Виды прямого маркетинга: одноэтапный, двухэтапный, «негативный выбор»

Критерий при выборе каналов распространения рекламы - min затрат на 1 рекл контакт с потенц пок-лем

Кто из участников реклам.деят. инициирует реклам. процесс? рекламодатель

Листовка - средство печатной рекламы небольшого формата текстом и/или иллюстрациями, размещенное с одной или двух сторон листа бумаги.

Личная продажа - одно из основных средств прямого маркетинга, устное личное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими покупателями / инструмент МК, который используется для увеличения объема продаж непосредственно в ходе личного контакта

Личностные коммуникации - модель простой или личной коммуникации состоит из следующих основных элементов: продавец или производитель (кто?; передающий сообщение), сообщение (что?; содержание послания в знаковой либо иной форме) и потребитель (кому?; адресат, принимающий сообщение).

Логотип- оригинальное графическое начертание ( специально разработанное или подобранное среди существующих шрифтов) полного или сокращённого наименования предприятия, товарной группы или одного конкретного товара (услуги);

ЛП –это непосредственная презентация товара или идеи потенциальному покупателю представителем компании или организации.

МК– это комплексная система внешних и внутренних коммуникаций по передачи инф: (изготовителя гот прод-ции потребителю в целях удовлетворения запросов общ-ва и получения прибыли)

Маркетинговая коммуникация, это система коммуникаций выраженная: процесс передачи информации о товаре целевой аудитории

Маркетинговые коммуникации (МК) – процесс передачи информации о товаре целевой аудитории

Медиа-канал - сов-сть средств распр-ния рекламы, однотипных с т.з. способа передачи инфы и хара-хся одинаковым типом восприятия их аудитории.

Медиа-носитель - конкретный представитель медиа-канала, в кот.размещено рекл.сообщение.

Медиа-план - некий набор возможных схем размещения реклам. материалов, каждая из кот. расчёт. путём оцениывается по комплексу целев. показателей.

Межрегиональная выставка - участниками выставочного мероприятия являются фирмы из нескольких регионов. Они имеют сферу действия в радиусе более 100 км, представляют одну или несколько отраслей и предназначаются для демонстрации крупных предприятий.

Метод бесконечной цепочки –торговый агент получает одного потенциального клиента от опрошенного человека.

Метод посттестирования, при котором респондентам задают вопросы относит. реклам. товара, реакции на рекламу. Затем они самостоятельно должны ответить на поставленные вопросы, исп. несколько пар антонимов – определений, отражающих противоположные точки зрения на товар или рекламу – это- отзыв без помощи или метод Старча

Метод посттестирования, про кот исп настоящие рекламные объявления, из кот изъята марка …ассоциации кот вызывает данное рекламное обращение: (метод тайников)

Метод равенства долей рынков - рри определении рекламного бюджета компания оценивает долю товарного рынка, которую она занимает, оценивает общий мер рекламного рынка, а затем рассчитывает бюджет, необходимый для покрытия такого же процента рекламного рынка, какой компания занимает на товарном рынке

Метод сплошного опроса (Интернет): торговый агент звонит каждому человеку или ком­пании из состава целевой группы, не располагая какой бы то ни было инфор­мацией об уровне их заинтересованности.

Метод фиксированного бюджета - компания устанавливает определенный уровень расходов на ре­кламу, и эти расходы остаются постоянными из года в год несмотря ни на какие изменения во внутренней и внешней среде компании.

Метод фиксированного реклам бюджета исходя … поставленных целей – это: метод целей

Метод целевых альтернатив (формула): (Пф – З) / (Пп – З) *100

Метод целей: определяется с бюджета на основе поставленных целей

Метод центра влияния– модифицированная форма, агент работает с теми людьми, которые предоставляют информацию.

