ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………… 1 Структура и краткая экономическая характеристика организации………. 2 Использование производственного и кадрового потенциала предприятия 3 Организация работы предприятия…………………………………………... 4 Политика ценообразования………………………………………………….. 5 Прибыль и рентабельность организации…………………………………… 6 Финансы организации……………………………………………………….. 7 Индивидуальное задание: организационно-экономическая………………. характеристика организации…………............................................................... Заключение……………………………………………………………………… Список использованных источников………………………………………….. Приложения……………………………………………………………………..

3 5 8 13 19 24 28 34 48 50

ВВЕДЕНИЕ

Цель преддипломной практики - закрепление полученных в процессе обучения в вузе теоретических знаний и приобретение практических навыков организации коммерческой деятельности и проведения анализа, используя материалы ООО «БелКватроТорг».

Для достижения цели производственной практики определены задачи:

- ознакомиться с организационной структурой организации;

- изучить порядок осуществления коммерческой деятельности в ООО «БелКватроТорг», в том числе: использование производственного и кадрового потенциала, организацию деятельности, политику ценообразования, прибыль и рентабельность, финансы организации;

- проанализировать динамику основных экономических показателей деятельности ООО «БелКватроТорг»;

- разработать рекомендации, направленные на совершенствование коммерческой деятельности в ООО «БелКватроТорг».

Предмет практики – ООО «БелКватроТорг».

Объект практики – организация и осуществление коммерческой деятельности в ООО «БелКватроТорг».

В процессе осуществления преддипломной практики и подготовки к обобщению ее результатов в виде отчета были изучены нормативные и законодательные акты Республики Беларусь, источники учебной и научной литературы, периодические издания, электронные источники, а также проведены практические исследования в ООО «БелКватроТорг». По результатам проведенных исследований разработаны рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности в ООО «БелКватроТорг».

В течение практики полностью была выполнена программа практики в соответствии с календарно-тематическим планом. Со стороны организации были предоставлены все условия, теоретические и аналитические материалы, необходимые для успешного изучения оговоренных вопросов.

СТРУКТУРА И КРАТКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

Общество с ограниченной ответственностью «БелКватроТорг» (ООО «БелКватроТорг») создано в 2012 году в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О хозяйственных обществах», Положением о государственной регистрации субъектов хозяйствования, утвержденным Декретом Президента Республики Беларусь №1 от 16.01.2009г.

Местонахождение ООО «БелКватроТорг»: 220123, г.Минск, ул.В.Хоружей, 13/61-6.

Согласно Уставу ООО «БелКватроТорг» (приложение А), основной целью Общества является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных, культурных и экономических интересов участников Общества.

Уставный фонд ООО «БелКватроТорг» - 100тыс.руб., вклад всех четырех участников ООО равноценный, в размере 25%, согласно Уставу.

Согласно штатному расписанию (приложение Б), утвержденному директором ООО «БелКватроТорг», в организации штат, помимо директора, составляет 10сотрудников, в числе которых: главный бухгалтер, 8 продавцов 3го разряда и 1 продавец 4го разряда. Организационная структура ООО «БелКватроТорг» выглядит следующим образом:

Главный бухгалтер

Директор

Продавец 3 разряда (8ед.)

Продавец 4 разряда (1ед.)

Рис.1 Организационная структура ООО «БелКватроТорг»

Примечание. Источник: собственная разработка на основании данных организации.

Основной вид деятельности ООО «БелКватроТорг» - розничная торговля продовольственными товарами.

Через сеть, состоящую из нескольких торговых объектов, не выделенных на отдельный баланс, организация реализует в основном следующие виды продукции: чипсы, орешки, печенье, пиво и слабоалкогольную продукцию, газированные напитки и минеральную воду, сигареты.

Выручка от реализации продукции, товаров, работ ООО «БелКватроТорг» в первом полугодии составила 559млн.руб., во втором полугодии она возросла на 215млн.руб. и составила 774млн.руб, темп роста составил 138,5%. Валовая прибыль во втором полугодии 2012 года возросла на 71млн.руб., или на 56,3% по сравнению с первым полугодием 2012 года, и составила 197млн.руб. Тем не менее, показатели прибыли от реализации, от текущей деятельности и чистой прибыли как в первом полугодии, так и во втором полугодии 2012года с отрицательным значением, предприятие на данный момент работает убыточно и следует принимать меры по улучшению результатов его коммерческой деятельности.

