Выделяются следующие этапы проведения наблюдения.
Установление объекта и предмета наблюдения, определение цели, постановка задач.
Обеспечение доступа к среде, получение соответствующих разрешений, завязывание контактов с людьми.
Выбор способа (вида) наблюдения и разработка процедуры на основе предварительно собранных материалов.
Подготовка технических документов и оборудования (тиражирование карточек, протоколов, инструкций, подготовка технического оборудования, письменных принадлежностей и т. п.).
Проведение наблюдений, сбор данных, накапливание информации.
Запись результатов наблюдений, выполняемая в виде: а) кратковременной записи, проводимой «по горячему следу», насколько позволяют место и время; б) карточек, служащих для регистрации информации, касающейся наблюдаемых лиц, явлений, процессов; в) протокола наблюдения, представляющего собой расширенный вариант карточки; г) дневника наблюдений, в который систематически день за днем заносятся все необходимые сведения, высказывания, поведение отдельных лиц, собственные размышления, трудности; д) видео-, фото-, кино-, звукозапись.
Контроль наблюдения, который можно осуществить разными способами: а) проведением беседы с участниками ситуации; б) обращением к документам, связанным с данным событием; в) проверкой результатов собственного наблюдения наблюдением, сделанным другим квалифицированным наблюдателем; г) посылкой рапортов о наблюдении другим социологам с целью повторения наблюдений.
|
|
|
Отчет о наблюдении должен содержать: а) тщательную документацию о времени, месте и обстоятельствах произведенного наблюдения; б) информацию о роли наблюдателя в коллективе, способе наблюдения; в) характеристику наблюдаемых лиц; г) подробное описание наблюдаемых фактов; д) собственные заметки и интерпретации наблюдателя.
Требования к наблюдателю
Применение метода наблюдения в социологическом исследовании предъявляет высокие требования к личности наблюдателя. От его мировоззрения, квалификации, от его умения находить общий язык с наблюдаемыми зависит успех наблюдения.
Помимо качеств, в той или иной мере присущих всякому человеку (внимание, терпение, способность фиксировать изменения в наблюдаемой ситуации), одним из основных качеств наблюдателя должна быть добросовестность.
Наблюдатель должен непрерывно контролировать свои действия, чтобы их влияние на наблюдаемую ситуацию и, следовательно, изменение ее было минимальным.
Наблюдатель должен помнить не только об интересах исследования, но и об интересах наблюдаемых людей. Наблюдение должно служить строго сформулированным действительно научным задачам исследования и ничем не вредить тем, кого наблюдают.
|
|
|
Схема 1. Общая схема основных методов психологии труда.
Опрос. Анкета. Анализ отдельного случая
Социологический опрос.
Традиционно выделяют две основные разновидности социологического опроса: анкетирование, когда опрашиваемый сам заполняет опросник в присутствии исследователя или без (почтовый опрос, опрос через газеты, журналы) и интервьюирование, предполагающее личное общение с опрашиваемым, когда исследователь сам задает вопросы и фиксирует ответы). Распространённый вариант – телефонные интервью (примеры использования телефонных интервью в социологии медицины – исследования П.Е. Шкодича с соавт., 1997; В.В. Деларю, 2000; Е.А. Асламовой, 2002, в ходе которых респонденты опрашивались о различных радиопередачах медицинской направленности).
В социологии принято различать четыре временных периода проведения интервью [В.Г. Гречихин, 1988]:
¾ утренний период (время до обеденного перерыва) – в это время респонденты еще не утомлены, что благоприятствует проведению интервью;
¾ обеденный перерыв не всегда благоприятен для интервьюирования, т.к. в это время респондент хочет отдохнуть;
¾ дневной период (примерно с 14 до 19-ти часов) характеризуется понижением физиологических возможностей восприятия у респондента и более высокой производственной нагрузкой в большинстве профессий;
|
|
|
¾ вечерний период (после 19-ти часов) – респондент утомлен, озабочен домашними делами.