Метод, основанный на кривых рекламной интенсивности - возрастание расходов на рекламу отстает от возрастания доли товарного рынка компании

Метод, позволяющий оценить степень псих возд-я рекламы на потр-ля в естеств усл-х: метод наблюдения

Метод, предполагающий выделение ср-в на рекламу после покрытия всех других расходов предприятия (фирмы) – это: остаточный метод

Методы стимулирования сбыта –предоставление бесплатных образцов, премии, подарки, купоны, скидки и цены, гарантии возврата денег, продажа в кредит, свободные испытания и проверка изделий, экспозиции в местах продажи, презентации товара, использование упаковки, предоставление бесплатных партий товара, специальные скидки, совместная реклама, торговые конкурсы и премии, денежные премии, дополнительные отпуска

Методы формирования бюджета рекламы – метод фиксированного бюджета, остаточный метод, Определение бюджета на основе определенного процента от продаж, Определение бюджета на основе определенного процента от продаж, принятого у конкурентов, Метод равенства долей рынков, Метод целей, Метод, основанный на кривых рекламной интенсивности

Молодые, голодные, в движении - это: целевая аудитория бренда

Мотивация –трудно мотивировать торговых агентов, чтобы они использовали требуемые способы продаж, делали все необходимые звонки с торговыми предложениями, использовали новые технологии и вели себя отлично.

На каком языке должна размещаться реклама на территории РБ: на бел и (или) русском языках

На стадии насыщения рынка исп.: побудительная реклама

На стадии подготовки рынка к продажам нового товара задачей рекламы явл.-  формир потенц потр-лей

Название предприятия- значение названия предприятия не всегда оценивается по достоинству ( это характерно для белорусского рынка), поэтому название не « работает» на создание образа предприятия , а иногда даже вредит ему;

Наиболее удачными аргументами, использ в рекламе кофе,явл - вкусный, ароматный, бодрящий напиток

Напоминающая реклама - разновидность рекламной деятельности, направленная на то, чтобы заставить потребителя вспомнить о товаре

Национальная выставка - участниками являются фирмы одной страны.

Недостатки газеты как медиаканала – а) потребители часто игнорируют газетную рекламу. В газете ваше объявление появится по соседству с целой "кучей" объявлений других фирм; б) читатели газет, как правило, зрелые личности, которые свои пристрастия к тем или иным товарам меняют менее охотно, чем аудитория других СМИ; в) иногда качество газетного текста бывает очень низким, из-за чего теряется качество фотографий, текста; г) у типичного современного читателя мало времени на чтение газет. Он бегло просматривает статьи и лишь мельком - рекламу

Недостатки наружной рекламы – отсутствие избирательности аудитории, невозможность контакта ее с удаленными аудиториями, ограничения творческого характера

Недостатки прямого маркетинга (ПМ):неэффективен, если используется в качестве краткосрочной стратегии; плохо проведенной ПМ создает недоверие к фирме и формирует её плохой образ; неумение координировать ПМ с деятельностью фирмы, распределением товаров или корпоративной стратегией может привести к снижению покупательской лояльностью; сообщения в рамках ПМ могут вступать в противоречие с другими маркетинговыми коммуникативными сообщениями.

Недостатки рекламы на радио – представление только звуковыми средствами, мимолетность рекламного контакта, невысокая степень привлечения внимания

Недостатки рекламы на телевидении как медиаканала – высокая абсолютная стоимость, перегруженность рекламой, мимолетность рекламного контакта, слабая избирательная аудитория

Недостатки рекламы на транспорте как медиаканала – краткосрочность контакта, достижение только специфических аудиторий для внутрисалонной рекламы

Недостатки рекламы: реклама безлична и не требует ответной реакции; стоимость рекламной кампании в целом может быть достаточно высокой; реклама менее убедительна, чем живой продавец

Недостатком газеты как медиаканала является: кратковременность существования, низкое качество воспроизведения, незначительная аудитория «вторичных читателей»              

Недостатком газеты как ср-ва распростр рекламы явл: наличие ряда рекламы других коммуникаторов

Недостоверная реклама -реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения в отношении таких характеристик товара, как природа, состав, способ и дата изготовления, назначение, потребительские свойства, условия применения

Некоммерческая форма коммуникации, планируемые на продолжительный период времени усилия, приследующие цель создания и поддержания доброжелательных отношений и взаимопонимания между фирмой и общественностью-: (паблик рилейшнз)

Неличностные коммуникации: модель неличной (массовой коммуникации) отличается от предыдущей наличием канала сообщения - средства массовой коммуникации (печать, радио, телевидение, кино, звуко-, видеозапись, локальные и глобальные системы связи и др.) Это, например, - реклама в СМИ

Ненадлежащая реклама -недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, установленных законодательством.

Неэтичная реклама -реклама, которая нарушает общепринятые нормы морали и гуманности, порочит произведения искусства, представляющие собой национальное или мировое культурное достояние, государственные символы.

