Распределить указанные личные характеристики по составляющим социально-психологической структуры личности
Промежуточные тесты (перечень возможных вопросов)
Контрольная работа № 1
1. Основная задача систем организационного поведения состоит в:
а) формирование психологической основы эффективной деятельности менеджера;
б) изучение возможностей управления поведением организации;
в) изучение закономерностей и особенностей поведения, общения, взаимодействия и деятельности сотрудников в организации;
г) идентификация важнейших человеческих и организационных факторов, влияющих на достижение целей организации и создание условий для эффективного управления ими.
2. Философия организационного поведения включает:
а) краткий перечень конкурентных преимуществ или сильных сторон организации;
б) комплекс убеждений управленцев организации относительно реальных дел компании и возможно ее идеальной системы;
в) конкретные показатели, к которым организация стремится в определенный период времени.
3. Привести в логическую последовательность следующие элементы системы организационного поведения (в виде схемы):
а) качество трудовой жизни;
б) руководство;
в) философия, ценности видения, цели;
г) результаты;
д) коммуникация, динамика группы;
е) организационная культура;
ж) формальная организация;
з) неформальная организация;
и) мотивация;
к) социальная окружающая среда.
4. Дать каждому термину свое определение:
|
|
|
| 1) комплекс убеждений руководства организации относительно реального состояния цен компании и возможно ее идеальной системы; | а) видение; |
| 2) краткий перечень конкурентных преимуществ или сильных сторон организации; | б) цели; |
| 3) конкретные показатели, к которым организация стремится в определенный период времени; | в) мнения; |
| 4) планы о том, в каком направлении должна развиваться организация и какие относительные изменения ждут ее впереди. | г) философия. |
5. Определить каждой модели свои характеристики:
| а) авторитарная модель; б) модель опеки; в) поддерживающая модель; г) коллегиальная модель. | 1) работа в коллективе; 2) полномочия; 3) деньги; 4) поддержка; 5) удовлетворяет потребности в безопасности; 6) удовлетворяет потребности в статусе и признании; 7) в самореализации; 8) в существовании. |
6. Определить какие положения относятся к Теории Х, а какие - к Y:
а) участие в процессе труда осуществления под контролем менеджмента;
б) обладают воображением и изобретательностью;
в) негативное отношение к труду - результат приобретете немного опыта;
г) нуждается в безопасности;
д) иногда считает вопрос вознаграждения вторичным.
|
|
|
7. Какая модель организационного поведения доминирует в компании, осуществляющей следующие мероприятия: предоставляет сотрудникам право бесплатно заниматься физкультурой, предоставляет услуги по лечебному массажу, проводят психологические семинары:
а) авторитарная модель;
б) модель опеки;
в) поддерживающая модель;
г) коллегиальная модель.
8. Недостатком какой модели организационного поведения является следующее положение: уровень организационных усилий большинства работников находится на грани их потенциальных возможностей, так как у них нет мотивации к развитию способностей до более высокого условия:
а) авторитарная модель;
б) модель опеки;
в) поддерживающая модель;
г) коллегиальная модель.
9. Поддерживающая модель эффективна:
а) в строчках с высоким уровнем благосостояния;
б) для находящейся в кризисе организации;
в) в развивающихся странах.
10. Какой модели организационного поведения присуща следующая характеристика: возрастает мотивация работников к труду, так как их потребности в статусе и признании удовлетворяются на более высоком уровне, таким образом, у них пробуждаются внутренние импульсы к работе?
а) авторитарная модель;
б) модель опеки;
|
|
|
в) поддерживающая модель;
г) коллегиальная модель.
11. Анализ моделей организационного поведения позволяет сделать следующие выводы (выбрать правильный ответ):
а) понятие "оптимальной модели ОП" зависит от наших знаний о закономерностях управления производством;
б) модель организационного поведения исчезает при использовании новой модели ОП;
в) в настоящее время существует тенденция к применению поддерживающей и коллегиальной модели;
г) интеллектуальные виды труда требуют гарантии преимущественно материального вознаграждения чувства защищенности;
д) задача менеджмента - идентификация используемых в организации поведенческих моделей, а также проявление гибкости в их применении.
