Задание, выполняемое на занятии
Семинар № 1
Тема: Психология индивидуальной карьеры.
Вопросы для обсуждения:
1.Понятие карьеры. Типы и виды карьеры.
2.Факторы, влияющие на успех в карьере.
3.Стадии и этапы индивидуальной карьеры.
Задания для самостоятельной работы:
1.Выписать в словарь понятия: карьера, карьерные ориентации, карьерный инсайт, карьерная стойкость.
Семинар № 2-3
Тема: Психологическое понимание труда и профессии.
Основные понятия: профессия, трудовая деятельность, трудовой пост, оптимальная зона условий труда, специальность, квалификация, должность.
Вопросы для обсуждения:
1. Житейские и философские представления о труде. Основные признаки труда.
2. Психологические признаки труда (по Е.А.Климову).
3. Уровни трудовой деятельности (по В.Д.Шадрикову).
4. Основные психологические регуляторы труда (по Е.А.Климову).
5. Характеристика структурных компонентов трудового поста:
- предмет труда,
- средства труда (виды),
- условия труда (виды, оптимальная зона условий труда, ее специфика),
- система профессиональных служебных обязанностей,
- система прав работника.
6. Понятие «профессия» в философии и психологии. Основные характеристики профессии.
7. Соотношение понятий профессия, специальность, квалификация, должность.
8. Классификации профессий.
Задания для самостоятельной работы:
- Выписать в словарь основные понятия темы: трудовой пост, профессия (по источнику: Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности.
- Дать подробную характеристику трудовых постов учителя технологии в основной школе, мастера трудового обучения в профессиональном училище, дизайнера.
Семинар № 4
|
|
|
Тема: Профессиональная пригодность.
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие профессиональной пригодности.
2. Типы и виды профессиональной пригодности.
3. Структура профессиональной пригодности.
4. Субъективные и объективные признаки профессиональной пригодности.
5. Этапы становления профессиональной пригодности.
Задания для самостоятельной работы:
1. Выписать в словарь основные понятия темы: профессиональная пригодность, способности, умения, навыки, мотивы, профессионально-важные качества, профессиограмма.
2. Нарисовать схему структуры профессиональной пригодности (по А.В. Карпову).
Семинар № 5
Тема: Психологические особенности субъекта труда
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие субъекта труда.
2. Стадии развития субъекта труда.
3. Понятие профессионализма. Уровни профессионализма.
4. Профессионализм деятельности и личности.
5. Соотношение понятий «профессионализм» и «акме»
|
|
|
Задания для самостоятельной работы:
1. Выписать в словарь основные понятия темы: профессионал, профессионализм, профессионализм деятельности, профессионализм личности, акме, модели акме
2. Дать краткую характеристику периодизации развития человека как субъекта труда по Е.А.Климову, Д.Сьюперу, Р.Хейвигхерсту.
Семинар № 6
Тема: Индивидуально-личностные свойства субъекта труда.
Вопросы для обсуждения:
1. Профессионально-важные качества (понятие, значение, виды, особенности формирования).
2. Способности, их значение в труде. Соотношение понятий ²способности² и ²ПВК²
3. Свойства интегральной индивидуальности.
Задания для самостоятельной работы:
1. Выписать в словарь основные понятия темы: ПВК, способности, общие способности, специальные способности.
2. Сделать выписки по вопросам плана.
Семинар № 7
Тема: Психические регуляторы труда.
Вопросы для обсуждения:
1.Знания, умения и навыки специалиста-профессионала.
2.Ценности как регулятор труда.
3.Мотивация труда.
4.Профессиональное самосознание.
5.Индивидуальный стиль деятельности.
Задания для самостоятельной работы:
1. Выписать в словарь основные понятия темы: знания, умения и навыки, ценности, мотивация труда и мотивы, профессиональное самосознание, индивидуальный стиль деятельности.
|
|
|
2. Выписать основные теории отечественные и зарубежные теории мотивации в виде таблицы:
| Название теории | Автор(ы) | Основная идея |
| Отечественные теории | ||
| … | ||
| Зарубежные теории | ||
| … | ||
Семинар № 8
Тема: Деформации личности в деятельности.
