Цели и задачи информационных ресурсов
Целью информационных ресурсов является добавление ценности в производимые фирмой продукты или оказываемые ею услуги.
Задачи информационных ресурсов:
1. обеспечение взаимодействия с внешней средой. Т.е. помощь пользователю в поиске необходимой ему информации.
2. обеспечение взаимодействия пользователя информационных ресурсов с уже накопленными информационными ресурсами.
Появление нестабильности и усиление конкуренции приводит к тому, что спрогнозировать дальнейшее развитие фирмы становится все сложнее. Поэтому времени требуемого для принятия решений у фирмы остается все меньше. В связи с эти необходимы затраты на информационные ресурсы, чтобы фирмы могла обеспечить себе необходимое количество времени для принятия решений. Разрыв между процессами происходящими в реальной действительности и их отражением в информации приводит к тому, что базой для принятия решений являются интуиция или устаревшие показатели.
Задача информационных ресурсов заключается во времени, которое получает фирма (после приобретения информационных ресурсов) в течении которого она обладает превосходством над конкурентами. Если фирмы используют одинаковые информационные ресурсы для анализа ситуации на рынке, то преимущество той или иной из них будет незначительным. Если фирма приобретет более совершенные информационные ресурсы, то она получит временное преимущество над другими участниками рынка. Данная фирма фактически оказывается в роли монополиста, обладая хотя икратковременным, но монопольным преимуществом по сравнению с другими участниками этого рынка.
|
|
|
Так как информационные ресурсы критичны ко времени то можно рассмотреть жизненный цикл информационных ресурсов. () Введя понятие жизненного цикла информационных ресурсов мы сможем выяснить почему часть информационных ресурсов стоит дорого, а другие предоставляются фактически бесплатно.
Рис. 11 Жизненный цикл информационных ресурсов
На первоначальном этапе использования информационных ресурсов эффективность не большая или отрицательная. Это обусловлено тем, что присутствуют затраты на внедрение, обучение персонала и т.д.
В том случае, если первоначальный этап пройден, эффективность возрастает. Рост эффективности от применения информационных технологий постепенно замедляется и начинает снижаться. Причина этого заключается в изменение условий во внешней среде и внутри фирмы с течением времени. Снижение эффективности вынуждает фирму осуществлять все больше затрат для того, чтобы информационные ресурсы смогли обеспечивать приращение ценности фирмы.
|
|
|
На ценность информационных ресурсов влияет то, как быстро решают они проблему времени. Чем быстрее решается проблема экономии времени на предприятии, тем дороже должны стоить информационные ресурсы с одной стороны, с другой стороны – чем быстрее покупатели смогут удовлетворить свои потребности после приобретения товара, тем дороже стоит та часть информационных ресурсов которая вложена в данный товар.
Свойства информационных ресурсов
Предположение о существование информационных ресурсов подтверждается проявлением их в явном виде в современных отраслях экономики, таких как компьютерные технологии, так называемая «новая экономика» или сетевая экономика, в тоже время можно найти скрытое существование информационных ресурсов в уже известных и хорошо изученных экономической теорией ресурсах.
Рассмотрим один из основных ресурсов в экономике – труд.
А. Смит в рамках общего подхода, согласно которому производительный труд есть прежде всего труд, обмениваемый на капитал, в то же время отличал производительный труд от непроизводительного по признаку материализации. По его мнению, производительный труд — это труд, овеществленный в природном, чувственно конкретном продукте. Исходной предпосылкой А.Смита служит такая материализация труда, при которой труд выражается в конкретно чувственных, грубо предметных свойствах произведенной вещи.
|
|
|
К.Маркс критикуя взгляды А.Смита на суть материализации труда, отмечал: “Однако материализацию труда не следует понимать так, как ее понимает А.Смит. Если мы говорим о товаре как о материализованном выражении труда — в смысле меновой стоимость товара, — то речь идет только о воображаемом, т.е. исключительно социальном способе существования товара, не имеющим ничего общего с его телесной реальностью; товар представляется как определенное количество общественного труда или денег” (4, с.153). Он неоднократно подчеркивал, что в стоимость не входит ни одного атома вещества природы. Следовательно, стоимость противопоставляется грубо вещественной материальности в товарах и проявляться она может лишь в общественном отношении одного товара к другому. Субстанцией стоимости является абстрактный труд. Стоимость как кристалл общественной субстанции, по определению К.Маркса, “есть не что иное, как выражение овеществленного в каком-либо предмете общественно необходимого человеческого труда” (3, с.205).
