Практический политический маркетинг

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

Объектом воздействия практического маркетинга выступает конкретный человек, семья, небольшая группа людей, живущих в определенной географической зоне (микрорайон, село, дачные участки, город); определенная социально-профессиональная группа людей (инженеры, работники торговли, пенсионеры); места скопления людей (в универмагах, универсамах, на рынке, в местах гуляний и т.д.).

Цепь воздействия заключается в том, чтобы:

1. Познакомить население с претендентом (идеями партии, программными положениями кандидата на пост руководителя местной власти или депутатский мандат). Здесь принципиально важно знакомство с профессиональными и личностными качествами, его программой. Если речь идет о партии, то необходимо показать её возможности, способность взять на себя груз ответственности за решение проблем, стоящих перед обществом, регионом, населенным пунктом. При агитации за партию обязательно познакомить с ее кандидатами на выборах. Исследования показывают, что простое знакомство может значительно повысить привлекательность товара - будь то марка аспирина или политическая фигура. При выборе отдается предпочтение тому товару при прочих равных условиях, с которым знаком. Чем более знаком товар, тем он более привлекателен;

2. Доказать людям, что равнодушие к политике и выборам дорого обходится избирателю, что сама политика становится «грязным делом» тогда, когда избиратели отстраняются от неё, равнодушны к выбору своих представителей во власть. Особенно убедительны конкретные примеры такого равнодушия;

3. В контактах с людьми сформировать позитивный имидж кандидата в депутаты или партии или претендента на пост головы местной власти и доказать, что:

• кандидат с вниманием относится к любым проблемам человека и способен разрешить их своими предложениями и действиями, он стремится во власть для того, чтобы использовать её для решения стоящих перед обществом проблем;

• претенденту можно доверять, потому что он выполнял свои обещания, имеет возможности, знания и опыт, имеет поддержку со стороны партии, органов власти, ученых и т.п.;

• претендент открыт для любых предложений, советов и просьб, с ним можно встретиться, и он скорректирует свою программу с учетом интересов конкретных социальных групп избирателей;

• претендент отличается порядочностью и ответственностью за данные обещания, вся предыдущая деятельность претендента подтверждает его ответственность, верность слову и порядочность;

4. Убедить избирателей:

• в необходимости придти на выборы и внести свой вклад в такую политику, которая выражает их интересы;

• выбрать данного кандидата в депутаты, или партию, или главу местного самоуправления.

При этом нужно помнить, что существуют два пути убеждения: центральный и периферийный. Центральный путь основывается на солидных аргументах,-основанных на значимых фактах и цифрах, которые заставят людей задуматься о данной проблеме. Периферийный путь, вместо того чтобы вовлекать человека в мыслительный процесс, снабжает его подсказками, стимулирующими принятие аргумента без серьёзного осмысления [7, с. 33]. При этом подсказка, особенно подсказка действием нередко бывает намного эффективнее центральной аргументации. Злоупотребление последней очень сильно снижает доверие к кандидату, позволяет избирателям воспринимать его как говоруна.

Средства достижения цели в практическом маркетинге весьма многообразны:

1. Пропагандистская работа, предполагающая систематическое распространение и углубленное разъяснение избирательных взглядов и идей с целью закрепления их в общественном сознании и обеспечении их выбора. Эта работа требует хорошей информированности, уверенности в себе и кандидате, способности общаться с людьми, уметь их слушать, отвечать на вопросы, анализировать сказанное, сближать различные точки зрения;

2. Агитационная работа, предполагающая воздействие на сознание и психологию людей или их групп, масс с целью обеспечения выбора претендента или партии. Этот вид деятельности предполагает убежденность в своей точке зрения, наличие аргументов, умение входить в доверие людям, избегать фанатизма, оставлять после себя хорошее впечатление;

3. Организационная работа, которая определяет организацию пропагандистской и агитационной деятельности (инструктаж и тренинг пропагандистов и агитаторов, подготовку планов и графиков проходок участка и сценариев акций, контроль за качеством и т.п.);

4. Исследовательская работа, которая обеспечивается исследовательским маркетингом (определение сегментов политического рынка, специфики воздействий на различные социальные группы населения и т.п.).