Вопросы для обсуждения:
1.Понятие профессиональной деформации личности.
2.Факторы, обуславливающие возникновение деформаций в профессиональной деятельности.
3.Профессиональные кризисы как источник деформаций.
4.Уровни деформации личности в профессиональной деятельности.
5.Профессиональные заболевания, их специфика.
6.Способы профилактики и преодоления деформаций.
Задания для самостоятельной работы:
1.Выписать в словарь понятия: деформация, деструкция, синдром эмоционального выгорания, синдром психического выгорания.
2.Подготовить сообщение по статье Сыманюк Э.Э. Профессионально обусловленные деструкции педагогов //Ежегодник Российского Психологического Общества. Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов. В 8тт.- СПб., 2003. - Т.7.-с.425-429.
2.
Семинар № 9
|
|
|
Тема: Психология руководителя в организации.
Вопросы для обсуждения:
1. Влияние и власть.
2. Руководитель и лидер — отличие и сходство.
3. Карьера руководителя. Карьера как профессиональное продвижение, рост. Карьера как должностное продвижение, достижение определенного социального статуса
Задание на СРС (выполняется на занятии):
Задание 1
Каждый человек должен планировать свою жизнь, свое будущее. Без этого его действия теряют целелаправленность, спонтанны. В странах с развитой рыночной экономикой жизненный план составляется во время обучения в школе. В России подобное планирование пока не привилось. В то же время значение жизненного плана трудно переоценить. Особенно он важен для менеджеров и руководителей. Постарайтесь разработать для себя жизненные план, хорошо его продумать, скорректировать при необходимости и неуклонно выполнять. Тогда, без сомнения, вы многого добьетесь. Далее приводится пример такого плана.
ЖИЗНЕННЫЙ ПЛАН
Некоторые черты вашего характера и цель жизни в будущем
Ваши представления о будущем и основная мечта
Как бы вы изложили сведения о себе человеку, которого не знаете?
Друзья написали бы о вас так же? Чтобы сказали о вас они?
Назовите трех человек, которые оказали на вас наибольшее влияние:
1.
2.
3.
Определите направленность влияния каждого из них:
1.
2.
3.
Назовите ваши любимые виды общественной деятельности и хобби:
1.
2.
3.
Перечислите три вещи, которые доставили вам наибольшее удовольствие за последний месяц:
1.
2.
3.
Назовите три ваших любимых занятия:
1.,
2.
.
Назовите три ваших нелюбимых занятия:
1.
2.
3.
Охарактеризуйте кратко общую цель вашей жизни:
Влияние внешней среды на вас как на личность
Какие события, происходящие в мире или ближайшем окружении, волнуют вас?
1.
2.
3.
Какие перемены, происходящие вокруг вас, могут повлиять на вашу жизнь?
1.
2.
3.
Назовите ваши основные сильные стороны:
. 3.
Назовите ваши основные слабые стороны:
1.
2.
3.
Перечислите ряд неудач, которые вы испытали в жизни:
. 3.
Почему вы считаете, что в этих случаях были далеки от успеха?
1.
2.
3..
Мешают ли вам эти неудачи в сегодняшней жизни?
Какова ваша работа?
Разместите по приоритетам (от одного до восьми) ваши целевые установки на службе:
удовлетворение ожиданий начальника;
престиж и положение;
уверенность в завтрашнем дне;
возможность независимо мыслить и действовать;
более высокая зарплата, увеличение льгот или и то и другое;
признание руководством вашей исполнительности;
продвижение по службе;
личный рост и развитие.
Что вам больше всего нравится в вашей работе?
1.
2.
3.
Насколько, по вашему мнению, вы используете свой потенциал на работе?
