Система цен и их классификация.

Внутрифирменный план. Маркетинговый план явл основой для плана фирмы. Если она получит одобрение со стороны рук-ва, то она в кач-ве составляющего эл-та включ в соответ разделы плана развития фирмы. Сводный внутрифирм план подраздел на функцианал план, структур подраздел. По структуре они представл след видами планов: -организац план(предполаг оптимиз организац структуры предпр) –план раб силы(опред сколько и каких рабочих требуется, указ нормативы раб времени, форма подготовки и повыш квалифик) –товар план(указ направл разраб новых тов, меры внедрения их на рынок, объем увилич прод польз повыш спросом) –план капит строит(опред потреб в строит новых объектов, модерниз стар мощностей) –план эксплуат оборуд(дает анализ сущ методов пр-ва, характер испол оборуд, оценку степени загруз) –план материал снабжения и производ запасов(решает проблему оптимиз механиз поступл на фирму сырья, материалов, полуфаб, проблему логистики закупок пр-ва и сбыта) –план прибыли(указ объем инвист в строит, в закупку оборуд , создан производ и стратег запасов сырья, опред источники финансир) –план сбыта прод(вкл в себя основ направл политики реализ тов фирмы. Опред соотнош между спросом и предлож, между издерж пр-ва и выручкой от реали)этот раздел плана делится: по видам прод, сбыт районам, группам потреб. 2. Решение о целях выхода на внешний рынок и целевых рынках.а)Каждая фирма должна решить какого объема прод за рубеж она хочет достичь. Большинство фирм начин с малого, некоторые планир малые объемы продаж и в будущем. б) решение о том какие рынки осваивать и в какой послед. Есть 3 подхода к междунар сегмент: 1) идентификация группстран имеющ схожий спрос на тов 2)идентиф одинак сегментов в разных странах 3)идентиф разных сегментов в разных странах на кот можно выйти с одни и тем же тов. 3. Решение о способах(сов предпр). Сов предпр деят может иметь след формы: 1. Торг лиценз-разреш лицензиара на испол запатен им прав. Выдается за опред плату. Приемущ лицен-ра: относит быстр доступ к рынку; положит реакция иностр правит и покупат; отсутст барьеров. Недост:невысок доход; необход коор собст междунар стратег. 2. Договоры менедж- предоставл менедж знания и опыт, что дает возмож при незнач риске быстро устан контакты к иностр фирмами. Недост:опас-ть потери рын доли или всего рынка по истеч сроков действ дог-ра. 3. Франчайз- действия круп фирмы(франчайзер) по оказан своему партнёру, мал фирме(франчайзи) помощи. 3 формы: -тов фран(в сфере торговли, фр-зер передает право на реализ прод выпуск фр-зером под его тов знаком) –производ фран(право на пр-во и сбыт прод под торг знак фр-зера с испол его сырья, мат и тех) –деловой фран(сфера обслуж, обуч, общ питан. Фр-зи создает и развив бизнес по модели фр-зера, с испол его тов знака, тех, опыта) 4. Подряд пр-во- заключ контракт с мест производ на пр-во нужных тов. Дает возмож быстро выйти на внеш рынок с малым риском. 5. Совмес предпр (СП)-приобретен одной фирмой долевой части уже сущ иностр предпр. +: сниж инвестиц затр и связ с ними рисков; обход запретов и огранич на импорт; выгодн испол связей иностр партнера, его имиджа; отсутств столкновения с патриот насел. -: различн представл партнеров и рыночн стратегий, исп прибыли, инвестиц, различн менталитет. 4. Корпаротивный ур-нь. Стратег мар-га как общ план достиж цели вкл в себя формы, методы и спос оценки рын участия фирмы. Корпор Ур-нь: перспективу развит фирмы опред корпор страт. Выжн инструм кот явл стратег матрицы, отр модели рын участия. Осн 3 группы: портфельная,Э роста, конкур.Стратег роста-при кот. Ур кратковрем и долгосроч целей кажд года значит увелич по отнош к пок-лям предыд года.(+ 19 Ансофф). Выбор конкур страт обусл с одной стор конкур средой и её силой, а с дру-конкур позиц фирмы, кот отраж риал положение и возм фирмы.Конкур среда-рын, на кот независ продавцы своб соперн др с др в усл пост угрозы появл нов конкур, тов и усл. Конкур позиция-сравнит хар-ка осн парам фирмы относит лидир конкур. Гл страт цель лидера-удерж позиц, усилить их и занять доминир полож. На полож фирмы на рын действ:появл нов конкур, появл тов-замен, неудовлет потреб, нерацион действ поставщ, фактор нецен конкур. Осн конкур страт:1-пост наступл-акт исп инновац, гибк цен и тов полит, за счет рекл и успеш позиционир. 2-эконом на издерж-сниж полн затр на закупк, произ-во и реал тов и усл.3-конкур давлен на последоват4-страт для комп, избег конкур.-«не высовыв». 5. Функциональная стратегия.Главное содерж функ стратигии закл в разраб плново-управл решений по обоснованию: 1)выгодного целевого рынка(на какие рынки выходить, в какое время, в каком объеме производ тов и услуги с учетом неудовл потреб, по каким ценам реализ прод и услуги) 2)привлич max кол-ва покупат(разраб моделей по привлич потреб, провед комплек анализа мотив потреб, кот вкл: анализ струк спроса и динамики его изменений, анализ потреб удовлетвор, факторов влияющ на выбор покупки) 3)успеш позиционир(планово-управл решения по организ эф маркет коммуник в целях создания и поддержан высокого имиджа фирмы.сущест вкладом в позицион явл безопасность труда и стратегия по охране окр среды) Стратегия позиционир формир с учетом правила КОВСЭФ: кач-во, ответствен, взаимовыг,свобода,эффектив. Операционная стратегия.явл дополн к функциан. Заключ в разраб планово-управл решений по формир: 1)тов стратегии(создание и обновл ассортим обеспеч конкур способность тов) 2)ценовой стратегии (разраб на базе сист анализа рынка, повед покупат с учетом их чувствит к ценовой эластич и позиц основ конкур) 3)сервс стратегии(вкл ассотрим доп услуг с учетом бюджета по их выполн, стандарты кач-ва обслуж, ур-нь соц деловой активности) 6. Стратегия цены, продвижения, упаковки.Цена.Огранич при изменении цен связ: -с закуп ценой; -со спросом и конкур. 1)стратегия высок и низ цен(сначала тов продается по высок ценам, а затем широкая распрод со скидками) 2)стратегия ежеднев низких цен(рознич цены нах между обычным ур-нем цен и ур-нем распрод) 3)стратегия дисконта и бонуса(ипол для привлич новых покупат. Бонусная скидка дается не на кажд след покупку, а при достиж опред объема покупок) Продвиж. Она объедин в единое целое пр-во, прод и покупат. Упаковка. Прежде чем оценить тов покупат должен его заметить и выделить. Группы упак: потребит; транспорт тара; обществ; военная. Упак выполн важную ф-ию позиционир: стимулир окончат реш о покуп. 7. Матрица БКГ, МакКинси. Стратег мар-га как общ план достиж цели вкл в себя формы, методы и спос оценки рын участия фирмы. Корпор Ур-нь: перспективу развит фирмы опред корпор страт. Выжн инструм кот явл стратег матрицы, отр модели рын участия. Осн 3 группы: портфельная,Э роста, конкур. БКГ: темп роста спроса выс звезд труд реб низ дойн кор собаки выс низ доля на рын кажд из 4 квадр опис разл сит, треб отдельн подхода с т.зрен.финанс,выраб маркет страт.звезда-отр лидир полож с выс темп роста и больш рын долей. дой кор-отр проч ден полож, но низ темп спрос. выступ в роли донора и обеспеч ресурс звезд и труд реб. труд реб-имеет выс спрос и низ долю, получив инвестиц,она всегда может перейти в звезд и увелич объемы прод. собаки-малоперспект зона. не обещ развития, поэтому от неё надо изб.+бкг:в наглядн и колич-измеряемых пок-лях, кот возм регулир. –огранич круга пок-лей Мак-Кинси привлекат рынка выс 2 оптимизир 3 усил или удверж низ 1извл полн выгод 4 уходить силь слаб стратегич полож разраб на осн бкг.пок-ль страт полож-многомер средн разл факторов, инвестиц,рын и хоз потенц. Инвет потенц-опред как отн реал и оптим вел инвестиц,необх для развит фирмы с учетом ниокр, расх на организац маркети деят, мотивац труд коллект, сбыт деят. Рын потенц-рассчит как отн реал рын доли к отп с учетом лид-ва на рын, диффер формир спроса и влиян в целев сегмент рынка. Хоз потенц-уст как отн реал сост компан к опт Ур-ню с позиц возможн мен-та с уч намеч коммерч успеха. Если кажд из 3-х вар окаж =1, то исслед фирма облад выс стратег полож. Пок-ли привлекат рын опред как многомер сред факт, отраж емк рынка, интенс спроса и Ур конкур. 8.Портфельная стратегия.Планово-управл.решения по перераспред.ресур-ов м/у структурными подраздел.фирмы или отделен. для обоснов.выгодных сегментов рынка и потенциал.возм-ей для каждой хоз.единиц.Для разр.портфел.стратегии испол.целевой подход,котор.включ. в себя науч.разработки,реализ,про-во,сервис.обслужив.Управл.ресурсами осущ.с помощью матрицы БКГ, в основе котор.портфельный анализ состоян.спроса и предлож,жцт,возмож.резервов,сниж.затрат для завоевания прочного положения на рынке.(матрица БКГ в 7 билете) 9.Основные решения.1.Об изуч внеш среды(рассм структуру step фактор, характер макроокруж и факторов микроокруж: S-соц культ факторы(язык,религия,обазвание), Т-технолог (требования к кач-ву прод-ии), Е-экономич(степень развитости экономики, уровень жизни, внп)1.старны с эконом типа натур хоз-ва 2.старны экспортеры 3.развиивающ все больше экспортир 4.промышл развитые. По распр доходов 5 видов стран: -1.с оч низким ур-нем доходов 2.с преимущ низким 3.оч низкий и оч высокий 4.с низк, средн и высок 5.с преимущ средним уров. Ур-нь жизни-среднее кол-во товаров, потребляем в стране. Р-политич(регулир правит-ом) –тарифные, нетариф барьеры; стандарты, лицензии; валютные регуляторы. Лицензир- получ спец разреш на внешн торгов деят-ть у органов гос власти. Микроокруж характер: емкость рынка, потенциал,инфрастр, требован потребит к товару, кач-ву, состоян конкур, спроса и предлож ) 2.О целях выхода(каждая фирма должна реш, какого объема продаж за рубежом она хочет достичь. Большен фирм начин с малого, некот планир мал объем продаж и в будущем) 3.О целевых рынках (подходы к международ сегметнац:1.идентификация групп стран, имеющ похож спрос на товар 2.идентиф одинаков сегментов в разнах странах 3.разных сегментов в разных странах) 4.О способах выхода (в основном они различ в завис от того экспортир ли фирма товар или производит его за рубежом. Экоспорт-прям, косвен. Косвен(самый прост, дешев наимен рискован т.к. фирма не участв в международ торговле):1.зарубеж поставщики рассм на ровне с внутрен 2.сбыт товаров поруч международ торгов компан 3.фирма может обратится к экспорт компан своей старны. Вовлечен фирмы в межународ торговлю-низка. Прямой-вовлечен фирмы в международ торговлю, фирма сама управл экспортом)5.О комплексе маркет (фирма должна реш будет ли она приспосаб свой комплекс маркет или будет выступать со стандарт маркетинг програм. Товар-адаптация тов, разраб нового. Цена-освоение новых рынков, увелич доли на рынке. Продвиж-релкама, различ в разных странах) 6.Об организ структуре службы маркетинга и фирмы(многие компан организ экспортный отдел, затем международ и становятся глобальной компан) 7.О ресурсном обеспечении. 10.Правила, рекомен по вопросам управления рисками в МД.В международ практике примен след правила: 1. Не допуск риск на сумму, превыш собств капитал. 2. Выдел для риска капитал, рассчитан на быстр окупаем 3. Рисковать, когда нет сомнен 4. Не ограничив единствен вариантом 5. Проявл на ряду с решит, гибкость.