Носители фирменного стиля- печатные издания, сувенирная и электронная продукция, детали интерьера, которые оформляются элементами фирменного стиля: логотипом или товарным знаком, набором графических элементов или определенными цветами и шрифтом. Фирменный стиль создается последовательной дизайнерской темой или историей.(Интернет)

Обратная связь – представляет собой ту часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя

Обращение (послание, сообщение) – основной инструмент и носитель информации, эмоционального воздействия, психологической установки коммуникатора на целевую аудиторию

Общелексическое значение термина «бренд» - оставлять неизгладимое впечатление

Общественные дела и отношения с местным населением - под­разумевают поддержание позитивных связей с заинтересованными сторонами в рамках местного сообщества посредством спонсорской помощи и т.п.

Объектами стимулирующих воздействий предприятия явл: покупатели/потребители, деловые партнеры, торговый персонал в т.ч. собственный

Объективные атрибуты бренда - имеют функциональную полезность

Одним из ведущих жанров рекламного творчества явл: изобразит реклама

Одно из рекламных обращений сформулировано след.образом « Вам следует лишь изменить в паспорте дату вашего рождения, все остальное сделаем мы!» - обращение принадлежит салону красоты

Ожидаемое качество бренда - это: связанные с ним ассоциации

Оперативность, многочисленность аудитории, высокий уровень охвата аудитории, относительно низкие расходы на 1 контакт- это преимущ: (газетной рекламы)

Описание тех ассоциация и ожиданий, кот потр-ль вкладывает или испытывает по отнош к ТМ - образ бренда

Определение бюджета на основе определенного процента от продаж - Компания может устанавливать  определенный процент, как от прошлогодних продаж, так и от прогнозируемых продаж на следующий год.

Определение бюджета на основе определенного процента от продаж, принятого у конкурентов - Компания оценивает в денежном выражении рекламную актив­ность конкурентов и их общие объемы продаж. Затем вычисляется процент от продаж, который конкуренты направляют на рекламу. В итоге при окончательном определении своего рекламного бюджета компания ориентируется на этот процент

Определение рекламы в соответствии с Законом Республики Беларусь «О рекламе» - информация об объекте рекламирования, распро­страняемая в любой форме с помощью любых средств, предназначенная для неопределенного круга лиц (потребителей рекламы), направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и (или) его продвижения на рынке

Определите правильную последовательность композиции рекламного обращения: слоган, зачин, информационный блок, справочные сведения, эхо-фраза

Определите степень привлечения внимания прохожих к рекламе, если известно, что мимо реклам носителя в течении периода наблюдения прошло 1 500 чел, из них обратили внимание на него 120 чел 0.08

Определите эк эф-т от реклам-ния, если известно, что среднедневной товарооб до реклам периода (Тс) составил 1,2 млн руб, в течении 60 дней проведения РК прирост среднедневного товарооборота (П) сост-л 5 %; торг надбавка к цене реализации (Нт) - 30%; з-ты на рекламу (Зр) – 0,12 млн руб; дополнит з-ты по приросту товарооб (Зд)– 0,15 млн руб: 0, 81 млн руб

Орг-ция или гражданин, которые опред-ли объект рекламирования: рекламодатель

Перечислите элементы МК: 1-убеждение и информирование потребителей, 2- цели, 3-места контактов, 4- участники маркетингового процесса, 5- маркетинговая коммуникационная деятельность: (все)

Плакат - средство печатной рекламы относительно большого формата (от 0,25 до 2 листов), которое может включать агитационный рисунок, краткий текст, фотографию и т. п.

Планирование рекламной деятельности — управленческий процесс определения целей и путей их достижения. Факторы маркетинговой среды: демографические, экономика, технология, экология, социо-культурный фактор.