Ваши представления о будущем
Опишите в одном абзаце, какой вы бы хотели видеть свою жизнь через пять лет
Опишите в одном абзаце, какой вы хотели бы видеть свою жизнь через год
Где вы хотите оказаться?
Заполняя графы в этом разделе, будьте конкретны. Перед вами измеримые цели (задачи-шаги), которые позволят вам достичь целей, связанных с жизнью и работой.
А. Духовная сфера: через пять лет
на следующий год
Б. Карьера (положение): через пять лет
на следующий год
В. Семья: через пять лет
Г. Здоровье (вес, занятия каким-либо видом спорта): через пять лет
на следующий год
Д. Финансовое положение (доход, собственный капитал): через пять лет
на следующий год
Е. Досуг (развлечения, хобби, отпуск): через пять лет
Ж. Прочее: через пять лет
на следующий год
Реализация жизненного плана
А. Как собираетесь достичь цели?
Б. Назовите четыре мероприятия, которые вы должны осуществить в течение ближайших месяцев, чтобы оказаться там, где хотите быть на следующий год и через пять лет:
1.
2.
3.
4.
В. Назовите четыре вещи, которые мешают вам на пути продвижения к цели:
1.
2.
3.
4.
Г. Чья помощь вам нужна, чтобы полностью использовать свой потенциал и оказаться там, где хотите быть через пять лет?
1.
2.
3.
Воспользуйтесь этой рабочей заготовкой, чтобы начать действовать на пути к достижению цели.
Цель
Цель должна быть конкретной, измеримой и укладываться в определенные временные рамки:
Стратегия
Каковы необходимые шаги? Когда вы начнете? Что будете делать? Разбейте ваши действия на небольшие этапы, чтобы получить план действий:
Задание 2
Существуют задачи, в которых приводятся ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положении из-за того, что принятые в этих ситуациях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятия «справедливость» и «этика» в моральных традициях общества, но будут вполне приемлемыми в сфере предпринимательской деятельности.
Примите решения по каждой ситуации и обоснуйте его.
1.Вы - главный менеджер на крупной фирме по производству всемирно известных сигарет. У фирмы имеются многочисленные фабрики по всему миру. Она достигла большого объема продаж. Появилась возможность открыть еще фабрику в одной из стран СНГ, и от вас зависит решение - подписать новый контракт или нет. С одной стороны, строительство данной фабрики обеспечит новыми рабочими местами этот регион, тем самым решится актуальная для этого региона проблема безработицы; с другой - это принесет большой доход вашей фирме. Однако вы, занимаясь производством и продажей крупных партий сигарет, до сих пор не были убеждены в том, что курение вызывает рак. Недавно вам в руки попал отчет об исследовании, в котором была установлена прямая связь между курением и онкологическими заболеваниями.
Каково будет ваше решение? Подпишите вы новый контракт или нет? Почему?
2.Вы - менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику. Фирма с помощью дорогостоящих исследований попыталась усовершенствовать один из выпускаемых товаров, а именно - пылесос. Пылесос по-прежнему не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований. Поэтому новый тип пылесоса не стал по- настоящему усовершенствованной новинкой. Вы знаете, что появление надписи «Усовершенствованная новинка» на упаковке и в рекламе средств массовой информации повысит значительно сбыт такого товара.
Какое решение вы примете? Сделаете такую надпись или нет? Почему?
3.Вы - менеджер на фирме, производящей программные продукты для ПЭВМ. На одной из презентаций вы знакомитесь с молодой дамой (молодым человеком), которая(ый) недавно была (был) управляющей(им) на фирме-конкуренте. По какой-то причине она (он) была (был) уволена(ен) и, теперь держит обиду на эту фирму. Вы можете начать ухаживать или, наоборот, принять ухаживания. Или можете взять ее (его) на работу. В ином случае, можете просто пообещать взять ее (его) на работу. Обида так сильна, что она (он) с удовольствием расскажет обо всех планах конкурента.
Пойдете ли вы на тот, или иной шаг? Почему?
