Управленческая мысль в России в 19 столетии.
История управленческой мысли в России.
1.Источники и истоки зарождения ИУМ в России.
Первым важнейшим источником развития ИУМ в России « Русская правда» являющаяся выдающимся памятником общественной мысли киевской Руси.«Русская Правда» является сводом правовых основ государственного управления Киевской Руси, а также источником сведений об административно-управленческом персонале при великом князе (высшего, среднего и низшего звена), о чиновниках местных органов, о мерах защиты их прав, об оплате их услуг. В « Древнейшей правде Ярослава» (11в) содержится перечень должностей дружинников, а также социальных слоев Древней Руси.Среди них ябедник, или тиун (княжеский приказчик, домоправитель, ведавший хозяйственными делами князя), мечник (княжеский дружинник, судебный служитель), гридин (младший дружинник), холоп (крестьянин, зависимый от князя), смерд (независимый простолюдин, общинник). В целом здесь речь идет о защите прав (в том числе прав собственности) княжеских чиновников, а также купцов, изгоев, иностранцев {варягов, колбягов), о процедурах выявления виновных и мерах их наказания.«Правда Ярославичей» посвящена регламентации жизни княжеской вотчины, охране феодальной собственности и жизни лиц, служащих князю, находящихся в той или иной форме зависимости от него, а также имущества и личности других феодалов. Следующая часть определяет важный для Руси порядок кормления чиновников на местах.
|
|
|
«Краткая правда» была принята в Любиче в 1097 году и содержит историческая статью об отмене кровной мести, ряд статей (ст. 3—7, 11-17) об ответственности за убийство представителей княжеской администрации и различных социальных групп и оригинальная статья (ст. 8) об ответственности общины за преступление ее члена (элементы круговой поруки). Причем впервые на Руси были введены дополнительные пошлины с выигравших процесс, т. е. с тех, «кому помогут».
Обилие государственных должностей, упоминаемых в одном из важнейших источников русской управленческой мысли, свидетельствует о сложности и многообразии хозяйственной и иного рода деятельности, осуществляемой великим князем и его свитой с целью эффективного управления Киевским государством, которое являлось в то время полицейским, о понимании князем актуальности необходимых для этого управленческих кадров.
2.Идеи организации местного управления в Московском централизованном государстве.
В начальный период образования государства, остро стал вопрос о создании методов местного самоуправления, в связи с расширениемтерриториигосударства. Происходил процесспостепенной замены представленной в «Русской Правде» системы кормления специальными органами губного (волостного) и земского управления. Он регулировался актами местного управления — грамотами наместничьего управления, губными и земскими грамотами. Согласно уставным грамотам только московский великий князь объявлялся высшей инстанцией по делам, отражающим злоупотребления наместников. Таким образом достигалась главная цель формирующегося государства- находить и поддерживать постоянный компромисс трех наиболее влиятельных в ту пору общественных сил: боярства, дворянства и посадских людей путем взаимных уступок и сохранения во всем правительственного интереса. Привлечение местных представителей к управлению и осуществлению правосудия было предвестником появления новой политической формы русского феодального государства — сословно-представительной монархии, законодательно оформленной реформами Ивана Грозного в XVI.. Среди актов наместничьего управления наиболее известны уставные грамоты- Двинская уставная грамота (1397), Белозерская уставная грамота (1488), Белозерская таможенная грамота1 (1497)- первая дошедшая до нас таможенная грамота и послужившая образцом для других подобного рода грамот. Она была разработана для правовой регламентации бурно развивавшихся в XV в. торговых отношений между отдельными регионами Московского государства. Грамота, состоящая из 23 статей, продолжала укреплять привилегии,права и преимущества великокняжеских представителей и должностных лиц, выполняющих административные и финансовые поручения, над местными органами управления. Грамота устанавливает точное количество должностных лиц, которые составляли аппарат наместника: «два тиуна да десять доводчиков» (ст. 3), и срок их пребывания в должности: «тиунов и доводчиков до году не переменяют». Для поощрения торговли на Белозерских землях разрешалось торговать купцам из других княжеств, за нарушение же правил купцы получали штраф , их товар конфисковался, а они препровождались к князю. Именно в этой грамоте имеется статья о запрете «наместником нашим и их тиуном» вести судебные дела «без сотцкого и без добрых людей», таким образов князь постепенно ограничивал права своих должностных лиц.
