OSQ - Австрийская ассоциация по сертификации систем качества
Субъективен, конфиденциален, и именно он несет нагрузку обеспечения принятия решений в области качества на предприятии внутренний анализ или управленческий анализ – характеризуют косвенным образом качество продукции и отражают уровень организации производственного процесса.Показатели брака - это затраты, необходимые для достижения приемлемого уровня качества с первой или любой попытки.Затраты на качество - это процедура аттестации соответствия продукции, услуг или системы организации предприятия к определенному документу. Сертификация СМК . ……. понимается руководящая концепция управления предприятием и обеспечения ее долгосрочного существования. Для выполнения аналитических функций сферы контроля на предприятии создается службаконтроллинг ______ отвечает перед руководством за внедрение и поддержание СМК. Он напрямую подчиняется генеральному директору:Менеджер качества _______ - это система менеджмента для получения высоких результатов на предприятии посредством постоянного улучшения. Разработана японцем Iwoo Kobayashi.20 keys ________ – это система анализа рисков в критических точках контроля.ХАССП (HACCP) __________ – удельный вес новых видов продукции в общем количестве продукции.Анализ уровня обновления продукции __________ - это замкнутая последовательность мер, определяющих качество товаров или процессов на этапах их производства и эксплуатации. Качество создается и поддерживается на всех этапах _________, начиная с исследования потребностей и рыночных возможностей, то есть с маркетинга, и заканчивается утилизацией продукта, отслужившего свой срок. «Петля качества» ___________ сертификация проводится по инициативе юридических или физических лиц на договорных условиях между заявителем и органом по сертификации в системах _______ сертификации. Добровольная _____________ контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования Предварительный _____________ сертификация осуществляется па основании законов и законодательных положений и обеспечивает доказательство соответствия товара (процесса, услуги) требованиям технических регламентов, обязательным требованиям стандартов обязательная „Контроль документации” стандарта: содержит требования по разработке документированной процедуры для контроля:утверждения документов;проверки, актуализации и, при необходимости, повторного утверждения; идентификации стадии проверки; обеспечения доступа;обеспечения хранения; идентификации и контроля внешних документов; непреднамеренного использования устаревших документов „Общие требования к документации”, документация СМК включает:письменную декларацию о политике и целях в области качества, руководство по качеству, процедуры и записи, предусмотренные стандартом, документы для обеспечения планирования, производства и контроля … – аспекты эстетического и органолептического характера. Психологические и социальные характеристики качества … – свойство быть пригодным при различных требованиях и запросах Пригодность … – аспекты с точки зрения облегчения труда и комфорта на рабочих местах Эргономические характеристики качества … – затраты на всех этапах производства продукции, начиная с проектирования и заканчивая поставкой, для предупреждения появления дефектов, брака и обеспечения надежности продукции/услуг. Затраты на предупреждение дефектов и обеспечение качества … включают все затраты деятельности по контролю после каждой операции для определения ее соответствия определенным условиям. Включают: контроль на всех производственных этапах, контроль технической документации затраты для контроля качества продукции/услуг … включают все затраты деятельности по контролю после каждой операции для определения ее соответствия определенным условиям. документации затраты для контроля качества продукции/услуг … включают все затраты, связанные с установкой товара у клиента, и затраты на устранение … включают все затраты, связанные с установкой товара у клиента, и затраты на устранение дефектов на производстве. Включают: гарантийный ремонт, постпродажное обслуживание, решение рекламаций, устранение дефектов затраты потерь от некачественной продукции/услуг … относится к деятельности по наблюдению за процессами и оценки результатов в области качества на каждом этапе, в соответствии с установленными целями и стандартами, в целях устранения дефектов и предупреждения их появления. Контроль качества … относится к деятельности по улучшению результатов всех процессов и обеспечения потребностей клиентов – это функция считается самой важной Улучшение качества … связанные с использованием продукта и его экономическими и техническими аспектами. Функциональные характеристики качества … связанные с использованием продукта и его экономическими и техническими аспектами.