Финансовый риск.

Сост из валют, кредит, процент, рыноч. Валют: измен курса 1 вал по отнош к друг. Влияет: статис платеж баланса;финан, монитар полит; последств измен валют курсов; ситуац с резер сраны. Бывает: 1. Операц(риск сделок)-изменен обмен курса на ожидаем поступл денег 2. Трансляц- риск убытков или прироста, при составл баланс отчета, когда активы и пассивы дочерних компаний пересчитыв в валюту головной компан 3. Экономич - измен цен на факторы пр-ва и готов продукцию по сравнен с ценами на внутр рынке; измен конкур-способ со стороны производ аналог тов. Кредит: в завис от кредитора бывает: частные, правительствен, смешан и межгосударств. Риск невозвр кредита-по срокам, характеру обеспеч, способу предоставл, порядку начислен, способу уплаты %. 1.депозитн риск-связан с досроч отзывом вклада 2.риск лизинга: косвен лизинг-сдача в аренду через 3 лицо. Прям-владелец явл лизнгодателем. По методу- сроч и возобновляемый. Риск связан: 1.кач-во лизинговой сделки 2.нарушен сроков поставки оборудован 3.факторинговый риск-покупка финан компан. Процент: вероятность получ опред рез-та кредит учрежден, инвестиц фондами в рез-те изменен %ставки, выплчиваем ими по привлч ср-вам над ставками по предоставл кредитам. Рыноч:купля-продажа ценных бумаг. Любой портфель представл собой набор из акций, облигаций с различ степенью риска.

Стратегия ценообразования.

1)Стратег стимулир ценообраз- примен для привлеч потребит и увелич сбыта.Пр-р: 1.цена убыточ лидера-устан пониж цену на основной тов и завышен цены на обязат принадлеж 2.цена раздетой модели-в рекламе показ цена товара без доп услуг 3.цена особых случаев-празднич распродажи 4.цена за набор 2)Стратег дискриминац ценообраз -тов и услуги реализ по разным ценам в независимот издержек. Стратег может усилив за счет сотруднич и партнерства-бенч маркетинг, что позвол увелич деловой потенциал партнеров 3)Стратег в рамках товарн номенклат-получение макс прибыли по всей номенкл (через установл ступенч цен, установл цен на доп товары, установл цен на побоч продукты) 4)Стратег установл цен по географ признаку- применит к базисному пункту. Методы ценообразов:1. Затратный-путем добавл к совокуп затратам какого-то % прибыли. Цена =отнош совокуп издержек пр-ва и обращен к норме прибыли в 10 долях от план цены 2. На основе цен конкур 3. На основе повед покупат и восприят ими ценностей.