|
|
|
|
|
|
В первой половине XVI в. еще больше усиливается власть местных органов управления повсеместным введением выборных органов — губных и местных изб. Во главе губных изб стояли губные старосты, избираемые (по грамоте 1539 г.) или назначаемые (по грамоте 1555 г.) из детей боярских и дворян. При губных старостах находился аппарат (6-7 человек) из старост, десятских и лутчих людей, а также дьяка, ведавшего делопроизводством губной избы.
|
|
|
В середине XVI в. была проведена земская реформа, в результате которой были созданы органы земского самоуправления. Должностные лица этих органов выбирались из среды дворян, посадского населения и зажиточных слоев черносошного крестьянства — лутчих людей. Компетенция земских избранников распространялась только на посадских и крестьян, бояре и дворяне же из их компетенции были изъяты.Всделопроизводствоосуществлял избранный дьяк, но « все дела он должен был вести только в присутствии 3 излюбленных голов и 10 их товарищей», невыполнение этого условия наказывалось смертной казнью.
Порядок организации земских органов и их компетенцию определяли земские уставные грамоты. Они также издавались от имени «великого князя всея Руси», а затем — царя и регламентировали функции и методы работы местных органов управления в финансовой, судебной и полицейской областях. Из наиболее известных грамот — Уставная земская грамота волостей Малой Пенежкн, Выйской и Суры Двинского уезда. Вместо наместничьих налогов был установлен оброк, который нужно было сдавать в госдаревукахну 1 раз в год. Согласно грамоте строго наказывались изготовление и продажа хмельных напитков, штраф предполагался не только продавцам, но и покупателям.
Таким образом, акты земского управления демонстрировали системность в охвате управленческих проблем, довольно подробную их проработку.
3.Упраление частным хозяйством в «Домострое».
Автором «Домостроя» был молодой сподвижник реформ Ивана Грозного -протопоп Сильвестр. В 16 веке в русском государстве впервые появилась книга объектом которой стало управление в частном хозяйстве. Конечно, были до этого книги – поучения, но они были социально ориентированы, развитие же социально-экономических сил привело к необходимости создать что-либо подобное «Наказания от отца к сыну», изданного в XIV веке и для мирян незнатного происхождения. «Домострой» нацелен на предпринимательскую аудиторию и в то же время он посвящен будничной жизни, ежедневному быту, управлению конкретным домохозяйством. Книга предназначалась для зажиточного хозяина, ему рекомендовалось закупать разнообразные товары, сельскохозяйственные продукты и различные предметы домашнего обихода. Простое перечисление товаров, рекомендуемых к покупке, занимает много места в книге.
Домострой состоит из 3 частей-строений: «духовного строения» (религиозные наставления), «мирского строения» (о семейных отношениях) и «домового строения» (хозяйственные рекомендации). По мнению Ключевского, «Домострой» можно считать первой в России попыткой создания науки об управлении домохозяйством, так как слово « строй» имело смысл современного слова « наука».
Каждая часть домостроя состоит из статей, для примера приведём выдержки из них:«всякое дело править без волокиты и особенно не обижать в оплате работника»,«людей у себя держать хороших, чтобы знали ремесло, кто какого достоин и какому ремеслу учен», « всякому человеку: богатому и бедному, большому и малому — все рассчитать и разметить, исходя из ремесла и из доходов, а также и по имуществу» .Существуют статьи предметом которых является маркетинг, есть также посвящённые управлению персоналом и системе вознаграждений и наказаний за труд. («А кто глуп и груб, и вороват, и ленив, и ни на что не годится, ни поучении, ни ударов не воспринимает — того, накормив, со двора прогнать: тогда и другие, на такого дурака глядя, не испортятся!»).
В целом «Домострой» представляет собой конкретно-перечислительный свод наставлений рациональной организации «дома и себя устроивати во всем» на фоне нравственных характеристик в отношениях между домостроителями и домочадцами. Принципы же ,изложенные в нем, можно считать универсальными, хотя изначально они и предполагались для потребительского, а не производственного типа хозяйства.