12. Какими факторами определяются поведенческие решения человека:
а) признание
б) мотивация
в) восприятие
г) идентификация
д) коммуникация
е) убеждения
ж) усвоения
з) адаптация
и) отношение
13. Определить каждому виду побуждений свое определение:
| а) мотивация к достижениям; б) мотивация к власти; в) мотивация принадлежности к группе; г) мотивация компетентности | 1) это побуждение к высокому качеству труда и совершенствованию навыков; 2) это побуждение к эффективному установлению взаимодействия с группой; 3) это побуждение первым достичь поставленных целей; 4) это побуждение оказывать влияние на людей и события. |
14. Кто предложил систему классификации побуждений:
|
|
|
а) К. Алдерфер
б) В. Врум
в) Л. Портер
г) Э. Лоулер
д) Д. Макклеланд
15. Одно поведенческое действие может быть следствием различных:
а) потребностей;
б) мотивов;
в) поведенческих реакций.
16. Тянущие мотивы включают:
а) желание рискнуть;
б) условия труда;
в) признание со стороны других;
г) отсутствие работы;
д) успех;
е) размер оплаты.
17. Какие инструменты поощрения по модели ОПРег используется в следующих ситуациях:
| а) при обучении новых продавцов директор, прежде всего, объясняет сотруднику установленную процедуру продаж и наблюдает за его работой и когда новый продавец правильно ведет себя в каком-то моменте, директор выражает свое одобрение и поощряет подчиненного; б) в компании BlandinPaper лучшие мастера поощряются небольшими подарками; в) работница, которая была отмечена за творческий подход к выполнению задания, в течение нескольких недель сделала три рационализаторских предложения и передала их мастеру, однако ни какой реакции не последовало. | 1) положительное подкрепление; 2) формирование; 3) негативное подкрепление; 4) наказание; 5) торможение. |
18. Если, пройдя через сознание индивида, потребности осознаются в качестве необходимости, то есть, происходит соединение внутреннего (со стороны сознания человека) и внешнего (со стороны необходимости удовлетворения потребности) побуждения, то осуществляется:
а) появление новых потребностей;
б) реализации мотива в действие;
в) возникновение притязаний на предмет удовлетворения потребности.
19. Распределить, достоинствами каких мотивационных моделей являются следующие:
| а) определение индивидуальной предрасположенности позволяет менеджерам достаточно точно спрогнозировать их реакцию на несправедливость и их дальнейшее поведение; б) повышает убежденность управленцев в том, что их успехи прежде всего связаны с усилиями работников и их способностями, что препятствует объяснению неудач сложностью задания или невезением; в) позволяет определить специфические последствия, которые помогут изменить их поведение в желательном направлении; г) считает, что поощрений и наказаний недостаточно для инициации желаемых действий работников, их сильных внутренних побуждений, неудовлетворенных потребностей. | 1) методы ОПРег; 2) модель ожиданий В.Врума 3) теория справедливости 4) модель атрибуции |
20. Определить, кто из авторов в своих мотивационных моделях отражает следующие положения:
| а) А. Маслоу б) Ф. Герцберг в) К. Алдерфер | 1) уделяет внимание внутренним потребностям индивидов; 2) определяет и разделяет условия, позволяющие обеспечить удовлетворение нужд работников; 3) в современном обществе большинство работников удовлетворили потребности более низкого порядка, поэтому мотивированы преимущественно потребностями более высокого порядка; 4) неспособность удовлетворить потребности высших уровней, может привести к обращению к низшим уровням; 5) поощрение сотрудника предполагает предварительную идентификацию его доминирующих потребностей. |
21. Недостатками каких мотивационных моделей являются следующие:
| 1) модель базируется на исследованиях труда менеджеров, поэтому ограничена; 2) менеджмент не может обеспечить условия для самосовершенствования всем работникам; 3) потребности не могут быть ранжированы в строгом порядке; 4) следование модели приводит к недооценке мотивирующего значения оплаты труда и отношений сотрудников с коллегами; 5) при разработке модели использовались субъективные методы исследований. | а) иерархии потребностей А. Маслоу; б) двухфакторной модели Ф.Герцберга в) модели СВР К.Алдерфера |
22. Каково практическое приложение мотивационных моделей (выбрать правильные ответы):
а) мотивационная модель не должна быть адекватна рабочей ситуации;
б) мотивационная модель должна в случае необходимости использоваться с другими подходами.
