Задание считается выполненным при условии описания не менее шести связей.
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»
Задание 1.
Для студентов, чья фамилия начинается с букв (А-М). Определите должность менеджера по предлагаемой характеристике.
Специалист по раскрутке торговой марки с целью сделать ее более узнаваемой и привлекательной. Работает в отделах маркетинга различных компаний, начиная от торговых фирм и заканчивая дизайн-студиями. Анализирует ситуацию на рынке, проводит маркетинговые мероприятия. Исходя из полученных данных, решает, какой именно должна быть торговая марка, чтобы пользоваться наибольшим спросом среди покупателей. Занимается непосредственной подготовкой к выходу товара на рынок. Он разрабатывает ценовую политику (решает, когда предоставлять покупателям скидки, а когда, наоборот, повышать цены), ведет переговоры с рекламными агентствами. Участвует в разработке стратегии продаж. Он ведет переговоры с поставщиками и дилерами, решая, где и как продавать товар, чтобы как можно большее количество покупателей составили о нем положительное мнение. Когда продукция уже выпущена, следит за продажами, смотрит на потребности покупателей и в соответствии с ними корректирует бренд или начинает разрабатывать новую торговую марку.
Для того чтобы работать в данной должности, необходимо высшее экономическое образование по специальностям «Коммерция», «Маркетинг». Этому специалисту требуются глубокие познания в области PR, маркетинга и рекламы. Он должен разбираться в товаре, с которым работает, не только на уровне экономиста, но и на уровне производителя: например, если речь идет о молочной продукции, он должен представлять себе технологию переработки молока. Если закупки товара производятся за рубежом, необходимо знание языка страны-производителя.
|
|
|
Для студентов, чья фамилия начинается с букв (Н-Я). Определите должность менеджера по предлагаемой характеристике. Управленец, отвечающий за создание и поддержание системы, стимулирующей высокое качество продукции или услуг компании. Должность такого менеджера может называться по-разному, но во всех вариантах слово «качество» остается ключевым. Занимается техническим контролем: следит, соблюдается ли технология, и хороша ли эта технология сама по себе, соответствует ли она требованиям прочности, санитарным нормам и пр. Такой менеджер отвечает за то, чтобы все процессы на предприятии были отлажены и «смазаны», и каждый сотрудник отвечал за качество на своем конкретном участке. Он внедряет систему менеджмента качества, оценивает, как она работает, организует мониторинг качества выпускаемой продукции и услуг, разработку внутренних регламентов, взаимодействует с контролирующими и консультирующими организациями, организует процесс сертификации.
|
|
|
Задание 2. Решите задачу.
Для студентов, чья фамилия начинается с букв (А-М). Предприятие «Омега», выпускающее детские коляски, реализует проект по совершенствованию собственной структуры управления. Все сотрудники аппарата управления организации прошли аттестацию. По итогам аттестации у отдельных сотрудников были откорректированы должностные обязанности, некоторые сотрудники были направлены на курсы повышения квалификации. Руководство предприятия пригласило команду прогрессивных коучеров для обучения сотрудников на ключевых постах навыкам в сфере коммуникаций и ведения переговоров. Было предпринято и сокращение ряда управленческих должностей. По итогам года были произведены указанные мероприятия, предприятие получило следующие результаты деятельности (см. табл.1).
Таблица 1 – Показатели деятельности предприятия «Омега»
| Показатели | Прошлый период (до преобразований) | Отчетный период (после преобразований) |
| Объем продаж, тыс.руб. | 16000 | 17000 |
| Совокупные затраты, тыс.руб. | 12295 | 12700 |
| Затраты на содержание аппарата управления, тыс.руб. | 975 | 1075 |
Определите, на сколько % возросла управленческая эффективность предприятия «Омега» в результате реализации преобразований.
|
|
|
Для студентов, чья фамилия начинается с букв (Н-Я).Предприятие «Омега», выпускающее детские коляски, реализует проект по совершенствованию собственной структуры управления. Все сотрудники аппарата управления организации прошли аттестацию. По итогам аттестации у отдельных сотрудников были откорректированы должностные обязанности, некоторые сотрудники были направлены на курсы повышения квалификации. Руководство предприятия пригласило команду прогрессивных коучеров для обучения сотрудников на ключевых постах навыкам в сфере коммуникаций и ведения переговоров. Было предпринято и сокращение ряда управленческих должностей. По итогам года были произведены указанные мероприятия, предприятие получило следующие результаты деятельности (см. табл.2).
Таблица 2 – Показатели деятельности предприятия «Омега»
| Показатели | Прошлый период (до преобразований) | Отчетный период (после преобразований) |
| Объем продаж, тыс.руб. | 16000 | 17000 |
| Совокупные затраты, тыс.руб. | 12295 | 12700 |
| Затраты на содержание аппарата управления, тыс.руб. | 975 | 1075 |
Определите, на сколько изменилась общая экономическая эффективность предприятия «Омега»?
|
|
|
Задание 3.Проанализируйте действие указанных факторов внешней среды на организацию: определите конкретный набор факторов, оцените степень сложности, динамичности и неопределенности внешней среды по этим факторам. Заполните таблицу 3.