4. В 17 веке стали проявляться недостатки как внешнего, так и внутреннего управления Московским государством. Причем эти недостатки являлись и причиной продолжительной «смутной эпохи самозванцев» и изнурительных войн с Польшей и Швецией. Руководители государства пытались найти средств, используя старые фискальные методы повышения налогов, что привело к многочисленным бунтам и восстанию Степана Разина.В это время в России обостряется давно наметившаяся тенденция к использованию другого средства решения общегосударственных проблем страны. Оно заключалось в обращении к зарубежному опыту и силе. Потребность в оружейных заводах заставила обратить внимание на собственные минеральные ресурсы. В эпоху Михаила Фёдоровича в Россию для налаживания металлургического производства стали приглашать иностранных «рудознатцев», горных инженеров и мастеров. Поиск полезных ископаемых создал в стране предпринимательский дух и показал государству необходимость изменений в управлении.В России были даже объявлены специальные награды тем, кто обнаружит и укажет новые месторождения руд или другие выгодные для народного хозяйства места.
XIIвек стал важнейшим для будущего России периодом нововведений и реформ в области совершенствования старых и разработки новых правовых основ управления, улучшения и развития торговли и промышленности в стране. В 1649 году был выпущен уникальный нормативно-правовой документ – Соборное уложение, регулировавший почти все стороны жизни государства. В развитие отечественной управленческой мысли внесли свой вклад реформаторы: князь И.А. Хворостинин, патриарх Никон, боярин Б.И. Морозов, подьячий Посольского приказа Г.К. Котошихин, дипломат А.С. Матвеев, чужестранец-миссионер Ю. Крижанич, А.Л. Ордин-Нащокин.
5. Реформаторские взгляды Юрия Крижанича.
В 1663 годуКрижанич выпустил трактат « Разговоры о владательстве», сейчас « Политика», ставший настольной книгой царей Алексея и Федора Алексеевича и Петра Великого. Трактат состоит из 3 больших частей, в названиях которых лежит представления автора о 3 основах процветающего государства: « О благе», « О силе», « О мудрости». В каждом разделе он критически анализирует текущее состояние дел, описывает желаемое состояние этих сфер и дает практические советы по его достижению. Он призывал к открытию регулярных ссудных контор, созданию торговой почты, развивал идею о необходимости царского заказа, указывал на необходимость подготовки специализированных кадров, налоговым льготам для городов-предпринимателей.
6. Управленческие идеи Ордина-Нащёкина.
Нащёкин высказывал мысли о развитии торговли и промышленности как основах сильного государства, об использовании передового опыта в государственном и местном управлении, об учреждении специального Приказа по делам промышленности и торговли, о стимулировании «геологоразведочных работ», о политических свободах, о протекционизме во внешней торговле, о развитии науки и образования в стране. Идеи для развития он предлагал черпать из запада. Став воеводой Пскова он попытался применить опыт запада и идею делегирования полномочий для совершенствования местного управления. Он утвердил в Пскове две ежегодные международные ярмарки, установил свободную продажу вина из-за границы при учёте уплаты пошлины, ввел орган из 15 земских выборных людей, ведавших вопросами местного самоуправления. Являясь эффективным руководителем, в 1667 году он создал Новоторговый устав, в котором впервые в истории страны регулирование внешней торговли получило отражение в форме единого закона для всего государства. Весь устав проникнут идеями протекционизма. Нащёкин был инициатором создания единого органа для управления торговлей – Приказа купецких дел. Также он является автором проектов преобразования военного устройства в стране и конной милиции городовых дворян, организации первых почт в России, постройки отечественного флота на Балтийском и Каспийском морях, организации торговли с восточными странами (Персией, Средней Азией, Китаем, Индией).
7. Реформы Петра I как этап развития управленческой мысли.
Хотя император оставил немного письменных материалов, по самим проведенным реформам можно судить о широте его управленческих идей.
Круг управленческих действий Петра 1 весьма широк — от изменения системы летоисчисления до создания нового государственного управленческого аппарата. Наиболее крупные управленческие реформы относились к следующим сферам деятельности: преобразования в центральном и местном управлении; развитие крупной промышленности и государственная поддержка ремесленных производств; содействие развитию сельского хозяйства; укрепление финансовой системы; активизация развития внешней и внутренней торговли. К сожалению, ничего не было сделано для сословного отмежевания русской торговой буржуазии, она осталась ее в рамках крепостного тягла — подушного налога. И хотя Петр Iпо праву считается отцом российской промышленности, отцом промышленного предпринимательства его назвать нельзя, так как владельцы ресурсов (капитала) не являлись собственниками управляемых предприятий, принадлежавших государству. Таким образом, Петр и его приёмники только заложили основы для промышленной буржуазии.