в) каждая модель является совершенной;
г) каждая модель добавляет что-то новое к пониманию мотивационного процесса;
д) каждая модель не является совершенной;
23. Распределить, какие мотивы к каким их группам относятся:
| 1) Мотивы по удовлетворению потребностей в жизненно необходимых благах 2) Мотивы жизненного самоопределения 3) Мотивы статусного самоутверждения | а) Самовыражение б) Власть в) Работа на одном предприятии г) Творчество д) Качество работы е) Развитие карьеры ж) Любознательность з) Достижение цели и) Призвание к) Переключение л) Производительность м) Успех |
Контрольная работа № 2
1. Каждому термину дать свое понятие:
| а) человек;3 б) личность4; в) индивид;2 г)индивидуальность1 | 1) совокупность черт, отличающих индивидов; 2) единичный представитель рода человеческого; 3) высшая ступень живых организмов на Земле; 4) устойчивая система социально-значимых черт. |
2. Выбрать правильные ответы по влиянию на поведение биографических характеристик личности:
а) есть разница в мужских и женских аналитических способностях;
б) работники, состоящие в браке, меньше пропускают работу
в) работники, состоящие в браке, чаще увольняются и менее удовлетворены трудом,
г) чем больше иждивенцев, тем больше удовлетворенность трудом;
д) чем больше стаж, тем больше количество пропусков;
е) чем больше стаж, тем меньше текучесть кадров.
3. Какие черты характера, характеризуют отношение человека:
| 1) к труду;гдз 2) к себе;абж 3) к людям.ве | а) уверенность в себе; б) повышенное самомнение; в) замкнутость; г) трудолюбие; д) целеустремленность; е) общительность; ж) скромность; з) небрежность. |
4. Какие личностные характеристики человека влияют на восприятие полученной информации:
а) ожидания;гуд
б) личные особенности человека;
в) пол;
г) наследственность;
д) мотивы;гуд
е) интересы;гуд
ж) усвоение;
з) прошлый опыт;гуд
и) убеждения и отношения;
к) расположения;гуд
л) возраст.
5. Индивидуальность формируется под влиянием таких черт, как (выбрать правильные ответы):
а) наследственность;
б) возраст;
в) жизненный опыт;
г) характер;
д) воображение;
е) ситуация.
6. Какому "Я-состоянию" соответствуют перечисленные типы поведения:
| 1) "Я-родитель" 2) "Я-взрослый" 3) "Я-ребенок" | а) эмоциональный, неуверенный, подчиняемый; б) назидательный, самоуверенный, агрессивный; в) рациональный, корректный, сдержанный. |
7. Что такое установки:
а) устойчивая оценка человеком какого-либо объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий;
б) ощущения, чувства и убеждения, определяющие восприятие личностью внешней среды и побуждающие их к планированию определенных действий и поступков;
в) процесс, посредством которого человек отбирает, организует и интерпретирует информацию для создания собственной картины окружающего мира.
8. Какие характеристики принадлежат группе-команде:
а) есть общая цель;
б) члены группы мало общаются друг с другом;
в) члены группы совсем не зависят друг от друга;
г) члены группы доверяют друг другу;
д) ярко выражена потребность членства в данной группе;
е) каждый сам за себя;
ж) принадлежность к группе - престижно.
9. Найти каждому виду ролей в группе (профессиональные, социальные, психологические, бытовые) свое определение:
а) нигде не зафиксированные, но стабильно выполняемые функции в семье или на работе;социальные
б) выполняемые функции в соответствии с профессией и специальностью;проффесион
в) выполняемые функции в соответствии с закрепленными или незакрепленными домашними и служебными обязанностями;бытовые
г) отражают положение в обществе, положение в семье.психологиечскик
10. Как оказывают влияние на степень конформизма в поведении человека следующие факторы:
а) единодушие в групповом поведении уменьшает степень влияния группы на человека;
б) число членов группы более пяти слабо сказывается на увеличении влияния группы на человека;
в) к повышению конформизма в поведении подчиненного приводит частое присутствие и участие начальника при принятии решений этим подчиненным;
г) чем хуже личные отношения между членами группы, тем выше степень конформизма в их поведении в группе;
д) чем лучше личные отношения между членами группы, тем выше возможность общественного влияния на членов группы.