Планирование рекламной деят-ти – это: этап управленч процесса, на котором осущ-ся постановка целей и задач, опред-ии путей и ср-в их реализации

По интенсивности рекламного воздействия рекламные кампании подразделяются след образом: нарастающие, стабильная, спадающая

По какому из направлений оценивается популярность фирмы: создание активных связей с целевыми аудиториями, СМИ и властными структурами

Поддержание осведомленности, удержание в памяти …покупками - напоминающая

Поездка по маршруту – это… ответная продажа

Показатель отклика приглашенных посетителей на выставку (формула) =

Получатель (адресат) – те конкретные люди, та целевая аудитория, которым изначально была предназначена реклама

Помехи: физические, психологические, семантические

Последовательность использования отдельных составляющих комплекса коммуникаций на рынке товаров народного потребления (-реклама, -стим.сбыта, -личные продажи, -паблик рилейшнз)

Последовательность композиции рекламного обращения заголовок, зачин, информационный блок, справочные сведения, эхо-фраза

Последовательность отдельных составляющих комплекса коммуникаций на рынке товаров промышленного потребления (-личные продажи, -стим.сбыта, -реклама, -паблик рилейшнз)

Посредник (коммуникант) – человек или какой-либо другой персонаж, в чьи уста вкладывается рекламное обращение

Постепенное, последовательное формирование предпочтения, соответствующего восприятию потребителем образа фирмы и ее товаров – это функция:  увещевательная

Потребитель рекламы - лица, на привлечение внимания которых к объекту рекламирования направлена реклама.

Признаки прямого маркетинга (интернет):• индивидуальные обращения к клиентам• прозрачность расходов• разумное накопление данных о потребителях

Признаки товарного знака:новизна идеи, эстетичность лаконичностью, ассоциативность, навязчиво узнаваемый цвет, способность к адаптации и удобопроизносимость( Интернет)

Присвоение товару торговой марки - знак бренда

Продажа представителям торговли –звонки дилерам, прием заказов, отслеживание товарных запасов у торговли.

Продукты восприятия бренда -это: сов-сть эмпирических и символических атрибутов бренда

Производители использую рекламу прежде всего для - увеличения прибыли

Проспект - средство печатной рекламы и коммерческой пропа­ганды в виде красочной брошюры. П. выполняется, как правило, на высоком полиграфическом уровне и содержит информацию о рекла­модателе, его сотрудниках и выпускаемых товарах.

Процесс покупок - это: рациональное преимущество бренда

Процесс прямого маркетинга вкл в себя след элементы: Постановку целей, определение целевой аудитории, разработку стратегии и ее реализацию, оценку результатов

Прямой маркетинг (директ-маркетинг) – установление долгосрочных двусторонних коммуникаций между производителем и потребителем / интерактивное средство маркетинговых коммуникаций, которое использует одно или более средств распространения рекламы для получения подающегося измерению ответа и/или заключения сделки вне зависимости от места.

Равномерная постоянная реклама в течении всего года – это: блиц-схема

Расходы на содержание персонала в расчете на одного посетителя (формула)=

Рациональные мотивы адресата рекламного послания: здоровье, прибыль, надежность и гарантия, удобства и дополнительные преимущества

Реактивные мероприятия –являются ответом на негативную или краткосрочную реакцию (цели: справиться с конкуренцией, сократить товарные запасы, обеспечить приток наличных средств, обеспечить выход из бизнеса)

Региональная выставка -  участниками являются фирмы одного города или региона. Они имеют сферу действия в радиусе 100 км, представляют одну или несколько отраслей и предназначаются главным образом для демонстрации возможностей малых предприятий.

Рейтинг носителя - это отношение аудитории носителя рекламы к общему количеству домохозяйств, которые могут иметь контакт с носителем рекламы

Реклам агентства по направлениям специализации делятся на: 1 универсал 2 специализ

Реклам агентство, специализ-ся на выполнении творческой ф-ции – это: универсал реклам агентство

Реклама – создание образа фирмы, товара, достижение осведомленности о них потенциальных покупателей

Реклама в местах продажи - разновидность рекламы, которую можно разделить в целом на два вида: витрины магазинов и внутримагазинные экспозиции на прилавках, стеллажах.

Рекламная деятельность – деятельность организации или гражданина по проектированию, производству рекламы и (или) оказанию услуг по ее размещению

Рекламная кампания – комплекс рекламных мероприятий, направленных на достижение конкретной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя

Рекламная кампания – это комплекс рекл. мероприятий, разраб в соответ с программой маркетинга, объед-х одной целью и направл-х на какой-либо сегмент рынка

Рекламная кампания - это: процесс продвижения рекламной информации от рекламодателя к рекламополучателю, опосредованный участием рекламного агентств и средств распростр рекламы

Рекламная компания- это.. совок-ть мероприятий по реализации коммуникаций, объединенных единой целью, ограниченных общими сроками проведения

Рекламное агентство - организация, исполняющая по заказу рекламодателя творческие и технические работы, планирование и проведение рекламных кампаний, и также размещение (распространение) рекламы в СМИ и иными средствами.

