Производственный процесс - основа деятельности фирмы
МИНистерство ОБРазования и науки РОССИйсской федерации
федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«Северный (Арктический) федеральный университет имени М.В.Ломоносова»
филиал в г. Северодвинске Архангельской области
Гуманитарный институт
Кафедра экономики и менеджмента
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Б1.Б.9.4 Основы менеджмента
Направление подготовки: 38.03.02 «Менеджмент»
Профиль подготовки: Управление логистическими системами
Квалификация (степень): бакалавр
Северодвинск
2017
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА................................................................................................. 7
1.1. Предмет курса.................................................................................................................... 7
1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы............................. 8
1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка 9
1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера 11
2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА......................................................... 13
2.1. Сущность менеджмента.............................................................................................. 13
2.2. Основное содержание общих целей и ограничений........................................ 14
2.3. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы 15
2.4. Этика и культура фирмы.............................................................................................. 17
|
|
|
2.5. Основные принципы и цели деятельности конкретной фирмы.................... 18
2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров........................ 19
2.7. Иерархия управления................................................................................................... 20
3. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА..................................................... 20
3.1. Понятие и классификация функций управления............................................... 20
3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой............. 22
4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА..................... 23
4.1. Понятие организации и организационной структуры..................................... 23
4.2. Типы организационных структур управления.................................................... 25
4.3. Сравнение структур управления.............................................................................. 28
4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции. 31
4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией........... 31
4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой........................................ 35
5. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ.............................................................................. 40
5.1. Экономические методы управления...................................................................... 40
5.2. Организационно-распорядительные методы управления............................. 41
|
|
|
5.3. Социально-психологические методы управления........................................... 42
5.4. Мотивация исполнителя............................................................................................. 42
6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ.................................................. 44
6.1. Содержание процесса управления......................................................................... 44
6.2. Место решения в процессе управления................................................................ 44
6.3. Структура и процесс принятия решения................................................................ 45
6.4. Распределение полномочий на принятие решений.......................................... 48
6.5. Риск при принятии решений....................................................................................... 50
6.6. Математический инструментарий принятия решения..................................... 51
7. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ.............................................. 56
7.1. Понятие и значение информации и коммуникации.......................................... 56
7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем 57
7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений 57
8. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА.... 62
8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте............................. 62
8.2. Обзор техники и видов планирования.................................................................... 63
|
|
|
8.3. Система прогнозов и планов фирмы....................................................................... 64
8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы) 65
8.5. Экстраполяционное прогнозирование.................................................................. 66
8.6. Роль нормативов в планировании........................................................................... 68
8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия 69
8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах.......... 72
9. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СТАДИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 79
9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы................................................ 79
9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров 80
9.3. Роль ответственности в процессе управления................................................... 82
9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям..... 83
9.5. Методы и техника управления, применяемые при координации и регулировании 85
10. КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ....................................... 86
10.1. Понятие и виды контроля......................................................................................... 86
10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля...................................... 86
10.3. Типы систем контроля............................................................................................... 87
|
|
|
10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле 90
10.5. Понятие и задачи учета на предприятии............................................................ 92
10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия 93
11. ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ И ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 95
11.1. Содержание работы руководителя........................................................................ 95
11.2. Стиль управления........................................................................................................ 96
11.3. Эффективность стиля управления......................................................................... 98
12. ВЛИЯНИЕ ХАРАКТЕРА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ 101
12.1. Основные тенденции развития мирового рынка........................................... 101
12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы 102
12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка 103
13. ВЫБОР И ОЦЕНКА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ПОЗИЦИИ ФИРМЫ НА РЫНКЕ........... 105
13.1. Стратегические зоны хозяйствования (СЗХ).................................................. 105
13.2. Жизненный цикл товара.......................................................................................... 106
13.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы. Матрица БКГ 106
13.4. Оценка привлекательности СЗХ.......................................................................... 108
13.5. Оценка конкурентного статуса фирмы (КСФ)................................................ 110
13.6. Матрица фирмы "Дженерал Электрик".............................................................. 112
14. УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ СЗХ ФИРМЫ.................................................................. 114
14.1. Балансировка набора СЗХ...................................................................................... 114
14.2. Стратегическая гибкость фирмы.......................................................................... 115
14.3. Оценка синергизма набора СЗХ........................................................................... 116
14.4. Комплексная оценка набора СЗХ........................................................................ 117
15. РОЛЬ НИОКР В МЕНЕДЖМЕНТЕ ФИРМЫ КАК СУБЪЕКТА РЫНКА.................. 118
15.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов 118
15.2. Взаимоотношения сфер НИОКР и общего руководства фирмы................ 118
15.3. Оценка КСФ в области НИОКР.............................................................................. 120
15.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех 121
16. УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИЕЙ БИЗНЕСА........................................ 122
16.1. Основные этапы интернационализации бизнеса.......................................... 122
16.2. Выбор оптимальной формы интернационализации бизнеса..................... 125
16.3. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях 126
17. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ................................................................. 128
17.1. Анализ и синтез организационных структур управления......................... 128
17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения 129
17.3. Анализ структуры управления фирмы............................................................... 133
17.4. Алгоритм определения предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмы....................................................................................................................................... 135
17.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при анализе и синтезе системы управления.................................................................................................................................................... 136
18. ФИРМА И ОБЩЕСТВО....................................................................................................... 144
18.1. Роль фирмы в современном обществе................................................................ 144
18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом...................................................... 145
18.3. Государственное регулирование предпринимательской деятельности 148
ЛИТЕРАТУРА.............................................................................................................................. 151
ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА
Предмет курса
Разделение труда по мере развития производственных отношений привело к выделению специфических трудовых процессов - процессов управления. Их суть сводится к разработке и осуществлению определенных воздействий со стороны субъекта управления на те или иные объекты управления в процессе некой целенаправленной деятельности.