Средства практического маркетинга реализуются путём системного, целенаправленного, обеспеченного ресурсами применения методов воздействия на избирателей:

• посещение квартир или кампания «от двери к двери» (желательно избегать посещения квартир первого и последнего этажей, где максимален эффект коммунальный раздражительности; придерживаться четкой цели разговора, естественной манеры держаться; наиболее способны для этой работы врачи, учителя, социальные работники; в рабочие дни приходить до ужина, в выходные -после 11 часов; не следует завоевывать человека любой ценой, ему надо дать время на размышления, затрагивать одну - две темы; важно постоянно давать информацию о встречах с кандидатом, его выступлениях в печати и на ТВ; наиболее простым и эффективным методом является двойной обход, при котором распространяются листовки с отрывным талоном, в котором избиратели могут дать предложения и рекомендации кандидату по его программе; обход участка предполагает инструкцию, карту обхода и тетрадь-дневник обхода, в которой фиксируются результаты обхода);

встречи кандидата с избирателями (нормой считается 5-8 встреч с избирателями в день; используются для пропаганды, выяснения реакции на выступление кандидата и вербовки сторонников и активистов; на встрече обязательна группа поддержки, заранее готовятся вопросы кандидату и приемы нейтрализации провокаторов; встреча - заранее подготовленный спектакль; на всех встречах кандидат выступает с одной речью с элементами варьирования 10-15 минут; кандидат должен стремиться говорить о том, что хотят от него услышать люди и избегать углубления в профессиональные вопросы; желательно присутствие и выступления на встречах авторитетных сторонников кандидата; следует предусмотреть в конце встречи прямое общение кандидата с людьми в зале);

прием населения в штабах кандидата или штабах партии и в Общественных приемных (создается сеть общественных приемных, что особенно эффективно в сельских избирательных округах; соблюдайте все правила приема посетителей и, прежде всего, вежливость и внимание к человеку; установите время приема населения; соблюдайте условия чистоты, порядка и эстетики; цель приема С только агитация за кандидата, но и изучение общественного мнения, а также врбовка активистов);

переписка с населением для разрешения бытовых или иных проблем |ыявляются реальные проблемы той или иной группы населения, особенно по 1есту жительства, по всем проблемам развертываются кампании переписки с вселением и органами власти; от имени избирателей и кандидата готовятся письма органы власти с описанием проблемы и предлагаемыми путями её решения, копии писем рассылаются в СМИ); поздравления населения и его отдельных групп с праздниками (заранее Готовится типовое письмо или открытка, которое может быть построено по одному 3 трех типов: поздравления избирателя кандидатом с тем или иным праздником, обращения от группы лидеров общественного мнения с просьбой поддержать кандидата, обращение кандидата с просьбой отдать за него свой голос; рассылку лучше организовать не по почте, а силами команды);

делегирования своих представителей (отправка представителей кандидата на публичные акции, в организации и движения с целью обеспечения взаимодействия, при этом преследуются цели обеспечения поддержки кандидата и .Повышения его известности);

распространение книг, брошюр, листовок, сувениров, символики (может быть как продажа так и бесплатное распространение; при этом используется | оборудованный громкоговорителем небольшой грузовик с эмблемами и плакатами или оборудованное место лучше всего рядом с универсамом; сопровождение праздничной музыкой; в качестве сувениров обычно используют шариковые ручки, (зажигалки, значки, майки, надувные шары, флажки, брелки, полиэтиленовые сумки и пакеты);

расклеивание афиш, листовок, плакатов (афиши можно расклевать несколькими способами: на специальных коммерческих щитах, на специально выделенных местах и на «диких» местах; лучше всего заранее определить места расклейки, составить план и расклеивать в соответствии с ним; текст должен привлекать внимание, афиша должна оставаться в памяти; избегать конфликтов с другими наклейщиками афиш; необходимо несколько групп расклейщиков; избегать расклейки афиш на объектах, которые находятся в собственности граждан, без разрешения на витринах и т.п.);

• распространение листовок, газет, плакатов (может осуществляться четырьмя способами: рассылкой по почте, опусканием в почтовые ящики активистами, разносом по квартирам; распространением у входа в магазин, вокзал или метро, в местах гуляний «из рук в руки»; после раздачи не забудьте подобрать брошенные людьми Ваши листовки или газеты, ибо они агитируют против кандидата);

• сбор подписей на подписных листах, под петициями (подготовка текста петиции, который должен быть коротким и ясным с указанием кому петиция предназначена, сама петиция должна затрагивать интересы людей; петиционные листы должны быть подготовлены заранее, а места сбора подписей оборудованы; очень эффективна широкая реклама петиции в СМИ);

• работа в магазинах, на рынках, транспортных остановках и т.п. (работу нужно начинать с утра с группой из 2-3 человек, иметь раскладной стенд с плакатами, фотографиями и столик, распределить обязанности и темы разговора; избегать фанатизма и оскорблений в адрес других кандидатов; проводить активную агитацию, непосредственно обращаясь к людям);