Варианты организаций выбираются по начальной букве фамилии студента:
1. Рекламное агентство (Пермь, специализируется на рекламе в СМИ) – А, Б, В.
2. Учебное заведение (Пермь, негосударственное, высшее) – Г, Д, Е.
3. Автосервис (Пермь, специализация на импортных машинах среднего класса) – Ж, З, И.
4. Турфирма (Пермь, специализация на въездном туризме) – К, Л, М.
5. Супермаркет (Пермь, микрорайон Крохалевка) – Н, О, П.
6. Банк (пермь, средний, «корпоративный») – Р, С, Т.
7. Web-студия (Пермь, специализация на корпоративных сайтах) – У, Ф, Х.
8. Пивоварня (Пермь) – Ц, Ч, Ш.
9. Фирма по производству и установке окон (Пермь) – Щ, Э.
10. Бар-ресторан (Пермь, недалеко от пересечения улицы Леонова и шоссе Космонавтов) – Ю, Я.
Таблица 3 – Оценка влияния факторов внешней среды на деятельность организации
| Группа факторов | Факторы и их влияние | Степень (1…10) | ||
| Сложности | Подвижности | Неопределенности | ||
| Деловая среда | ||||
| Потребители | ||||
| Партнеры | ||||
| Регуляторы | ||||
| Конкуренты | ||||
| Общая среда (одна из групп: Экономика, Социум, Культура, Политика, Законы) | ||||
| Глобальная среда (одна из групп: Технологии, Международная среда) | ||||
Задание 4. Составьте структурно-логическую схему по предложенным терминам.
Структурно-логическая схема (СЛС) – граф, вершинами которого выступают термины (словосочетания) изучаемой предметной области (в виде прямоугольников с вписанными в них словами), а ребрами – логические связи между терминами. Это могут быть связи включенности (иерархической соподчиненности); связи атрибутивности, отражающие свойства, характеристики, выражаемые одним термином по отношению к другому; связи синонимичности и омонимичности, отражающие одинаковость или противоположность смысла одного термина по отношению к другому; связи субъектно-объектности, характеризующие роли терминов и их носителей в определенных процессах.
Связи могут быть только однонаправленными, и их максимальное число между рассматриваемыми терминами может достигать двенадцати. Связи могут быть и двусторонне направленными, при этом их максимальное число удваивается. Реальное количество осмысленно трактуемых связей между рассматриваемыми терминами может быть меньше предельного. Важно выявить и обозначить на СЛС наибольшее их число. У одной и той же связи может быть несколько возможных содержаний. Содержание связи должно быть лаконичным, отражаться одним-двумя словами. Варианты заданий выбираются по начальной букве фамилии студента. Пример выполнения задания представлен на нижележащей схеме.
1 – возможный объект франчайзинга; 2 – метод диффузии и финансирования инноваций; 3 – деятельность по осуществлению инноваций; 4 – объект обозначенного процесса; 5 – возможная первопричина единичного акта диффузии или возможное следствие совершенной (развитой) диффузии; 6- следствие единичного акта диффузии или возможная причина единичного процесса; 7 – один из методов диффузии инноваций; 8 – процесс, к которому может быть привлечен франчайзинг; 9 – возможное основание франчайзинга; 10 – возможный инструмент финансирования процесса (инвестирования в процессе); 11 - процесс распространения; 12 – объект процесса.
- менеджмент, менеджер, руководство, предприятие (А, Б);
- менеджмент, экономика предприятия, психология, кибернетика (В, Г);
- школа научного управления, Ф. Тейлор, нормирование труда, вознаграждение (Д, Е, Ж);
- административная школа управления, теория администрирования, А. Файоль, принципы управления (З, И, К);
- система, организация/предприятие, менеджмент, подход (Л, М);
- менеджмент, ситуация, подход, метод управления (Н, О);
- Япония, пожизненный найм, ротация, управленческое решение (П, Р);
- мотив, потребность, Ф. Герцберг, организация/предприятие (С,Т);
- план, стратегия, М. Портер, прибыль (У. Ф);
- лидер, результат организации/предприятия, менеджер, команда (Х, Ц);
- делегирование, организационная структура управления, норма управляемости, линейные полномочия (Ч, Ш);
- сообщение, коммуникационный процесс, декодирование, семантический барьер (Щ. Э);
- власть, властные полномочия, менеджер, харизма (Ю, Я).
Задание считается выполненным при условии описания не менее шести связей.
Требования к контрольной работе (см. на сайте ПИЭФ, раздел кафедра менеджмента, методические материалы): выполняется 14 шрифтом, 1,5 межстрочный интервал, объем работы не должен превышать 7-10 страниц машинописного текста, в том числе титульный лист, список использованной литературы. Контрольная работа сдается на кафедру менеджмента (ауд.108) за 3-7 дней до экзамена. Студентам, сдавшим контрольную работу на экзамене, минус 2 балла из общего количества баллов, набранных на экзамене.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 507; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!