8.И. Посошков.
Русским реформатором эпохи Петра Великого был И. Посошков, главным трудом которого стала «Книга о скудости и богатстве» (1724).Рассуждения Посошкова о рациональном ведении лесного хозяйства появились чуть ли не на 100 лет раньше науки о лесоводстве. Предложения по рыболовству в дальнейшем найдут отражение в уставе, принятом в 1859 г.Посошков был не только экономистом-теоретиком, он и внес большой вклад в практику совершенствования русских денег, а также в проведение монетной реформы конца XVII — начала XVIII в. и в реорганизацию денежной системы России. Так, не обогащение господствующих классов, а повышение материального благосостояния всего народа, по его мнению, создает прочную экономическую основу государства. Богатство может быть вещественным (деньги) и невещественным (справедливы законы). Он оправдывал чеканку неполноценных денег при Петре. Посошков выступал за то, чтоб русское купечество монополизировало внутреннюю торговлю. В отношении промышленности, Посошков выступал за развитие обрабатывающей отрасли, необходимость цеховой организации ремесла и образования ремесленников, принятии закона о патентах. Для роста производительности труда требовалась сдельная, а не повременная оплата труда. В целом же, Посошков являлся идеологом полицейской модели управления государством.
9.М. Ю. Ломоносов и его взгляды на управление государством.
Не только многогранным ученым, но и предпринимателем являлся Ломоносов. Он был не только теоретиком в области организации производств и в развитии отечественной промышленности. Он высказал и сейчас актуальную мысль о необходимости «сердечного» общения между руководителем и подчиненными. Ломоносов занимался широким кругом проблем практического управления в организациях, например, он руководил первыми в стране химическими лабораториям, разработал проект по учреждению МГУ, организовал Северную морскую экспедицию, впервые в России открыл производство цветного стекла, возродил мозаичное искусство и лично руководил фабрикой.Предпринятый им новый вид бизнеса, сопровождаемый определенным риском, открыл малоизвестную для исследователей черту характера Ломоносова — предпринимательский дух.
10. Российское предпринимательство в эпоху Екатерины II и других русских императоров.
Официально формирование «предпринимательского класса», или «третьего сословия», в России началось в 70-80-с годы XVIII в. с объявленного Екатериной II намерения насадить в стране «средний род людей» .Особое внимание было уделено правовому статусу купечества :они были выведены из ранга крепостных, дли гильдейского купечества вводились привилегии вплоть до предоставления дворянского чина, были уничтожены государственные монополии в сфере торговли. В соответствии с указом 1767 года всем без ведома начальства разрешалось открывать мануфактуры, таким образом, сложилась крепостная буржуазия. Возникновению у императрицы мыслей о создании третьего сословия способствовали два русских идеолога купечества: Рычков и Чулков.
Рычков впервые в русской научной литературе охарактеризовал историю коммерции и развитие российской коммерции. Главной задачей экономической политики страны он считал увеличение числа производств. Носителям коммерции должны быть купечество и дворянство. Для развития хозяйства страны конкуренцию он считал губительной. Также он выступал за цивилизацию купечества.
Прямо противоположное мнение относительно конкуренции имел другой идеолог – М. Чулков. В итоге многолетней работы появился главный экономический труд М.Д. Чулкова — «Историческое описание российской коммерции при всех портах и границах от древних времен до ныне настоящего, и всех преимущественных узаконений по оной государя императора Петра Великаго и ныне благополучно царствующей государыни императрицы Екатерины Великия». Этот монументальный труд состоит из 7 томов и охватывает важнейшие отрасли народного хозяйства — промышленность, торговлю, транспорт, кредит, денежное обращение — в их взаимной связи. Кроме того, в последнем томе он затронул вопросы подготовки кадров и управления этими отраслями народного хозяйства. Он придерживался политик покровительства государства надо промышленность страны. Для достижения же быстрого промышленного роста он советовал обращаться к опыту других стран. Для решения проблемы недостатка квалифицированных рабочих Чулков рекомендовал учредить всероссийский «Мануфактурный дом», в котором каждый желающий мог бы бесплатно изучить любую специальность в области промышленного труда. Фабрики же он рекомендовал строить в местах близких к источникам сырья и дешевой рабочей силы.