13.Виды цен по сфере обслужив.нац.экономики. 1. Оптовая: промышл предпр реализ свою прод друг другупо большим объемам, при этом расчеты осущ с испол безнал форм 2. Рознич: на тов продавц в личное потребл в мал или еденич кол-вах для потребит тов. 3. Закупоч: закупка с/х прод круп объемами гос-вом и предпр. Есть разница между закуп и ценой гос закупки- гос органы ведут закуп ралич видов прод для формир централиз гос фондов. Прод кот имеет стратег, соц, повыш народнохоз зн-е(зерно, хлопок, топливо) 4. Цена на прод стоит-ва: различ сметную стоим строит объекта в целом и усреднен сметную стоим ед конеч прод всего объекта 5. Цена на услуги(тариф): оптов(для груз транспорта, юр лиц); рознич(услуги для населен) 6. Внешнеторг(экспорт,импорт): экспортная(устанавл производ); импортная(закупка)

14.Методология и принципы составл.маркетинг.програм.Последоват разраб маркет проги: 1. Опред цели и задачи фирмы в колличеств пок-лях т реал сроки их достиж 2. Путем анализа и прогноза рыноч усл оценив реал достиж пок-ли на соотв период 3. Сравнив пок-ли желат для фирмы с пок-лями реал с учетом тенден развит конкрет рынков и действ фирм конкур 4. Анализ основн причины вызывающ их различ и составл перечень этих причин и факторов на них влияющ 5. Разраб ср-ва управл политики способ свести к min возник разницу желаем и реал ур-ня развит 6. Устанав порядок и очередн приминен наиб эффект мер для достиж желаем рез-тов, а так же предлаг возмож альтернат меры. Если план расчит на 1 год, то кажд 3 мес в него вносят изменен. Испол принцип многовариант: min, оптим и max.

Система цен и их классификация.

Общая сист цен вкл:1. Миров цена-обслужив международ рынок в целом,сведен в виде биржевых, прейскурантн, каталожных, аукцион расчетах цен 2. Международ регион рынков-базовые рынки, на кот наблюд сосредоточ международ центров купли-продажи 3. Национ внутрен цены-обслужив нац эк-ку 4. В международ совмест бизнесе 5. Внешенторг цена-экспортеры/импортеры. Классиф цен:

1) По степени жесткости регулир гос-ом: 1.рыночная(утсанавл на открытом рынке) 2.регулир(ее изменен допуск в опредлен пределах и по опред методике, устнавл гос-ом). Рычаги гос регулир: установл верх абсолют предела цены; огранич роста цены в % к совокуп затратам; установл огранич на посреднеч вознагрожд; опред ниж предела цены. 2) по стадиям ценообразования:1. Оптовая-изготовит(складыв из затрат на пр-во и реализ а также планир прибыль) 2. Оптовая-отпуск(по мимо цен изготовит вкл косвен налоги) 3. Оптовая-закупоч(по мимо оптов-отпуск она вкл посреднеч надбавки. Комиссион вознагражд формир из затрат посредника на движ товара от производ к потребит, посреднеч прибыли и косвен налогов ) 4. Рознич(по мимо оптов цены закупки она вкл торговые надбавки и скидки, сост из издержек торговли, прибыли торговли и косвен налогов)

16.Коммерческий риск, меры по управлению рисками.Ком риск- это вероят получ опред рез-та при провед мероприят связан с получ всего потенциала фирмы. 1) Измен цен после заключ контракта 2) Неплатежеспособ покупат или заемщика 3) Нов тов может оказ невостреб. Причины: -медл темп роста товарооборота; -неудач выбор товародвиж; -неудач выход с новинкой; -рост цен на сырье; -противодейст конкур; -неэффект маркет деят( тестир рынка). Меры: 1) Исслед рынок, оцен вероят возмож проблем, опред их тип 2) Опред тот сегмент рынка на кот ур-нь риска наимен 3) Упор на пр-во тов пользующ повыш спросом 4) Пересмотр сеть посредников 5) Застрах риски. В междунар практике след правила: 1) Не допуск риск на сумму превыш собствен капитал 2) Выдел для риска капитал кот рассчит на быстр окупаемость 3) Рисковать когда нет сомнен 4) проявл на ряду с решит, гибкость.

17.Дифференцированные группировки цен с учетом базисных условий.Под базис усл в контракте купли-продажи поним те кот опред обязанности продавца и покупат по постав тов, и устан момент перехода риска с продавца на покупат. Договоры купли-продажи заключ на основе сборника междунар правил для толкован коммерч терминов. Цены формир по баз усл в завис от того как распред расх между продав и покупат. Чем меньший объем расх приним на себя продав, тем цена счит структурно менее полной. Чаще всего испол для заключ сделок на тов пр-во кот сосредот в огранич числе пунктов, но при шерок сети потребл. В этом случ продав выгодно вкл расх лишь до базисных пунктах. Доставл продук до кажд покупат не выгодно. Структурно более полн цены испол при поставка: 1. Спец продук кач-во кот зависит от кач-ва перевозки 2. Стандарт продук с испол спец транспорта 3. Любых типов продук при завоев рынка данного тов и старается охват все стадии движен тов до потреб.

18.Правила эффективного позиционирования.1) Ассортим(для кажд типа магаз поставщик выбир оптим ассорт. На это влияет: спрос, возмож пр-ва и импорта, специализ магаз, его состояние мат-тех базы) 2)Торгов запаса(предполаг фирмир опт запаса достат для непрерыв присутствия асортим в магаз. Отнош площ торг зала к складским площ стрим к 77%. Искл: магаз-скады) 3) Надеж снабжен(вкл в себя не только соблюд обязат по срокам поставки, но и по специф продукц, цене, кач-ву прод) 4) Присутствия(налич достат ассорт продук) 5) Срока хранен и ротации тов на полке 6) Эффектив располож(оптим размещ точек продаж на площ торгов пространства) 7) Выкладки(м.б. различ вар-ты: объемная, вертик, горизонт, фронтал, декорат. Объемной представл- больш объем тов создает иллюз достаточности, что он польз повыш спросом, только со склада и не успели распаков, низ цена) 8) Располож сопутст тов рядом с основ(сопутств мерчендайзинг) 9) Реклама нов тов 10) Располож тов в ходе спец акций 11) Лицом к покупат(не закрыв ценником д ртов) 12) Опред места на полках(найти комбин и с точки зрения общ прибыли и индивид магазина) 13) Приоритет лист(тов с наиб спросом на видных местах) 14) Эффект презентация тов 15) Реклама в местах продажи(не более 15-20%)

19.Матрица Ансофа.В 50-х 20в америк экономист И.Ансофф разраб матрицу роста с учетом характер рынка и тов нв нём. В завис от гибкого сочет различ комбинац тов и рынка м.б. предлож след стратег: 1. Стратег проникнов на рынок 2. Стратег развит рынка 3.стратег развит тов 4. Стратег диверсифик.

Рынок Тов	стар	нов
стар	1	2
нов	3	4

1.можно оцен по величине объема продаж и вероят риска расчит с учетом величины возмож затрат на реализ выбран стратег. Стимулир продаж, увелич сервис потенциала. 2. Предполаг маркет усилия по продвиж имеющ тов на нов рынке сбыта за счёт раскрутки бренда, испол мерчендайз. 3. Продвиж нов тов на имеющ рынок связ с высок долей риска, треб значит расходов, организ презентаций,консультац,убедит реклама. 4. Разраб планово-управл решений в области инновац тов в рез-те выявл неудовлет спроса на новинку.

