Оформлення модуля індивідуальної роботи

    Робота виконується на аркушах А4 з дотриманням вимог, що висуваються до технічного оформлення тексту.

МОДУЛЬ VІ

Культура фахового спілкування

Практичне заняття № 3

Культура усного фахового спілкування

План

1. Особливості усного спілкування.

2. Способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування.

3. Індивідуальні й колективні форми фахового спілкування.

4. Функції та види бесід.

5. Стратегії поведінки під час ділової бесіди.

6. Етикет телефонної розмови.

Література

1. Гриценко Т.Б. Українська мова за професійним спрямуванням: навч. посіб. / Т.Б. Гриценко– К.: Центр учбової літератури, 2010. – 624 с.

2. Мацюк З. Українська мова професійного спілкування: Навч. посіб. / З. Мацюк, Н. Станкевич – К.: Каравела, 2005. – 352 с.

3. Мацько Л.І. Культура української фахової мови / Л.І.Мацько, Л.В.Кравець. – К.: Академія, 2007. – 360 с.

4. Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування: Навч. посіб. – 2-ге вид., перероб. і доп. / Я. Радевич-Винницький. – К.: Знання, 2006. – 291 с.

5. Чмут Т.К. Етика ділового спілкування: Навч.посіб. – 5-те вид., стер. / Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка. – К.: Вікар, 2006. – 223 с.

Практична частина

Виконайте тестові завдання, усно обґрунтувавши вибраний правильний варіант відповіді.

1. До етикетних формул у професійній комунікації належать

А. Без проблем, на здоров’я.

Б. Ми незабаром побачимося, мене це влаштовує.

В. Дякую за запитання, ми переконані.

Г. Хай збудуться всі ваші мрії, щасливих свят.

2. Не є доречною в професійному спілкуванні етикетна формула прощання

А. До побачення!

Б. На все добре!

В. Бувайте здорові!

Г. До наступної зустрічі!

3. Під час професійної комунікації не бажано використовувати таку міжособистісну дитсанцію

А. Інтимну.

Б. Персональну.

В. Соціальну.

Г. Публічну.

4. Правильно оформлено звертання в рядку

А. Шановна Наталія Олексіївна.

Б. Шановна Наталія Олексіївно.

В. Шановна Наталію Олексіївно.

Г. Шановна Наталіє Олексіївно.

5. У кожному рядку виберіть правильну стандартну етикетну формулу

І. А. Вибачте. Б. Вибачаюсь.

ІІ. А. До слідуючої зустрічі. Б. До наступної зустрічі.

ІІІ. А. Ви вірно вирішили. Б. Ви правильно вирішили.

ІV. А. Дякую Вас. Б. Дякую Вам.

V. А. Зичу успіхів. Б. Бажаю успіхів.

VІ. А. Ми домовилися з Вами. Б. Ми договорилися з Вами.

6. Порушено нормативність спілкування в конструкціях (правильних відповідей – ДВІ)

А. Відношення до колег.

Б. Підбивати підсумки.

В. Брати активну участь.

Г. Звернутися по допомогу.

Ґ. Дякую тебе.

Д. Згідно з нормами.

7. До каналів дистантного професійного спілкування відносять (правильних відповідей – ТРИ)

А. Телефон.

Б. Публічний виступ.

В. Електронна пошта.

Г. Селекторна нарада.

Ґ. Наукова доповідь.

Д. Спілкування віч-на-віч.

2. Проаналізуйте діалог, який відбувся між співробітни­ком і гостем після презентації продукції фірми.

- Доброго дня!

- Доброго!

  - Чи можу я отримати більш детальну інформацію про продукцію фірми "Перлина".

- Дійсно можете, а що саме вас цікавить.

  - Яким чином...

  - Я не знаю, спитайте в нашого першого консультанта...

Проаналізуйте діалог, що відбувся між керівником і підлеглим, який тільки-но отримав додаткове завдання.

- Чому завжди я? Це взагалі не мій обов'язок. Це переходить усі межі. У мене й так дуже багато роботи (образливо)

- Ну, чого ви завжди скаржитесь, га? (невдоволений)

- Але ж це несправедливо. Мені завжди доводиться вико­нувати якість особливі завдання.

- Гаразд. Усі знають, що ви завжди перевантажені. Йдіть і працюйте.

