Скан за 1) воду отправляем в теме письма- Счет за воду (Новогиреево)
Nbsp; Какой объем трафика на офертных тарифах? Какую скорость к локальным ресурсам мы даем? Тв –скканалов?приставки у нас есть? Где купить какие? Какие телевизоры подойдут для просмотра нашего тв? Как подключить смотрешку? Сколько нужно оплатить(у абонента оплачен интернет до 05.05. хочет сегодня подключить тв)?—уже пользовался смотрешкой—еще не пользовался старт 145к). Как отключить тв? Для всех новых подключений( клиент только подключающийся к нашей сети), настройка «Смотрешки» на одном устройстве ( не важно каком,- ПК, Smart TV, STB или мобильная платформа) бесплатна. Для каждого последующего устройства (при новом подключении) настройка будет стоить 200 рублей. Для старых (действующих) абонентов настройка «Смотрёшки» будет стоить 600 рублей. В эту стоимость включена настройка на любых 2-х устройствах( не важно каких,- ПК, Smart TV, STB или мобильная платформа). За каждое последующее устройство цена за настройку составит 200 рублей При расторжении договораучитывать возврат денежных ср-в за смотрешку. Подключение к нашей сети платное?ск стоит? Абонент подключен неск.дней назад но на счету минус почему? В какой тариф входит реальный ipадрес Предоставляем ли мы Почту старлинкабонентам? где подключить как сделать?ск стоит? Какой у нас адрес и какой адрес офиса алтуфьево? Какие у вас есть ресурсы?где их найти? Что вы у нас найдете? Цифровое телевидение (более 100 каналов). Эфирные радио станции. Игровые площадки (Counter-Strike 1.6, GunGame CS1.6, TeamFortress 2 и т.п.). Популярные файловые сервера абонентов (сериалы, кино, музыка и т.п.). Серверы пирингового обмена трафиком (Ретрекер). Доступ к ресурсам других сетей. Проект "Бонус" - все о скидках и лучших предложения. Jabber - аналог ICQ, работающий даже при отрицательном балансе. Тарифный план «месяц» 499р. оплатил 700р. сколько будет работать интернет? переустановил Windows, или новый комп и теперь у меня не работает интернет. Абонент говорит что монтажники (настройщики) не пришли , что делать? Абонент переехал, это платная услуга? Абонент хочет чтоб тех.под. связалась с ним в 23-00 сегодня что делать? Что такое исходящая скорость и входящая примеры. Когда приходит смс оповещенание о конце расчетного периода? Как мне получить пароль и логин для входа в личкаб. Не приходит смс об окончании р.п. Срок действия договора. Ситуации Я пенсионер, полагается ли мне скидка? Не могу дозвонится до тех.под. что делать? Тариф 899р 100мб увидел акц.тариф 100 за 300 как перейти:? Не пользовался интернетом 8 месяцев. В клиенте расторжение.хочет возобновить договор что делать? У абонента тариф месяц хочет списание 30 дней что делать? Компенсация за аварию какая ?как начислить? Абонент подключил друга, но бонус не пришел на счет, что делать? Могу ли я поменять логин?платно? Не верно указана фамилия в договоре, поменялся телефон или паспортные данные нужно исправить!как? Дают ли монтажники-мастера при настройки роутера чек об оплате? 1)ошибочно внес сумму в терминале или через инет(6000вместо 600р.).+копия паспорта+ реквизиты если на банк.карту.возврат 2) Когда абонент пишет заявление на расторжение и он брал у нас роутер в аренду. 1)заявление на расторжение (все как обычно пишет) 2) Акт приема-передачи оборудования(возврат-демонтаж) заполняете. 3) Бершь у него роутер проверяешь все ли на месте. 4)копию паспорта. Как только денежные средства привезут в офис и ты отдашь их абоненту 3) у абонента роутер в аренуду-перестал работать Расторгать договор не будет. Написал 1)акт возврат-демонтаж.(отдал нам роутер) 2)заявление- прошу заменить предоставленый мне в ареду роутер . создала заявку-подкл.инастр.роутерастарлинк- "Предоставить абоненту б.у. роутер(рабочий) и настроить его бесплатно( согласованно с Натальей) тел. все бесплатно!по гарантии. 4)Абоненет при подключении покупал у нас роутер , позвонил в тп. жаловался на низскую скорость-создали заявку"настройка роутера"-если что заменить бесплатно по гарантии.В итоге в фоисе написал заявл.на возврат без ратсоржения денег за роутер.Предоставил то что ему выдал монтажник-настройщик 1)о покупке роутра 2) о замене роутера 3)заполнил в офисе акт-прием-демонтаж 4)заявление"прошу вернуть мне сумму в раз-ре 1800р за приобретенный у вас руотер. абоненту вернули деньги под расписку как привезли в офис 5) "Нет тайм-слота" новый абонент. Еще не определился с датой подключения, хочет подключиться по тарифу 499р.60Мбит. Нужно поменять тариф в клиенте.А при оформлении заявки поставили тариф за 899р и на счете появился минус -899р. делаешь-смену рп на 499р(с нового расч.п.планируешь переход)и после его подключения и оплату в кц сделают корректировку баланса. в телеофисекоммент -(после подключения и оплаты отредактировать в клиенте баланс по тарифу 499р.) Остальное. Техподдержка: +7 (499/495) 290-3666 (многоканальный) | support@starlink.ru Техподдержка корпоративных клиентов: +7 (499) 682-7300 | corp.support@starlink.ru Отдел обслуживания корпоративных клиентов:: +7 (499) 682-72-82 | corp.client@starlink.ru
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Скан за 1) воду отправляем в теме письма- Счет за воду (Новогиреево)
| Кому | e.kovrigina@starlink.biz 
|
|
|
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 102; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!