Вопрос 2. Культура письма сотрудника полиции
В вашей службе культура письма так же важна, как и культура речи. В своей работе вам ежедневно приходится вести служебную переписку, составлять документы - рапорты, протоколы, справки, объяснительные, резолюции и т.д.
У читающего написанное вами обязательно складывается впечатление о вашей грамотности и культуре, что при этом обусловливает его доверие не только к вашей личности, но и к содержанию изложенного вами в письменном тексте. Ведь грамотность, умение читать и писать - непреложное качество современного человека, по которому можно сразу и верно судить об уровне развития каждого. Все, сказанное в разделе «Культура речи», относится и к культуре письма.
Богатством родного языка нужно уметь пользоваться. Теперь при росте культуры и науки, при богатстве информации, при том, что русский язык становится в ряд языков международного значения, особенно важно уметь правильно выражать свои мысли, как в устной речи, так и на бумаге. Без этого культурный человек просто не мыслим. «Обращаться с языком кое-как - значит, и мыслить кое-как: неточно, приблизительно, неверно», - сказал А.Н. Толстой.
Сформулировать мысль, значит правильно построить фразу, связать между собой нужные, точно подобранные слова. Вам необходимо это умение, так как важность вашей работы в письме, как и во всем, требует точности, соответствующей точности формулировок юридических законов. Будьте внимательны и тщательны в письме.
|
|
|
Рассказывают, что до революции человек, приговоренный к смертной казни, просил о помиловании. В ответ на его прошение пришла телеграмма, в которой была пропущена всего лишь одна запятая: «Казнить нельзя помиловать». Поставив запятую после первого слова, мы получаем один смысл, а именно, что казнить следует. Если запятую перенести, поставить ее перед последним словом, получаем прямо противоположный смысл, надо помиловать.
Этот анекдот наглядно показывает, как иногда на бумаге много значит одна запятая и к чему может привести небрежность в письме.
Если вы чувствуете, что у вас с письмом не вполне ладно, если вы часто затрудняетесь в составлении фраз и сомневаетесь в правильности написания отдельных слов - немедленно восполните этот постыдный пробел в своих знаниях. В этом Вам помогут учебники русского языка, толковые и орфографические словари, словари, разъясняющие значение слов иностранного происхождения и другие пособия.
Не забывайте также, что чтение классической литературы почти автоматически способствует познанию правил письма. Внимательно читайте газеты, правительственные и служебные документы – в них вы найдете образцы служебного письма, которым вам необходимо владеть, прежде всего.
|
|
|
Особенности ведения телефонных
переговоров.
По телефону говорите коротко и только по делу. Если вы по звонку снимаете трубку, назовите свою фамилию или, если вы на дежурстве, то и звание. Например, «Слушаю – Борисов» или «Дежурный по управлению майор Никитин». Если соединение произошло неправильно, позвонивший сразу поймет это, и, извинившись, прекратит разговор, не тратя впустую своего времени и не отнимая его у вас. Если же звоните вы, то, прежде всего, поздоровайтесь и представьтесь своему собеседнику.
Разговор следует вести негромко, в нормальном темпе, говорить надо прямо в трубку, особенно четко произнося фамилии, названия, цифры. Никогда не перебивайте собеседника, дайте закончить ем1у мысль, т.к. часто сказанное потом помогает понять то, что вы не разобрали вначале. Вежливость требует, чтобы кончал разговор тот, кто его начал.
При обращении по телефону к начальнику, разговор следует начинать словами: «Товарищ полковник, докладывает капитан Иванов...» и далее излагается существо вопроса. Заканчивает разговор во всех случаях только начальник.
Когда вызываемого товарища нет на месте, сообщите, если это возможно, когда он будет, позовите того, кто его замещает, или дайте его номер телефона. Если вас попросят что-либо передать, немедленно запишите просьбу и положите на стол к тому, к кому она адресована.
|
|
|
Специфика служебной деятельности работника органов внутренних дел требует особенной лаконичности и четкости в разговоре, осмотрительности, строгого соблюдения служебной тайны, умения коротко и ясно записать главное из сведений, полученных в разговоре. Существует правило вежливости, по которому длительность разговора определяет позвонивший или старший человек. Если вызванный очень торопится, он может, тактично извинившись, попросить окончить разговор. В этом случае вызвавший должен понять и не обижаться. Иногда обижаются на немногословность абонента, которая может быть вызвана многими причинами. Например, возле разговаривающего находятся нежелательные свидетели, при которых ему неловко говорить. В подобных случаях можно об этом спросить у собеседника, а он вправе ответить ничего не говорящим для слушающих разговор словом «да».
Разговаривать нужно обычным или чуть более громким голосом. При передаче телефонограмм обычно просят повторить переданный текст. Целесообразно держать возле телефона бумагу и карандаш.
|
|
|
Как можно меньше и реже ведите частные беседы со служебного телефона, а уж если придется, то делайте это вполголоса и в наиболее сокращенной форме. Нет необходимости отвлекать сослуживцев своими заботами по поводу утерянного ключа или встречи со знакомыми.
Соблюдение перечисленных элементарных правил необходимо. Это особенно важно в коллективах органов внутренних дел, где требуется железная сплоченность, крепкая дружба, взаимное доверие и поддержка.
Сегодня вы идете с товарищами в театр или на экскурсию, сидите на совещании или составляете какую-то деловую бумагу, а завтра вы направляетесь с ними на выполнение ответственного служебного задания, где может возникнуть ситуация, требующая мгновенной реакции и смелости, находчивости и точной ориентации, где от вашего слова и поступка зависят участь людей, ваша собственная безопасность и престиж государственной власти, авторитет всей деятельности органов внутренних дел в глазах трудящихся. В этом случае помощь товарища, уверенность в том, что рядом надежный, верный человек, может сыграть решающую роль.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 181; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!