Следует сказать о благотворной роли в развитии предпринимательства ПавлаI , который учредил в 5 городах империи первые учреждения предпринимательского кредита в России: эсконтные конторы, призванные кредитовать внешнеторговые предприятия купечества. Создание этих контор подтолкнуло правительство к созданию Государственного коммерческого банка в 1818 году.
Царское правительство активно содействовало постановке акционерного дела в России, регулировало этот процесс. Были установлены виды частно-коллективных предпринимательских объединений: полное товарищество (семейная фирма), товарищество на вере (семейная фирма с привлечением надежных акционеров со стороны), а также «товарищества по участкам» которые являлись собственно акционерными товариществами.
Развитие производственных сил в стране выявило необходимость появления учебных заведений для получения коммерческого образования. В 1804 году в Москве было открыто Коммерческое училище, призванное усилить интеллектуальную мощь образовывающегося торгово-промышленного класса.
Управленческая мысль в России в 19 столетии.
1.Дворянская управленческая мысль.
Хотя былое величие крепостников в 60-ые годы было надломлено либеральными реформами, они все же оставались господствующим классом в стране. Управленческая мысль дворянства была направлена на сохранение позиций первенства в государственном управлении всеми сферами российского общества. Очевидно, что идеологи дворянства видели будущее России в развитом помещичьем хозяйстве. От лица Дворянских собраний он могли обращаться к монарху с просьбами. Были удовлетворены многие ходатайства дворян:уволены либерально настроенные чиновники в центральном аппарате и земствах, разрешено переводить крестьян на выкуп без предварительного перевода на оброк, разрешена рассрочка помещичьих долгов, выплачены пособия ряду категорий помещиков,учрежден Государственный дворянский банк (1885), значительные уступки были сделаны дворянству в железнодорожных тарифах (1889 и 1893), введенстрогий сословный отбор в учебные заведения.
Второй по значимости после проблемы представительства в государственных органах была проблема усиления своего влияния в вопросах местного самоуправления, особенно актуализировавшаяся после Земской реформы 1864 года. Главной целью дворянства стало « стать во главе возникающего земства». В соответствии с реформой созданы были два разряда учреждений - распорядительные и исполнительные. Дворяне стремились председательствовать в выборном распорядительном органе «Земском собрании».Таким образом, «земства в России целиком были отданы в руки крепостных-помещиков».Самоуправление на местах, провозглашенное в реформе 1864 г., осталось только на словах, так как самодержавие пошло на уступки дворянству и либерально-буржуазным элементам лишь в решении местных хозяйственных вопросов.
2. Управленческие идеи революционных демократов и народников.
В истории русского освободительного пореформенного движения выделяют две группы идеологов крестьянства: революционные демократы / революционные народники и либеральные народники.
Разработка управленческой проблематики в работах русских революционных демократов. Одним из демократов, занимающихся проблемами управления, был Н.А. Серно-Соловьевич. В своих работах он обосновывал создание специального государственного хозяйственного органа управления, выступал за сокращение армии и чиновничьего аппарата, за создание технологических школ в разных городах империи, общественных банков, отмена гражданских чинов. Ратовал за широкое просвещение народа и А.П. Шапов. Он предлагал устройство школ и средних учебных заведений, направленных на получение практических знаний. Одним из способов распространения образования он видел создание школ при заводах и фабриках, и фабрично-заводских ассоциаций для пропаганды знаний среди рабочих.