|
|
|
Итак, как логически следует из теории К.Маркса, ни стоимость, ни деньги, ни абстрактный труд, а вместе в ними и все другие явления и понятия экономической реальности, не содержат в себе ни атома природного вещества, не имеют ничего общего с грубо-чувственной вещественностью, т.е. имеют исключительно социальный способ существования.
Средства труд по Марксу – это созданные человеческой рукой органы человеческого мозга, овеществленная сила знания. Каждое средство труда воплощает в себе знание о том как его произвести, как его использовать, знание о тех изменениях которые можно с его помощью вызвать в предмете труда. Являясь овеществленными в средствах труда они обеспечивают процесс преемственности знаний. Одновременно средства труда обеспечивают перенос информации в создаваемый с их помощью продукт.
Главной атрибутивной характеристикой, основным атрибутивным свойством труда как важнейшей формы человеческой жизнедеятельности является информация. Труд как функция рабочей силы, которая является неотъемлемым свойством живой человеческой личности,- это всегда целесообразная деятельность. Целесообразный труд по своему глубинному содержанию есть информационная (осознаваемая или не осознаваемая) деятельность, т.е. деятельность в своем информационно функциональном бытии. Результаты и продукты экономической деятельности людей: товары, услуги, технологии, подготовленные специалисты, способы организации труда, методы его стимулирования и оплаты, управление производством и др.- все они представляют собой опредмеченное (овеществленное или персонифицированное) научное знание. Научное знание представляет собой определенным образом накопленную, переработанную, зафиксированную (закодированную) в интегральных производительных силах общества целесообразную информацию.
Огромное разнообразие продуктов осознанной человеческой деятельности, как овеществленных, так и не овеществленных, могут быть сравнимы друг с другом по единому общему основанию. Все они (товары, услуги, специалисты, научное знание) являются предметными носителями воплощенной в них информации. Целесообразная трудовая деятельность людей по своему содержанию представляет собой прежде всего деятельность информационную, а трудовые затраты могут быть представлены в виде определенным образом закодированной в продуктах и результатах труда информации, которая может быть выражена количественно в соответствующих единицах.
Следующий рассматриваемый нами ресурс – капитал. Взаимосвязь и влияние информационных ресурсов и капитала находит свое проявление в виде так называемых фиктивного, виртуального капитала. «Символы стали предметом абстрактных операций обмена… богатству придали форму символа…» (В. Форестер)
Лучшим подтверждением тезиса о том, что внутренним содержанием экономических явлений (стоимости, денег) является информация, служит широкое распространение и практическое применение в наиболее развитых странах мира такого современного финансового инструмента как электронные деньги. Именно в электронных деньгах наиболее ярко проявляются имманентные свойства ценности (стоимости), которая сбрасывает свою чувственно-грубую природную телесность и выражает свое генетическое информационное содержание. Именно в электронных деньгах ценность наиболее полно реализует свою глубинную сущность, когда информационное содержание денег выражает себя в адекватной информационной форме, сбрасывая с себя природно-телесные золотые, серебрянные и бумажные одежды. В информационном обществе с экономикой преимущественно информационного типа все социально-экономические феномены (ресурсы, ценность, богатство) реализуют себя в наиболее адекватной, всеобщей форме - в информационной форме: информационных ресурсов, электронных денег, информационного богатства. Деньги как всеобщий эквивалент и мера стоимости, средство обращения всякого развитого товарного производства в нынешнюю эпоху приобретают новые свойства, модифицирующие их предшествующую эволюцию:
· до 80% трансакций, обслуживаемых деньгами, связано с движением не товаров и услуг, а фиктивного капитала, денежных агрегатов и суррогатов;
· процессы эмиссии (особенно кредитной) находятся в сильной зависимости от конъюнктуры финансового рынка и, следовательно, определяются фиктивным капиталом;
· информационные технологии и электронные деньги создают адекватную технологическую форму для сращивания денег «в узком смысле слова» (агрегат М1) и фиктивного капитал в мировом масштабе, рождая виртуальный фиктивный капитал;
· функции меры стоимости, средства обращения и средства платежа выполняют преимущественно не деньги «в узком смысле слова», а новый экономический феномен – синтез денег как М1 и различного рода форм фиктивного капитала, «живущих» в финансовых информационных системах, - «виртуальные деньги».[35]
Наиболее адекватной для такого капитала становится сферы финансов, торговли и других трансакций, где деятельность, отношения по поводу деятельности и функционирования материальных факторов этой деятельности порождены в большинстве случаев формой виртуального фиктивного капитала.
