Просим составить график выполнения работ и предоставить его инициативной группе.
В ООО "Заволжская управляющая компания» Адрес: 150510, Ярославская область, Ярославский район, д. Кузнечиха, ул. Центральная, дом 40 От Белоусова Дмитрия Владимировича Ярославская область, Ярославский район, П. Красный Бор ул Мирная 1кв 47 Заявление. Мы, собственники жилья, приглашаем представителей ООО "Заволжская управляющая компания»на собрание, которое состоится 7.05.2018 в 19.00 во дворе дома Мирная 1, а так же просим Вас пригласить представителей компании “ Мастер-сервис” , для того что бы ответить на интересующие нас вопросы. 1.Вопрос по котельной: 1.1 Согласно проекту котельная должна работать в автоматическом режиме и регулировать температуру в помещениях в зависимости от температуры на улице, на данный момент этого не происходит. Просим определить причину и устранить ее. Включить автоматический режим регулировки температуры в помещении и обеспечить бесперебойную работу котельной круглогодично и отключать её только при необходимости планово-предупредительного ремонта, а так же планово-профилактических работ. Так же просим предоставить график ППР по котельной на 2018 год. 1.2 Разная температура обогрева в квартирах. Необходимо выровнять температуру между 2я контурами обогрева 1й контур 1 и2 подъезд и 2й контур 3, 4 и 5 подъезд (разница между контурами при максимальном нагреве батарей составляла зимой до 15 град цел, сейчас 7 град цел. Замер производился пирометром.Вследствии этого зимой в одних квартирах жарко в других холодно. В теплое время года страдают все от жары. Так же из–за не правильной настройки котельной идет переплата за отопление. Собственником постоянно приходится обращаться в УК, но результата нет. 1.3 Всю зиму шел гидроудар по трубам идущим от котельной в 5м подъезде, удары было слышно в квартирах 5го, 2го подъездов, может привести к аварии.Удары были с интенсивностью примерно раз в 30 минут.Так же в течение зимы 4 раза отключались насосы на отопление в 4м подъезде, батареи были холодные. Просим определить причину и устранить ее. 1.4 В связи с вышеуказанным встает вопрос о компетентности работников организации “ Мастер-сервис” обслуживающих котельную. Просимпредставителей компании “ Мастер сервис”предоставить отчет о состоянии котельной, документацию на котельную по адресу Мирная 1. Сейчас мы хотим, что бы УК выровняла температуру во всех подъездах и включила котельную в автоматическом режиме,выставила график изменения температуры согласно ГОСТ 30494-2011"Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях".Так же обеспечила бесперебойную работу котельной. Просим устранить гидроудар в трубах. Согласно действующим нормам (СанПиН 2.1.2.2645-10),согласно положениям раздела 5.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 №170, системы отопления должны обеспечивать равномерный нагрев воздуха в помещениях в течение всего отопительного периода, не создавая при этом запахов и не загрязняя воздух вредными веществами в процессе эксплуатации. Системы отопления не должны также создавать дополнительного шума.2. Вопрос договора об обслуживании нашего дома. Так как у собственников жилья нет договорас УК на руках, просим УК предоставить договор с подписями жильцов. Копию договора выдать инициативной группе. 3. Просим предоставить годовой отчет по работам и услугам, которые были проведены за прошедший 2017 год. (Постановление № 731 Правительства РФ от 27.09.2014) А также предоставить список работ на текущий год. Передать инициативной группе. 4. Вопрос качества обслуживания . УК набирает в свое управление новые дома. В связи с этим страдает обслуживание нашего дома, заявки не выполняются или их выполнение приходится долго ждать. Некоторые заявки не выполняются годами. Вместо слесаря на вызов зачастую приходит электрик, что отрицательно сказывается на качестве ремонта.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проводился опроссобственников перед собранием (заочная форма, анкета в почтовый ящик). Ниже указаны проблемы дома, которые были указаны собственниками. Из 216 квартир на вопросы ответили 91 квартира.
Одним из вопросов был вопрос, на сколько Вас устраивает работа УК (от 1 до 5, где 1 плохо, а 5 хорошо). Средний балл составил 2.27 (оценка 2)
В процессе опроса выявлены следующие проблемы и пожелания:
1. Осуществить ремонт детского городка во дворе дома Мирная 1, выровнять площадку, приделать лестницу к горке, установить скамейку у теннисного стола, либо убрать железные штыри. Обновить элементами для более взрослых детей, школьников. Например, баскетбольное кольцо.
2. Произвести косметический ремонт фасадов подъездов и самих подъездов. На первых этажах пол находится в ужасном состоянии (в полу образовались трещины, потёртости). Ремонт крыльца: торчит арматура из ступеней, плохие перила. Вставить разбитые стекла.
|
|
|
3. Заменить скамейки у подъездов.
4. Заменить урны в городке, также у подъездов, т.к. урны в плохом состоянии.