Таким образом Общество с ограниченной ответственностью «БелКватроТорг» (ООО «БелКватроТорг») создано в 2012 году, и основной его целью является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных, культурных и экономических интересов участников Общества.Уставный фонд ООО «БелКватроТорг» 100тыс.руб., вклад всех четырех участников ООО составляет 25%. В штат организации входят: директор, главный бухгалтер, 8 продавцов 3го разряда и 1 продавец 4го разряда. Организационная структура ООО «БелКватроТорг» - линейно-функциональная. Оценив экономические показатели коммерческой деятельности организации, выявлено, что показатели прибыли от реализации, от текущей деятельности и чистой прибыли как в первом полугодии, так и во втором полугодии 2012года с отрицательным значением, предприятие на данный момент работает убыточно и следует принимать меры по улучшению результатов его коммерческой деятельности.

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО И КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ

Проектировка торговых объектов, входящих в сеть ООО «БелКватроТорг»,соответствует действующим в настоящее время архитектурно-строительным, эстетическим, эргономическим и экономическим требованиям.

Общая площадь всех торговых объектов составляет 125кв.м, из них торговая площадь 110кв.м.

В каждом торговом объекте предусмотрено место для продавца, оборудованное кассой, витрины для выкладки товара, небольшой складской отсек. В организации заказывают продукцию у поставщиков по мере необходимости, стараясь не загружать излишками товара торговые объекты.

При осуществлении планировки помещений магазина в ООО «БелКватроТорг» соблюдены следующие основные требования:- разгрузочные платформы примыкают непосредственно к помещениям для приемки товаров;- служебные и бытовые помещения располагаются таким образом, чтобы обеспечивалась необходимая связь между этой группой помещений и другими неторговыми и торговыми помещениями.При размещении и выкладке товаров в организации большое значение уделяютрасположению каждого определенного вида товара на витрине, при этом учитывая чтоб наиболее популярные располагались на уровне глаз покупателей и непосредственно вблизи кассы, чтоб не остаться незамеченными. Организация рабочего места кассира-контролера обеспечивает наиболее полное использование площади узла расчета, правильный выбор типа оборудования и возможность его рациональной установки.Торговое оборудование, которым оснащены объекты ООО «БелКватроТорг», обладает техническими параметрами, удовлетворяющими всем необходимым требованиям.При необходимости в ООО «БелКватроТорг» используется вентиляция механического типа с помощью вентиляторов, а такжевоздушное отопление.При выборе оборудования и комплектации иморганизации ООО «БелКватроТорг» соблюдены основные принципы: учитывается профиль торговойорганизации и размеры ее торгового зала; все торговое оборудование соответствует используемым методам продаж; оборудование отвечает требованиям стандарта,обеспечивает высокую эффективность труда.Об эффективности использования торгового оборудования в организации свидетельствует тот факт, что коэффициент соотношения торговой площади к общей площади торгового объекта равен 110/125=0,88%. Иными словами, торговая площадь составляет 88% общей площади, а неторговая площадь – 12%.

Показатель рациональности расстановки оборудования (эффективности использования торговой площади) – установочный коэффициент (К), который показывает отношение площади, занятой торговым оборудованием (стационарным, немеханическим, контейнерами, холодильниками для хранения алкогольных и безалкогольных напитков и др.) (или установочная площадь), к общей площади торгового зала, в ООО «БелКватроТорг» составляет: 95/110=0,86. Иными словами, 86% торговой площади занято установленным торговым оборудованием, а 14% торговой площади – это проходы для продавцов, продвижения товаров.

Можно отметить¸ что в ООО «БелКватроТорг» рационально подходят к использованию торговых площадей, стараясь использовать их как можно эффективнее.

Рассмотрим использование кадрового потенциала в ООО «БелКватроТорг».

Штат организации насчитывает 11 человек, эта информация видна в прилагаемом к отчету штатном расписании (Приложение Б), и на рис.1, изображающем организационную структуру ООО «БелКватроТорг».

Кроме директора с заработной платой в 1,5млн.руб. в организации трудятся также главный бухгалтер с заработной платой 1.5млн.руб, а также 9 продавцов с заработной платой 1.2млн.руб., в том числе: 1 продавец 4го разряда и 8продавцов 3го разряда. Общий фон заработной платы составляет 13,8млн.руб.