20.Концептуальная модель управления маркетингом.3 ур-ня управл соц-этич маркет: Верхний- направл управл в целом с учетом выполн миссии фирмы; Средний- разраб маркет страт и тактики их выполн. При этом важно созд маркет информ сист, сформир эффект маркет коммуник с власт структур, целевыми пок-ми, партнёрами, поставщик. Основной(ниж)- сист управл реализ взаимосвязь пр-ва с потреб рынка с учетом реал возмож фирмы. Управл маркет- как важн эл-т общефирм сист управл направл на достиж согласованности реал внутр возмож с факторами внеш среды для получ желаемого рез-та. Концептуал модель: 1. Миссия и сист целей 2. Блок «маркет стратег» 3. Блок «маркет планир» 4. Блок «организ маркет деят» 5. Блок «мотив и конроль» 6. Оценка рез=тов маркет. Принципы управл маркет: 1) Организ поведен 2) Профессион рук-ва 3) Оптим сочет централиз и децентрализ управл 4) Прибыльность и эффектив 5) Контроль и учет. Тест на готов начать экспорт(можно оценить от 1-нет до 9-да): 1. Имеет ли фирма опыт регеонал торгов в своей стране 2. Может ли сама накапл и обрабат инфу или испол банки данных 3. Имеются ли у фирмы контакты, способ помочь в сборе и анализе инфы 4. Есть ли соотв поддерж лиц приним ключ решен 5. Назнач ли ответст за экспорт кот мог бы реш этот вопрос в рук-ве 6. Имеется ли персонал кот может вызвать довер за границей 7. Имеется ли персон способ поним нужды незнак рынков, а так же сотруд с иностр 8. Имеет ли штат соотв квалифик 9. Есть ли у фирмы тов кот можно продать на внеш рынках 10. Есть ли соотв финан поддержка 11. Имеются ли нужные произ-сбытов мощности и технол. Если общая сумма баллов>65, а на 5 вопрос получ ответ «да», то фирма готова.<35-не готова. От 35 до 65-нужно подумать.

23.Стратегическое и сценарное планирование.Стратегич: это разраб на основе комплекс маркет исслед стратег план , рекоменд производ-сбыт и науч-тех деят фирмы на опред период времени. В 60-х 20в долгосроч планир приобрело хар-р стратегич-го. При этом предусматр, что стратег план приспосаб к измен внеш среды и рынка, но мерой способ актив воздейст на рыноч ситуации не предлаг. В 70-х 20в в маркет планир был осущ переход к стратег управл- т.е. испол мер способ активно воздейст на ситуацию на рынке. Сценар: в 80-90х 20в оно получ развитие в связи с усилен ситуации неожидан и неопред изменен на рынке. В связи с этим передов фирмы несмотря на высок затраты стали разраб несколько вар-тов самих планов, для того чтобы обезопас свою работу на основе эксперт своеврем решен. От рук-ва треб концентрац усилий на обеспечен готовности к непредвид ситуац и оператив в управл.

24.Предпринимательские риски, рекомендации по их решению, влияющие на них факторы.Возник рисков: 1. Расшир связей с заруб фирмами 2. При разраб нов прод 3. Освоен нов сегмента. Правило: Не избег риска, а уметь снач чувст риск, оцен его степень и непереход допуст пределы. Степень риска оцен как произв вероят неудачи или незначит успеха и предполож стоим затрат. Рекоменд: 1. Создан совмест предпр кот облад тех и рыночн возмож по внедр нов технологий 2. Проиобрет компан с налаж механ. 2 группы фактор влияющ на риск: 1. Объектив факт, не завис от усил предпр(эконом и полит ситуац) 2. Субъект факт(производ, эконом, финан потенциал, сост НИОКР) Риск в абсолют выраж опред велич возмож потерь: -физич; -стоимост. Риск в относит выраж опред как величин возмож потерь отнесен к некотор базе(имущ, ожид доход, прибыль) Виды потерь: 1. Матер потери(доп затраты. Прям потери- расх связ с эксплуат оборуд) 2. Труд потери(потери раб времени) 3. Финан потери(прямой денеж ущерб связ с непрусмот платеж, выпл штрафов) 4. Потер времени(при замедл процесса предприним деят) 5. Спец потери(ущерб здоров и жизни, престижу предприним)

26.Экспорт.-косвен(самый простой,тк фирмане участ непосредст в междунар торговле, не имеет подраздел заним заруб постав): 1. Заруб поставки рассматрив на ровне с внутр 2. Сбыт тов поруч междунар торгов компаниям 3. Фирма может обратиться к экспорт компаниям в своей стране и через них получ доступ на внеш рынок. Однако ур-нь вовлеч фирмы в междунар торговлю низок, поэтому она не получ опыт. –прямой(в этом случ фирма сама управл экспортом создавая соотв кот несет ответст за работу на внеш рынках. оно должно заним анализом рынков и разраб программы маркет для них. Возмож вар-ты: 1. Соглаш с местными агентами-импорт кот будут искать покупат и вести с ними перегов от имени фирмы-экспорт за вознагрожд 2. Обращ к заруб торг фирмам кот будут покупат тов у производ и продавать их на своем рынке 3. Сотруд с круп дистребъють 4. Создан торг филиала за рубеж, что обеспеч лучшее знание рынка и эффект контроль за ним 5. Выход на внеш рынок через заруб производ, кот имеет собств сбыт сеть 6. Обмен между производ развитых стран, однотип тов для реализ их на рынках этих стран 7. Совмест сбыт тов 2мя производ для организ комплексных продаж 8. Создан экспортных консорциумов малых фирм для совмест выхода на внеш рынки.

31.Виды цен по форме организ торговли и хар-ру ценов инфы.1. Цены прямых контрактов: -продавца; -покупат; -фактич сделки(тверд цены по факт сделкам; цены с послед фиксац; подвиж(скользящ) цены) 2. Биржев: по сделкам заключ с испол услуг брокера на бирже. Биржу отлич регулярность торговли, строго опред место, унификац требован к кач-ву тов, усл и сроков поставки на основе встреч предлож покупат и продавц. 3. Аукцион: отраж ход продаж на аукционе. В рамках аукциона различ: стартов цену(по кот объявл начало торгов); цена аукцион шага; цена фактич продажи 4. Цена торгов: основ на выдаче заказов на поставку тов или сдаче подрядов на провед опред работ. Классич торги это рынок покупат-заказчика, в ответ на заявку поступ предлож-оферта-от потенциал продавцов-оферентов. Цена торга обычно явл объектом вмешат гос-ва тк значит доля заказов регламентир правилами установ гос-вом 5. Справочная: информир покупат об усл продажи тов или услуги производит. Эти цены могут отклон от факт цен, тк они выраж интересы производит. По форме представл: -цены прейскурантов(публик производит по стандарт массовой прод с краткой хар-кой тех параметров); -цена предлож(устанавл производ заказ прод без соглас покупат).

32. Маркетинг организации и клиентского капитала.