В последнее время развивается теория человеческого капитала, в которой существенное место занимают знание, информация, информационные ресурсы. Если же обратиться к трудам классиков экономической теории, то Ж.Б. Сэй высказывал следующие суждения о капитале «Когда умение, необходимое человеку для работы … является результатом долгого и дорогостоящего обучения, то это обучение возможно лишь тогда, когда каждый год оно авансируется, и совокупностью этих авансов является накопленный капитал»
В основе человеческого капитал лежит действительный феномен некоторой аналогии творческой деятельности как всеобщего труда, создающего неограниченную ценность, и капитала как самовозрастающей стоимости. Человек как капитал – это человек целостно, со своим новаторским потенциалом превращенный в капитал. При этом в отличие от классического наемного работника, рабочая сила которого превращается в переменный капитал, «капитал-человек» служит своеобразной разновидностью:
1. постоянного капитал, «изнашивающегося» (теряющего квалификацию) на протяжении определенного длительного периода, требующего периодических инвестиций в свое воспроизводство
2. капитала-функции, так как инвестиции в человеческий капитал направлены на формирование собственных профессионалов корпорации, т.е. скорее не «классических» наемных рабочих, а служащих, членов корпоративной иерархии, выполняющих во многих случаях частичные предпринимательские функции.
В то же время развитие «новой экономики», позволяет говорить нам, что информационные ресурсы существуют и в обособленной форме. Так существование предприятий в таких сферах как программное обеспечение, Интернет-технологии, и т.д., позволяет выделить именно информационный ресурс в качестве доминирующего в развитии данных предприятий.
Для подтверждения данного предположения приведем статистические данные о характере спроса на специалистов в области информационных технологий. Выбор именно такого характера данных обусловлен тем, что возрастание роли определенной отрасли в экономике страны, удобнее всего определить потому, какой спрос на такие специальности предъявляет общество.
Таблица 2 Прогноз потребности США в специалистах по информационным технологиям на 2006 год, тыс. человек. [108]
| Специальность | 1996г. | 2006г. | Прирост | Замена выбывающих | Всего рабочих мест (новых и заменяемых) | |
| Числ. | % | |||||
| Ученый-компьютерщик | 212 | 461 | 249 | 118 | 19 | 268 |
| Инженер- компьютерщик | 216 | 451 | 235 | 109 | 15 | 250 |
| Системный аналитик | 506 | 1025 | 520 | 103 | 34 | 554 |
| Программист | 568 | 697 | 129 | 23 | 177 | 306 |
| Всего | 1502 | 2634 | 1133 | 75 | 245 | 1378 |
В таблице 2 показан прогноз потребности специалистов по информационным технологиям. Основываясь на данных таблицы, можно сделать вывод о стабильном спросе на протяжении десяти лет. Предоставление данных только по США, обусловлено тем, что в этой стране информационные отрасли развиты наиболее выражено, существует богатый статистический материал. Другие страны, в том числе и Россия, следуют общей тенденции возрастания роли информационных технологий в современной экономике и как следствие этого возрастание спроса на специалистов, соответствующей квалификации.
С другой стороны, возрастание роли информационных технологий подтверждается цифрами по импорту и экспорту США интеллектуальной продукции. В 2000г. США получили в виде платежей за экспорт интеллектуальной продукции 33,7 млрд. долл. [70]. Это вдвое больше, чем в 1990г. Объемы поступлений здесь в четыре – пять раз превышают объемы выплат за импорт аналогичных товаров. Следует, однако отметить, что примерно 75% сделок совершается между американскими корпорациями и их зарубежными филиалами или фирмами, так или иначе связанными с американскими партнерами.