4.Вы - менеджер из крупной компании по продаже автомобилей. Компания имеет широкую сеть дилеров. Недавно у одного из них, работающего на важной сбытовой территории, начались неурядицы в семье. Дело идет к разводу, но дилер пытается приостановить и изменить решение, принятое его женой. В недалеком прошлом это был один из самых опытных и результативных продавцов вашей фирмы и имел торговую привилегию. Удастся ли ему сохранить семью, как скоро войдет в норму его семейная жизнь? Сейчас же большое количество продаж теряется. Вы как менеджер имеете юридическую возможность ликвидировать выданную этому дилеру торговую привилегию и заменить его.
Как вы поступите? Почему?
5.Вы - менеджер по производству на фирме, выпускающей холодильники. Недавно вы узнали, что конкурирующая фирма придала своим холодильникам свойство, которого в ваших холодильниках нет, но которое окажет большое влияние на сбыт. Например, в холодильниках «NO FROST» теперь можно хранить продукты не только в вакуумной упаковке, но и обычные, не боясь их усыхания. На ежегодной специализированной выставке фирмы-конкурента будет офис для гостей, и на одном из приемов для своих дилеров глава фирмы расскажет им об этом новом свойстве холодильника и о том, каким образом это было достигнуто. Вы можете послать своего сотрудника на этот прием под видом нового дилера, чтобы узнать о нововведении.
Пойдете ли вы на такой шаг? Почему?
6.Вы - главный менеджер известной фирмы, и изо всех сил стараетесь добиться заключения выгодного контракта на большую сумму продаж с одной компанией. В ходе переговоров узнаете, что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать его к себе на работу, но если вы намекнете ему об этой возможности, он скорее всего передаст заказ именно вам.
Как поступите вы? Почему?
7.Вы - менеджер по маркетингу и хотите сделать выборочный опрос потребителей об их реакциях на товар конкурента. Для этого вы должны провести опрос якобы от лица несуществующего «Института маркетинга и конъюнктуры рынка».
Сделаете ли вы такой опрос? Почему?
8.Вы - менеджер по персоналу. В вашу фирму пришла молодая способная женщина, желающая стать торговым агентом. Уровень ее квалификации значительно выше, чем у претендентов-мужчин на эту должность. Но прием ее на работу неизбежно вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда ваших торговых агентов, среди которых женщин нет, а также может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы.
Возьмете ли вы эту женщину на работу? Почему?
9.Вы - менеджер туристской фирмы. К вам пришла женщина, желающая отдохнуть в Греции. У вас же есть горящий тур на Мертвое море в Израиль. У женщины явные проблемы с давлением, одышка. Вы знаете, что гипертоникам на Мертвом море ехать противопоказано.
Как вы поступите?
Задание 3
Успех управленческой деятельности во многом определяется тем, насколько хорошо менеджер знает своих подчиненных. Такие знания предопределяют поведение менеджера. Руководствуясь ими в своих взаимоотношениях с подчиненными, он может сделать их активными работниками.
Многие руководители считают, что все нужды человека удовлетворяет работа, за которую он получает деньги. На эта деньги он может купить еду, жилье и одежду, чтобы удовлетворить физические потребности, или дорогую машину и обстановку. Однако исследования показали, что для большинства людей работа связана не только с денежным вознаграждением. Так, человек, получающий достаточно, но недовольный своей работой, может оказаться плохим работником иди постоянно провоцировать конфликты. Если менеджеру удается установить, какие запросы стимулируют работу, и создать условия, в которых работник сможет удовлетворить их, это значительно повысит их производительность. Ниже предлагается ситуация, изучение которой позволит сделать выводы о том, что влияет на поведение человека.
В одной фирме, производящей электронную технику, в отделе работали шесть девушек, монтирующих внутренние части специальной сложной электронной трубки. Все члены бригады работали на линии, а трубки поступали от одного к другому вдоль длинного стола. За работой наблюдал мастер, контролировавший еще два других отдела. Девушка, сидевшая на первом месте за столом, была старшим оператором, следившим за всей линией.