Маркетинг орг-аций - это деят, предприним с целью создания, поддерж или изменения позиций и/или поведения целев аудиторий по отнош к конкрет орг-ациям. Маркетингом орг-аций традиционно зан-ся отделы по орг-ации обществ мнения. Орг-ация обществ мнения - управленч функция, в рамках кот осущ-еся оценка отношений общественности, соотнесен принципов и приемов деят лица или орг-ации с обществ интересами, планир и провед в жизнь прогр действий, рассчит на завоевание пониман и восприятия со стороны общественности.Организация обществ мнения-это упр-ание маркетингом, сместившееся с масштабов товара или услуги на уровень всей орг-ации. Для ее проведения треб-ся то же знание нужд, желаний и психологии аудитории, те же умения в сфере коммуник, те же способности разрабат и осущ прогр, оказыв влияние на поведение. Сходство между маркетингом и деят по орг-ации обществ мнения ведет к тому, что в ряде фирм обе эти функции объединяют под единым руководством.
Клиентский капитал – это сумма(за вычетом всех издержек)пожизнен ценности всех клиентов фирмы. Исслед-ли выделяют 3движущие силы клиент капитала: капитал ценности товара,капитал торговой марки (марочный) и капитал партнерский.Такая триада объедин упр-ние ценностью, упр-ние маркой и упр-ние партнерскими отношениями (взаимодействием с клиентом) в общую ориентацию компании на клиента. Капитал ценности товара–это данная клиентом объектив оценка полезности тов пред-ния, основ на восприятии его выгод по отношению к его сто-сти для клиента.Субдвигателями ценностного капитала явл кач-во,цена и удобство пользования продуктом.Капитал ценности вносит огром вклад в клиентский капитал в тех случ,когда продукты дифференц,отлич сложностью и требуют оценки.Марочный капитал–это данная клиентом субъект и не поддающ объяснению оценка торг марки, не завис от ее объективно восприним ценности. Субдвигателями капитала марки являются освед-сть потреб о марке, их отношение к марке и восприятие потреб нравств позиции марки. Марочный капитал – наиболее весомая из всех движущ сил клиент капитала, когда продукты дифференц в незнач степени и оказыв существ эмоцион влияние на пок-ля. Капитал партнер отношений тесно связан со склонностью клиентов «прикипать» к торг марке, и не зависит от субъект и объект оценок ее качеств. Субдвигателями капитала партнерства выступ прогр укрепл лояльности, спец прогр приоритет обсл-ния, прогр создания клиентских сообществ, просветит прогр для потребит. Капитал партнерства приобр особую важность,когда на 1план выходит персон взаимод с клиентом и когда клиенты склонны продолж отношения с поставщик не по привычке или инерции.Исходный его момент – потенц потребители– все те, кто предполож готов приобр прод или услугу.Компания внимат «всматрив в их лица», стараясь опред, кто из них наиб перспективен,ищет людей, наиб заинтересов в продукте и способных заплатить за него.Компания надеется, что многие из перспек лиц перейдут в разряд потреб, впервые к ней обративш, после чего удовлетвор их часть превр-ся в повторно обративш к компании пок-лей.След задача – превратить повторно обративш в компанию пок-лей в клиентов– людей, кот покупают товары соответств категории у единств поставщика и к кот у этого поставщика особое отношение.Далее необходимо превратить клиентов в членов компании, которые пол-ся особыми прогр, дающ им знач преимущества перед потребит.Постепенно члены компании стан-ся ее сторонниками, кот рекоменд компанию др потреб.Конеч цель – сделать сторонника партнером,тетаким потреб, кот актив и разносторонне взаимод с компанией-поставщ.Вместе с тем необх осозн, что некот часть потреб неизбеж проявит пассивн,либо вынужд будет отказ от сотруд-ва (по причине банкротства, переезда на новое место жительства).Задача компании – вновь инициир активность неудовл потреб посредством реализ стратегии повторных предложе.Зачастую проще привлечь внимание бывших потреб (чьи имена и покупат истории компании хорошо известны), нежели найти новых.Цель фирмы – вернуть клиент с наиболее мощным потенц выгодности.

33.Дерево целей, структура маркет программы(мп).Дерево: Целями мб: увелич объема продаж; увелич доли на рынке; увелич прибыли т.е. такие цели наз коллич. Может предусматри совершен организац структуры управл фирмой, осноен нов сегментов, повыш престижа фирмы, поддержка образоват, культур, спортив мероприят, такие цели наз качеств. Метод построен «Дерево целей» заключ в след: исходя из глав цели формир ниже на ур-нь основ цели 2 ур-ня, затем промежут цели 3 ур-ня, подцели 4 ур-ня и тд. Структура: план маркет обычно расчит на 5 и более лет с годовой разбивкой и вкл след разделы: 1. Преамбула- краткое содерж мп о иснов выводы 2. Обзор и прогноз развит целев рынка 3. Сущест проблемы и трудности в работе фирмы, ее конкур приемущ и недостат 4. Цели и задачи 5. Маркет стратегия 6. Тов политика 7. Полит формир и развит каналов товародвижения 8. Ценов полит. 9.Опред ур-ней и сист движ ценпо разным тв группам.10.Полит формир спроса и стимулир сбыта(фостис)-план формир рекламы.11.Бюджет реализ мп, оценка ее эффект и контроль исполнения.

34.Сущность и основные направл стратегии позиционир.

Стратег позиц-это планово-управл решения позвол своеврем удовлетвор заросы потребит благодаря разраб попул тов марки, привлек упак, опред приемл цены, испол эффект методов продвиж. Эта стратег вкл комплекс оценку: конкур среды(это обоснов целевой сегмент с привлек усл сбыта); конкур приемущ(это колич и кач пок-ли позвол иметь больш рыноч долю и влиян в целев сегменте); конкур позиционир(это обоснов позиции на рынке в рез-те оценки конкур среды приемущ конкур и возмож). Направления: 1. Позицион по атрибуту- доминир отдел пок-ля,наприм рыноч доли, объема сбыта, соц ориентац бизнеса 2. Позицион по преимущ- выбир приемущ аспект, наприм кач-во, сервис обслуж, оформл и дизайн 3. Позицион по соотнош цены и кач-ва- когда обеспеч высок кач-во по доступ ценам, т.е. доминир неценов факторы конкур,наприм стандарты обслуж, безопасн потребит, гарантии кач-ва на устан срок и др.

35.Маркетинг территорий(страны).
Применит к стране маркетинг ориентир на повыш (поддерж) ее имиджа, притягат для др стран, их хозяйств субъектов, др соц институт и населения, престижа в междунар орг-циях. Маркетинг страны не связан с измен ее границ и явл-ся некоммерч,хотя важнейш опосредов эконом рез-тов такого маркетинга можно выделить достат много. Это эффекты реализ геофизич, финанс, технико-технологич и кадровых ресурсов (исп-ние вне террит внутр ресурсов и притяж внеш), рост объемов и активиз внешнеэкономич деят, рез-ты участия в междунар проектах и др. Ключ аспект деят в маркетинге страны - целенаправл формиров, позитив развитие и продвиж имиджа страны. Имидж страны (как и региона и др территорий) сущ на неск уровнях осознания - бытовом, соц-экономич, деловом, финанс и др. Имидж страны, по опр-нию Всемирной орг-ции по туризму, - это совокупн эмоцион и рацион представлений, вытек из сопост-ния всех признаков страны, собств опыта и слухов, влияющ на создание опред образа. Все перечисл факторы позвол при упомин названия сразу же строить целую цепь ассоциаций по отношению к данной стране. Для выявл имиджа страны в сознании населения,те на уровне быт психологии, исп-ют ряд устоявш хар-тик, пар-ров: символов, особенностей менталитета нации, ее культуры, негат аспектов жизнеобеспеч, коммуник препятствий.М.Портер определив конкурентоспособность гос-ва как произв-сть, кот поним-ся как эффект исп-ние раб силы и капитала и результируется в величине национ дохода на душу населения . Им же разработана сис-ма детерминант конкур преим-ва стран, получ название "конкурентный ромб" по числу осн групп таких преим-в.К ним относятся:1)факторные условия: людские и прир ресурсы, науч-информ потенциал, капитал, инфрастр, в тч факторы кач-ва жизни; 2)условия внутр спроса: кач-во спроса, соответ тенденциям развития спроса на мировом рынке, развитие объема спроса; 3)смежные и обслужив отрасли (кластеры отраслей): сферы поступл сырья и полуфабрик, сферы поступл оборуд, сферы исп-ния сырья, оборуд, технологий;4)стратегия и структура фирм, внутриотраслев конкуренция: цели, стратегии, способы организации, менеджмент фирм, внутриотраслевая конкуренция. По М.Портеру, развит конкурентоспособ страны проход 4осн стадии: движение факторами, движ инвестициями, движ инновац и движ богатством. Социально-экономический имидж страны оцен-ся с помощью комплекс пок-ля ее благополучия. Деловой имидж страны хар-ся понятием ее конкурентоспособности.

36.Международный маркетинг(возможности и риски).