Рекламное значение термина «бренд» - тов.-знаковая политика

Рекламное обращение – элемент рекламной коммуникации, явл. непосредственным носителем информации и эмоционального воздействия, оказываемого коммуникатором на получателя

Рекламные кампании по географии проведения- Местные (город, район) - Региональные (часть страны) - Национальные (в пределах страны) - Международные (за пределами страны

Рекламные кампании по направленности- целевые (целевая группа потребителей),- общественно-направленные (широкие слои общественности);

Рекламные кампании по охвату рынка- сегментированные (один сегмент рынка),- агрегатированные (более одного сегмента),- тотальные (все сегменты);

Рекламные кампании по срокам проведения делятся на Краткосрочные (до года) и Долгосрочные (более года).

Рекламные кампании по широте использования рекламных носителей- специализированные (один вид),- комбинированные (более одного вида),- комплексные (все виды);

Рекламные компании по интенсивности рекламного воздействия: ровные, нарастающие, нисходящие

Рекламный план под планированием понимается управленческий процесс определения целей и путей их достижения

Рекламный рынок –совокупность существующих и потенциальных потребителей рекламы со схожими потребностями в отношении конкретного товара или услуги. Достаточными ресурсами, а также готовностью и возможностью покупать

Рекламный символ – определённый персонаж, выступающий от имени фирмы в рекламных материалах и мероприятиях , т.е. поддерживающий и демонстрирующий товар ( услугу)

Рекламный символ фирмы-( корпоративный герой)( смотреть ниже);

Рекламный слоган – это.. (постоянно используемый фирменный оригинальный рекламный девиз в кач-ве ср-ва создания имиджа фирмы)

Рекламный слоган (рекламный девиз, зачин) - рекламный девиз; запоминающаяся фраза, рекламирующая товар. Используется на протяжении всей рекламной кампании.

Рекламодатель - организация или гражданин, деятельность или товары которых рекламируются либо которые определили объект рекламирования и (или) содержание рекламы.

Рекламопроизводитель - организация или гражданин, осуществляющие производство рекламы путем полного или частичного доведения ее до готовой для размещения (распространения) формы.

Рентабельность рекламы (формула) - (Э / U) *100

Связь со СМИ в рамках PR осущ. - организация пресс-конференций; рассылка в СМИ инфо. и пресс-релизов,организацией интервью

Сегментированные рекламные кампании -сильно-, сред-не- и слабо-сегментированную. В случае охвата РК одного сегмента рынка, ее называют сегментированной

Сегментированные, агрегатированные и тотальные – это рекламные компании, классиф. по : охвату рынка

Сила воздействия - качественная величина, оценивающая степень воздействия обращения, представленного данным средством распространения

Сильные стороны стимулирования сбыта –дает дополнительный стимул к действию, изменяет соотношение цены и ценности, добавляет осязаемую ценность к предлагаемому товару, дает стимул для незамедлительной покупки, добавляет волнения, зрелищности, стимулирует покупку на пробу, стимулирует постоянные или повторные покупки, увеличивает частоту покупок и их объем, развивает торговлю за счет напоминания, способствует поддержке со стороны торговли, создает базы данных

Синтетическими средствами продвижения товаров являются : спонсорство, выставки, брендинг, интегрированные МК в местах продаж

Система маркетинговых коммуникаций – единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникаций организации, направленный на установление и поддержание определенных, запланированных этой организацией взаимоотношений с адресатами коммуникаций в рамках достижения маркетинговых целей

Скрытая реклама -1) реклама, оказывающая неосознаваемое воздействие на подсознание потребителя; 2) заказные рекламные материалы, размещаемые в СМИ под видом авторских, редакционных и информационных материалов.

Слабые стороны стимулирования сбыта –вносит доп. Беспорядок, может установить ошибочные розничные цены, некоторые потребители не будут покупать товар пока нет скидки с цены, приводит к форвардным покупкам со стороны участников торговли, допускает мошенническое погашение купонов и воровство подарков, иногда затрудняет сотрудничество, может снизить образ торговой марки, создать нечувствительность к брендам

Слоган- постоянно используемая, оригинальная короткая фраза, девиз предприятия или товара( услуги)

Служба управления маркетингом завода…«Атлант-18» на стадии зрелости … предпочтение: стимулир продаж

Смешанное управление рекламной кампанией - Управление, при котором решения принимаются рекламными агентствами на местах, но согласуются с центром.