По данным ВЦИОМ в 20% на интервью отвечает не один человек, а вся его семья; почти 12% контактов интервьюеров с респондентами проходит с более или менее серьезными отклонениями от инструкций.
типы вопросов.
Открытые, закрытые вопросы - предполагающие варианты ответов и нет.
Альтернативный вопрос – вопрос, в котором респонденту предлагается выбрать только один из нескольких ответов или выбрать несколько ответов (например, вопрос: "Откуда Вы получаете медицинскую информацию?" со следующими вариантами ответов а) от врачей; б) от медсестёр; в) от родных и близких, знакомых; г) из плакатов и стендов в поликлиниках, больницах; д) из СМИ (газет, радио, ТВ); е) из научно-популярной литературы).
Внушающий вопрос – в качестве известной информации, общей для респондента и исследователя, сообщается нечто известное (или приемлемое) только для задающего вопрос или для одной категории отвечающих. Представляется, что вопрос типа "Как Вы думаете, что мешает врачам (медицинским сестрам) уделять достаточное внимание находящимся на лечении больным?" не учитывает скорее всего противоположной позиции медицинских работников (по сравнению с позицией исследователя и, возможно, больных). Внушающий вопрос в той или иной мере содержит тенденциозность.
|
|
|
Контактный вопрос – вопрос, задаваемый в начале интервью, чтобы вызвать интерес респондента и устранить первоначальные трудности контакта.
Контрольный вопрос – вопрос, задаваемый с целью проверки полноты и точности ответов на другие вопросы.
Программный вопрос – вопрос, который задаётся всей программой исследования (например, "Какие факторы влияют на отношение людей к оказываемой им медицинской помощи?"). Подчас это единственный вопрос, на который отвечает всё социологическое исследование. Программный вопрос обладает большой общностью и прямо задавать его респондентам, как правило, невозможно и нецелесообразно.
АНКЕТИРОВАНИЕ. Анкета (Франц. – расследование)– опросный лист, самостоятельнозаполняемый опрашиваемым по указанным в нем правилам[4]. Респондентырассматриваются в качестве объекта исследования. Анкетой нельзя назвать любой перечень вопросов. Ей называется толькото, что обращено к множеству людей, которых опрашивают стандартным образом. Проводимый опрос должен отвечать ряду требований: . Он не должен длиться более 30 – 40 минут, в противном случае респондент устает, и последние вопросы остаются без полноценных ответов. . Важно, чтобы интерес к предмету опроса не снижался, а постепенно повышался. Поэтому более сложные по содержанию (и восприятию) вопросы должны следовать за более простыми. . Первый вопрос не должен быть ни дискуссионным, ни настораживающим. Лучше всего, если он будет нейтральным. . Трудные вопросы целесообразно поместить в середину, чтобы респондент «включился» в тему. . Вопросы должны быть ясными, четкими, понятными опрашиваемым (всем без исключения). . Вопросы должны отвечать требованиям логики: в начале речь должна идти об установлении какого-либо факта, а потом уже о его оценке. Это самое важное требование социологического исследования. . Если в анкете появляется новый раздел, то необходимо «подвести» опрашиваемого к новой теме. Это делается с помощью обращения к респонденту в определенной форме, например: « А теперь мы просим Вас высказать свое мнение о…». В подобной же форме строится обращение к респонденту с просьбойпринять участие в проводимом исследовании. Это введение коротко знакомит опрашиваемого с целью опроса иориентирует его на конкретное задание при заполнении анкеты. Вопросы анкеты различаются по: - содержанию; - форме. Деление вопросов по содержанию обусловлено характером информации,которую представляет ответ на тот или иной вопрос. Основанием деления посодержанию является информация о фактах и отношении к ним, о нормах имотивах поведения, об интенсивности мнения, о поведении в настоящем ипрошлом. По форме вопросы делятся на: 1.