Индивида? Ответ аргументируйте, опираясь на собственный опыт
Я считаю, что стресс прямо влияет на конфликтность индивида. Раздраженность, агрессивность или подавленность, усталость и недовольство – разве может быть более лучшая почва, чем для внезапного взрыва и конфликта?
По своему опыту вижу этот пример каждый день. Люди, которые в основном не конфликтуют, совершенно меняются во время стресса. Начинают срываться по пустякам, ругаться из-за мелочи, иногда провоцировать других на ругань. Начинают давить тогда, когда при другом состоянии никогда бы не стали.
Тоже самое замечаю за собой. Последнюю неделю нахожу в состоянии стресса из-за досрочной сессии, покупке билетов, сбора вещей, прохождения медкомиссии и подготовке документов. Переезд – это большой стресс. Ругаюсь и конфликтую намного чаще, чем в обычные дни.
Вы критикуете одну свою служащую, она реагирует оченьэмоционально. Вам приходится каждый раз свертывать беседу и не доводитьразговор до конца. Вот и сейчас, после ваших замечаний – она расплакалась. Как довести до нее свои соображения?
Не уверен, как правильно поступить в такой ситуации, но я бы поступил бы так. Раз человек очень эмоционален, то значит ему нельзя просто в лоб сказать все, что ты о нем думаешь. Я бы вначале постарался найти с человеком общий язык, понять и почувствовать его. После того, как налажен общий язык и человек начинает доверять, то предложил бы куда-нибудь сходить или попить вместе чай. Начал бы разговор с отдаленной темы, приятной человеку, постепенно переводя разговор в нужное мне русло. Без ругани, без наезда, без давления. Спокойно объяснив почему, я её критикую и предложив свою помощь в устранении этих проблем (если человек согласится). На мой взгляд работая с эмоциональным человеком и пытаясь донести до него критику нужно вначале найти с ним общий язык и донести все это спокойно, в спокойной обстановке, что бы человек не начал паниковать, переживать и зажиматься.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 138; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!