функциональные характеристики качества … совокупность характерных особенностей, формы, внешнего вида и условий эксплуатации, определяющих пригодность товаров. Качество … совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению. Качество … часто понимается степень соответствия характеристик продукции предварительно установленным требованиям, таким из них, как надежность, безопасность в эксплуатации и удобство обслуживания. качество …. - лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне; руководство …. — процедура, посредством которой третья сторона дает письменную гарантию, что продукция, процесс, услуга соответствуют заданным требованиям. Сертификация …. - то, чего добиваются или к чему стремятся в области качества; цели в области качества …. – это система анализа рисков в критических точках контроля. Представляет собой метод систематического подхода к обеспечению безопасности пищевых продуктов, основанного на идентификации, оценке и контроле всех рисков, которые могут появиться во время производственного процесса, погрузочно-разгрузочных работ и реализации продукции. HACCP (Hazard Analysis of Critical Control Points) …. – это система анализа рисков в критических точках контроля..HACCP …. - это система, которая осуществляет сертификацию по своим собственным правилам, касающимся как процедуры, так и управления. Система сертификации …. деятельность на предприятии по реализации целей в области качества Организация деятельности по качеству …. относится к предупреждающей деятельности посредством которых систематически обеспечивается правильность и эффективность деятельности по планированию, организации, координации, вовлечению персонала, контролю в целях получения качественных результатов Обеспечение качества …. состоит из совокупности процессов, посредством, которых определяется основные цели фирмы в области качества, а также необходимые ресурсы и средства для их реализации Планирование качества ….. совокупность процессов, посредством которых синхронизируются решения и действия фирмы относительно качества в целях реализации целей в области качества Координация …….- совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов; система …….. — одна из функций управления предприятием, которая позволяет реально обеспечивать высокий уровень качества продукции и услуг за счет разумного управления производством и обслуживанием. управление качеством …….. — это затраты, понесенные из-за нарушения существующего процесса.стоимость несоответствия …….. — это затраты, понесенные с целью удовлетворения всех существующих запросов потребителей при безотказности существующего процесса;стоимость соответствия …….. — это официальное признание права испытательной лаборатории осуществлять конкретные испытания или конкретные типы испытаний. аккредитация ……..- скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией; менеджмент ……… - часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы жизненного цикла продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества; ……… - развитие принципов стандартизации и проектирование на их основе стандартов, способствующих интеграционным процессам в разных областях и направлениях деятельности. Цель ISO ……… — это защищенный в установленном порядке знак, применяемый (или выданный органом по сертификации) в соответствии с правилами системы сертификации, показывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что данная продукция (процесс, услуга) соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу знак соответствия ……….- общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством политика в области качества ………. являются следствием дефектов и возникают до поставки продукции по той причине, что продукция не отвечает требованиям к качеству (повторно предоставление услуги, вторичная обработка, переделка, брак).внутренние затраты ………. представляет собой оценку состояния дел в лаборатории по определенным параметрам и критериям, выбор которых базируется на рассмотренных выше общих требованиях к испытательным лабораториям.аттестация ……….. — деятельность по исследованию затрат на качество, осуществляемая для обоснования с научных позиций решения и действия организации в области качества и содействующая выбору наилучших вариантов действий. анализ затрат на качество ……….. вид конкуренции между производителями, действующими в разных отраслях экономики. В основе стимулов ……………. конкуренции лежит стремление предпринимателей к получению максимальной прибыли, поиску наиболее выгодной сферы приложения капитала.Межотраслевая конкуренция ………… конкуренция предполагает свободный, ничем не ограниченный вход на рынок и выход с него для любого товаропроизводителя.Свободная конкуренция ………… -это соперничество между предпринимателями одной отрасли хозяйства за более выгодные условия выпуска и сбыта товаров. Эта конкуренция происходит потому, что предприятия отрасли существенно различаются между собой по качеству используемых средств производства (оборудования, станков.Внутриотраслевая конкуренция ……………….. на качество деятельность, связанная с определением взаимосвязи и влияния затрат на качество на экономические показатели деятельности организации. оценивание затрат ………………… продукции принято называть проверку соответствия показателей качества продукции установленным требованиям, которые зафиксированы в стандартах, чертежах, контролем качества
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
DNV - Det Norske Veritas (Норвегия) DQS - Немецкое общество по сертификации Lloyd's Register Quality Assurance TUV - Общество по техническому надзору SGS - Швейцарская сертификационная корпорация
ISO 9000 и HACCP (ISO 22000), как системы обеспечения качества и безопасности продуктов, имеют много общих элементов:Являются системами обеспечения качества. Способствуют получению приемлемого качества и безопасности при оптимальных затратах. Предполагают вовлечение всех работников. Используют статистические методы и инструменты для мониторинга качества и безопасности.
ISO 9001:2000 предусматривает обязательную разработку следующих документированных процедур:Контроль документации. Контроль записей качества.Внутренний аудит.Контроль несоответствующей продукции.Корректирующие действия. Предупреждающие действия.
OSQ - Австрийская ассоциация по сертификации систем качества
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 229; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!