Открытые вопросы предполагают оригинальный повествовательный ответв виде слова, предложения или нескольких предложений. Формально эти вопросывыделяются тем, что за ними следует несколько пустых строк, которые иследует заполнить. Полученный ответ при этом носит естественный характер,дает максимум информации по теме исследования, что является весьма важнымдля социолога. Однако возникают сложности, связанные с обработкойполученных ответов, их кодировкой, что неизбежно приводит к существенномуограничению использования ЭВМ. 2. Полузакрытые вопросы. Здесь наряду с набором определенныхвариантов ответов в ситуации невозможности выбрать подходящий вариант изпредложенного перечня, респонденту предоставляться возможность высказатьсвое мнение по обсуждаемой проблеме в свободной форме, т.е. соединяютсяпризнаки открытости и закрытости. 3. Шкальные вопросы. Ответ на эти вопросы дается в виде шкалы, вкоторой необходимо отметить тот или иной показатель. Вопросы-меню. Здесь респонденту предлагается выбрать любое сочетаниевариантов предлагаемых ответов. 4. Альтернативные вопросы предполагают ответы по принципу “да - нет”, носят взаимоисключающий характер. При этом предложенный перечень альтернатив должен быть полностью исчерпывающим, а сами альтернативы должны быть перемешаны без смещения в какую-либо сторону, т.е. уравновешены. 5. Вопрос с преамбулой. Вопрос о фактах, как любой другой, может бытьвоспринят как оценочная характеристика респондента, поэтому целесообразно внекоторых случаях задавать его в такой форме, которая несколько ослабляетего оценочный характер. Например: “Одни люди ежедневно убирают квартиру,другие делают это от случая к случаю. Как чаще всего поступаете Вы?” Содержащееся в преамбуле к вопросу указание на то, что далеко не вселюди поступают так, как, кажется, принято позволяет респонденту болеесвободно рассказать о своем поведении. 6. Вопросы таблицы очень удобны для исследователя. Это трудныевопросы, при которых респонденту приходится прилагать ряд усилий для ответана них. В таких вопросах речь идет о вещах, ответить на которые можно лишьтогда, когда используются знания и умственные способности респондентов.После таких вопросов желательно переходить к более простым. Пример: “Какими источниками информации Вы пользуетесь, чтобы быть в курсе событий общественной жизни?” | |О событиях || |Внутри страны |За рубежом || |посто-|когда |редко |посто-|когда |редко || |янно |как | |янно |как | ||Радио | | | | | | ||Телевидение | | | | | | ||Политические информации| | | | | | ||Газеты | | | | | | ||Беседы с товарищами | | | | | | ||Общественно - | | | | | | ||политические журналы | | | | | | ||Лекции | | | | | | | Такие вопросы не следует повторять часто, т.к. у респондентоввозникает утомление, рассеивание внимания, возникает эффект излучения. Обычно в анкете чередуются различные виды вопросов. По предметному содержанию вопросы можно разделить на: Вопросы о фактах. Целью этих вопросов является получение информации осоциальных явлениях, о состоянии дел на производстве, о поведенииокружающих. Они могут касаться и личности самого респондента, когда онзаполняет данные паспортички, а также нести информацию, о его действиях,поступках или их последствиях. Вопросы о знании. Их цель состоит в раскрытии того, что знает, ичто может изложить респондент. Как правило, это вопросы экзаменационноготипа, имеющие целью выявить уровень информированности респондента и егознания в определенной области. Такие вопросы могут содержать задания,экспериментальные и игровые ситуации, решение которых требует отопрашиваемого использования определенных навыков, знания конкретных фактов,событий, имен. Вопросы о мнении. Эти вопросы направлены на фиксацию фактов,пожеланий, ожиданий, планов на будущее и могут касаться любых проблем иличности самого респондента. Ответом в этом случае выступают оценочныесуждения, основанные на индивидуальных представлениях. Через мнениявыявляется отношение человека к тем или иным событиям. Вопросы о мотивах. Эти вопросы призваны выявить субъективноепредставление человека о мотивах своей деятельности. Один вопрос о мотивахне может дать подлинную картину мотивации деятельности, для этого необходимцелый комплекс подобных вопросов. В группе вопросов на одну тему нетрудно выбрать основные и контрольныевопросы. Роль основного может играть вопрос, который задается в болеешироком смысловом диапазоне, в прямой форме. Контрольные вопросы обычно располагаются