Критерии эффективности стратегии бизнеса
Всякое предприятие на очередном этапе своего развития находится перед выбором стратегии ведения бизнеса. Имеется, обычно, несколько альтернативных стратегий, среди которых делается выбор. Таким образом, нередко предприятию требуется оценка рисков стратегии.
Сущность оценки - определить возможные риски предприятия, выгоду данной стратегии, провести сравнительный анализ и сделать выбор.
Существует несколько критериев оценки стратегии предприятия:
Последовательность. Стратегия предприятия не должна содержать противоречащих элементов, представлять взаимно непоследовательные цели и противоречащие политики.
Согласованность. Стратегия должна согласовываться с имеющимися условиями, учитывать особенности конкретного предприятия.
Осуществимость. Стратегия не должна переоценивать возможности предприятия, его трудовых и материальных ресурсов. В стратегии предприятия должны быть предусмотрены условия, которые легко реализовать в реальности.
Приемлемость. Стратегия не должна ущемлять интересов сторон и соответствовать целям всех участников процесса.
Преимущество. Среди всех прочих удовлетворительных стратегий данная стратегия должна реализовывать поставленные цели либо лучше всего, либо дешевле всего, либо иметь какое-то другое преимущество.
Результативность. Стратегия предприятия должна приводить к результатам, максимально соответствующим поставленным целям (относительно стоимости).
|
|
|
Оценка стратегии предприятия должна проводиться несколько раз на всем протяжении действия данной стратегии, она не является завершающим этапом. Оценка заключается в коллективном определении уровня каждого варианта по каждому из критериев в соответствующих этим критериям шкалах. Результирующая оценка рассчитывается как средняя из индивидуальных оценок. Проведенная оценка позволяет скорректировать стратегию предприятия, определить новые цели и задачи, способы их достижения. То есть оценка на определенном этапе позволяет оптимизировать стратегию действий предприятия в сторону лучших результатов.
33. Контроль за реализацией стратегии.
Процесс стратегического контроля представляет собой совокупность взаимосвязанных работ, осуществляемых в следующей последовательности:
1. Определение параметров, подлежащих оценке, или сферы контроля.
2. Разработка критериев эффективности или точного определения целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Критерии эффективности, используемые для оценки хода реализации стратегии, представляют собой количественное представление стратегических целей. В системе контроля критерии эффективности разрабатываются для оценки не только конечных, но и промежуточных результатов. Критерии эффективности выступают стандартом, по отношению к которому оценивается реализация стратегии. На данном этапе устанавливается также величина допустимого отклонения от выбранного критерия эффективности.
|
|
|
3. Оценка результатов функционирования за обозначенный период.
4. Сопоставление фактических результатов функционирования с установленными критериями эффективности. Выявление размеров отклонений, оценка их допустимости.
5. Выработка корректирующих воздействий в случае, если отклонения больше допустимых, т.е. выявление причин отклонений и путей их устранения. Система контроля может указать на необходимость пересмотра самих планов и критериев эффективности (например, поставленные цели могут оказаться излишне оптимистичными).
В управлении предприятием различают три типа контроля: стратегический (результаты функционирования более чем за год), тактический (6–12 месяцев), операционный (до 6 месяцев), т.е. наряду с иерархией стратегий существует и иерархия контроля.
Показатели эффективности предназначены для количественного измерения эффективности деятельности организации. Показатели эффективности позволяют измерять эффективность функционирования деловых процессов, количественно измерить, насколько увеличивается эффективность деловых процессов после реализации предлагаемых изменений.
|
|
|
Система показателей эффективности применяется на различных уровнях организационной структуры организации: начиная со стратегического менеджмента и заканчивая отдельными технологическими операциями.
Среди основных направлений использования показателей эффективности следует особо выделить:
1. Ежедневное принятие управленческих решений. При подготовке решения показатели эффективности позволяют сравнивать альтернативы.
2. Планирование совершенствования деловых процессов. Показатели эффективности позволяют увидеть, насколько улучшится эффективность делового процесса в результате реализации предлагаемых изменений.
3. Идентификация и устранение операций, не добавляющих стоимость. Показатели эффективности позволяют выявить операции в деловых процессах, у которых соотношение "эффективность – затраты" является неудовлетворительным.
|
|
|
Выбор показателей для стратегического контроля является сам по себе задачей стратегического значения, так как от этого будет зависеть оценка успешности выполнения стратегии.
При выборе показателей для стратегического контроля руководство должно расставить их приоритеты, для того чтобы суметь сделать однозначный вывод в том случае, если одни показатели говорят о том, что есть проблемы при реализации выбранной стратегии, а другие говорят, что все идет отлично.
Кроме того, при установлении показателей стратегического контроля руководство должно установить субординацию временных предпочтений. Субординация должна отражать общее стратегическое отношение организации к долгосрочному и краткосрочному взглядам на эффективность.
Также при установлении показателей стратегического контроля важно отразить в структуре этих показателей структуру интересов отдельных групп влияния.
Показатели соответствия стандартам устанавливают соответствие качества продуктов и процессов соответствующим нормам.
Показатели, характеризующие соответствие деловых процессов целям организации, фокусируются на взаимодействии участников делового процесса, а также на том, в какой степени это взаимодействие позволяет обеспечить достижение целей делового процесса.
Показатели времени процесса связаны с производственным циклом, пропускной способностью и чувствительностью.
Показатели стоимости процесса связаны с расходованием ресурсов в рамках процесса производства продуктов и услуг.
Показатели эффективности делового процесса – это характеристики этого процесса. Для указанных характеристик делового процесса должны выполняться следующие условия:
- Связь со стратегией. Отказ от показателей, не влияющих на реализацию стратегии и не зависящих от нее.
- Показатели эффективности делового процесса должны быть количественно измеряемы, т.е. для показателя эффективности имеется возможность определить а) единицу измерения; б) базовое значение, которое принимает эта характеристика в настоящее время; в) целевое значение, которое эта характеристика должна принимать в будущем.
- Показатели эффективности должны быть доступны к исчислению и интерпретации (не предполагать двойного толкования).
- Показатели эффективности делового процесса адекватно отражают условия контекста, в которых этот процесс функционирует, т.е. эти характеристики через соответствующие методы связаны с обобщенной целью процесса, ключевыми факторами успеха, участниками процесса, метриками эффективности и т.п.
- Показатели эффективности должны быть непротиворечивы.
- Показатели эффективности должны быть сбалансированы (не должны предполагать улучшение одного праметра за счет ухудшения прочих)
Существует четыре возможных подхода к построению систем контроля.
Первая система — это система контроля на основе рыночных показателей функционирования фирмы.
Второй подход — это измерение и отслеживание состояния выхода различных подразделений организации.
Третий подход — это так называемый бюрократический подход к контролю.
Четвертый подход к измерению и отслеживанию состояния параметров организации базируется на установлении норм отношений и системы ценностей в организации.
К числу возможных негативных проявлений функционирования системы контроля относятся следующие:
• подмена целей организации параметрами контроля в результате того, что сотрудники начинают ориентировать свою деятельность на те показатели, по которым их контролируют;
• чрезмерное контролирование деятельности подразделений и сотрудников;
• перегрузка руководителей информацией, поступающей из системы контроля.
Руководство организации должно иметь четкую позицию в отношении роли и места системы контроля, с тем, чтобы она эффективно справлялась с решением только тех задач, которые соответствуют общим задачам стратегического управления.
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 324; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!