11. Какие роли присущи;
| 1) поведению, направленному на решение задач; 2) поведению, ориентированному на поддержку других. | а) вдохновитель; б) разработчик;1 в) диспетчер1; г) нормировщик; д) координатор;1 е) контролер;1 ж) оценщик;1 з) ведомый; и) примиритель. |
12. Определить вид статуса в каждом случае:
| а) пол;3 б) уважение сотрудника за доброту;2 в) директор или рабочий;1 г) высшее образование;4 д) дворянские титулы;3 е) национальность;3 ж) предприниматель или служащий;1 з) положение президента компании 4 | 1) социальный статус; 2) личный статус; 3) предписанный статус; 4) достигаемый статус. |
13. Какая комбинация факторов влияния оплаты труда на поведение членов группы порождает много проблем во взаимоотношениях между членами группы, а какая способствует успешному функционированию группы:
а) низкая взаимозависимость действий членов группы - низкая дифференциация в оплате;
б) низкая взаимозависимость действий членов группы - высокая дифференциация в оплате;
в) высокая взаимозависимость действий членов группы - низкая дифференциация в оплате;
г) высокая взаимозависимость действий членов группы - высокая дифференциация в оплате.
14. Каковы причины следующих трудностей при осуществлении восходящих коммуникаций:
| 1) задержка информации; 2) фильтрация информации; 3) потребность в ответе; 4) искажение информации. | а) необходимость получения работниками ответной реакции на полученную от них информацию; б) необходимость добиться отправителем информации личных целей; в) менеджеры не рискуют поднимать проблемы, опасаясь негативной реакции руководства, поэтому стараются решить проблему сами; г) склонность работников доводить до руководства, ту информацию, которую, по их мнению, хотел бы услышать начальник. |
15. Определить каждому виду общения свое понятие:
| 1. деловое общение 2. личностное общение 3. инструментальное 4. целевое - это общение | а) преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого общения; б) включено как частный момент в какую-либо совместную, продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности; в) служит средством удовлетворения специфической потребности, в данном случае - потребности в общении; |
16. Перечислить практические методы восходящих коммуникаций:
а) новости;
б) собрания работников;
в) политика открытых дверей;
г) рабочий инструктаж;
д) социальная поддержка;
е) вопросы к сотрудникам;
ж) обратная связь по результатам деятельности;
з) умение слушать.
17. Пути снятия барьеров общения включают:
а) быть физически внимательным;
б) любое сообщение слушать без эмоций;
в) кратко и сдержано выражать свои мысли;
г) принимать собеседника таким, какой он есть;
д) быть открытым собеседнику.
18. Определить каждому барьеру общения соответствующее определение:
| а) необоснованный перебой; б) скрытая повестка дня; в) барьеры-фразы; г) демагогия; | 1) совокупность приемов, позволяющих создать впечатление правоты, не будучи правым 2) пропадает желание продолжать выступление; 3) наличие глубинных, маскируемых интересов; 4) отдельные фразы и выражения, которые нарушают контакт уже появлением в разговоре. |
19. Прием аттракции «имя собственное» посылает сигнал:
а) «я готов понять ваши проблемы»;
б) «я ваш друг»;
в) «мне интересно все, что с вами происходит»;
г) «я вижу в вас личность».
Итоговые тесты
ВАРИАНТ 1
1. Понятие "Организационного поведения":
а) одно и то же, что и "Поведение человека в организации";
б) шире, чем понятие "Поведение человека в организации";
в) уже, чем "Поведение человека в организации".
2. Определить, кто из исследователей является представителем ниже перечисленных школ в теории организации:
1) Мэйо
2) Файоль
3) Аргирис
4) Гьюлик
5) Вебер
6) Мак Грегор
7) Маслоу
8) Тейлор
9) Фоллет
10) Урвик
а) классическая школа
б) концепция идеального типа организации
в) школа человеческих отношений
г) школа управления с позиции науки о поведении
3. Приведенным положениям определить соответствующий подход:
а) достижение эффективности в различных ситуациях предполагает специфические образцы поведения;
б) доминирующей целью для многих является выполнение своих функций;
в) поддержание роста и развития работников;
г) методы руководства универсальны для всех типов и действенны для всех возможных ситуаций;
д) учет в руководстве как можно большего числа влияющих на поведение факторов;
1) традиционный подход;
2) подход, ориентированный на человеческие ресурсы;
3) ситуационный подход;
4) системный подход;
5) подход, ориентированный на результаты.
