Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Высшего образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Севастопольский филиал
Кафедра менеджмента, туризма и гостиничного бизнеса
| РЕГИСТР № _____ | ЧИСЛО | ПОДПИСЬ | |
| ДИСПЕТЧЕР | |||
| ПРЕПОДАВАТЕЛЬ |
Контрольная работа
По дисциплине: «КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ»
Выполнил(а)
студент курса__гр_
Проверила______________
к.ф.н., Поспелова С.В.
«На доработку»
___________________________
Подпись преподавателя, дата
Севастополь, 2018
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Примеры деловых ситуаций и вариантов их анализа
Ситуация 1
Вы директор компании, специализирующейся на разработке программных продуктов. Вы узнали, что один из ведущих инженеров-программистов не удовлетворен уровнем заработной платы и собирается увольняться. Также Вам стало известно, что его приглашают работать в конкурирующую компанию, где ему предлагают зарплату на 30 % выше. Вы не хотели бы отпускать хорошего специалиста и к тому же опасаетесь, что он может передать коммерческую информацию конкурентам. Менеджер по персоналу предлагает следующие варианты решения проблемы:
а) повысить заработную плату программиста на требуемые 30 %;
б) повысить зарплату на 10 %, пообещав, что в будущем будут еще повышения;
в) пообещать, что повысят зарплату, но обмануть.
Какое решение Вы примите?
|
|
|
На месте руководителя считаю необходимым персонально встретится с работником и обсудить причины его увольнения. Если компания действительно заинтересована в данном работнике, то исходя из финансовых возможностей организации увеличила оплату и взяла с работника обязательство о неразглашении коммерческой тайны.
Вопросы к ситуации
В чем состоит этическая проблема?
Моральная дилемма, перед которой стоит руководитель в данной задаче, это :
- решение необходимо принять в интересах индивида или организации;
- не породит ли данное решение наличие фаворитов;
- возможен ли обман работника с целью получения выгоды для компании и защиты ее интересов.
Как, по Вашим оценкам, поступит большинство субъектов, принимающих решение?
Значительное число людей, оказавшихся в двусмысленной деловой ситуации, считают правильными все те действия, что не были запрещены. Высшие руководители, как правило, редко прямо просят своих подчиненных о незаконных или неосторожных действиях, но часто дают понять, что кое о чем они предпочли бы не знать, намекая при этом на значительное вознаграждение. У менеджеров низового звена, как правило, нет четких инструкций относительно того, на какие аспекты их деятельности будут смотреть сквозь пальцы, а какие будут осуждать.
|
|
|
Амбициозные менеджеры ищут способы привлечь внимание, выделиться среди других. Некоторые полагают, что нетрудно хорошо выглядеть в краткосрочной перспективе, если избегать того, что даст результат только в долгосрочном плане (например, можно игнорировать службу ремонта, или переобучение, или проблему повышения качества обслуживания покупателей). Менеджеров часто продвигают по служебной лестнице на основании «огромных» результатов, достигнутых именно такими способами, а ответственность за принятые ранее решения несут их менее удачливые последователи. Многие случаи незаконного поведения в организациях никогда не расследуются. В моменты кризиса о границах недопустимых действий вообще «забывают».
Отношения между руководителями и подчиненными влияют на весь характер делового общения, во многом определяя его нравственно-психологический климат. Это касается, прежде всего, того, как и на основе чего отдаются распоряжения в процессе управления, в чем выражается служебная дисциплина, участвуют ли подчиненные в принятии решений, какими методами подчиненные поощряются к более активным действиям, в какой мере учитывается их индивидуальность.
|
|
|
Таким образом, чаще всего руководители поступают следующим способом:
- делегируют принятие решения менеджеру, намекая на возможный в последующем обман работника;
- повышают оплату труда на 10 %, не обозначая сроки дальнейшего повышения.
Как можно оценить этичность поведения субъектов?
Этичность поведения субъектов можно проследить по следующим критериям:
Во-первых, наличие прямого и откровенного диалога с сотрудником с целью выяснения истинных причин увольнения и возможностей его дальнейшей работы в организации;
Во-вторых, соблюдение каждым из субъектов, достигнутых между сторонами, договоренностей.
Какие мотивы могут воздействовать на субъекта в описанной ситуации?
По нашему мнению основным мотивом, который будет воздействовать на руководителя организации при принятии решения является корыстный мотив (желание обмануть работника пообещать ему повышение по оплате труда и не выполнить);
Какие барьеры могут препятствовать этичному поведению субъекта?
Основой барьер который следует преодолеть - это страх потерять позиций на рынке из-за утечки технологий, а также возможности последующего шантажа со стороны других работников или этого же самого через некоторое время.
|
|
|
Как можно стимулировать этичное поведение субъекта?
В данном случае необходимо вспомнить П.Н. Шихирева, который в своей книге приводит 10 современных этических принципов делового поведения, которые были выведены из аксиом мировой философии мысли:
- Никогда не делай того, что не в твоих долгосрочных интересах или интересах твоей компании.
- Никогда не делай того, о чём нельзя было бы сказать, что это действительно честное, открытое и истинное, о котором можно было бы объявить на всю страну.
- Никогда не делай того, что не есть добро, что не способствует чувству локтя, так как мы все работаем на одну цель.
- Никогда не делай того, что нарушает закон, ибо в законе представлены минимальные моральные нормы общества.
- Никогда не делай того, что не ведёт к большому благу, нежели вреду для общества, в котором ты живёшь.
- Никогда не делай того, что ты не желал бы рекомендовать делать другим, оказавшимся в похожей ситуации.
- Никогда не делай того, что ущемляет установленные права других.
- Всегда поступай так, чтобы максимизировать прибыль в рамках закона, требований рынка и с полным учётом затрат.
- Никогда не делай того, что могло бы повредить слабейшим в нашем обществе.
- Никогда не делай того, что препятствовало бы праву другого человека на саморазвитие и самореализацию.
Какие санкции могут быть применены в случае принятия безнравственного решения?
Этические стандарты в деловых отношениях снизились вследствие упадка значения религиозных ценностей и традиционной морали как на уровне личной этики (прежде всего, менеджеров), так и корпоративной (организации).
Современные деловые отношения чрезвычайно насыщены этическими проблемами. Для их решения необходима выработка определенных подходов, установление «правил игры», содействующих успешному выполнению профессиональных задач участниками деловых отношений и согласованию интересов деловой сферы и общества.
В данном случае, если будет принято решение о повышении зарплаты работнику, а в последующем работодатель от него откажется, то административные санкции будут возможны только при официальном оформлении решения руководителя организации путем издания приказа и внесения изменений в трудовой договор. За незаконные разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе предусмотрена юридическая ответственность, например статьей 183 Уголовного кодекса РФ
Ситуация 2
Оцените уровень КСО на примере отечественной компании.
Оценка уровня КСО на примере АО "НК Роснефть"
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 261; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!