Таким образом информационные ресурсы за последние 15-20 лет существуют в виде значимого ресурса в экономике, значимость которого можно выявить по таким косвенным признакам как спрос на профессии, связные с информационными технологиями и данные по экспорту и импорту патентов, лицензий, ноу-хау.
В конце данного параграфа сформулируем следующий вывод: информационные ресурсы существуют экономике виде самостоятельных ресурсов и существуют в уже признанных факторах производства – труд, капитал. Это позволяет говорить нам о двойственной природе информационных ресурсов.
Информационный ресурс имеет ряд особенностей, отличающих его от традиционных ресурсов:
– воздействует на эффективность производства без физического увеличения традиционных ресурсов;
– действует на субъективный фактор производства — человека, его характер и способности;
– ускоряет процесс воспроизводства за счет уменьшения периодов производства и обращения.
Таким образом, можно говорить о том, что именно информационный ресурс наряду с организационным способны значительно повысить эффективность экономической системы без какого-либо заметного увеличения потребления труда, земли и капитала.
Говоря о свойствах информационных ресурсов необходимо отметить, что им присущи свойства сетевого блага.
Особенности сетевой формы проявляются как в сфере производства, так и в сфере потребления. Важнейшим проявлением сетевых свойств является повышение ценности продукта по мере увеличения количества проданных единиц. Для традиционных рыночных представлений это утверждение кажется противоречивым – увеличение ценности по мере удовлетворения спроса.
Однако противоречие исчезает, если "количество проданных товаров" заменить на "ожидаемое количество проданных товаров". То есть ценность продукта увеличивается с ростом возможного количества продаж. (В случае сетевой формы организации возможное количество потребителей непосредственно связано с размером сети.)
Рис. 12. - Проявление свойств дополнительности (Pд) и совместимости (Pс) [74]
Эта особенность возникает из-за того, что совместимые связи сетевой формы хозяйственной деятельности также обладают свойством дополнительности. Для предприятий сетевых отраслей дополнительность возникает явным образом, так как сами элементы сети являются компонентами, в результате объединения которых возникает конечный продукт: телефонный разговор, транспортная перевозка и т.п. Если сеть состоит из n компонентов, то количество возможных товаров/услуг равняется n·(n – 1). Каждый новый (n + 1)-й элемент добавляет 2n новых продукта/сервиса, то есть повышает потребительские свойства сети.
Для несетевых отраслей хозяйства сетевые особенности проявляются опосредованно, но они существуют. В некотором смысле весь рынок товаро-денежных отношений обладает сетевыми свойствами. Акт товарообмена можно рассматривать как сложный продукт, для создания которого необходимо наличие двух дополняющих друг друга продуктов: «желание продать товар X по цене P» и «желание купить товар X по цене P». Каждый из этих специфических продуктов, взятый в отдельности (вне связи с дру-гими), не имеет смысла. Множества продавцов и покупателей товара X образуют сети совместимых продуктов.
Используя различные рыночные модели, можно проследить, как сетевые особенности проявляются на макроуровне.
С точки зрения модели совершенной конкуренции, ценность продукта X возрастает с увеличением количества проданных продуктов Y, дополнительных к X, и наоборот. То есть, чем больше продается Y, тем больше продается и X. Из этого следует, что чем больше X продано, тем выше его ценность. Возникает положительная обратная связь, которая должна была бы привести к лавинообразному росту продаж, если бы не свойственная рынку тенденция к снижению кривой спроса.
Информационные ресурсы фирмы
Осуществить экономический выбор – значит обработать серию информационных сообщений с целью принять решение о действии, которое само станет сигналом, информацией для других единиц принятия решений. Одна из функций экономических организаций – обработка и производство информации.[72]
Рассмотрим вопрос информационных ресурсов на уровне фирмы. Постановка проблемы этого исследования обусловлена объективными причинами роста приоритета информационных ресурсов среди других ресурсов фирмы. В целом, говоря об информационных ресурсов в экономике, можно выделить две глобальные сферы – сфера обращения и сфера производства. Проблему информации, информационных ресурсов в сфере обращения была рассмотрена, в ставшей уже классикой, работе Дж. Стиглера «Экономическая теория информации».