5. У собственников жилья возник вопрос, почему в платежках прописано много ОДН, и почему они идут отдельной строкой в платежках. Просим объяснить, откуда берутся данные расходы и почему они не входят в строку содержания жилья, хотя с 01.01.2017 года по указу Президента должны входить именно в эту строку.
6. Что в себя включает строка «содержание жилья», расшифровать.Почему такой большой тариф?
7. Обоснование взимания платы за горячую воду. Каким образом рассчитывается тариф?
Просим в платежной квитанцииразделять горячую воду на составляющие.
8. По новым квитанциям собственники должны платить по разным штрих кодам. Просим объяснить какие услуги мы оплачиваем на счет РЭУ-2.
9. Каким образом производится оплата за аренду площадей для ТВ и интернета. Просим предоставить отчет о поступлении денежных средств на счет дома и использовании их на нужды дома.
10. Производится ли работа по взиманию задолженности с неплательщиков жилья по адресу Мирная д.1
11. Собственников интересует вопрос пожарной безопасности в подъездах. О нарушении законодательства по поводу курения на лестничных площадках, а также выброс окурков с балконов.
12. Плохая уборка территории и подъездов. Подъезды моют плохо, в основном моют только первый этаж. Урны часто переполнены, что приводит к антисанитарии. Вопрос дворника: за всю зиму раз 5 приходил дворник, снег практически не убирался, на пешеходной зоне постоянная наледь. Один раз во дворе дома наледь убрали, а за домом, где проходит пешеходная зона к 5-ому подъезду уборка не производилась, пока снег самостоятельно не растаял весной. У 5-ого подъезда уборка снега УК не производилась, в связи с чем жители производили ее самостоятельно.
13. В 5-ом подъезде сломана металлическая дверь, проблема не в доводчике, дверь перекошена, требует замены. В остальных подъездах двери проржавели и прогнивают, образовались большие щели, требуют ремонта.
14. На крыше 5-ого подъезда на котельной разбитый кирпич, требуется ремонт. Отсутствие части козырька.
15. Определить тариф работ сантехника, электрика и др., если оплата осуществляется собственником и почему деньги проходят не через кассу, а непосредственно работнику. Не предоставляется акт о выполнении работ.
Просим довести до жильцов дома через договор оплачиваемые услуги, а также бесплатные услуги.
16. У собственников проблемы с горячей водой 1й подъезд, воду приходится долго сливать что бы она нагрелась.
17. В чью зону ответственности входит обслуживание и ремонт подъездных дорог и дорожного покрытия во дворах?
18. Замена лампочек в подъездах производится не своевременно. В связи с чем собственникам приходится производить замену самостоятельно за свой счет. Так же лампочки накаливания в доме быстро перегорают, система освещения в подъезде работает не везде, где установлена по проекту.
19. На какое время назначена замена труб по стояку в подъезде №5
20. Во всех подъездах на вторых деревянных дверях установить уплотнители и ограничители хода двери для уменьшения шума от закрытия двери. Согласно постановлению Госстроя России от 27.09.2003 № 170 пункт 3.2.3 и пункт 3.2.11
21. Вопрос канализации. Трубы в подвале находятся в плохом состоянии, в связи с чем частые затопления подвала канализацией.
22. Стук в трубах системы отопления квартир.
23. Установить лампы освещения с датчиком движения в подъезде для экономии электроэнергии.
24. Вопрос ремонта отмостков так и не решен.
25. Нестабильная работа лифта в 1-ом подъезде. Лифт при движении за что-то задевает между 2-ым и 3-им этажом. Необходимо определить и устранить причину.
26. Вопрос вывоза мусора, очень часто контейнеры для мусора переполнены и не вывозятся, особенно в праздники и длинные выходные. При теплой температуре воздуха распространение запаха по всей территории дома, а также антисанитария.
27. Исключить парковку машин на газонах и тротуарах, сделать разметку и убрать машины, которые долгое время стоят без действия (всю зиму у 4 подъезда на газоне и тротуаре паркуются машины).
28. Озеленение придомовой территории.
29. Утепление стыка между кирпичной вставкойи панельными секциями дома, большая щель, промерзают стены.
30. Вопрос козырьков на подъезде. Зарастают мхом, все прогнивает, а соответственно запах в квартире. Аналогичная ситуация на крыше дома. Почему не производится очистка.
31. Отсутствует циркуляция горячей воды в полотенцесушителе. Кв. 2, 31
Кв. 51 Заявление вход.202 от 19.04.17. До сих пор никаких мер не принято.
Просим произвести беседу с работниками линейного участка, о том как нужно правильно общаться с собственниками жилья, а так же о сроках и качестве выполнения заявок.Приходится не по одному разу обращаться в линейный участок, что бы начали выполнять работу, за которую собственники в полном объеме производят оплату!!!
Просим составить график выполнения работ и предоставить его инициативной группе.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 262; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!