чтобы вселить надежду у оппонента на решение проблемы, успокоить ее).
|
|
|
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 333; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!