Этапы и процесс устранения неисправностей РС
Классификация неисправностей АПС
Для выбора метода диагностики и определения первичных и вторичных симптомов отказа необходимо уметь классифицировать неисправность, т. к. первичный отказ часто вызывает целый спектр отказов вторичных, являющихся следствием первичного и затеняющих причину неисправности.
Предлагаемая классификация охватывает ошибки и отказы, вызванные электронными узлами системной платы, как наиболее сложной части РС, и может быть распространена на весь клон IBM PC.
С позиции аппаратных и программных средств, используемых в РС, неисправности подразделяются на аппаратные, программные и аппаратно-программные.
Аппаратные неисправности, т. е. неисправности аппаратных средств, в свою очередь, подразделяются на случайные, мягкие и жесткие ошибки.
К случайным ошибкам относят:
1) плавающие ошибки;
2) корректируемые отказы;
3) некорректируемые отказы (технические остановы).
Потенциально, любая неисправность, связанная со случайными ошибками, может привести к жесткой ошибке. Случайная ошибка, приобретшая фактор стабильности и делающая невозможной дальнейшую эксплуатацию системы классифицируется как жесткая, не корректируемая и требует анализа и диагностики неисправности АПС. Нередко, после коррекции условий эксплуатации ВС (температурно-климатические, вибрационные и т. д.), такие ошибки исчезают, но, по истечении некоторого времени, появляются снова. Таким образом, это – не метод устранения ошибок, и задача инженера или техника по ТО – наоборот, ужесточить условия эксплуатации ВС на время диагностики, с целью выявления ошибки и выделения отказавшего узла. Наиболее неприятны отказы, связанные с факторами нестабильности и неопределенности – плавающие ошибки. Их появление часто связано:
|
|
|
1) с наличием мощных источников электромагнитного излучения, таких как:
- сварочное оборудование;
- силовые контакторы;
- щеточные электродвигатели;
- электродуговые приборы;
- СВЧ медицинское оборудование;
- рекламная светотехническая аппаратура и т. п.;
2) с наличием источников механических колебаний, кинематических перемещений, что, кроме опасных для НЖМД ускорений, может быть причиной нарушений электрических соединений в разъемах питания, слотах расширения, панельках для установки ИМС (Chip Sockets) и т. п.;
3) с запыленностью помещений, наличием агрессивной внешней среды, что вызывает загрязнение и окисление контактов разъемных соединений;
4) с разношенностью или загрязненностью сетевых розеток и вилок подключения СВТ к сети первичного питания;
5) с перепадами температур, которые всегда отрицательно влияют на все компоненты ПЭВМ;
|
|
|
6) появление неисправностей часто возникает после окончания профилактики или модернизациисистемы. Причина подобных неисправностей может заключаться в неправильном, невнимательном или непрофессиональном выполнении этих работ.
К мягким ошибкам (Minor Errors) относятся ошибки, устраняемые аппаратно, аппаратно-программно или программно, самой ВС без вмешательства оператора. Например:
1) ошибки информации в DRAM, корректируемые по коду Хемминга;
2) ошибки чтения секторов диска, исправляемые кодами ECC (Errors Checking and Correcting Code), исправляющими ошибки, или повторным считыванием сбойного сектора;
3) ошибки передачи данных по каналам связи, исправляемые при повторных сеансах передачи и т. п.
К жестким ошибкам (Major Errors) относятся ошибки оборудования, приводящие к устойчивому отказу с потерей всех или некоторых функций ВС, устранение которых является задачей специалистов по ТО и СТО (системотехническому обслуживанию) СВТ.
22.02.2011
1. К аппаратным неисправностям,т. е. неисправностям аппаратных средств, относятся, например, следующие:
1) неисправности энергоснабжения в РС;
2) отказы компонент локальной шины;
3) отказы буферов шин каналов адреса и данных;
|
|
|
4) отказы узлов подсистемы DRAM и кэш-памяти;
5) отказы карт расширения подсистем ввода-вывода;
6) отказы компонент узлов обрамления (обвески) CPU;
7) отказы узлов подсистемы ROM BIOS;
8) отказы компонент клавиатуры;
9) отказы узлов и элементов аудиосистемы;
10) отказы узлов расширения подсистем, расположенных на системной плате и т. д.
2. К программным ошибкамотносятся:
1) ошибки, связанные с загрузкой операционной системы;
2) ошибки прогона пользовательских программных средств (Soft Ware);
3) ошибки, вызванные вирусными заражениями памяти компьютера.
3. К аппаратно-программным ошибкам относятся:
1) потеря или искажение информации в ROM BIOS, приводящие к нарушениям функций обслуживания средств ввода-вывода;
2) потеря или искажение информации в CMOS-памяти, приводящие к искажениям информации о текущей аппаратной конфигурации ВС;
3) потеря или искажение информации в регистрах портов подсистем ввода-вывода, приводящие к нарушениям интерфейса ввода-вывода;
4) некорректная установка средств конфигурации системы, приводящая к потере обслуживания или опознавания компонент ВС (не тот тип дисковода, монитора, клавиатуры, FPU и т .д.)
Контрольные вопросы.
1. Какие ошибки относятся к аппаратным?
|
|
|
2. Какие ошибки относятся к программным?
3. Какие ошибки относятся к аппаратно-программным?
4. Какие ошибки классифицируются как мягкие?
5. Какие ошибки классифицируются как жесткие?
6. С какими факторами связано возникновение плавающих ошибок?
Этапы и процесс устранения неисправностей РС
Ремонт ПЭВМ, в общем случае, заключается:
1) в анализе симптомов отказа;
2) в предварительном тестировании;
3) в сокращении аппаратной и программной конфигурации ВС, для выделения отказавшего устройства;
4) в углубленной диагностике неисправного устройства, для локализации места возникновения неисправности, до узла или компоненты схемы;
5) в замене отказавшего узла, компоненты, или восстановлении работоспособности схемы устранением дефекта в монтаже, разъемном соединении и т. д.
Таким образом, ремонт ВС более чем на 9/10 состоит из диагностики АПС и состоит из пяти этапов:
1) анализ ситуации отказа;
2) тестирование;
3) ремонт;
4) тестирование после ремонта;
5) восстановление рабочей конфигурации и проверка функционирования.
При выполнении работы по диагностике неисправностейрекомендуется:
1) подробно документировать работу;
2) предположить одну из похожих по симптомам неисправность (идентифицировать неисправность);
3) выделить неисправное устройство (интерпретировать вид ошибки);
4) воспользоваться, если возможно, эталонной таблицей состояний ВС;
5) выделить неисправную компоненту в устройстве;
6) если симптомов несколько, – классифицировать их на первичные и вторичные (зависимые от первичных).
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 256; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!