Большинство революционных демократов 60-х годов находились под влиянием идей Н.Г. Чернышевского. Чернышевский выступал за ограничение влияния государства на деловую жизнь. Лучше оставить часть общественных дел за лицами, заинтересованными в них. Также Чернышевский приводит перечень вопросов, которые стоит оставить в ведении государства: воспитание и образование граждан, охрана труда несовершеннолетних, контроль за исполнением договорных обязательств, городское хозяйство, почта, телеграф, железные дороги, морской, речной и другой вид транспорта, оборонные отрасли, государственная опека над престарелыми, инвалидами, безработными. Актуальны его оценки последствий предоставления пособий:«При каждом пособии надобно брать во внимание два рода последствий: последствия самого пособия и последствия уверенности в том, что оно будет оказано. Последствия первого рода вообще полезны; но последствия второго рода почти всегда вредны».Чернышевский был сторонником социалистической, общественной государственной собственности, управляемой властью трудящихся. Общественное производство он видит в форме самоуправляемых товариществ, состоящих из 500 семей. Чернышевский доказал, что чиновников страшит не сведение правительственного вмешательства в экономику до нуля, а увеличение участия трудящихся в управлении хозяйством до максимума.
Развивал идеи Чернышевского народник Лавров,В трактате «Государственный элемент в будущем обществе» П.Л. Лавров глубоко исследовал проблему постепенного «исчезновения» государственного элемента в будущем обществе рабочего социализма России.Он в своем проекте сохранил властные функции за пролетариатом в решении политических и экономических вопросов, возникших сразу после революции. В своей программе он выделил основные принципы организации общества «рабочего социализма»:общественная собственность на средства производства,обязательный всеобщий труд ,солидарный союз всех рабочих. В будущем обществе он предполагает исчезновение государственной принудительной власти. Новые люди , по его мнению, сознательно будут трудиться на благо общества определенное время, беря на себя как обязательство, например, такое «нормальное распределение занятий: 5 ч мышечной и 7 ч мозговой работы в сутки».
3. Обсуждение вопросов управления производством на торгово-промышленных съездах.
Одной из форм развития ИУМ в XIXвеке слали отраслевые и межотраслевые съезды. В 1870 году прошел первый всероссийский съезд фабрикантов, заводчиков и лиц, интересующихся отечественной промышленностью, созванный для ликвидации недостатка согласования между различными промышленными и торговыми интересами. На съезде были предложены решения многих хозяйственных проблем, большинство из которых, к сожалению, так и не было решено. Одной из причин являлась неуступчивость дворянства из-за боязни укрепления позиций буржуазии. На 1 съезде для решения проблем с кадрами были выдвинуты следующие предложения: необходимость усиления практических знаний обучающихся в вузах, развитие сети реальных училищ, требование к фабрикантам брать на службу молодых людей после обучения, прохождение производственной практики до получения диплома. На 2 торгово-промышленном съезде в 1882 году была принята резолюция о желательности образования особого министерства торговли и промышленности, которое должно было заняться организацией местных органов промышленности и торговли. Предложение о ней внес Д. Менделеев.
4. Учебные курсы по управлению в университетах России
Спецкурс «Учение об управлении» В. А. Гольцева, профессора МГУ впервые в России охватил и исследовал систематически по существу все методологические вопросы науки управления (ее предмет, задачи и методы исследования, функции и соответствующие органы управления) и развил взгляды представителей мировой управленческой мысли. Гольцев являлся сторонником разделения властей, он сформулировал новую идеалистическую концепцию « культурного государства», которая должна заменить концепцию « правового государства».В целом Гольцев под управлением понимал разнообразную деятельность государства и организованного общества, направленную на обеспечение правосудия, безопасности внутри общества и от внешних врагов и на достижение народного благосостояния. В своей работе « Государство и самоуправление» он доказалневозможность правильного единовременного существования двух начал, централизованная власть в любом случае низведет самоуправление до бюрократии, которую он считал ограничителем справедливости монархии.
В 1883 году в Казанском университете курс « Учение о внутреннем управлении» начал читать В.В. Ивановский.Его научная концепция управления базируется на содержании функций государственной деятельности. Он считал, что всякое государство выполняет две задачи: «защищает личность от угрожающих ей опасностей» и «положительно содействует благосостоянию личности, предпринимая для этой цели те или другие положительные меры, создавая те или другие учреждения». Задача государства в области внутреннего управления свелась, таким образом, к упорядочению «потребностей человеческой личности» физических и духовных. В функции государственного хозяйственного управления он включил :обеспечение «безопасности собственности ,постоянное совершенствование податной системы,совершенствование административных и судебных учреждений,совершенствование паспортной системы,совершенствование управления транспортом, почтой и связью, совершенствование системы мер и весов,совершенствование денежной системы, совершенствование кредитной системы, совершенствование страховой системы.
.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 1032; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!