в анкете на некоторомрасстоянии, как от основного, так и друг от друга. По способу распространения анкет опросы подразделяются на: - раздаточные (анкетный опрос, при котором анкетер лично вручает анкету и либо ждет, пока она заполняется, и тут же получает ее – очный раздаточный опрос, либо получает заполненную анкету через несколько дней – заочный раздаточный опрос) - почтовые (анкета по предварительному согласию высылается и получается через почту) - прессовые (анкета предлагается читателю через печатный орган) - телетайпные (при этом способе распространение и сбор инструментария и сопровождающих его документов осуществляется с помощью телетайпно- телеграфной сети). По типу исследовательских задач опросы бывают : - глубинный (нацелен на получение поисковой информации) - фокусированный (собираются данные по конкретной ситуации) - стандартизированный (нацелен на получение статистической инф-ии) - социометрический (нацелен на получение инф-ии о взпимоотношениях в малых группах) По уровню компетентности респондентов различают : - массовый опрос (мнение неспециалиста по той или иной теме) - массовый опрос в сотрудничестве с исследователем (предполагает информационную помощь респонденту со стороны анкетера в осмыслении анализируемой ситуации) - симптоматический опрос (достаточное знание у респондента общей информации без глубокого осмысления задач и целей исследования) - экспертный опрос (опрос специалистов по анализируемой проблеме). ИНТЕРВЬЮ Интервью - проводимая по определенному плану беседа, предполагающаяпрямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемом), причем записьответов последнего ведется либо интервьюером (его ассистентом), либомеханически (на пленку). Имеется множество разновидностей интервью. 1) По содержанию беседы различают документальные интервью (изучениесобытий прошлого, уточнение фактов) и интервью мнений, цель которого -выявление оценок, взглядов, суждений; особо выделяются интервью соспециалистами-экспертами, причем организация и структура интервью соспециалистами существенно отличается от обычной системы опроса. 2) По технике проведения - делятся на свободные, нестандартизованные иформализованные (а также полустандартизованные) интервью. Свободные - длительная беседа (несколько часов) без строгойдетализации вопросов, но по общей программе (“путеводитель интервью”).Такие интервью уместны на стадии разведки в формулятивном планеисследования. Стандартизованные интервью предполагают, как и формализованноенаблюдение, детальную разработку всей процедуры, включая общий план беседы,последовательность и конструкцию вопросов, варианты возможных ответов. 3) В зависимости от особенностей процедуры интервью может бытьинтенсивным (“клиническим” т.е. глубоким, длящимся иногда часами) ифокусированным на выявление достаточно узкого круга реакций опрашиваемого.Цель клинического интервью - получить информацию о внутренних мотивах,побуждениях, склонностях опрашиваемого, а фокусированного - извлечьинформацию о реакциях субъекта на заданное воздействие. С его помощьюизучают, например, в какой мере человек реагирует на отдельные компонентыинформации (из массовой печати, лекции и т.п.). Причем текст информациипредварительно обрабатывают контент-анализом. В фокусированном интервьюстремятся определить, какие именно смысловые единицы анализа текстаоказываются в центре внимания опрошенных, какие - на периферии, и что вовсене осталось в памяти. 4) Так называемые ненаправленные интервью носят “терапевтический”характер. Инициатива течения беседы принадлежит здесь самому респонденту,интервьюер лишь помогает ему “излить душу”. 5) Наконец, по способу организации интервью делятся на групповые ииндивидуальные. Первые применяются относительно редко, это планируемаябеседа, в процессе которой исследователь стремиться вызвать дискуссию вгруппе. Методика проведения читательских конференций напоминает даннуюпроцедуру. Телефонные интервью используются для быстрого зондажа мнений.Виды интервью
[править]По степени формализации
§ Стандартизированное, полустандартизированное. В таком интервью заранее определены формулировки вопросов и последовательность, в которой они задаются.