4. Основная задача систем организационного поведения состоит в:
а) формирование психологической основы эффективной деятельности менеджера;
б) изучение возможностей управления поведением организации;
в) изучение закономерностей и особенностей поведения, общения, взаимодействия и деятельности сотрудников в организации;
г) идентификация важнейших человеческих и организационных факторов, влияющих на достижение целей организации и создание условий для эффективного управления ими.
5. Определить каждой модели свои характеристики:
а) авторитарная модель;
б) модель опеки;
в) поддерживающая модель;
г) коллегиальная модель.
1) работа в коллективе;
2) полномочия;
3) деньги;
4) поддержка;
5) удовлетворяет потребности в безопасности;
6) удовлетворяет потребности в статусе и признании;
7) в самореализации;
8) в существовании
6. Успешная мотивация - это когда:
а) к каждому человеку предъявляется индивидуальный подход, в результате чего происходит повышение преданности организации;
б) работник работает под контролем со стороны руководства, в результате чего руководитель получает результат, который ожидал .
7. Определить каждому термину свое определение:
а) мотив;
б) потребность;
в) стимул.
1) это побуждение к действию, причиной которого является интерес;
2) побудительные причины поведения и действий человека, возникающие под воздействием его интересов, представляющие собой
образ желаемого человеком блага;
3) это ощущение (осознанное или бессознательное) отсутствияу человека чего-либо, что воспринимается им как дискомфорт.
8. Каждому термину дать свое понятие:
а) человек;
б) личность;
в) индивид;
г) индивидуальность.
1) совокупность черт, отличающих индивидов;
2) единичный представитель рода человеческого;
3) высшая ступень живых организмов на Земле;
4) устойчивая система социально-значимых черт.
9. Что такое установки:
а) устойчивая оценка человеком какого-либо объекта, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий;
б) ощущения, чувства и убеждения, определяющие восприятие личностью внешней среды и побуждающие их к планированию определенных действий и поступков;
в) процесс, посредством которого человек отбирает, организует и интерпретирует информацию для создания собственной картины окружающего мира.
10. Управление процессом адаптации позволяет получить следующие результаты:
а) увеличить время непосредственных руководителей и коллег нового работника на разъяснение требований и правил, существующих в группе;
б) уменьшить виды на продвижение по службе;
в) сократить текучесть кадров;
г) увеличить затраты человека (физические, умственные и т.д.) на новом месте;
д) снизить испытываемые новым работником неопределенность.
11.Что такое социально-психологический климат:
а) формирование в группе связей особого типа, характерных для социально-психологической общности людей, выход группы на третью стадию своего развития - стадию окончательного синтеза, превращение группы в команду
б) это состояние межличностных отношений, основанное на психологическом настрое и влияющее на производственно-экономическую и общественную деятельность группы в целом и каждого входящего в нее человека.
в) взаимное соответствие свойств участников коллектива, которое включает: взаимную симпатию, положительный характер эмоциональных установок, взаимовнушаемость, общность интересов и потребностей, отсутствие выраженных эгоцентрических устремлений.
12. Определить вид виноградной лозы:
1) однонаправленная цепочка;
2) вероятностная цепочка;
3) гроздевая цепочка.
а) новость распространяется по случаю
б) каждый говорит кому-то другому, но одному;
в) информацию передают некоторые сотрудники;
ВАРИАНТ 2
1. Приведенным определениям присвоить соответствующий термин:
а) переоценка личностью своих возможностей, ослабление критичности при контроле за реализацией программ поведения;
б) поступки человека, групп людей, противоречащие принятым в обществе правовым и нравственным нормам;
в) поведение, доступное непосредственному наблюдению;
1) девиантное поведение;;
2) коллективное поведение;
3) неадекватное поведение
4) явное поведение
5) ролевое поведение;
6) неявное поведение
2. По Тейлору рабочий:
а) участвует в планировании собственной деятельности
б) отстраняется от участия в организации производства
в) обладает самостоятельностью в осуществлении своей деятельности
г) средство труда
д) выполняет работу на основе строго рассчитанных норм
3. Выбрать правильные варианты ответа:
а) способности = позиция х умение;
б) мотивация = позиция х ситуацию;
в) потенциальны результаты индивида = знания х мотивация;
г) орг. результаты = потенциальные результаты х ресурсы х возможности.