Когда проводилось исследование, моральная обстановка в коллективе была неважной, текучесть высокой, прогулы частыми (соответственно 100 % и 8 %), в среднем 27 % трубок выбраковывались из-за некачественной сборки. Производительность составляла около 28 трубок в час. Линия часто выбивалась из ритма, когда на участке того или иного оператора возникали различные проблемы.
Общаться друг с другом девушкам было затруднительно. Каждая из них могла разговаривать с соседками слева и справа, но и это было непросто, потому что рабочие места были врезаны в стол, образуя нечто вроде ниши, и работниц разделяли высокие ящики с деталями и инструментами. Чтобы поговорить, надо было нагнуться или встать с места, что запрещали оба контролера - мастер и старший оператор. В отделе не было места, где можно было бы посидеть во время перерыва, и девушки присоединялись к остальным служащим компании в кафетерии.
Им практически ничего не сообщали о результатах работы, только на ежедневных летучках мастер уговаривал их снизить процент брака. Указания о нормах выпуска исходили только от старшего оператора. Если сборка шла медленнее графика, старшему оператору надо было пройти вдоль всего стола, чтобы обнаружить причину задержки и попытаться исправить положение. Когда она видела причину задержки в неопытности или ошибке, то давала сотруднице совет; когда же считала, что сборщица ленится, делала выговор.
Желая поднять дух работниц, компания решила дать им возможность общаться, чтобы опытные могли помочь неопытным и просто поговорить друг с другом. Рабочее место было перестроено: вместо прямого длинного стола был поставлен овальный, вокруг которого располагались места для девушек. Для того чтобы девушкам можно было переговариваться через стол с сидящими напротив и с соседками, ящики с деталями и инструментами перенесли. Вскоре после этого производительность возросла до 35 трубок в час, а процент брака сократился с 27 до 18%, значительно снизились и случаи прогулов.
Однако через несколько месяцев возникли новые проблемы - девушки захотели выполнять более сложную работу. Как только работница овладевала несложной операцией, она желала научиться другой, требующей большего мастерства, а овладевшая сложными операциями отказывалась выполнять требования старшей - занять место отсутствующей исполнительницы простых операций. Бригада начала противиться указаниям старшей, которая обычно решала, когда можно остановить работу перед перерывом или пересменкой. Теперь девушки откладывали инструменты за 10-15 мин. до окончания смены. Распоряжения старшей не выполнялись, и, хотя присутствие мастера удерживало работниц на месте, производительность к концу смены уменьшалась. Общая производительность снизилась до 30 трубок в час, процент брака превысил прошлые показатели, причем большая часть приходилась на несложные операции. Текучесть и прогулы не достигли прежних размеров, но стали приближаться к уровню, наблюдавшемуся вскоре после начавшихся перемен.
Через несколько месяцев старшая покинула работу. Мастер решил не назначать на ее место другую и позволил девушкам управлять рабочим процессом всей бригадой. Они получили возможность задавать темп работы, при этом норму выпуска в соответствии с другими стадиями работы устанавливал мастер.
Девушки должны были работать самостоятельно, оставив на долю мастера лишь разрешение конфликтов. Производительность тут же упала до 26 трубок в час, но через месяц выросла до 40. Процент брака снизился до прежнего показателя - 18%. На очередной летучке, проводившейся мастером, одна из девушек предложила, чтобы вначале каждой смены им сообщали, сколько брака они допустили в предыдущий день и по каким причинам. После этого процент брака снизился до 11%. Прогулы прекратились, текучка снизилась, и бригада стабильно давала 40 трубок в час, показав, что при необходимости способна на большую производительность.
Проанализируйте описанную ситуацию и объясните, что явилось причиной изменения в поведении работниц и как это повлияло на улучшение результатов работы.
Задание 4
Менеджер должен уметь нравиться людям, вызывать у них положительные эмоции. Проанализируйте следующие предложения:
1.Вырабатывайте у себя положительное отношение к своим ближним.