§ Нестандартизированное, свободное или ненаправленное интервью. При таком интервью психолог следует лишь общему плану, сформулированному соответственно задачам исследования, задавая вопросы по ситуации. Благодаря своей гибкости располагает к более хорошему в сравнении со стандартизированным интервью контакту между психологом и респондентом.
§ Полустандартизированное или фокусированное интервью. При проведении данного вида интервью психолог руководствуется перечнем как строго необходимых, так и возможных вопросов.
[править]По стадии исследования
§ Предварительное интервью. Используется на стадии пилотажного исследования.
§ Основное интервью. Используется на стадии сбора основных сведений.
§ Контрольное интервью. Используется для проверки спорных результатов и для пополнения банка данных.
[править]По количеству участников
§ Индивидуальное интервью — интервью, в котором участвует только корреспондент (психолог) и респондент (испытуемый).
§ Групповое интервью — интервью, в котором участвует более двух человек.
§ Массовое интервью — интервью, в котором участвуют от сотни до тысяч респондентов. В основном используется в
Анализ данных, его методы
Методы, применяемые социологами для анализа данных, многообразны. Выбор конкретного метода зависит, в первую очередь, от характера исследовательских гипотез, т. е. от того, на какие вопросы мы хотим получить ответ. Если целью является описание одной характеристики выборки в определенный момент времени, разумно ограничиться одномерным анализом, т. е. описанием распределения наблюдений вдоль оси интересующего нас признака. Разнообразные техники многомерного анализа позволяют одновременно исследовать взаимоотношения двух и более переменных и в той или иной форме проверять гипотезы о причинных связях между ними. Различия между этими методами неабсолютные. В реальном исследовании каждое уточнение исходных гипотез или выдвижение новой гипотезы в ходе анализа результатов приводит к необходимости выбора новой техники анализа данных. Помимо характера исследовательских гипотез на выбор методов статистического анализа влияет и природа полученных социологом данных.
Методы, используемые для анализа связи между двумя номинальными переменными, также будут отличаться от методов анализа связи между номинальной переменной и переменной, измеренной на интервальном уровне. Таким образом, выбор той или иной статистики будет зависеть и от целей анализа, и от уровня измерения исследуемых переменных.
Существует два основных класса задач, решаемых с помощью статистических методов анализа. Задачей дескриптивной (описательной) статистики является описание распределения переменной-признака в конкретной выборке. Методы дескриптивной статистики позволяют также анализировать взаимосвязь между различными переменными. Другой класс задач, связанный с необходимостью вывести свойства большой совокупности, основываясь на имеющейся информации о свойствах выборки из этой совокупности, решается с помощью методов индуктивной статистики, или теории статистического вывода, основанной на вероятностном подходе к принятию решений. Воспользовавшись какой-то моделью для анализа полученных выборочных данных, социолог обычно также применяет некоторые методы статистического вывода, позволяющие определить, выполняются ли обнаруженные им при анализе данных отношения на уровне большой совокупности, из которой была извлечена выборка.
Целью в анализе данных будет скорее качественное, содержательное понимание сути этих методов, основанное лишь на самых элементарных математических представлениях и, в некоторых случаях, на интуитивном понимании «физического смысла» статистических моделей. Такое понимание может служить определенным фундаментом для более глубокого изучения прикладной статистики. Кроме того, оно совершенно необходимо для того, чтобы самостоятельно формулировать задачи анализа данных и ориентироваться в существующем разнообразии методов и техник, используемых другими исследователями при решении этих задач [3, с101 – 103].