Можно отметить, что на данный момент такой уровень заработной платы значительно ниже среднего уровня по республике, но организация недавно создана, тем не менее всем работникам обещает повышение оплаты труда в ближайшем будущем.

При этом двое из сотрудников организации работают по совместительству, они замещают продавцов в случае болезни либо других непредвиденных обстоятельств.

Кроме того, директором организации планируется в ближайшее время ввести в штатное расписание единицу специалиста по маркетингу, что позволит организации полнее представлять ситуацию на рынке и свое место на нем, а также грамотнее выстраивать стратегию своей коммерческой деятельности.

Следует отметить, что у организации пока не имеетсядостаточного опыта в управлении торговым процессом, но сложившаяся структура управления, когда все продавцы подчиняются одному человеку- директору, и главный бухгалтер также подчиняется директору,позволяет быстро и организованно решать производственные вопросы и обеспечивает стабильную деятельность организации.

Следует отметить также, что на данный момент в организации высокий уровень дисциплины труда, что дополнительно организует производство, позволяет избежать потерь, дополнительных затрат. Все работники стараются своевременно приходить на работу и уходить с нее, не покидать без необходимости рабочее место в рабочее время, бережно относиться к торговому оборудованию, принимать непосредственное участие в выкладке и расстановке товара, составлении заказов на поставку новых партий товаров и т.д.

Коллектив дружный, сплоченный, продавцы приходят друг другу на выручку в случае необходимости замены или решении каких-либо производственных вопросов.

Немаловажным для результатов деятельности организации является и тот факт, что продавцы стараются обслужить покупателей как можно вежливее и заинтересовать их в дальнейших посещениях торговых объектов ООО «БелКватроТорг». Это способствует повышению выручки, и в свою очередь – прибыли и рентабельности организации.

Подытоживая, можно отметить, что в ООО «БелКватроТорг» производственный и кадровый потенциал используются эффективно.

Для анализа состава и динамики движения кадров в ООО «БелКватроТорг» в 2012году составим табл.2.1

Таблица 2.1 Анализ состава и динамики движения кадров в ООО «БелКватроТорг» в 2012 году

Работники	На начало 2012года	На конец 2012года	Отклонение (+;-)	Темп роста, %	План на 1е полугодие 2013года
Директор	1	1	-	-	-
Гл.бухгалтер	1	1	-	-	-
Продавец 4разряда	-	1	+1	-	+1
Продавец 3разряда	4	8	+4	200,0	+3
Специалист по марке-тингу	-	-	-	-	+1
Итого	6	11	+5	183,33	+5

Примечание. Источник: собственная разработка на основании данных организации.

Проанализировав информацию, содержащуюся в табл.2.1, можно сделать следующие выводы. На начало 2012года (на момент открытия) в штате организации числились 6 работников, в том числе 4 продавца, директор и главный бухгалтер. На конец 2012 года число работников составило 11 – были приняты на работу 4 продавца 3го разряда и один продавец 4го разряда. Темп роста работников составил 183,33% (прирост составил 83,33%), а темп роста продавцов 3го разряда – 200%, то есть увеличение произошло вдвое. Кроме того, в табл.1 внесено плановое задание по увеличению штата сотрудников ООО «БелКватроТорг», из которого следует, что в первом полугодии 2013 года планируется ввести в штатное расписание одну штатную единицу продавца 4го разряда, 3 штатных единицы продавца 3го разряда, а также специалиста по маркетингу. Таким образом, количество сотрудников ООО «БелКватроТорг» достигнет 16человек, то есть увеличится на 5 штатных единиц, или на 45,45% (16/11*100=145,45). Принятие на работу продавцов запланировано в связи с открытием еще одного торгового объекта в сети торговой организации, а введение в штат единицы специалиста по маркетингу связано с расширением штата и торговых объектов и необходимостью проведения квалифицированных маркетинговых исследований, направленных на оптимизацию ассортиментной и ценовой политики, а также повышение эффективности коммерческой деятельности организации.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Предприятие работает без выходных и праздничных дней, ежедневно с 8-00 до 22-00.Все продавцы работают по будням в две смены, с 8-00 до 16-00 и с 14-00 до 22-00, график выхода на работу два дня через два. Директор и главный бухгалтер работают по будням с 9-00 до 17-00, но при необходимости каждый из работников может остаться в нерабочее время.

