Тема 5. Технология управленческого консультирования (4 часа)
Вопросы для обсуждения:
1. Анализ содержания этапов управленческого консультирования.
2. Отработка основных технологий управленческого консультирования (технологии активизации творческого мышления, технологии номинальных групп, технологии межгрупповой работы в решении проблем, тренинговые технологии).
3. Проблемы разработки решений управленческого консультирования и оценка результатов консультирования: преимуществ, получаемых клиентом и выгод, получаемых консультантом
Задание к семинарскому занятию:
Подготовить материалы для дискуссии «Эффект управленческого консультирования в благоприятных и проблемных организаций. Где он больше и почему?»
Основная литература:
1. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования. - МЭСИ, Москва, 2010.
2. Лапыгин Ю.Н. Управленческое консультирование организаций. – Владимир, 2009.
Дополнительная литература:
1. Вельтман М., Маршев В.И., Посадский А.П. Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие. М.,1998.128 с.
2. Даньшина, Н. В.Социально-ориентированное управленческое консультирование в организации [Текст] / Н. В. Даньшина // Преподаватель XXI век. - 2007. - N 1. - С. 157-160.
3. Зелтынь, А. С.Структурная политика России на пороге третьего тысячелетия [Текст] : [Об основных направлениях деятельности консалтинговых фирм на предприятиях; этапы консультирования] / А. С. Зелтынь // ЭКО. - 2001. - N 1. - С. 2-20 :
|
|
|
4. Иванов, М. А.Клиентцентрированный подход к управленческому консультированию [Текст] / М. А. Иванов // Вестник Московского университета. Сер. 14, Психология. - 2012. - № 1. - С. 125-132.
5. Исмагилова, ФайрузаСалихджановна. Основы профессионального консультирования [Текст] : пособие для соц. работников службы занятости и менеджеров по работе с персоналом : [учеб.-метод. пособие] / Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. - Москва : МПСИ ; Воронеж : НПО "МОДЭК", 2003.
6. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей. — СПб.: «Издательский дом «Бизнес-пресса», 2011. —160с.
7. Кулаков, М. 38 попугаев и/или Массовая экономика, политика, ИКТ, наука и консалтинг как НеоЯзычество Информационного общества (Точка зрения Славянофила и Реваншиста) [Текст] / М. Кулаков // Консультант директора. - 2007. - N 19. - С. . 2-19.
8. Можно продать [Текст] :Аллан С. Боресс предлагает системный подход к продвижению консалтингового бизнеса // PR в России. - 2007. - N 9. - С. 10
9. Николаева, Е. Увлечение консалтингом [Текст] : как на рынке профессиональных знаний появляются новые игроки / Екатерина Николаева // PR в России. - 2007. - N 6. - С. . 29-31.
10. Ситдикова, Л. Б. Теоретические аспекты формирования понятия "Консультация": от понятийного аппарата к правовой регламентации [Текст] / Л. Б. Ситдикова // Право и образование. - 2007. - N 6. - С. . 80-87.
|
|
|
11. Соловьев, А. В.Управленческое консультирование по проблемам порядка разрешения коллективных трудовых споров [Текст] // Кадры предприятия. - 2008. - N 12. - С. 22-38.
12. Сорокина, Г.Г. Деловая культура как конкурентное преимущество организации: из опыта консультирования [Текст] // Вопросы культурологии. - 2009. - N 2 (февраль). - С. 62-66.
13. Союз науки и производства [Текст] / П. Я. Добрынин [и др. ] // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства. - 2008. - N 6. - С. 45-53.
14. Структурирование процесса анализа проблемы // Минто Барбара. Золотые правила Гарварда и McKinsey. - Издательство «Манн, Иванов, Фербер», 2012.
15. Ткалич, А. И. Правовые аспекты воспроизводства кадров управленческих консультантов в России [Текст] / А. И. Ткалич // Право и образование. - 2007. - N 10. - С. 97-102.
16. Ткалич, А. И. Условия и факторы институционализации управленческого консалтинга [Текст] / А. И. Ткалич // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. - 2007. - N 5. - С. 222-225.
17. Уикхэм, Ф. Консалтинг в управлении проектами [Текст] : перевод 2-го англ. изд. / Филип Уикхэм. - Москва : Дело и Сервис, 2006. - 367 с.
|
|
|
18. Фрумкин, Константин Григорьевич. Футурология консалтинга [Текст] / К. Г. Фрумкин // Свободная мысль. - 2011. - N 4 (1623). - С. 177-182 .
19. Щербина, Вячеслав Вячеславович Заводская социология и управленческое консультирование в советский и постсоветский периоды [Текст] // Социологические исследования. - 2008. - N 6. - С. 115-124.
Ресурсы Интернет:
1. Специализированный сайт «Консалтинг» // www.consulting.ru
2. Статьи по консалтингу //http://www.wsclan.narod.ru/
3. Специализированный сайт «HR-Менеджмент»// http://www.hrm.ru/
4. Сайт «Корпоративный менеджмент». Раздел «Библиотека управления» // http://www.cfin.ru/consulting/mkintro-02.shtm
5. http://www.expert.ru
6. Портал «Технологии корпоративного управления» // http://www.iteam.ru/publications/consulting/section_77/article_4136
Примерный перечень вопросов к зачету:
1. Основные этапы развития управленческого консультирования за рубежом.
2. Основные этапы развития управленческого консультирования в СССР и РФ.
3. Характеристика рынка консалтинговых услуг в России.
4. Проблемы отечественного консалтингового рынка.
5. Системный подход как теоретическая основа консультационной работы.
6. Научные принципы управленческого консультирования.
7. Функциональный и профессиональный подход к управленческому консультированию.
|
|
|
8. Составные части консультирования: процесс, экспертиза, услуга, метод.
9. Характерные черты консультирования.
10. Управленческое консультирование как деловая услуга.
11. Управленческое консультирование как часть деловой услуги.
12. Классификация видов управленческого консультирования: по результатам, радикальности, целям, видам решаемых задач, механизму реализации, месту применения, длительности воздействия, прикладным функциям, количеству объектов, уровням и сферам применения, методам обучения, видам управленческой деятельности самооценке руководителя.
13. Типы управленческого консультирования в зависимости от целей и направленности.
14. Алгоритм выбора консультанта по различным критериям.
15. Этапы процесса консультирования.
16. Методы получения первичной информации.
17. Методы анализа диагностической информации.
18. Технологии управленческого консультирования
19. Оценка эффекта управленческого консультирования
20. Прямые и косвенные выгоды, которые получает консультант при оказании консультационных услуг
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 184; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!