Приминит к деят 1 фирмы мм-это маркет тов и услуг реализ фирмой за пределами страны в кот она нах. Возможн: 1. Расшир сбыта и обеспеч роста фирмы 2. Распред рисков на несколько рынков 3.увелич загруз производ мощностей 4. Испол колеб курса валюты(н-р,падение курса нац валюты стимулир фирму на выход на вн рынки) 5. Повыш прибыльности и конкурентосопособности.6.Повыш профисион рук-ва, имиджа и престижа фирмы. Риски: 1. Внешние: -финанс(потеря денег из-за недобросов партнера,конфликтов и тд); -торгов огранич(тарифы-налоги на имортную прод для повыш гос доходов, для защиты внутр производ);квоты-(огранич на объем ввозим прод); нетариф торгов барьеры-(требов по экологии, завыш стандарты на товары); различные валют огранич(огранич объема наличности в иностр валюте,необход продажи валюты,получ по экспорт операциям ЦБ); -трудности в исследов внеш рынков 2. Внутрен(обуслов ошибками во внешнеэк деят): -отсутств плана; -ошибки в исслед рынка; -неправ адаптац к рынку; -ошибки в ценов полит(недост информ об уров цен конкур,трансп расх,ввозн наимен приводит к неправ расчетам цен); -неправ выбор партнера; -отсутств личных контактов с заруб партнерами(н-р,латиноамерик ведут беседы в непосредств близости к собесед;японцы редко говорят нет); -отсутств должной квалифик и опыта у сотруд. Необход сопост возмож интернациализ и диверсификац. Диверсифик на нац рынке связана с преимущ работы в знакомой соц, политич, эконом и культурн обстан, но влеч за собой риск и затраты на освоен нов облостей деят. Интернациализ связ с приемущ расшир деят-ти, но с рисками работы в незнак обстанов,кроме того с повыш требов к управляющим.Но если вовремя не выйти на внеш рынок, можно встрет с иностр конкур на внутр рынке.

37. Действия предпринимателей в направлении становления социально-ответственного маркетинга.
Просвещ маркетинг требует от фирмы провед маркет деят таким образом,чтобы она способствов наиболее благопр перспектив функц-нию сис-мы маркетинга в целом. Просвещенный маркетинг закл в себе 5осн принципов:1)Маркетинг с ориентацией на потребителя. Фирме следует подходить к рассмотрению и орг-ции своей маркет деят с точки зрения потреб.Она должна стремиться улавлив,обслуж и удовлетв опред набор запросов опред группы клиентов; 2)Новаторский маркетинг. Фирма должна постоянно заним поисками действит нужных товаров и совершенств своего маркетинга. Орг-ция, упуск возможн делать дело по-новому,делать его лучше,в конце концов столкнется с угрозой со стороны орг-ции, кот нашла более рацион путь; 3)Маркетинг ценностных достоинств. Компания должна выдел осн часть своих ресурсов на провед маркетинга ценностных достоинств,возвыш ценностную значим ее товаров.Ряд маркет приемов типа разовых меропр по стимулир сбыта,внесения незнач изменений в упаковку, исп-ния реклам славословия может вызвать кратковрем рост сбыта и гораздо меньше сказаться на росте ценностн значимости,чем пок-ли кач-ва,св-ва и удобства товара; 4)Маркетинг с осознанием обществ миссии. Фирма должна сформулир свою прогр не с точки зрения узкого тов подхода,а в рамках широк соц.Когда фирма опред свою обществ миссию,ее персонал испыт большее удовлетв от работы и яснее видит напр-ние своей деят; 5)Социально-этичный маркетинг. Прогрессивн фирма должна приним маркет решения с учетом запросов потреб,своих собств потребностей,долговрем интересов потреб и долговр интересов общ-ва.Фирма сознает,что,пренебрегая 2последн соображ,она оказ-ет плохую услугу и потреб и обществу.

38.Маркетинг территорий(регион,город).
Маркетинг региона в соотв с соврем подходами можно опр-ть как способ установ, создания, поддерж таких отношений с разл субъектами рынка, кот обеспеч бы выгод позиции региону в отношении к ресурсам и целев рынкам, а также позвол достигать удовлетв целей участников этих отношений.Таким образом, маркетинг региона направлен на выявл потребн контрагентов региона, согласов этих интересов с интересами региона и достижение на этой основе конкур успеха и социально-эконом целей региона.
Как концепция рын стратегич упр-ния регионом маркетинг региона требует соблюд след принципов: 1)целенаправл — опред целей маркетинга региона;2)разраб стратегии региона на основе анализа рын возможн, выявл сильн и слаб сторон региона, опред его конкурентоспособ;3)выбор целевых рынков и способа позицион;4)согласова интересов сторон (сложн маркетинга региона сост в том, регион вып-ет разн ф-ции — места жит-ва, места отдыха, места хоз-ния, части экос-мы страны и мира. Возможны конфликты интересов групп, предст эти ф-ции. Н-р, частные интересы населения региона или даже страны могут противореч эколог интересам мира в целом. Разреш этих противоречий можно осущ на основе принципа стремл к удовлетв сторон, участв в конфликте);5)разраб организац стр-ры маркетинга региона;6)разраб тактики реализ и аудита маркетинга региона. Субъект регион маркетинга — регион и муницип органы упр-ния, кот выст в роли "продавца" — "предприним" или менеджера, предст интересы региона-корпорации. В кач-ве осн целей (как непосред, так и вспомогат) регион маркетинга могут выст:1)повыш занятости, рост доходов населения и кач-ва жизни, формир благопр демограф стр-ры, соц и культурный прогресс, сохран прир среды и улучш эколог обстановки;2)выгодная для региона реализ ресурсного потенциала; 3)повыш конкурентоспособ предпр региона;4)привлеч в регион нов предпр и инвесторов из других регионов и стран;5)создание благопр среды для развит малого и среднего бизн;6)привлеч в регион нов потребит для товаров и услуг региона;7)создание известности и положит имиджа региона в стране и за рубежом;8)внутр маркетинг, направл на создание корпорат культуры региона, системы ценностей и самоидентификации террит, ее жителей и хоз субъектов, разв соц капитала региона.Разработка стратегии маркет региона вкл:1)анализ внутр среды — анализ возможн и угроз региону с точки зрения перспектив получ доходов в бюджет, разв крупного, малого и среднего бизн, инвестиций, занятости и доходов, анализ соц среды и соц капитала с точки зрения возмож создания "обучающегося региона";2)анализ внеш среды — изуч потребн и предпочт целевых рынков региона: инвесторов, предприним, туристов, приезж людей (включая анализ причин привлекат региона для кримин элем);3)анализ конкур позиций региона в сравн с друг;4)разраб путей улучш конкур позиций региона.При позицион необх опир на сложив образ региона в глазах целевых рынков, а маркет прогр и коммуник должны быть направ на создание и закрепл позит черт этого образа, а также на корректир негат сторон.Хотя непосред произв-ми товаров и услуг яв-ся фирмы, имидж региона может оказать сущ влияние на объем продаж фирм региона.Привлекат и отличит черты имиджа региона надо не только искать, но и сознат создавать. Прогр марк будет различной для каж региона, но она должна вкл след страт направл: 1)маркетинг инвест привлекат террит;2)маркетинг имиджа; 3)маркетинг достоприм;4)маркетинг инфрастр;5)обеспеч поддержки со стороны граждан, политиков, организ, развитие соц капитала региона.

Городской маркетинг-стратег продвиж города или гор района с целью содействия его развитию.
Специфика:1)высокая плотность населения;2)концентр в городах трансп и делов инфрастр;3)размещ в городах как метсных,так и вышестоящ орг власти;4)насщенность;5)информ-образов среды города;6)обеспеч соврем городск удобствами;7)высокая стоим жизни,земли. Рейтинг города,экономич услов,развит рын торг,маркет коммуник.