Совокупность графических, пластических, акустических и видео приемов, обеспечивающих единство всем изделиям фирмы и ее рекламным мероприятиям: фирменный стиль

Совокупность просмотров -это суммарная аудитория всех носителей средств рекламы, используемых в пределах определенного промежутка времени

Согласно ф-ле AIDA потенциальный покупатель последовательно проходит след.стадии психологического воздействия, способного привести к покупке товара –внимание, интерес, желание, действие

Созидательная продажа –новые товары для продажи и при введении товаров существующих на новый рынок и торговый агент выступает в качестве распространителя товара.

Типы организационных структур службы маркетинга функциональный, продуктовый/товарный, географический, рыночный

Типы слоганов – новость, вопрос, повествование, команда, решение 1,2,3, что-как-почему

Типы телефонного маркетинга: входящий, исходящий.Пользователи прямого маркетинга контролируют как исходящие коммуникации,направленные на своих покупателей и перспективных клиентов, так и входящие,идущие от тех же покупателей и перспективных клиентов (отклики), то они в состоянии с высокой степенью точности оценить вероятность успеха.

Типы товарных знаков: словесный, объемный, изобразительный, звуковой, комбинированный -словесный- название предприятия, выполненное в определённой графической манере ,необычным, запоминающимся или стандартным шрифтом-графический(изобразительный)- условное изображение, оригинальный рисунок, эмблема, символ, принадлежащий предприятию-объёмный- знак в трехмерном измерении-звуковой- различные звуки: музыкальный ряд рекламы, звуковые позывные рекламы-запаховый- фирменные запахи парфюмеров и т.д.-комбинированный- сочетание приведённых выше видов

Тираж - общее число напечатанных экземпляров конкретного пе­чатного средства массовой информации.

Товарная пропаганда -- программы PR, которые добиваются положительной известности для товаров

товарный знак- основной элемент фирменного стиля;

Товарный знак- основной элемент фирменного стиля; обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное), служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей( Интернет)

Торговая марка- используется как синоним понятия «товарный знак»(Интернет).

Торгово-промышленная выставка - кратковременное мероприятие, периодически проводимое в одном и том же месте, в рамках которого значительное количество предприятий с помощью образцов дают представительную картину предложения товаров/услуг одной или нескольких отраслей и стремится информировать конечных потребителей о своей фирме и ее продукции с конечной целью содействия продажам.

Тотальные рекламные кампании - В случае охвата РКвсех сегментов рыка – тотальной.

Увещевательная реклама - разновидность рекламной деятельности по формированию избирательного спроса на товары именно данной фирмы

Управление в кризисных ситуациях -. Специалисты no PR учитывают возможности возникновения кризисных ситуаций или ката строф и вырабатывают план для доведения плохих новостей до различных заинтересованных сторон.

Уровни интеграции 1)Осведомленность потребителя 2)Планирование 3)Содержательная 4)Официальная интеграция

Уровни контроля рекламной деятельности - уровень рекламной службы фирмы, уровень маркетинговой службы и высшего руководства, гос. И общественный контроль

Установите последовательность этапов коммуникационной модели( 1 – обращение. 2 –расшифровка, 3 – обратная связь, 4- отправитель, 5 –получатель, 6- кодирование) (4, 2, 5, 6, 1, 3)

Установите последовательность этапов коммуникационной модели: отправитель-кодирование-обращение-расшифровка-получатель-обратная связь.

Установление контакта между коммуникатором и адресатом посредством телефона носит назв Телемаркетинг

Уст-е опред-го уровня расходов на рекламу независимо от изменений во внутренней среде предприятия – это: метод фиксир-го бюджета

Устное представление товара покупателям носит название: личной продажи

Участниками реклам деят-ти явл-ся: рекламодатели, реклам агентства, СМИ, и др вспомогат участники реклам деят-ти

Участники маркетингового процесса: сотрудники фирмы, продавцы продукции, поставщики, жители территорий, на которых производятся товары/услуги, средства массовой информации, органы управления, покупатели

Участники рекламной деятельности –исследовательские компании, фото и киностудии, художники, типографии и все другие, кто помогает рекламодателям и рекламным агенствам в подготовке рекламы