Дж. Стиглер выделяет следующие факторы, ограничивающие размер поиска информации на рынке [95].
1. Чем больше доля расходов покупателя на данный товар, тем большую экономию может принести поиск, а значит, тем больше объем поиска.
2. Чем больше доля опытных постоянных покупателей на рынке, тем больше объем поиска (позитивной корреляции между ценами разных периодов).
3. Чем больше доля опытных продавцов, тем выше корреляция между ценами разных периодов, а значит, по условию 2, тем больше объем накопленного поиска.
4. Затраты на поиск тем больше, чем больше географическая протяженность рынка.
В своей работе Дж. Стиглер считает рекламу средством снижения затрат связанных с поиском информации в сфере обращения.
Одной из задач, которые решают производители в сфере обращения, приобретая информационные ресурсы, является повышение степени осведомленности и увеличение возможности осуществление ценовой дискриминации первой степени. «Производитель продает каждую единицу товара каждому покупателю по его резервной цене, т.е. максимальной цене, которую потребитель готов заплатить за данную единицу товара. Весь излишек потребителя в данном случае присваивает производитель, и потребительский излишек полностью исчезает» [92].
Анализ информационных потоков в сфере обращения не учитывает того момента, что порождением этих потоков явились процессы происходящие внутри организации и порожденные ими.
Проблема же анализа динамики информационных ресурсов на уровне фирмы, то есть в сфере производства, до сих пор основательно не разработана. Это обусловлено тем, что при анализе динамики информационных ресурсов на рынке, исследователь обладает большим статистическим материалом, что позволяет точнее анализировать проблему.
При анализе внутренней среды фирмы информационные ресурсы формируются из первичной информации, поступающей из внешней среды. По этому, отсутствие взаимодействия между всеми основными работниками фирмы, как на уровне управления, так и на уровне производства грозит значительными недоработками и не стыковками в формировании производственного процесса.
Исходя из этих условий, сконцентрируемся в основном на исследовании внутренней динамики распределения информационных ресурсов, т.е. рассмотрим процесс появления информационных ресурсов и их движение уже внутри фирмы.
В обществе, основанном на частной собственности, информационные ресурсы находятся в собственности наравне с другими видами как материальных, так и нематериальных ресурсов. Их размещение и использование производится, исходя из степени важности для собственника, по мере значимости для коллектива и производительности самой фирмы в целом.
При этом, «коллективным называется производство где
1) используется несколько типов ресурсов;
2) продукт не является суммой отдельных выпусков каждого из объединяющихся ресурсов. Дополнительный фактор создает проблему коллективной организации
3) ресурсы, используемые в коллективном производстве, не принадлежат все одному лицу»[90].
В связи с этим информационные ресурсы нами будут рассматриваться как единое целое, без выделения составных частей.
Информационные потоки внутри организации разделяются на две составляющие: информация об ограничениях и информация о взаимоотношениях участников.
Информация об ограничениях – данные получаемые извне:
1. Ограничения касающиеся первоначальных вложений (затрат)
2. Ограничения об использовании этих затрат
3. Ограничения относящиеся к самой системе информации
4. Ограничения о взаимоотношении организаций друг с другом.
Но организация характеризуется и отношениями участников между собой.
Существуют правила распределения ролей и функций, приводящие к становлению внутренней структуры, правила регулирующие отношения между уровнями. Внутренние процедуры контроля кристаллизуются в совокупность технических средств и механизмов, которые обеспечивают сплоченность участников и, следовательно, согласованность действий. Внутриорганизационная информация формирует систему представлений, необходимых при принятии решений и предназначенных для того, чтобы донести в концентрированной форме сигнал о комплексе взаимоотношений до других организаций.
Информационные ресурсы призваны решать целевую функцию, стоимость информационных ресурсов определяется с одной стороны издержками, по их реализации, а с другой стороны неполнотой или асимметрией информации на рынке.
Разнородность информации определяет ее неполноту, а множественность и неполнота информации означают, что она является ресурсом приобретение которого связано с выполнением сложных и дорогостоящих процедур. Существует асимметрия распределения и получения информации.