4. Философия организационного поведения включает:
а) краткий перечень конкурентных преимуществ или сильных сторон организации;
б) комплекс убеждений управленцев относительно реальных дел компании и возможно ее идеальной системы;
в) конкретные показатели, к которым организация стремится в определенный период времени.
5. Анализ моделей организационного поведения позволяет сделать следующие выводы (выбрать правильный ответ):
а) понятие "оптимальной модели ОП" зависит от наших знаний о закономерностях управления производством;
б) модель организационного поведения исчезает при использовании новой модели ОП;
в) в настоящее время существует тенденция к применению поддерживающей и коллегиальной модели;
г) интеллектуальные виды труда требуют гарантии преимущественно материального вознаграждения;
д) задача менеджмента - идентификация используемых в организации поведенческих моделей, а также проявление
гибкости в их применении.
6. Распределить, достоинствами каких мотивационных моделей являются следующие:
а) определение индивидуальной предрасположенности позволяет менеджерам достаточно точно спрогнозировать их реакцию на несправедливость и их дальнейшее поведение;
б) повышает убежденность управленцев в том, что их успехи прежде всего связаны с усилиями работников и их способностями, что препятствует объяснению неудач сложностью задания или невезением;
в) позволяет определить специфические последствия, которые помогут изменить их поведение в желательном направлении;
г) считает, что поощрений и наказаний недостаточно для инициации желаемых действий работников, их сильных внутренних побуждений, неудовлетворенных потребностей.
1) методы ОПРег;
2) модель ожиданий В.Врума
3) теория справедливости
4) модель атрибуции
7. Распределить, какие мотивы к каким их группам относятся:
а) Самовыражение
б) Власть
в) Работа на одном предприятии
г) Творчество
д) Качество работы
е) Развитие карьеры
ж) Любознательность
з) Достижение цели
и) Призвание
к) Переключение
л) Производительность
м) Успех
1) Мотивы по удовлетворению потребностей в жизненно необходимых благах
2) Мотивы жизненного самоопределения
3) Мотивы статусного самоутверждения
8. Индивидуальность формируется под влиянием таких черт, как (выбрать правильные ответы):
а) наследственность;
б) возраст;
в) жизненный опыт;
г) характер;
д) воображение;
е) ситуация.
9. Какие черты характера, относятся к:
1) интеллектуальным;
2) волевым;
3) эмоциональным.
а) уверенность;
б) жизнерадостность;
в) чувство долга;
г) критичность;
д) наблюдательность;
е) целеустремленность;
ж) убежденность;
з) оптимизм-пессимизм;
и)дисциплинированность.
10. Какие характеристики принадлежат группе-команде:
а) есть общая цель;
б) члены группы мало общаются друг с другом;
в) члены группы совсем не зависят друг от друга;
г) члены группы доверяют друг другу;
д) ярко выражена потребность членства в данной группе;
е) каждый сам за себя;
ж) принадлежность к группе - престижно.
11. Дать каждому термину свое определение:
1) адаптация;
2) коммуникация;
3) идентификация;
4) сплочение.
а) процесс обмена информацией в ходе общения
б) процесс формирования в группе связей особого типа, характерных для социально-психологической общности людей,
превращение группы в команду.
в) процесс отождествления человеком самого себя с другими людьми, освоение человеком различных ролей.
г) процесс приспособления человека к новой для себя группе людей которые в ней работают, руководителям, условиям работы.
12. Какие коммуникативные потребности должен учитывать менеджер:
а) новости;
б) собрания работников;
в) политика открытых дверей;
г) рабочий инструктаж:
д) социальная поддержка;
е) вопросы к сотрудникам;
ж) обратная связь по результатам деятельности.