Фильтры – различного рода ограничения в передаче послания

Фирменные полиграфические константы- постоянный формат ,способ вёрстки текста и иллюстраций, стиль иллюстраций и текстов, используемых в печатной продукции предприятия и публикуемых от его имени;

Фирменный блок- объединение в общую графическую композицию товарного знака и логотипа, которые могут быть дополнены различными поясняющими, расшифровывающими надписями

Фирменный комплект шрифтов- применяется в рекламных объявлениях, печатной рекламе и всевозможных надписях на упаковке, ярлыках;

Фирменный стиль-совокупность приёмов(графических, цветовых, пластических, акустических, видео) и образов, которые обеспечивают визуальное и смысловое единство всем товарам( услугам) и рекламным средствам предприятия, всей исходящей от него информации, улучшают запоминаемость и восприятие покупателями не только товаров(услуг),но и всей деятельности, а также позволяют отличиться от конкурентов.

Формирование осведомленности о новом товаре, конкретном событии, о фирми и тп: информативная

Фраза, дословно или по смыслу повторяющая слоган или основной мотив рекламного послания (эхо-фраза)

Функции паблик рилейшнз – аналитико-прогностическая, организационно-прогностическая, информационно-коммуникативная, консультативно-методическая

Функции пресс-центра выставки - подготовка и проведение пресс-конфиренции по случаю открытия в\я - проведение аккредитации корреспондентов и приглашение их на пресс-конференции - подготовка пресс-ре..ов и др. инф-ия материалов для журналистов

Функции рекламного агентства –проведение рекламных исследований, разработка планов рекламной деятельности, разработка и проведение рекламных кампаний, производство рекламных носителей, размещение рекламных обращений

функции рекламного отдела –рекламные исследования, планирование рекламной деятельности, разработка рекламного обращения, производство рекламных носителей, размещение рекламы в СМИ

Функции рекламодателя – администрирование, планирование, координация деятельности, разработка предложений высшему руководству

Функции рекламы: увещевание, напоминание, позиционирование, удержание покупателей, «отстройка от конкурентов», информирование

Функциональные или эмоц ассоциации, присвоен бренду покупат или потенц клиентами - атрибуты бренда

Характеристика логотипа NIKE – это изобразительный тов знак

Холодильники «Атлант -18» находится на стадии зрелости. В целях их продвижения было решено исп. рекламу. При этом одна из основных задач рекламы была сформулирована так: стабилизировать продажи благодаря совершению повторных покупок

 Целевая аудитория – группа людей, которая получает маркетинговые обращения и имеет возможность реагировать на них

Цели МК: повышение собственной популярности; создание ее определенного имиджа (точность, быстрота); укрепление привычных связей с постоянными клиентами; увеличение числа потребителей, отвоеванных у конкурентов; привлечение новых клиентов посредством увеличения начального спроса; увеличение косвенным образом эффективности работы торгового персонала.

Цели стимулирования потребителей –познакомить потребителя с новинкой, подталкнуть к покупке, увеличить кол-во товарных едениц покупаемых одним покупателем, поощрить приверженцев одной торговой марки и постоянных покупателей, снизить временные колебания сбыта

Цель контроля рекламной деятельности – определить степень соответствия фактически достигнутых организацией результатов тем задачам, кот. Были разработаны на этапе планирования

Цель стимулирования работников предприятия, занятых сбытом –увеличить объем сбыта в подразделениях самой фирмы, поощрить наиболее эффективно работающих, дополнительно мотивировать их труд, способствовать обмену опыта между продавцами

Цель стимулирования сферы торговли и торговых посредников –достижение наибольшего охвата рынка системой сбыта фирмы, сведение на нет усилий конкурентов по стимулированию сбыта и формирование приверженности к фирме представителей и посредников

Целью выставки-продажи является: демонстрация, показ и представление с последующей реализацией новых видов прод-ции, товаров, подготовка новейшей информации

Целью МК является - информирование потребителя о существовании коммуникатора

Централизованное управление рекламной кампанией - стратегические, тактические и творческие решения принимаются в рекламном агентстве, которому утверждающий эти решения рекламодатель отводит роль центра управления рекламной кампанией.