На фирме существует два пути получения информационных ресурсов.
Во-первых, получение информационных ресурсов извне, внешней среды фирмы. Это основной способ получения информационных ресурсов. При этом ресурсы приобретаются на рынке за плату или получаются бесплатно в качестве общественного блага (нормативы, законы, стандарты).
Во-вторых, синтезирование внешних информационных ресурсов внутри фирмы. Фирма обладает знанием того, как наиболее эффективно комбинировать поступившие из внешней среды в ее распоряжение материальные и финансовые ресурсы. После синтеза внешних информационных ресурсов фирма получает и необходимую для ее развития синтезированную внутреннюю информацию, сопоставляя ее с информацией о текущих процессах внутри фирмы (управленческой, оперативной, статистической и производственной).
Рис 13. Направления информационных потоков в едином информационном пространстве фирмы
Только после этого фирма выводит синтезированную информацию во внешнюю среду, в которой содержится все необходимое для заключения договоров, то есть, поиска партнеров.
Это можно отразить на рисунке 13. Стрелками показано поступление информационных ресурсов из внешней среды, их перераспределение внутри фирмы и выведение синтезированной информации во внешнюю среду.
«Разница в коллективном использовании ресурсов и центральном положении одной из сторон – в контрактных соглашениях со всеми другими ресурсами. Разница в наличии центрального контрактного агента – в коллективном производственном процессе, а не в большей авторитарной руководящей или дисциплинирующей власти». [78].
Синтез поступающих из внешней среды информационных ресурсов, позволяет производить информационные ресурсы, которые не могут быть получены из внешней среды, а исходя только из взаимодействия внешней и внутрифирменной среды. Т.е. рассматривая распределение информационных ресурсов внутри фирмы, можно говорить об трех различных группах каналов, выделяя их по мере анализа поступивших информационных ресурсов во внутрифирменном пространстве:
1. каналы получения информации из внешней среды;
2. каналы синтезирования внешней информации во внутреннюю и использования ее для нужд фирмы;
3. каналы преобразования и выведение синтезированной информации во внешнюю среду.
Каналы перераспределения информации на рынке, представляют собой круговорот информационных ресурсов на рынке.
Но, при этом не следует забывать, что существует 3 вида информации: общественная, или общедоступная; коммерческая, то есть продаваемая на рынке за деньги; информация, остающаяся в распоряжении предприятия и не разглашаемая во внешнюю среду.
Таким образом, к внешней информации относится информация, поступающая на фирму из внешней среды и синтезированная информация, поступающая от фирмы во внешнюю среду, а к внутренней информации относится текущая информация, синтезируемая и используемая внутри фирмы для ее нужд в виде управленческой, оперативной, статистической и производственной информации. Взаимодействие трех групп каналов распределения информации формируют единое информационное пространство фирмы. Взаимодействие всех фирм на рынке формирует единое информационное пространство на рынке.
Целью вложения средств в информационные ресурсы для фирмы является получение конкурентного преимущества. Данное преимущество может быть представлено в виде выигрыша во времени, который получает фирма. Единственное различие в том, что фирма использует либо внутренние факты и данные, или факты и данные поступающие из внешней среды. В любом случае фирма вступает во взаимоотношение с другими организациями способными преобразовать эти факты и данные в информационные ресурсы необходимые для данной фирмы. Это может быть приобретение баз данных, программного обеспечения, обучение персонала и так далее. Здесь уместен пример с человеком, который знает о существование вокруг него радиоволн, но без специальных средств – радиоприемников ему недоступно слушать существующие радиопередачи. В подобной ситуации оказывается фирма, которая без необходимых средств не может преобразовать факты и данные, которыми она обладает, в информационные ресурсы. Следующий этап – возможность применять эти ресурсы в деятельности фирмы. в качестве примера возьмем биржевые графики, которые любой желающий может найти в средствах массовой информации, но не каждый может их использовать для приращения собственного благосостояния. Фирма должна обладать персоналом способным интерпретировать информационные ресурсы, то есть способных работать с ними. В большинстве случаев фирма обращается к тем, кто может предоставить ей эти специальные средства (технологии) и обучить персонал. То есть фирме необходимы поставщики соответствующих технологий.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 3462; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!