ВАРИАНТ 3
1. Основными задачами Организационного поведения являются:
а) формирование навыков и умений применения закономерностей управления в практической деятельности менеджеров;
б) рассмотрение методов диагностики и исследования организационного поведения;
в) овладения навыками ведения переговоров;
г) развитие способностей к формированию эффективной структуры организации;
д) расширение психологических и управленческих знаний применительно к работе с персоналом организации.
2. В чем состояла задача практического поиска Тейлора в области организации:
а) четкое распределение труда, распределение функций и задач;
б) преобразование организационной структуры в более рациональную;
в) найти более рациональные способы соединения людей и техники в процессе производства.
3. Регламентирующий подход к организации в истории развития теории и практики менеджмента призван:
а) стимулировать позитивное организационное поведение;
б) снизить дестабилизирующий фактор произвольного поведения.
4. Определит каждой модели свои характеристики:
| а) авторитарная модель; б) модель опеки; в) поддерживающая модель; г) коллегиальная модель. | 1) партнерство; 2) руководство; 3) экономические ресурсы; 4) власть; | 5) безопасность и льготы; 6) выполнение рабочих заданий; 7) ответственное поведение; 8) подчинение. |
5. Поддерживающая модель организационного поведения утверждает:
а) поведение и действия работников в организации определяется их потребностями в безопасности;
б) менеджмент должен поддерживать работников в их стремлении к профессиональному росту, самоутверждению и одобрению со стороны руководства;
в) командование руководства побуждает сотрудников организации к принятию ответственности за осуществление
процесса труда на себя;
г) что воздействия на поведение работников и контроль за их действиями осуществляется посредством реализации
власти.
6. Определить каждому термину свое определение:
а) мотив б) потребность
1) объективное состояние нужды человека в чем-то, что лежит вне его и составляет необходимое условие его нормального функционирования;
2) нужда, ставшая настолько необходимой, что заставляет человека искать способы ее удовлетворения.
7. Распределить, что относится к мотивам, а что к стимулам:
а) Социальная и профессиональная мобильность
б) Премии
в) Профессиональная ориентация
г) Возрастная релаксация
д) Материальная помощь
е) Преодоление статусного и психологического дискомфорта
ж) Подражание
з) Солидарность
и) Передача опыта молодежи - наставничество
к) Повышение заработной платы
л) Сопричастность
м) Развитие неспециализированной карьеры
н) Общение
о) Безопасность
п) Постоянно действующие надбавки к заработной плате
р) Предоставление работы по призванию, по интересам
с) Развитие неспециализированной карьеры
8. Дать каждому определению соответствующее понятие:
а) индивидуальный склад личности человека, проявляющийся в особенностях его поведения;
б) возможность выполнять различные задачи в работе;
в) относительно устойчивые, социально обусловленные отношения личности к материальным и духовным благам, являющимся для неё целью.
г)реакция человека на окружающие его явления, события, людей.
1) эмоции;
2) ценностные ориентации;
3) способности;
4) характер.
9. Определить каждому термину свое определение:
1) элементарные установки;
2) социальные установки
3) базовые социальные установки.
а) определяют общую направленность личности;
б) формируются на основе потребностей;
в) формируются на базе оценки отдельных социальных объектов и ситуаций.
10. Распределить указанные параметры социально-психологического климата на внутренние и внешние:
а) условия труда; д) личное настроение членов группы;
б) обстановка в семье; е) степень терпимости к чужому мнению;
в) стиль поведения руководителя; ж) условия быта и отдыха;
г) степень личной независимости; з) тип отношений в группе.
11. Каковы причины следующих трудностей при осуществлении восходящих коммуникаций:
1) задержка информации;
2) фильтрация информации;
3) потребность в ответе;
4) искажение информации.
а) необходимость получения работниками ответной реакции на полученную от них информацию;
б) необходимость добиться отправителем информации личных целей;
в) менеджеры не рискуют поднимать проблемы, опасаясь негативной реакции руководства, поэтому стараются решить проблему сами;
г) склонность работников доводить до руководства, ту информацию, которую, по их мнению, хотел бы услышать начальник.
ВАРИАНТ 4
1. Источник поведения человека:
а) образование;
б) наследственность;
в) потребность;
г) система ценностей.
2. Двойственная природа поведения человека в организации означает ее разделение на:
а) дезорганизующую и организующую части;
б) общественную и индивидуальные части;
г) материальную и нематериальную части.
