Формы контроля за предоставлением государственной услуги
49. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами органов социальной защиты и МФЦ положений Административного регламента, а также принятием ими решений осуществляют соответственно руководитель территориального органа социальной защиты, директор МФЦ, а также должностные лица органа социальной защиты, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
50. Министерство организует и осуществляет контроль за исполнением соответствующих административных процедур Регламента органами социальной защиты.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц органа социальной защиты, ответственных за предоставление государственной услуги.
51. Периодичность осуществления контроля устанавливается министром труда, занятости и социального развития Чеченской Республики.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).
|
|
|
52. Порядок контроля предоставления государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.
В случае поступления обращения граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц органа социальной защиты, МФЦ по решению Министра труда, занятости и социального развития Чеченской Республики (далее - Министр) проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав должностным лицом органа социальной защиты.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав получателей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, и принимаются меры по устранению выявленных нарушений.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц
Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное)
обжалование действий (бездействия) и решений и принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
|
|
|
53. . Заявитель может обратиться с обращением (жалобой) на действия (бездействие) должностных лиц органов социальной защиты, МФЦ, а также на принимаемые ими при предоставлении государственной услуги решения.
5.2. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства, органов социальной защиты, МФЦ, либо Регионального портала государственных услуг (функций) Чеченской Республики, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
54. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) должностного лица органа социальной защиты, МФЦ, принятое им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Чеченской Республики для предоставления государственной услуги;
|
|
|
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Чеченской Республики для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативно правовыми актами Чеченской Республики;
требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Чеченской Республики;
отказ должностного лица органа социальной защиты, МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 220; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!