Что из ниже перечисл не явл-ся ф-цией рекламодателя расчеты с рекламодателями и СМИ

Что из ниже перечисленного не относится к рац мотивам адресата рекламного послания? мотив уподобления

Что из ниже перечисленного не относится к характеристикам недостоверной рекламы: реклама, вводящая потребителей в заблуждение, в т.ч. включая эмитацию

Что из ниже перечисленного не явл ф-ией рекламного агенства: утверждение эскизов, текстов, сценариев, созданных рекламных материалов

Что из ниже перечисленного не является ф-ей рекламы: анализ конкурентов

Что из перечисл. не относится к прямой скидке? совмещенная скидка

Что из перечисленного не является способом распространения купонов: продажа в магазине

Что из перечисленного не является функцией рекламодателя - расчёты с рекламодателями и СМИ

Что из перечисленного ниже не относится к видам личных продаж– продажа по каталогам

Что из перечисленного ниже не относится к осн направл связей с общественностью? арендные отношения

Что из перечисленного ниже не явл хар-кой телевидения как ср-ва распространения рекламы: сочитание изображения, звука, движения

Что из перечисленного относится к элементам фирменного стиля? логотип

Что не относится к прямой скидке - скидка в процентах, скидка с указанием ее размеров в денежном выражении, указание новой цены без уточнения размера скидки.

Что не является приемом стим-ние сбыта по отношению к посредникам - предоставление в аренду торг инвентаря и оборудования, необходимых для реализации поставляемого товара.

Что не является приемом стимул.сбыта по отношению к посредникам? распространение купонов

Что явл предметом (объектом) рекламного воздействия: целевые аудитории

Швейное предприятие «Милавица» создало и освоило пр-во новой модели платья: журналы

Широкомаштабная программа действий фирмы, включающая разработку целевых рынков, комплекса маркетинга, бюджета маркетинга и осн временных аспектов программы – это: рекламная деят-ть

Широта охвата - процент людей, принадлежащих к целевой аудитории, которых надлежит познакомить с рекламной кампанией за определенный промежуток времени

Широта охвата, высокая степень привлечения внимания, высокое эмоциональное воздействие это х-ки такого ср-ва распространения рекламы как: телевидение

Экономическая эффективность рекламы (определение) - соотношение степени достижения поставленной цели в рамках рекламной деятельности к затратам на достижение данной цели

Экономическая эффективность рекламы-…отображающая: расчет сопоставления расходов на рекламу с объемом полученной прибыли

Экономический эффект рекламирования (формула) -  (Тд*Нт) / 100 *(Ир +Ид)

Экономическое значение термина «бренд» - присвоение товару ТМ

Элементом стоимости бренда не является - рост объёмов продаж

Элементы маркетинговых коммуникаций: убеждение и информирование потребителей, цели, места контактов, участники маркетингового процесса, маркетинговые коммуникационные обращения

Эмоциональные мотивы адресата рекламного послания свобода, страх, значимость и самореализация, открытие, гордость и патриотизм, любовь, сексуальная привлекательность, радость и юмор

Эмоциональные преимущества бренда - это: самовыражение

Этапы планирования паблик рилейшнз - Оценка текущей ситуации., Постановка целей., Выбор целевых аудиторий., Выбор методов реализации.,Калькуляция издержек.,Оценка результатов

Этапы планирования рекламной кампании ­- определяется ее цель идается четкий ответ на вопрос, для чего она проводится, определение и изучение целевой аудитории рекламного воздействия, Выясняется предварительная сумма, ассигнуемая на проведе­ние рекламной кампании, определяет из числа своих сотрудников ответ­ственных за проведение рекламной кампании, Определяется рекламная идея, основная мысль, стержень, во­круг которого объединяются все мероприятия рекламной кампании, Определяются средства рекламы и оптимальные каналы ком­муникации, Разрабатываются рекламные обращения и мероприятия дру­гих форм маркетинговых коммуникаций: коммерческая пропаганда, стимулирование сбыта, Формируется смета расходов на проведение кампании, Составляется детальный развернутый план основных  мероприятии рекламной кампании, производство рекламоносителей, практическая реализация мероприятий рекламной кампании, определение эффективности РК

Этапы разработки коммуникационных стратегий маркетинга определение цели и задач; выбор стратегии; определение комплекса коммуникаций и его структуры; разработка и утверждение бюджета; анализ результатов.

Эффективность психологического воздействия рекламной кампании - степень влияния рекламы на человека

Юридическое значение термина «бренд» - ставить клеймо, ТЗ