Обычно такая деятельность осуществляется в некоторых организациях (предприятиях, фирмах и т. д.), созданных с этой целью.
Сама по себе общность задач управления позволяет формулировать общие законы управления, а анализ и обобщение практики управления дает возможность, опираясь на эти законы, конкретизировать содержание управления в рамках науки управления (менеджмента).
Управление осуществляется в рамках единого процесса управления (кольца управления), что показано на рисунок 1.
Рисунок 1 - Кольцо управления
Американское определение менеджмента - «делать что-либо руками других». Наш предмет должен дать общую концепцию управления, точно определить место и взаимосвязь его отдельных фаз, а также дать практические навыки управления.
Любое управление происходит внутри некоторой организации. При этом управляют: созданием этой организации, взаимодействием ее частей, производственным процессом, развитием организации, ее взаимоотношениями с другими субъектами рыночной среды.
Вне зависимости от уровня управления разделение труда неминуемо ведет к реализации принципа: «кто производит - не управляет, кто управляет - не производит».
Если у Вас нет подчиненных, и Вы организуете свою работу сами - Вы производственник. Если Вы управляете подчиненными, то Вы ставите им задачи, проводите инструктаж, передаете опыт, предоставляете средства, информацию, делегируете полномочия и контролируете (подводите итоги процесса). Таким образом, Вы не только управляете людьми, но и должны мотивировать их действия. Каждая ошибка - это не только потери в деньгах, но и разочарование, потеря потенциала Ваших сотрудников. Управление - это наука и искусство одновременно, и прежде всего потому, что Вы управляете людьми с их субъективными особенностями.
Производственный процесс - основа деятельности фирмы
Производственная деятельность в широком смысле - деятельность человека, коллектива людей, государства, направленная на создание новых материальных и иных ценностей.
Общая системотехническая модель производственного процесса показана на рисунок 2. Место производственного процесса в общей схеме воспроизводства отражено на рисунок 3.
Рисунок 2 - Модель производственного процесса
Рисунок 3 - Роль производственного процесса в системе воспроизводства
Как правило, современное промышленное производство очень сложно. Его особенности заключаются:
- в комплексном характере необходимости учета экономических, технических, политических факторов;
- сложности как технической, так и организационной;
- тесной связи с внешней средой предприятия;
- быстрой номенклатурной обновляемости продукции;
- резком росте значения кадрового потенциала предприятий.
Конкретным содержанием управления производственной деятельностью являются, в частности :
- выбор и обоснование производственной структуры предприятия, его производственной мощности, специализации цехов, организации участков, рабочих мест;
- определение состава оборудования с учетом его технико-экономических характеристик;
- организация технической подготовки и технического обслуживания производства;
- определение и управление кадровым составом предприятия;
- выбор и организация производства продукции, исходя из интересов рыночных потребителей;
- получение в результате производства необходимого соотношения экономических результатов (прибыли и затрат);
- определение и организация рационального движения предметов труда, темпов выпуска и запуска в производство всей номенклатуры продукции;
- организация материально-технического снабжения производства, исходя из его бесперебойного функционирования;
- организация управления предприятием;
- решение задач социального развития коллектива.
Разумеется, промышленное производство наиболее сложно, но в той или иной степени эти стороны производственного процесса свойственны и другим типам производства (не обязательно материального).
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 191; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!