ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА И МУНИЦИПАЛЬНАЯ СЛУЖБА,
РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
В отчетном периоде была проведена большая работа по реализации Муниципальной программы Бежецкого района Тверской области "Муниципальное управление и развитие гражданского общества Бежецкого района Тверской области на 2014-2019 годы".
В 2017 году прошли аттестацию на соответствие занимаемой должности 19 муниципальных служащих (в 2016 – 14). Поведено 5конкурсов на замещение должностей муниципальной службы (в 2016 – 4). 6 человек прошли повышение квалификации по различным программам переподготовки кадров (в 2016 – 9).
(слайд 25 – форма поступивших обращений)
В администрацию Бежецкого района в 2017 году поступило 273 обращения (в 2016 – 353), из них:
- 174 письменных обращений(в 2016 – 256), в том числе по электронной почте и через Интернет-приемную - 96, что составило 55,1% от числа письменных обращений;
- 99 устных обращений во время личных приемов главы администрации, заместителей главы администрации, руководителей структурных подразделений администрации района (в 2016 – 97).
Обращает на себя внимание увеличение числа обращений, подаваемых через Интернет-приемную на официальном сайте администрации района, упрощающую процедуру обращения для граждан.
Рассматривая работу с обращениями граждан как один из элементов внесудебной защиты прав и свобод человека и одну из основных задач в деятельности органов исполнительной власти, администрация Бежецкого района в текущем году уделяла большое внимание работе с устными и письменными обращениями граждан. Были приняты необходимые меры по повышению эффективности работы с обращениями граждан, активизированы действия органов исполнительной власти по обеспечению соблюдения прав, свобод и законных интересов граждан.
|
|
|
Одной из главных задач при организации работы с обращениями граждан является принятие мер по недопущению фактов нарушения сроков рассмотрения обращений, усиление требовательности к исполнителям и повышение ответственности всех должностных лиц за соблюдение порядка рассмотрения обращений и подготовки ответов.
Все обращения были рассмотрены, по отдельным проводились выездные проверки, порядок работы с обращениями соблюдался. Наиболее актуальные темы в 2017 году:
- жилищно-коммунальная сфера – 78 обращений (в том числе «Обеспечение права на жилище» – 47), в 2016 - 185;
- экономика – 150 (в том числе «Хозяйственная деятельность» - 132), в 2016 - 93;
- государство, общество, политика – 20, в 2016 - 43;
- социальная сфера – 16, в 2016 – 31.
Несмотря на принимаемые меры, количество обращений в федеральные и региональные органы власти, а также число коллективных и повторных жалоб остается достаточно высоким.
|
|
|
Руководством района особое внимание уделялось работе по решению вопросов,вызывающих наибольшую озабоченность граждан.
(Статистика обращений 2017 года представлена в таблице)
В течение отчетного периода в средствах массовой информации еженедельно размещался график приема граждан по личным вопросам ответственными руководителями администрации Бежецкого района. Ежемесячный план-график приема размещается на официальном сайте администрации Бежецкого района в разделе «Работа с обращениями граждан».
Обращения рассмотрены ответственными руководителями, авторам обращений направлены разъяснения и даны рекомендации по поставленным вопросам, учтены их пожелания.
В целях наиболее полного и объективного рассмотрения обращений граждан, недопущения формального подхода, администрацией муниципального образования «Бежецкий район» принимаются меры для увеличения доли обращений, рассмотренных с участием заявителя, с выездом на место проживания заявителя икомиссионно.
Результаты рассмотрения обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и принятых по ним мерах своевременно размещаются на информационном ресурсе ССТУ РФ.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 160; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!