Торгово-технологический процесс в ООО «БелКватроТорг» состоит из операций с товарами до предложения их покупателям;операций непосредственного обслуживания покупателей; дополнительных операций по обслуживанию покупателей.

Начинается торгово-технологический процесс в торговых объектах ООО «БелКватроТорг» сразгрузки товаров с транспортных средств. При этом технология разгрузки товаров с автомобильного транспорта определяется физическими свойствами товаров, как-то: штучные, навалочные, легковесные, тяжеловесные, в транспортной таре. Разгрузка автомобилей в торговых объектах осуществляется самостоятельно продавцами, при необходимости с использованием ручной тележки, при этом директором ООО «БелКватроТорг» оговорена с поставщиками помощь водителей-экспедиторов при разгрузке товара. При разгрузке соблюдаются общие правила выполнения погрузочно-разгрузочных работ, учитывается маркировка на отдельных товарах «Осторожно», «Не кантовать», «Не бросать», что имеет большое значение для обеспечения сохранности товаров.

Приемка товаров является одной из важных операций торгово-технологического процесса магазина и должна проводиться лицами, на которых возложена материальная ответственность. В ООО «БелКватроТорг» ими являются продавцы. Приемка обеспечивает контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей и предотвращает проникновение в магазин недоброкачественных товаров. Приемка товаров по количеству и качеству в ООО «БелКватроТорг» осуществляется в соответствии с правилами, установленными законодательством. Приемка товаров по количеству заключается в сверке массы, числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями счетов-фактур, товарно-транспортных накладных и других сопроводительных документов. Проводится в тех же единицах измерения, которые указаны в сопроводительных документах. При их отсутствии приемка производится путем составления акта о фактическом наличии товара и делается отметка об отсутствии документа, а товар принимается на ответственное хранение.Приемка товаров, поступивших в закрытой таре, не имеющей повреждений, обычно проводится в два этапа. На первом этапе товар принимают предварительно на месте получения их от поставщика. Окончательную приемку товаров по количеству проводят, проверяя количество единиц товара в каждом тарном месте и массу нетто.Приемка товаров по количеству включает в себя проверку состояния тары, упаковки, целостности пломб и соответствия массы тары маркировке. Массу тары проверяют одновременно с массой нетто товара.Не допускается определять массу нетто путем вычитания массы тары из массы брутто по данным, указанным в сопроводительных и транспортных документах, без проверки их фактической массы.Расхождения, обнаруженные при приемке товаров по количеству, отражают в соответствующем акте, который составляется в день окончания приемки. Акт составляют по установленной форме в четырех экземплярах. Акт подписывается всеми лицами, участвовавшими в приемке. Не позднее, чем на следующий день после составления акта он утверждается директоромООО «БелКватроТорг».

Приемка товаров по качеству в магазине производится одновременно с приемкой по количеству: обычно не позднее 10 дней после поступления товаров в магазин, при иногородней поставке – не позднее 20 дней. В процессе приемки работники магазина выявляют качество и комплектность товаров, а также соответствие тары, упаковки и маркировки товаров установленным требованиям.

Для правильной и своевременной приемки товаров по качеству, при которых обеспечивалась бы сохранность товаров и предотвращалась их порча, своевременно проверяют средства испытания и измерения, которыми определяется качество товаров, и следят за их исправностью.

Хранение товаров в магазине является составной частью торгово-технологического процесса. Как уже отмечалось, в ООО «БелКватроТорг» нет специальных складских помещений, но в каждом торговом объекте организован небольшой складской отсек. Задача работников торговых объектов заключается в доведении до покупателей всех товаров, поступивших в магазин, без снижения их качества с наименьшими потерями. Процесс хранения товаров в магазине предусматривает их правильное размещение и укладку, создание оптимального режима, наблюдение и текущий уход за товарами. Сохранность количества и качества товаров в процессе их хранения в торговых объектах ООО «БелКватроТорг» обеспечивают материально-ответственные лица - продавцы.