• организация массовых мероприятий: митингов, пикетов, конференций, собраний, шествий (распространить приглашения на собрания, заранее подготовить повестку и выступающих, стараться привлекать к выступлениям присутствующих; обязательно в конце собрания принять резолюцию; эффективно проведение специализированных собраний с определенными целевыми группами; митинги лучше всего проводить только в благоприятной для этого социально-психологической атмосфере; для митингов и шествий обязательна подготовка крупных плакатов; уведомление органов власти и приглашение СМИ; кампанию пикетов лучше всего запускать волнами в одно и то же время в течение 7-10 дней, при этом первая волна - на этапе сбора подписей, а вторая - на завершающем этапе кампании; пикет обычно включает 2-3 человека, обсуждающих достоинства кандидата и недостатки его оппонентов проводится в местах скопления людей, в общественном транспорте, часто организуется в виде небольшого митинга);

• организация развлекательных акций, шоу, концертов, спортивных соревнований (эффективны в том случае, когда обеспечивают информационный повод и сопровождаются рекламой этих акций и кандидата; используются поездки агитбригад, особенно в сельской местности);

• выступления кандидата по радио, телевидению, в печати, по телефону, на собрании, встрече, митинге, акции и т.п. (выступление кандидата должно быть продумано, отрепетировано; выступления на телевидении могут быть в записи, либо в прямом эфире, довольно часто используются кратковременные рекламные ролики; выступление на собрании нужно ориентировать на пропаганду кандидата и его идей, а также прислушаться к мнению населения);

• дискуссии по поводу кандидата или дискуссии кандидата с оппонентами (необходимо требовать строгого распределения времени и контроля за его расходованием дискутирующих; при ведении дискуссии опираться на надёжную фактологическую базу; уточняйте те аргументы дискутанта, которые хотите оспорить; не говорите «Вы не правы», а только - «Я не согласен»; не превращайте реплику в доклад, иначе с Вами поступят также; если Ваш аргумент кажется простым, не стесняйтесь этого, ибо наивные аргументы часто оказываются очень продуктивными);

телефонный маркетинг (предполагает наличие базы данных по избирателям, Лефонных справочников; применяют пассивный и активный телефонный 1ркетинг, последний предполагает прямое обращение к избирателю за ддержкой; входит в практику автоматизированные системы телефонной рекламы; Пефоиный маркетинг применяется для рекламы кандидата, изучения 1цественного мнения, установления диалога с целевыми группами);

использование доверенных лиц, членов команды, активистов, знакомых Ионизация цепочки поддержки, когда одни знакомые обеспечивают поддержку кандидата своими знакомыми и т.п.; эти цепочки запускаются не только кандидатом, но и всеми членами его команды);

акции социальной поддержки и гуманитарной помощи (создание фондов Анальной защиты населения; бесплатного страхования; оказание материальной помощи бедным; раздача подарков, - далеко не во всех случаях эти акции э|фективны и законны, поэтому перед их проведением необходима их правовая разработка);

использование слухов (эффективны слухи о слабости оппонентов, о нежелании их баллотироваться, об интригах по отношению к порядочному кандидату и т.п.);

поддержка взаимоотношений с прессой (создать картотеку всех газет, радиостанций, телевизионных каналов, знать всех корреспондентов, периодичность выхода газет и эфирное время региональных программ, а также дни подачи материала; постоянно создавать информационные поводы, регулярно уведомляя о них журналистов; иметь в команде специально отвечающего за СМИ; специально готовить пресс-конференции и пресс-релизы для СМИ);

мониторинг действий оппонентов (отслеживание рейтингов, акций, действий, активности в СМИ, ведения контрпропаганды, анализ действий Шонеитов с точки зрения соблюдения законодательства, сбор компрометирующих материалов на оппонентов);

контроль за голосованием в день выборов (разработка детальной письменной струкции контроля, бланков для подачи заявлений и протестов; проведение ециальных собраний и инструктажа наблюдателей; решение бытовых вопросов блюдателей, их смена и развозка по домам после подсчета голосов).

Методы манипуляции избирателями оцениваются весьма неоднозначно, ще всего осуждаются людьми и национальными специалистами, которые ивыкли бережно относиться к национальному политическому рынку. Одной из рвых книг, посвященных манипуляции сознанием, была книга социолога из ФРГ Герберта Франке «Манипулируемый человек» (1964), в которой автор дает такое её определение: «Под манипуляцией в большинстве случаев следует понимать психическое воздействие, которое производится тайно, а, следовательно, и в ущерб тем лицам, на которых оно направлено. Простейшим примером тому может служить реклама».

