Факторы деятельности предприятия
Strengths | Weaknesses |
S1 - высокие качество, скорость и надёжность связи S2 - гибкие тарифы для клиентов S3 - 24 ч. служба поддержки S4 - широкая сеть копаний-партнеров S5 - большая локальная сеть S6 - быстрое подключение новых абонентов (не более 2-ух суток) S7 - использование современного оборудования | W1 - отсутствие возможности подключения в некоторых районах города W2 - неопытные консультанты из-за «текучки» персонала W3 - наличие на рынке конкурентов с более низкими ценами это угрозы |
Opportunities | Threats |
O1 - расширение зон подключения к сети, а также развитие в других городах O2 - увеличение количества предоставляемых внутрисетевых сервисов O3 - расширение спектра предоставляемых услуг Это не возможности, Вы допустили типичную ошибку, о которой я говорила на занятиях | T1 - большая конкуренция в чем? на рынке каком? T2 - наличие конкурентных технологий подключений к интернету(Wi-Max, 3G, в будущем LTE) Чем отличается от Т1? T3 - незаконные действия конкурентов и вандалов (порча имущества) какого? |
Взаимосвязь факторов деятельности предприятия
Сильные стороны - Возможности | Сильные стороны - Угрозы | ||
S1 | O1 | S1 | T1 |
S2 | O1, O3 | S2 | T1 |
S4 | O3 | S3 | T1 |
S5 | O2 | S4 | T1 |
S6 | O1 | S7 | T2, T3 |
S7 | O3 | ||
Слабые стороны – Возможности | Угрозы – Слабые стороны | ||
W1 | O1 | T1 | W1 |
W3 | O2, O3 | T2 | W3 |
Откорректировать на основе комментариев выше!
|
|
Стратегические цели высшего приоритета
Реализация возможностей развития на основе сильных сторон предприятия | Предотвращение основных угроз, обусловленных особенностями предприятия |
S1-O1: Закупка нового оборудования для расширения в неохваченных районах и использование имеющегося опыта для его настройки S2-O1,O3: Расширение в неохваченные районы с расширенным пакетом предоставляемых услуг с гибкой тарификацией за их использование S4-O3: Проведение совместных с партнёрами рекламных компаний; обеспечение бесплатного доступа к Интернету по технологии Wi-Fi на территории партнёров с целью рекламы; разработка новых совместных услуг S5-O2: Расширение спектра предоставляемых ресурсов внутренней сети и постоянное улучшение уже существующих S6-O1: Использование накопленного опыта для быстрого охвата новых для предприятия районов S7-O3: Закупка новейшего оборудования, которое позволит расширить спектр новых услуг без ущерба для быстродействия и качества основного доступа в сеть | T1-W1: Расширение зоны возможных подключений вместе с активными рекламными действиями в новых районах T2-W3: Постоянный мониторинг рынка оборудования, а также отправка главных специалистов компании на всевозможные семинары и конференции посвящённые эффективной настройке и оптимизации доступа в сеть |
|
|
Вспомогательные стратегические цели
Развитие слабых сторон на основе имеющихся возможностей | Использование сильных сторон для предотвращения имеющихся угроз |
W1-O1: Расширение возможной зоны подключения клиентов W3-O2,O3: Увеличение спектра и повышение качества предоставляемых сервисов и услуг | S1-T1: Закупка новейшего оборудования, которое будет обеспечивать лучшие показатели качества, надёжности и скорости, чем у конкурентов S2-T1: Создание гибкой системы тарификации, чтобы каждый клиент смог выбрать для себя наилучшее соотношение сервис/деньги S3-T1: Обеспечить наименьшее время ожидания при звонке в тех. поддержку среди конкурентов S4-T1: Расширение списка компаний-партнёров для предоставления большего количества скидок и совместных сервисов S7-T2, T3: Использование новейшего защищённого оборудования, которое обеспечит большую скорость и надёжность канала связи при неправомерных действиях злоумышленников |
|
|
МИССИЯ И ЦЕЛИ
Наша или компании? миссия – предоставлять комплекс современных информационных услуг высочайшего класса. Мы стремимся к тому, чтобы стать естественным выбором при необходимости подключиться к Интернету.
Для достижения нашей главной цели – стать лидерами по предоставлению Интернет-услуг в Северо-Западном Федеральном Округе и за его пределами, нам необходимо:
· расширить зону подключения;
· повысить качество предоставляемых услуг;
· расширить спектр предоставляемых услуг;
· повысить эффективность взаимоотношений с клиентом.
Далее будет представлено многоуровневое дерево целей.
Сделайте это цитатой, не от себя же пишете J
Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 126; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!