Товары, поступившие от поставщика в таре-оборудовании и подлежащие хранению непродолжительное время, размещают в той же таре-оборудовании. Товары, воспринимающие посторонние запахи, изолируют от товаров, обладающих острыми запахами. Гигроскопические товары нельзя хранить совместно с товарами, выделяющими влагу.При хранении соблюдаются оптимальные режимы хранения продовольственных товаров. Алкогольные и безалкогольные напитки хранятся в холодильниках.

При приемке товаров и их выкладке на витрины учитывается длительность их хранения, очередность поступления в торговый объект. В первую очередь на витрины выкладывают ранее завезенные товары. Ближе к дверям торгового объекта, на нижних полках стеллажей размещают товары краткосрочного хранения, а также громоздкие и тяжелые. В складских отсекаххранят товары, реализация которых осуществляется медленно или сроки реализации которых заканчиваются не скоро.

При размещении товаров в торговых объектах учитывают то, что они не должны находиться в непосредственной близости от отопительных устройств и источников освещения и электропроводки. Укладка товаров обеспечивает нормальную циркуляцию воздуха, на товары не попадают прямые солнечные лучи.

В торговых объектах ООО «БелКватроТорг» строго соблюдают санитарный режим. Хранящиеся в магазине товары периодически просматривают, перекладывают, очищают от пыли. Регулярно проводится дератизация и дезинсекция. Ответственность за правильное хранение товаров в магазине несут материально-ответственные лица - продавцы.

Подготовка товаров к продаже заключается в их распаковке, сортировке, фасовке, упаковке, маркировке и т.д. Количество подготовительных операций в магазине зависит от степени подготовленности товаров к продаже в момент поступления в магазин, сложности ассортимента и других факторов.

При размещении и выкладке товаров в организации большое значение уделяют расположению каждого определенного вида товара на витрине, при этом учитывая чтоб наиболее популярные располагались на уровне глаз покупателей и непосредственно вблизи кассы, чтоб не остаться незамеченными. При осуществлении планировки помещений магазина в ООО «БелКватроТорг» соблюдены следующие основные требования:- разгрузочные платформы примыкают непосредственно к помещениям для приемки товаров;- служебные и бытовые помещения располагаются таким образом, чтобы обеспечивалась необходимая связь между этой группой помещений и другими неторговыми и торговыми помещениями.

Формированием ассортимента в ООО «БелКватроТорг» занимается непосредственно директор, но, как отмечалось, в ближайшем будущем в организации собираются ввести в штатном расписании на пол-ставки специалиста по маркетингу. Продавцы торговых объектов помогают директору, доводя до его сведения пожелания покупателей и свои соображения о необходимых товарных позициях. В организации стараются расширять ассортимент, а также круг поставщиков. Ассортиментный состав проданных товаров по группам или отдельным товарным наименованиям характеризует структуру розничного товарооборота и является его качественной характеристикой.

Тем не менее, в ходе практических исследований было выявлено, что планы товарного обеспечения в организации не составляются, поэтому можно рекомендовать их составление, что будет способствовать увеличении сбалансированности товарооборота и товарных ресурсов, недопущению образования сверхнормативных товарных запасов. При составления планов товарного обеспечения необходимо будет изучить и учесть спрос и предложение на все товары, уровень и изменение цен на них и на услуги посреднических организаций, выбрать наиболее экономичную форму товародвижения, оптимизировать запасы, снизить транспортно-заготовительные расходы. Для изучения спроса можно провести анкетирование покупателей, разработав опросную анкету и размножив ее с помощью копировальной техники.

При организации своей деятельности в ООО «БелКватроТорг» довольно значительное внимание уделяют коммуникациям с покупателями и осуществлению рекламной деятельности. Как уже отмечалось, продавцы стараются, чтоб покупатели возвращались в объекты торговли ООО «БелКватроТорг», обслуживают их вежливо, помогают с выбором приобретаемых товаров. Многие из покупателей являются местными жителями, живущими в соседних домах или кварталах, поэтому их знают в лицо, ставят в известность о новых поступлениях или ожидаемых товарах. Все это способствует увеличению товарооборота.

При организации своей деятельности в ООО «БелКватроТорг» работники организации главный упор делают на личное общение с клиентами, посколькумногие из покупателей являются местными жителями, живущими в соседних домах или кварталах, поэтому их знают в лицо, ставят в известность о новых поступлениях или ожидаемых товарах. Продавцы стараются, чтоб покупатели возвращались в объекты торговли ООО «БелКватроТорг», обслуживают их вежливо, помогают с выбором приобретаемых товаров. Все это способствует увеличению товарооборота.