2.Относитесь к окружающим с интересом.
3.Внимательно слушайте собеседника.
4.Пытайтесь поставить себя на место другого.
5.Всегда будьте готовы оказать другому помощь.
6.Признавайте достижения и сильные стороны других людей, выражая это, например, комплиментами.
7.Чаще называйте в разговоре своего собеседника по имени.
8.Ведите себя вежливо и корректно по отношению к окружающим.
9. Будьте в общении непринужденны и естественны.
10.По возможности настраивайтесь на радостный и оптимистический лад.
11.Будьте энергичны и уверены.
12.Выражайте свои мысли точно и внятно.
13.В беседе с окружающими чаще употребляйте местоимения «ты» и «вы», а не «я» и «мы».
14.Критические замечания высказывайте сдержанно и доброжелательно.
15.Постоянно повышайте свой образовательный уровень.
Вопросы
1.Что из предложенного вы уже применяете и что намерены использовать в ближайшее время?
2.Какие еще соображения в формировании личного «имиджа» представляются вам важными?
Семинар № 10.
Тема: Межличностная коммуникация в профессиональной деятельности.
Основные понятия: коммуникация,вербальные и невербальные средства общения, коммуникатор, реципиент,коммуникативный барьер,кинесика, такесика, проксемика, экстра- и паралингвистические средства общения, обратная связь в общении.
Вопросы для обсуждения:
1.Разновидности коммуникативных барьеров.
2.Речь как средство коммуникации.
3.Роль и виды обратной связи в общении.
4.Подготовьтесь к дискуссии (понятия и примеры) на тему: «Значение и специфика невербального поведения человека». При подготовке к дискуссии обратите внимание на следующие вопросы темы:
а) функции невербального сообщения;
б) культурно-специфичные аспекты невербального поведения;
в) классификация невербальных средств общения. В частности, по последнему пункту материал организуйте в таблицу:
| Акустические | Оптические (визуальные) | Тактильно- кинестетические | Ольфакторные | |||
| Экстралингвитические | Паралингвистические | Кинесика | Проксемика | Прочие | Такесика | Ольфакация |
6. Приемы и принципы делового общения.
Задание на СРС:
Ответьте на контрольные вопросы письменно в тетради:
1.Почему в начале любого коммуникативного акта от его участников требуется понимание собственной социальной роли и роли партнера?
2.Как с помощью речевых средств можно демонстрировать социальный статус и регулировать социальные отношения между общающимися?
3.Какие речевые приемы усиливают или ослабляют влиятельность сообщения?
4.Какие функции выполняют невербальные сообщения при взаимодействии с вербальными?
5.Объясните, почему использование в диалоге Я-высказываний облегчает процесс общения?
Задание, выполняемое на занятии
Диагностика межличностной коммуникации с помощью методик.
Литература для подготовки к занятию
Основная:
1.Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2004. Гл. 5.
2.Битянова М.Р. Социальная психология: Учеб. пособие. СПб., 2008. С. 76-109.
3.Лабунская В.А. Невербальное поведение: структура и функции // Социальная психология. Хрестоматия. М., 2003. С. 84-11.
4. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997. Гл. 8.
5. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. СПб, 2003. С. 43-99; 203-204.
6. Свенцицкий А.Л. Социальная психология: Учебник. М., 2003. С. 238-246.
Дополнительная:
1. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология XX столетия. М., 2002. С.107-111 (Теория коммуникативных актов Т. Ньюкома).
2. Вердербер Р. Психология общения. Полный курс / Р. Вердербер, К. Вердербер. – СПб., 2006.
3. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. – М., 1980.
4. Леонтьев А.А. Психология общения. – М.,1999.
5. Морозов В.П. Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. – М., 1998.
6. Ниренберг Г., Калеро Г. Читать человека, как книгу. – М., 1990.
7. Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. – М., 1992.
8. Социальная психология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. / Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. М., 2002.
Семинар № 11
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 931; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!