39.Основные виды маркет программ.

1. Критерий адресат-в завис от адресата мп могут быть: -для высш рук-ва(коротки и сжаты, выдел только наиб важн направл послед работы); -для низ звеньев(детальны, подробны и вкл конкрет вопросы) 2. Сроки действ мп: -краткосроч(1-2 года, операт планир. Эта прога может рассмат как сост часть долгосроч. Она конкретиз долгосроч задачи, позвол вносить изменен); -среднесроч(2-5 лет); -долгосроч(5 и более лет).Некот фирмы сост двойные планы и долгоср,и красткоср. 3. Круг охват задач: -обычные(предусматрив решен вопр по всем ф-иям производ-сбытов деят-ти); -целевые(выдел конкрет задачи-разраб нов прод,освоен нов сегмента). 4. Объект мп: -проги по продукту; -проги по производ подраздел(отдел рекламы) 5. Методы сост мп: -централизов-формализованные(разраб в высш структ управл. В них устанавл больш-во стратег пок-лей проги и они доводятся низ звеньям для исполн. Такие проги характерны в больш степени для зрелых рынков,а также для преориент фирмы на стратегию низк издерж и недиффер маркетинга(общего)); -децентрализ-гибкие(сост в низ подраздел и представл высш рук-ву для рассмотр и утвержд.Центр аппарат фирмы осущ контроль только самых глоб стратег задач работы низ подразд.Такие проги испол для нов рынков кот отлич высок степенью риска,а также в случае выбора стратегий дифференц товаров и диверсиф сфер деят); -смешанные-встречные(высш звено рук-ва опред возмож-ти фирмы, основ цели, а низ звенья разраб планы и меры для достиж этих целей, кот затем утверж высшим звеном).6.трудоемкость составления:-простые,кот можно сост в теч неск дней или 1-2мес; -сложные(от1до1.5лет). Для достижения намеч пок-лей по прибылям,рентаб пр-ва и сбыта предполаг выбор оптим целевых рынков.

40.Основополаг принципы позиционир.

1. Изуч потребит-на тов рынке(н-р,продуктов питания) позвол выдел след сегментарные группы: -экономные хозяйки(малообеспеч потребит кот почти не интерес интерьер магаза, полнотой ассортим); -ленивые(близость торг точки с достат широк ассортим); -притизательные(обеспеч клиенты кот важно кач-во тов, доброжелат продавц, уют); -голодные работники(приобрет прод в перерыве, в ближ торг точках, важна скорость обслуж, упак для пит на ходу, недорого) 2. Лояльности-формир предан покупат к корпорат ценностям. Основа лояльн: стимул и мотивац покупки. Формир лояльн предполаг свот анализ с выделен положит и отрицат отношен клиентов к кач-ву тов и сервису.Также важно умение маркет разгадать психологию пок-ля.Ключ элемент-упаковка(60%). 3.Деловой активности-его выполн позвол создать прочное полож на рынке в рез-те продуман миссии, создан стиля, корпорат имиджа. Миссия: 1) мис предназнач(вид деят,хар-р продук,целев покупат) 2)мис ориентац(формир философ корпорат ценност(культура повед,станд обслуж,повыш квалифик)) 3)мис политика(выработка тактики рыноч участ на ближ период, трененги по тех эффек переговор, исскуство продаж,кач-во обслуж,искусство эффект презентаций).Она важна в сис-ме сетев маркет для успешн продвиж марки во всех странах мира. Стиль-представл собой совокуп стратег компан, внедр стандар кач-ва обслуж, безопасности труда,охраны окруж среды, т.е. уникальность самобытность фирмы. Имидж-отраж рейтинг популяр, ур-нь фин устойчив. Нужно вести монитор СМИ, участв в выставках, ярмарках,презинтац.Большре знач этот принц имеет для узкоспециализ компаний.4.принци единства-единство миссии,единство культуры поведения,оформл документов,одежды и единый сервис.5. Гадкий утёнок-больш зн-е имеет для малого и сред бизнеса. Он заключ в образ товар ниши от кот отказ все ост из-за отсутст инфы, сист поиска, смекалки. Когда рекламодатель признает все свои недост,ему верят.Дан принцип дикт правила-никогда не предприн прямую атаку на лидера.

41. Основные виды предпринимательских рисков. Система группировки риска.

Возник рисков завис от:1)расшир связей с заруб фирмами;2)при разраб нового продукта;3)при освоение нов сегмента.Банки не только формир рынок ссудных кап-лов,цен бумаг,вал-ных рисков, но могут нести убытки. Правило:не избег риска,а уметь чувств-ть риск,оценив его степень,не перех-ть допустим пределы.Часто возникн риска связано с внедр нов технологии,хотя провод предвар оценки.Степень риска оценив как произведение вероятности неудачи/незначит успеха к предположит стоим затрат.В мир практике выработ множ-во рекоменд по сниж времени риска:1)созд совмест предпр,кот облад тех рын возмож-ми;2)приобр компании с положит механизмом. В целом все факторы,влияющ на риск делятся на 2 гр:1)объект-ные-не завис от усилий предпр(экон,полит,инфл);2)субъкт-ные(произ,финн,экон потенциал,НИОКР,возмож-сти предпр). Риск в абсол выражении опред велич возможных потерь в стоим выраж. Риск в относит выраж опред велич отнесенных потерь к некот базе в виде базы имущ сост-ния предпр,ожид доход от предприним-ва,прибыль,общие затраты рес-сов по дан виду предпр.

Виды потерь,возник в предприним-кой деят-сти:1)матер потери могут возникн в виде предусм проектом доп затрат. Прямые потери-расходы,связан с эксплуат оборуд.Их переводят в стоим выраж;2)трудовые-потери раб времени,вызван случ обстоят;3)финансовые-прямой ден ущерб,связ с непредусм платежами,выплатой штрафов,доп налогов,невозврата долгов,уменьш выручки в след-вии сниж цен,неоплата поставл прод. В отд подгруппу относят-потери от информ,измен вал курса,доп снятие ср-в в бюджет,замораж счетов;4)потери времени-при замедлен процесса предпр деят;5)спец типы потерь-ущерб окр среде,здоровью насел,престижу предпр. Все виды потерь поддаются наблюд,те возникн и велич наблюд можноопред за известных срок.При этом можно восстан все источ риска,узнав что из них дает основу потерь.

Системы группировки риска в зависим от факторов,порожд риск.Знание факт риска дает возмож заблаговрем приним меры,кот ослабл действ риска.Предприн-ль должен поним на какой риск он идет.