3. Выбрать правильные варианты ответа:
а) способности = знания х умения;
б) мотивация = позиция х способности;
в) потенциальны результаты индивида = знания х мотивация;
г) орг. результаты = потенциальные результаты х ресурсы х возможности.
4. Дать каждому термину свое определение:
1) комплекс убеждений руководства организации относительно реального состояния цен компании и возможно ее идеальной системы;
2) краткий перечень конкурентных преимуществ или сильных сторон организации;
3) конкретные показатели, к которым организация стремится в определенный период времени;
4) планы о том, в каком направлении должна развиваться организация и какие изменения ждут ее впереди.
а) видение;
б) цели;
в) мнения;
г) философия.
5. Определить, какое участие принимают соответствующие работники в процессе труда в каждой модели организационного поведения:
| а) авторитарная модель; б) модель опеки; в) поддерживающая модель; г) коллегиальная модель. | 1) пассивное сотрудничество; 2) минимальное; 3) пробужденные стимулы; 4) умеренный энтузиазм. |
6. Кто предложил систему классификации побуждений:
а) К. Алдерфер
б) В. Врум
в) Л. Портер
г) Э. Лоулер
д) Д. Макклеланд
7. Определить каждому фактору мотивации в теории ожиданий В.Врума свое понятие:
а) валентность б)ожидание затраты/результат в) ожидание результат/вознаграждение
б) ожидания
в) инструментальность
1) убежденность работника в том, что назначенное вознаграждение будет получено немедленно по выполнению задания;
2) насколько сильно индивид желает получить вознаграждение;
3) оценка вероятности индивидом в том, что прикладываемые усилия приведут к результату в форме успешного выполнения
рабочего задания
Распределить указанные личные характеристики по составляющим социально-психологической структуры личности
1) психологическая среда, 2) возможности реализации личности, 3)психические свойства личности:
а) опыт;
в) воля;
б) эмоции;
г) притязания;
д) умения;
е) мышление;
ж) навыки;
з) убеждения;
и) характер;
к) потребности;
л) воображение;
м) ценностные ориентации
9. Какие личностные характеристики человека влияют на восприятие полученной информации:
а) ожидания;
б) личные особенности человека;
в) пол;
г) наследственность;
д) мотивы;
е) интересы;
ж) усвоение;
з) прошлый опыт;
и) убеждения и отношения;
к) расположения;
л) возраст.
10. Что такое статус:
а) хранящийся в сознании человека набор представлений о том, как следует вести себя определенных обстоятельствах;
б) процесс отождествления человеком самого себя с другими людьми, освоение человеком различных ролей;
в) мера уровня признания, уважения и принятия личности ее участниками.
11. Выбрать правильный ответ:
а) группа меняет человека так, как ей захочется;
б) вступая во взаимодействие с группой, человек изменяется сам и оказывает воздействие на группу;
в) форма воздействия и степень влияния человека на группу зависит только от его личных характеристик;
г) человек обычно выражает свое отношение к группе с позиций того, что считает группа;
д) рассуждения человека относительно своего отношения к группе находится в зависимости от той позиции, которую он
занимает в группе, и от того какие цели и интересы он преследует сам лично.
12. Дать каждому термину свое определение:
1) формальные коммуникации;
2) вербальные коммуникации;
3) внутренние коммуникации;
4) вертикальные коммуникации;
5) нисходящие коммуникации;
а) информация, переданная посредством слов;
б) образуют связь между разными уровнями управления;
в) каналы, установленные руководством, связывающие должностные лица и подразделения оргструктуры предприятия;
г) передача информации нижестоящим уровням управления;
д) коммуникации внутри фирмы.
ВАРИАНТ 5
1. Содержание Организационного поведения включает:
а) анализ и конструирование организаций;
б) мотивация и результативность организации;
в) набор и отбор персонала организации;
г) управление нововведениями в организации;
д) материально-техническое обеспечение организации;
е) персональное развитие в организации;
ж) формирование кадровой политики организации.
2. В чем формируются и выражаются позиции личности:
а) в ее действиях;
б) в ее поступках;
в) в ее позе, жестах, мимике.
3. Школа человеческих отношений в конце 50-х г.г. трансформировалась в:
а) рационалистическую
б) административную
в) бихевиоризм
Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 224; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!