Что касается рекламы, то наружная реклама представлена в виде светящихся табло на фасаде торговых объектов ООО «БелКватроТорг», в отдельно стоящих витринах, расположенных перед фасадом. Директором в ближайшем будущем планируется оформление всех торговых объектов ООО «БелКватроТорг» в одной концепции, чтоб они были узнаваемыми.

Кроме того, периодически торговые объекты ООО «БелКватроТорг» рекламируются по местным каналам телевидения, по радио. Периодически в средствах массовой информации также публикуются статьи рекламного характера – это было осуществлено перед открытием торговых объектов, а также примерно через полгода после их открытия.

Можно рекомендовать также использовать в организации целый ряд других мероприятий для стимулирования сбыта –например, акция «товар недели» (снижение цены на определенный товар в течение недели), акция типа «купи один, а второй получи за полцены» и т.д. Разумеется, проведение таких акций должно быть экономически оправдано, то есть предварительно должна быть рассчитана экономическая целесообразность их проведения.

В целом можно считать, что организация производственного процесса в ООО «БелКватроТорг» находится на соответствующем уровне, однако для увеличения выручки следует стремиться к ее усовершенствованию.

ПОЛИТИКА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ

Определение цен на товары и услуги является одной из важнейших проблем любойорганизации, так как оптимальная цена может обеспечить его финансовое благополучие. Ценовая политика в зависимости от складывающейся рыночной конъюнктуры должна быть направлена на установление таких цен, которые позволят получить запланированный организацией объем прибыли и решить другие стратегические и оперативные задачи.

В рамках общей политики ценообразования в ООО «БелКватроТорг» решения принимаются в соответствии с положением на целевом рынке, методами и структурой маркетинга. Общая ценовая политика предусматривает осуществление скоординированных действий, направленных на достижение своих долго- и краткосрочных целей. При этом директор определяет общую ценовую политику, увязывая в интегрированную систему отдельные решения: взаимосвязь цен товаров в рамках номенклатуры, частоту использования специальных скидок и изменения цен, соотношение цен с ценами конкурентов, выбор метода установления цен новых товаров.

В ходе реализации ценовой политики директоромООО «БелКватроТорг» корректируются непосредственные мероприятия и отслеживается время изменения стратегии. Можно отметить, что цены довольно активно используются в конкурентной борьбе для обеспечения достаточного уровня прибыли организации.

Цена в торговых объектах ООО «БелКватроТорг» устанавливается таким образом, чтобы, с одной стороны, удовлетворять нужды и потребности покупателей, а с другой — способствовать достижению поставленных организацией целей, заключающихся в обеспечении поступления достаточных финансовых ресурсов. Но, как уже отмечалось, можно рекомендовать использовать систему скидок, бонусов для стимулирования покупателей и увеличения выручки.

Кроме того, директор ООО «БелКватроТорг» при установлении цен недостаточно объективно оценивает ситуацию на рынке. Как уже отмечалось, в ООО «БелКватроТорг» планируется ввести единицу специалиста по маркетингу, было бы целесообразно чтоб он помогал директору при формировании ценовой стратегии и при установлении цен. На первом этапе формирования ценовой стратегии при сборе исходной информации работу следует организовать по пяти направлениям:

1. оценка затрат - определение состава и уровня приростных затрат при изменении объемов продаж;

2. уточнение финансовых целей организации - проводится на основе выбора одного из двух возможных приоритетов: минимальной прибыли от продажи соответствующего товара (услуги) или ориентации на достижение наивысшего уровня прибыльности (на максимизацию общего объема прибыли либо на получение прибыли в зависимости от срока и размера кредиторской задолженности);

3. определение потенциальных покупателей;

4. уточнение маркетинговой стратегии;

5. определение потенциальных конкурентов.

Второй этап разработки ценовой стратегии - стратегический анализ – должен проводиться также по пяти направлениям: финансовый анализ; сегментный анализ рынка; анализ конкуренции; оценка внешних факторов; оценка роли государственного регулирования.

Таким образом, задача при установлении цен и разработке ценовой стратегии в ООО «БелКватроТорг» должна сводиться к тому, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также за деятельностью конкурентов, определять их сильные и слабые стороны, определять направления совершенствования маркетинговой деятельности, разрабатывать и добиваться выполнения планов и программ маркетинговой деятельности, доводить маркетинговую информацию до всех торговых объектов организации.