Основные проблемы манипуляции заключаются в том, что, во-первых, она всегда присутствует в избирательных кампаниях, а, во-вторых, против неё пока нет эффективных средств борьбы. Поэтому, понимая её как неизбежное зло на современном этапе развитости гражданского общества, сформулируем её основные принципы, дадим классификацию манипуляции и выделим способы борьбы с ней. Базовыми признаками манипуляции выступают:

скрытность воздействий, если воздействия становятся понятными иоткрытыми, то люди перестают быть объектами манипуляций;

массовый характер манипуляции, которая охватывает значительные предрасположенные к ней группы населения;

она представляет собой взаимодействие. Как отмечает С. Кара-Мурза: «Жертвой манипуляции человек может стать лишь в том случае, если он выступает как её соавтор, соучастник» [19-а, с. 23]. Поэтому здесь можно дать только один совет: «Не хочешь быть одураченным - не будь им!»;

рассмотрение избирателей не как людей, а как объектов манипуляции, т.е. овеществление их и нераспространение на них принципов морали и гуманизма. Как только избирателям становится понятной аморальность манипуляции, они перестают верить манипулирующим;

нанесение ущерба интересам людей. Как только избиратели начинают понимать, что их обманывают в своих интересах, они перестают воспринимать манипуляции;

природа манипуляции психологична, предполагает включение психических механизмов людей, поэтому спасает человека от манипуляции только критическое отношение к действительности и развитое личностное самосознание;

манипуляция представляет собой специфическое насилие, одетое в форму ненасилия. Это хорошо подметил С. Кара-Мурза: «Манипуляция - это не насилие, а соблазн. Каждому человеку дана свобода духа и свобода воли. Значит, он нагружен ответственностью - устоять, не впасть в соблазн. Один из надежных признаков того, что в какой-то момент осуществляется большая программа манипуляции сознанием состоит в том, что люди вдруг перестают внимать разумным доводам - они как будто желают быть одураченными»

Конкретных разновидностей манипуляций в практике выборов накопилось довольно много. Дадим характеристику основных из них.

Таблица Основные разновидности манипуляций сознанием избирателей и их характеристика.

Виды манипуляций	Их характеристика
1	2
Манипуляции рейтингами	Публикация завышенных рейтингов собственного кандидата и заниженных рейтингов его противников.
Придуманные опросы	Придумывание результатов опросов без их реального проведения и их публикация.
Манипуляции в социологическом исследовании	Проведение так называемых «нормообразующих опросов», которые выполняют манипуляторскую роль с опрашиваемыми.
Манипуляции посредством авторитета	Авторитетная личность тиражирует ложь, которая принимается за правду благодаря её высокому авторитету. Часто эксплуатируется авторитет науки и ученых.
Мифологизация Мышления	Создание и распространение мифа, который легко усваивается той или иной социальной группой
Метафоризация мышления	Замена логического мышления и программирование его метафорами, ассоциативностью, которые отличаются образностью, убедительностью и эмоциональностью
Использование стереотипов	Включение сложившихся стереотипов, которые овладевают людьми в автоматическом режиме
Манипуляции числом и мерой	Распространение таких выгодных количественных характеристик, которых на самом деле нет в природе. При этом вполне вероятно, что в них никто не поверит
Использование приемов 25-го кадра	Ритмическое внесение в видеоряд или звуковой текст необходимых образов
Ложь с ясными глазами борца за правду	Проталкивание лжи под прикрытием борьбы за правду
Запугивание	Навязывание страха перед тоталитаризмом. Западом, терроризмом, голодом, войной, национализмом, коммунизмом и т.п.
Использование комплекса полноценности	Изначальный показ всего зарубежного в более высоком свете, чем национального, принижение национальных достижений
компрометирующие материалы	Распространение компромата, навязывание оппоненту невыгодной позиции оправдания самого себя
клонирование результатов	Регистрация кандидата с такой же фамилией, как и у основного соперника

Важно подчеркнуть, что Закон Украины «О выборах народных депутатов Украины» содержит существенные приемы борьбы с манипуляциями. Так, согласно пункту 7 статьи 53 вводится в обязанность СМИ при публикации результатов опроса общественного мнения, связанных с выборами депутатов, обязательно называть организацию, которая проводила опрос, время его проведения,

Откровенность опрошенных, метод сбора информации, точную формулировку опросов и статистическую оценку возможной ошибки. Это, несомненно, создаст значительные препятствия на пути социологических манипуляций избирателей.

Существенную роль может сыграть в борьбе с манипуляциями жесткое требование к соблюдению статьи 56 «Ограничения относительно ведения предвыборной агитации», в которой запрещается пропаганда войны, насилия, разжигание межэтнической, расовой, религиозной вражды, посягательства на права свободы человека, здоровье населения; запрещается агитация, которая сопровождается выдачей избирателям денег, бесплатно или на льготных условиях товаров, услуг, работ, ценных бумаг, кредитов, лотерей и других материальных ценностей; запрещается изготовление и распространение материалов, которые не содержат сведений об организации, которая осуществляла печать, её тираж, информацию о лицах, которые ответственны за выпуск.

В избирательных кампаниях, строящихся на принципах политического маркетинга, этапы собственно кампании и маркетинга неразрывно связаны. Именно на этом основании и происходит стратегическое и тактическое планирование избирательной кампании.

Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 209; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 12

Мы поможем в написании ваших работ!