► Зробіть висновок про комунікацію в професійній діяльності та значення етикетних норм у процесі спілкування.

Проаналізуйте діалогічний текст з погляду дотримання етикетних норм.

У відділі кадрів:

- Я б хотів знати, чи оформили ви мою особову справу?

- Як ваше прізвище, ім’я, по батькові? На якій посаді працюєте? Коли подавали документи?

- Данилець, викладач, сьомого.

- Вашу особову справу ще не оформлено, бо ви подали не всі документи.

- Чому ж ви про це не попередили мене раніше? Адже ви переглядали документи!

- У мене було багато роботи, я просто не звернула уваги.

На основі поданого тексту побудуйте й запишіть діалог, використовуючи сократівський прийом запитань-відповідей (5-6 позицій). 

НАНОТЕХНОЛОГІЇ: ЧИ БЕЗПЕЧНІ ВОНИ?

На думку експертів, нанотехнології стануть рушійною силою наступної промислової революції і змінюватимуть наш спосіб життя. Дослідження та розробки нанотехнологій знаходяться у стані підйому в гонитві за оригінальни­ми й корисними речами, і в той час, коли відбувається зліт фабричного виробництва, зовсім мало робиться для того, щоб гарантувати безпеку суспільству та навколиш­ньому середовищу.

Нанотехнології обіцяють величезні потенційні вигоди в поліпшенні ледве не всіх видів промислової продукції: комп'ютерів, автомобілів, одягу, продуктів харчування, медикаментів, батарейок і багато чого іншого.

Водночас усе більше й більше постає питання: чи є во­ни безпечними?

Нанотехнології включають у себе широкий спектр тех­нологій для контролю над структурою матерії на рівні ато­мів і молекул. Нанометр — це одна мільярдна метра, шири­на 10 розміщених поруч атомів водню; товщина людської волосини дорівнює приблизно 80 тисячам нанометрів. Важко навіть уявити собі щось настільки мале, ще важче повірити, що це може використовуватися у виробничих процесах.

На такому мікроскопічному рівні матерія поводить се­бе не так, як у нашому повсякденному житті в цьому світі, де панує класична Ньютонова фізика. У наносвіті власти­вості матерії зумовлюються складним і багатим поєднан­ням класичної фізики та квантової механіки.

«Під складністю розроблених наноречовин ідеться про те, що їх вплив буде залежати більш ніж просто від хімії... одна тільки мікроскопічна величина наночастинок могла б дозволяти їм легше проникати й вражати людські орга­ни... той факт, що речовини наномасштабу можуть мати надзвичайні властивості — властивості, котрі не узгоджу­ються із "прописними" фізикою та хімією, — може являти собою потенційну загрозу», — застеріг кандидат наук Ендрю Д. Мейнард.

Серйозні побоювання не обмежуються питаннями без­пеки й впливу на здоров'я: повинні бути вивчені й ширші соціальні й етичні наслідки. «Нанотехнічною революцією рухає погоня за прибутком — не потреба в розвитку люд­ства... доки докорінними проблемами є вбогість і соціальна несправедливість, нові технології ніколи не будуть універ­сальним їх вирішенням», — стверджують американські експерти (З газети).

Запишіть складні іменники й прикметники, знімаючи риску. Дослідіть, яке слово в кожній групі є зайвим. Поясніть написання складних іменників і прикметників разом, окремо й через дефіс за допомогою правил.

1. Екс/гравець, прем’єр/ліга, мото/спорт, яхт/клуб.

2. Пів/фінал, міні/футбол, важко/атлет, вело/гонка.

3. Макро/молекула, альфа/розпад, радіо/активність, кристало/хімія.

4. Пів/пряма, метр/секунда, много/член, мега/тонна.

5. Радіус/вектор, альфа/частинка, блок/схема, кілограмо/метр.

6. Резус/фактор, анти/тіла, фото/гормони, яйце/клітина.

7. Військово/спортивний, загально/командний, гірсько/лижний, моторно/вітрильний.

8. Хімічно/зв’язаний, кристалічно/видовжений, хіміко/біологічний, хімічно/стійкий.

9. Спинно/черевний, шкірно/черевний, глухо/німий, нервово/м’язовий.

10. Парно/копитний, поперечно/смугастий, важко/хворий, яйце/подібний.

---

Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 176; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!