Факторы,порожд риск:1)возд непредвид полит факторов,кот созд неблагопр фон и приводят к повыш затратам ресурсов и потерям прибыли(увелич налог ставок,введ принудит отчисл,измендоговорн услов,трансформ форм собствен,отчужд имущ-ва и ден ср-в по полит мотивам);2)потери,обусл стих бедств,воровством,рекитом;3)потери,вызв несоверш методологии некомпетентн обычно лиц,формир бизнес-план и расчет произв прибыли и дохода;4)потери,обусл недобросов и несостоят компаньонов. Нужно найти не только знач пок-лей допустим,критич и катастрофич рисков,следует установ пред велич пок-лей,чтобы не попасть в зону чрезм риска.http://vk.com/mishchishena

42.Маркетинг интеллектуального капитала(человеческий капитал).
Маркетинг интеллект капитала — это составн часть маркетинга орг-ции, это маркетинг ее нематер активов. Он ориентирован на удовлетв потребностей разнообр категорий клиентов: тех, кто потребл или будет потреблять продукц фирмы; тех, кто работает или готов работать, делать свою карьеру на предпр; тех, кто уже взаимод или окаж склонен к взаимод, партнерству с фирмой; тех, кто по др соображ мб заинтерес в успехах фирмы. Маркетинг интеллект капитала стан-ся особенно актуал при продаже фирмы,те в период перехода орг-ции от одного собств-ка к др(включ продажу гос пакетов акций),при акционир-нии орг-ции, доп эмиссии акций,при необход завоевать признание страховщика, найти инвесторов или партнеров.Наконец,он нужен для того,чтобы фирму уважали на рынке,чтобы фирма могла разв-ся. Основными функциями маркетинга интеллект капитала выступ:1)изучение возможн новых и уже имеющ потреб орг-ции-собств-ков (акционеров),инвесторов,страховщиков,клиентов,работников,посредников,поставщиков и др партнеров,выяв их потребн,приоритетов,ценностей в отношениях с орг-ми и оценка степени их привлекат для данной орг-ции;2)опред принципов и стратегич целей, разработка прогр и конкр планов повыш ценности интел капитала фирмы для выбран целевых групп партнеров;3)формиров асс-та компонентов интеллект капитала и расстановка акцентов в работе по их наращив,включ раб места и возможн проф роста, инновац политику,выс технологии,соврем прогр обеспеч,тов знаки и бренды, орган культуру,рын долю и роль на рынке,постоян клиентов и др.;4)ценообразов на компоненты интеллект капитала,вкл з/п разл категорий сотрудников,ст-сть лицензий,ноу-хау собств прогр разработок и услуг внутр консультантов,бюджеты страховых программ,ст-сть брендов и др.;5)рекламная и в целом коммуник политика,направл на продвижение компонентов интел капитала,аргументир инф-ние целевых групп о рын роли,эффект хоз-ной деят,соц статуса и в целом имиджа организации как соц ориентиров и эконом успешной;6)выработка комплексов меропр по содействию выгодн продажам компонентов интеллект капитала путем презентаций,участия в торгах на получ и передачу лиценз прав,опред условий франчайзинга,др форм партнерства и т.п

43.Решение об организ структуре службы маркет и фирмы.Большинство комп прежде всего орг эксп отдел, затем созд м/н отдел и наконец стан глоб комп. В сост эксп отдела вход упр-ий сбытом и неск его помощников. При этом фирма имеет стат национ, произв тов в св стране и экпортир. Рассм экспорт как доп возм, она получ не >20% всей приб от эксп. Комп может заним как эксп в одну страну, а в др прод лицензию, орг совм предприятия. В этом случ фирма приход к необх созд междунар(м/н)отд,кот долж осущ контроль всей деят внеш фирм. Во главе стоит упр-ий, кот опред цели, бюджет и несет ответств за расшир раб на внеш рын. В штат вход специал по Марк-гу, произ-ву, НИ, финанс и персон. Сбыт отд, вход в м/н отдел м.б.организ по Георг призн, когда за кажд страну отвеч отдельн мен-р, по тов призн. Может сост из подразд, кот кажд отвеч за свою страну, за продажи, за приб. Статус фирмы стан междунар, а маркет страт-многонац. Доля прибыли от м/н деят на внеш рын 50 и более проц. Приобрет опыт раб в разн странах с разн усл потребл фирма нах что-то общее, что объед их, и рассм рынки разн стран как един глоб рын. и фирма стан глоб или транснац организац. Эти фирмы уже не мысл себя суб нац рын, прод продукц зарубеж, стан суб глоб рынка, что значит, что сырье, матер, инвест закуп там, где они стоят дешевле, где можно ожид от них отдачу, опт образом разм произ-во, в странах с деш раб силой. 3 онс гр факторов, кот позв дифференц рынки: 1различ в повед пок-лей,2различ в конкур сред3различ в организ рынка, кот вкл структ сбыт сетей, климат сул, налич инфо, средств трансп, регулир правил.Если эти разл у рассм рынков не велики, то дан рын можно рассм как глоб и на нем можно выбр страт стандартизац. Если больше разл, то страт адаптации. Необх действ глобально и локально в олно и то же время.Стратегию, совмещ подход стандарт и адаптац, наз глокальной. Реализац этого принципа м.б. осущ 2-мя спос: 1глобализац относ только к товару и не затраг др Эл-ты комплекса маар-га. 2сам товар разраб и на глоб и на лок Ур-не.

44.Прямое инвестир(полн владен)-кап влож в созд зарубежом дочерн фирм, филиалов и собств предпр. Дочерн фирма-явл независ юр лицом, её пр-во автономно и не завис от поставок головн компании. Это относ к произ-ву потреб тов. При пр-ве пром тов осн компоненты поставл головн предприят. +возм контроля за сделкапиталовлож.-выс финанс затраты и связ с ними риски. Заруб филиал-в отл от доч фир явл факт и юр частью фирмы. Созд для консульт,монтажа, сервис обслуж. Позв более интенсивно работать с рын, однако сущ полн завис от головн комп.Совсбв предпр-перемещ всего пр-ва или его частей заграницу.+приобрет сырья,содерж зданий, ТП, з/п-издержки сниж; фирма созд раб места и обсепеч себе положит имидж;полн контр над своими капиталовлож-больш риск из-за девальвац валюты; нестабильн рынка из-за эк.ситуац.

45. Решение о комплексе маркет. Фирма должныа реш, будет ли она приспос свой компл маар-га к мест усл или будет везде выступ со станд Марк прогр. Стандартизац компл дает пляс-сущ сниж издержки. Др фирмы дифференц свою маркет прогр, адаптир её к специы кажд целев рынка..Товар3 осн напр: 1 эксп товара в неизм виде-удобен, т.к. не треб завтр на дораб товара и внесен изм в произв проц.2адаптац товара к внеш рын. Изм могут касс кач-ва, внеш вида,изм доп услуг.3 разраб новой продукц.Цена Пробл ценообр как и на внутр рынке, нужно учит издержки на пр-во и сбыт, цены на аналог товары у конкур, эласт по цене.опред цели фирмы: освоение нов заруб рын, увелич доли на рын и объем прод. При освоен рынков пр-ль уст низкую цену, иногда даже демпинговую. Сущ опасность, что повыш цены может и не произойти. Если он хочет внедрить прод одновр на неск рын зарубеж-должен дифференцир цену для кажд рынка. В случае рыботы фирмы с посредн, пр-ли тов масс спроса должны опред рознич цену, а затем учитыв наценки в канале сбыта, тамож тарифы и рассчит продаж цена. Значит сложнее рассчит цену для товаров произ назнач. Многие фирмы, выходя на внеш рынки, сталкив с проблемой «серого» рынка, кот возник в рез дифференц цен для разн рынков. Не все торг сделки предпол товарно-денеж обмет, т.к.70%стран не имеют конвертир валюты, примерно 20% мир. торговли прих-ся на долю бартера. Каналы распред:общ стртукт канала распред в м/н маркет: производит-отдел м/н маркет пр-ия-межгосуд каналы-внутригосуд каналы-конечн потребит. 2 звено должно контролир канал сбылта, 3 обеспеч доставку тов до границ заруб стран, 4обеспеч дост тов до потребит. Продвижение:реклама: некот глоб фирмы исп единую рекл во мн странах, др фирмы варьируют рекл, изм не только тему, но и цвет, название товара. Варьир: время, ср-ва рекламы. Фирма исп 5 вар адаптир товара и компл продвиж к рынку: 1. сбыт тов и компл продвиж в неизм виде 2. сохр товара в неизм виде, но адаптир меропр по его продвиж.3-адаптир товара, но сохр меропр по продвиж. 4-двойное адаптир 5-разраб нового товара и нов компл продвиж

Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 128; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!