При установлении цен и разработке ценовой стратегии в ООО «БелКватроТорг» рекомендуется планировать свою деятельность следующим образом:

- устанавливаются цели на один год;

- составляется приблизительный план на 6 месяцев;

- составляется подробный план на 3 месяца;

- план передается на утверждение директору.

Специалистом по маркетингу должна будет проводиться оценка того, как проведенные программы продвижения повлияли на результаты деятельности организации в целом, вести аналитическую работу по анализу продаж (например, какие позиции услуг приносят наибольшую прибыль, какие являются убыточными и тому подобное). И, конечно, специалист по маркетинга должен непосредственно участвовать в таких мероприятиях, как рекламная кампания, продвижение продукта, различные маркетинговые исследования.

Важное значение при установлении цен имеет информация. Информационное обеспечение ценообразования в ООО «БелКватроТорг» можно представить в виде табл.4.1.

Таблица 4.1 Информационное обеспечение ценообразования в ООО «БелКватроТорг»

Виды источников информации	Формы источников информации
1	2
Внутренние источники получения коммерческой информации	Данные статистической и бухгалтерской отчетности, учета выполнения договоров, наблюдение специалистов за работой организации (объем производства, закупок сырья и материалов, выполнения заключенных договоров, объем и динамика сбыта)
Внешние источники коммерческой информации	Сведения об изменениях на рынке товаров и услуг: данные государственной статистики, материалы периодической печати, Интернет, различные рекламные материалы, консультации специалистов и организаций

Продолжение таблицы 4.1

1	2
Первичные источники коммерческой информации	Сведения, полученные из бесед со специалистами в процессе деловых переговоров, при заключении договоров, путем проведения опросов, интервью
Вторичные источники коммерческой информа-ции	Содержатся в основном в статистических, справочных изданиях, отчетах, документах предприятия (статистическая отчетность предприятия, нормы и нормативы потребления материальных ресурсов, материалы опросов, государственная статистика о численности населения, составе семей, денежных доходах)
Прямые методы полу-чения коммерческой информации	Контакты с поставщиками, с посредниками, посещение ярмарок и выставок, поездки на предприятия-поставщики, знакомство с качеством и ассортиментом продукции
Косвенные методы по-лучения коммерческой информации	Изучение обзоров конъюнктуры рынка; материалов прессы; фирменные журналы, каталоги

Примечание. Источник: собственная разработка на основании данных организации.

Таким образом в рамках общей политики ценообразования в ООО «БелКватроТорг» решения принимаются в соответствии с положением на целевом рынке, методами и структурой маркетинга.Директор ООО «БелКватроТорг» при установлении цен недостаточно объективно оценивает ситуацию на рынке, в ООО «БелКватроТорг» планируется ввести единицу специалиста по маркетингу, было бы целесообразно чтоб он помогал директору при формировании ценовой стратегии и при установлении цен. На первом этапе формирования ценовой стратегии следует осуществлять сбор исходной информации по направлениям: оценка затрат - определение состава и уровня приростных затрат при изменении объемов продаж;уточнение финансовых целей организации;определение потенциальных покупателей;уточнение маркетинговой стратегии;определение потенциальных конкурентов.Второй этап разработки ценовой стратегии - стратегический анализ – должен проводиться по направлениям: финансовый анализ; сегментный анализ рынка; анализ конкуренции; оценка внешних факторов; оценка роли государственного регулирования. Задача при установлении цен и разработке ценовой стратегии в ООО «БелКватроТорг» должна сводиться к тому, чтобы держать курс на потребителя, следить за деятельностью конкурентов, определять их сильные и слабые стороны, определять направления совершенствования маркетинговой деятельности, разрабатывать и добиваться выполнения планов и программ маркетинговой деятельности, доводить маркетинговую информацию до всех торговых объектов организации.

Ценообразование в ООО «БелКватроТорг» будет усовершенствовано в связи с введением в штатное расписание специалиста по маркетингу, владеющего ситуацией на рынке и способного организовать грамотное и обоснованное установление цен, способствующее улучшению финансовых результатов коммерческой деятельности исследуемой организации.

Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 240; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!