2.1 История изучения отдельного случая (история семьи)
В качестве примера приведем историю семьи Михайловых и методику работы специалиста с данной семьей.
Семья - полная, многодетная. Отец и мать только перешли 30-летний рубеж. В семье трое детей. Две девочки - Яна(9лет) и Женя (5лет). Сын Максим (8лет). До того как появились в городе, жили в д. Маянга у матери отца, после смерти которой фактически лишились и средств существования, и жилья. Город как постоянное место жительства выбрали потому, что в нем жила бабушка по материнской линии, которая тоже умерла спустя три года после их переезда из Маянги. Остались в 2-х комнатной квартире, которая досталась по наследству.
Отец нигде не работает. Все попытки устраиваться кончались неудачами. Больше месяца ни на одном месте он не задерживается. Причина - низкая квалификация, а главное, прогулы, неподчинение требованиям трудовой дисциплины. Никакого рвения по поиску работы не проявляет. Любимое занятие в любое время года - рыбалка. Но прокормить за счет этого семью невозможно, хотя сам Михайлов уделяет своему хобби большую часть жизни.
После рождения младшей дочери мать длительное время тоже не работала. Последние полгода устроилась техничкой в магазин. Зарплата низкая. В этой связи семья живет в основном за счет детских пособий.
Хронически недоедая, дети ходят по соседям, выпрашивая все, что дадут. В ближайшем районе они всем уже надоели, и никто ничего давать не хочет. А потому дети постоянно озабочены поиском новых мест, где их пока никто не знает и где иногда что-то подают. Лишенные чувства меры, дети и на новом месте теряют завоеванные симпатии, начиная исправно ходить туда, как на работу, пока их окончательно не отвадят.
Мать, понимая, что дети действительно часто бывают голодными, а дать им оказывается нечего, выпроваживает их «погулять». Узнав от соседей, что они снова «просили», отец всячески старается продемонстрировать свое возмущение, устраивая публичные побои.
В конце лета и сентябрь мать в магазине не работает, берет отпуск за свой счет. Оба родителя надолго уходят в ближайшие леса на сбор грибов, а также «посещают» чужие дачные участки. Пропадают по двое-трое суток независимо от погоды. Часто с ними отправляются Максим и Яна. Младшая Женя остается одна, представленная сама себе с теми остатками продуктов, которые остались. Возвратившись и перебрав собранное, тут же везут на базар. Это дает определенный доход и некоторую финансовую передышку. И все же деньги уходят быстро. Семья задолжала всем соседям, торговцам на рынке, продавцам в магазинах и ларьках.
Несмотря на всю несуразность жизни, Михайловых в районе жалеют. Особенно, жалеют детей, и еще - мать. Это молодая женщина само по себе - добрая, безотказная и достаточно трудолюбивая. Собственно на ней все пока кое-как и держится. Детей она по-своему любит, старается приласкать, одеть, но полностью находится под пяткой у мужа. Не проходит и полгода, чтобы она не сделала очередного аборта или у нее не произошел выкидыш.
Что касается отца, то его окружение не любят, призирают за тунеядство, жадность, пьянство, никчемность. Друзей у него нет. В свою компанию его не принимают даже местные пьяницы. Всегда всем недовольный, он тоже никого не любит и обо всех говорит только плохо. Во всех неудачах обвиняет жену и детей. Никогда не ходит голодный, у детей забирает последний кусок. Пьяным, что случается регулярно, очень страшен. Вообще за бутылку готов ограбить и даже убить.
В школе Яна и Максим несколько раз уличались в мелком воровстве -денег и сладостей у одноклассников. В последнее время многие из соседей опасаются пускать их в квартиру, так как с поличным их ловили на этом неоднократно. По решению КДН Яну поставили на учет в милицию.
В этом рассказе о семье Михайловых воспроизведена в синтезированном виде наиболее типичная внешняя логика развития событий ее жизни, указывающая на принадлежность к группе риска и имеющая значение именно для установления над ней патроната.
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 374; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!