Межкультурные конфликты и пути их преодоления
Основы теории второго иностранного языка
Семинар
Проблемы понимания в межкультурной коммуникации.
Сущность и механизм процесса восприятия
Существует множество аспектов, влияющих на восприятие.
Выделяют следующие виды восприятия:
1) обыденное
2) осознанное
3) чувственное
Факторы, влияющие на восприятие собеседника:
1) "превосходства" (одежда + манера поведения)
2) первого впечатления
3) привлекательности
Основные типы телосложения:
1) гиперстеники - склонны к полноте, общительны, любят комфорт, добродушны, переменчивы в настроении
2) нормастеники - стройные, высокие, спортивного телосложения, подвижны, часто сангвиники, любят приключения
3) астеники - высокие, худые, хрупкие фигуры, сдержаны, молчаливы, спокойны, язвительны
4) фактор отношения к нам
2. Атрибуция - процесс интерпретации, посредством которого индивид приписывает наблюдаемым и переживаемым событиям или действиям определённые причины.
1) личностная атрибуция (причины явления приписываются другому человеку)
2) обстоятественная атрибуция (винят обстоятельства)
3) стимульная атрибуция (причина видится в самом предмете)
Ошибки атрибуции и их влияние на процесс межкультурной коммуникации (МКК):
1) различия в имеющейся информации и позиции наблюдения
1) Фундаментальная ошибка атрибуции - люди объясняют негативные факторы в отношении себя внешними факторами, а в отношении других - личностными факторами этих людей
|
|
|
"мне плохо, потому что так получилось"
"ему плохо, потому что он сам виномат"
2) Ошибка иллюзорных корреляций - ошибка, вызванная предыдущим опытом человека (эмпирическим, социальным)
"если ребёнок плачет, значит зубы режутся" (хотя причина может быть другой)
3) Ошибка ложного согласия - своё поведение - норма, любое другое поведение является девиантным.
2) мотивационные различия
1) "в моих бедах виноват не я, в бедах чужого - он сам".
Как избегать ошибок:
1) учиться извлекать информацию
2) не бояться переспрашивать
3) не игнорировать контекст общения
4) при общении обращать внимание на слова и выражения, которые имеют разное употребление
Причины возникновения стереотипов
1) склонность делать умозаключения на основе собственного культурного опыта
2) логические ошибки ("все, кто пьют - алкоголики, русские пьют, русские - алкоголики")
3) приписывание характеристик одного носителя культуры всем (при ограниченных контатках)
4) многократное повторение одних и тех же установок (если вам повторяют с детства, что англичане чопорные, это запомнится)
|
|
|
5) привычки в процессе культурации и социализации
6) воздействие СМИ
Положительные и отрицательные функции стереотипов
+:
1) объясняют человеческие поступки путём предоставления полной готовой информации
2) позволяют предвидеть поведение партнёра по коммуниуации
3) формируют основы собственного поведения
4) вмещают традиции собственной культуры, делят мир на своих и чужих
5) обеспечение членов общества соответствующим эталонами и стандартами поведения
-:
1) создание помех в общении
2) могут влиять на неверное толкование поведения собеседника
3) повторяют и усиливают ошибочные представления
автостереотипы - о себе
гетерестереотипы - о других
5. Предрассудки- психологическая установка предвзятого и враждебного отношения к чему-либо без достаточного для такого отношения основания и причин.
Механизм формирования предрассудков основан на психолоическом переносе (например, вины за проблемы с себя на других).
Теория фрустрации и агрессии.
Фрустрация - это негативные эмоции, создающие состояние напряжения.
Типы предрассудков
|
|
|
1) яркие необоснованные предрассудки
2) символические предрассудки (чужая культура представляется несущей угрозу для своей культуры)
3) скрытые предрассудки (как в США после отмены рабства)
4) предрассудки "длинной руки" (краткие контакты приемлемы, долгие - нет)
5) фактические антипатии
6) предрассдуки по типу "знакомый - не знакомый" (со своими общаются, с чужими - нет)
Роль предрассудков:
1) засатвляет видеть определённую группу с негативной стороны
2) вызывает необоснованное чувство тревоги и страха перед объектом предрассудков
Межкультурные конфликты и пути их преодоления
Виды конфликтов:
1) между этническими группами и их культурами
2) представители различных религий
3) межпоколенные конфликты
4) между традициями и новациями в культуре
5) между различными лингвокультурными сообществами и их представителями вследствие языковых барьеров и ошибок интерпретации
Конфликт - любой вид противоборства и несовпадения интересов; нарушение коммуникации, которое имеет динамический характер и не означает прекращения отношений, а скорее знаменует переход к новой ступени отношений.
Причины коммуникационных конфликтов:
|
|
|
1) личностные
2) социальные
3) организационные (перегрузка работой, резкая смена ответственности и т.д.)
Стратегии разрешения конфликтов:
1) соревнование ("прав тот, кто сильней")
2) сотрудничество (стремление решить проблему)
3) уход от конфликта (буддизм)
4) уступчивость
5) компромисс
Правила поведения в конфликтной ситуации:
1) не спорить по мелочам
2) не спорить с тем, с кем спорить бесполезно
3) обходиться без резкости и категоричности
4) стараться найти истину
5) учиться признавать свою неправоту
6) не быть мстительным
7) использовать ситуации, способствующие разрядке обстановки
Межкультурная компетенция (МК) и её компоненты:
1) коммуникативный
2) межкультурный
МК - совокупность знаний, навыков и умений, общих для всех коммуникантов, а также положительное отношение к наличию разных этнокультурных групп
Признаки МК:
1) открытость к познанию чужой культуры
2) психологический настрой на кооперацию с представителями другой культуры
3) умение разграничивать коллективное и индивидуальное (в поведении представителя другой культуры)
4) способность преодолевать социальные, культурные, этнические стереотипы
5) владение набором коммуникативных средств и умение их правильно применять в зависимости от контекста общения
6) соблюдение этикектных норм
Составные элементы МК:
1) аффективные
1) толерантность
2) эмпатия (сопереживание)
2) когнитивные (усвоение культурных знаний)
3) процессуальные (коммуникативные стратегии)
Пути формирования МК:
1) осознание особенностей своей и чужой культуры
2) пополнение знаний о чужих культурах
3) приобретение знаний о социокультурных формах взаимодействия
Языковая компетенция - правильный выбор языковых средств, адекватных ситуации общения.
Коммуникативная компетенция - приёмы и стратегии, необходимые для эффективного общения.
Элементы коммуникативной компетенции:
1) интерпретирование специфических для данной культуры сигналов готовности собеседника начать коммуникацию
2) определение доли говорения и слушания в зависимости от сиуации
3) адекватное выражение своих мыслей и попытки понять мысли собеседника
4) направление беседы в нужное русло
5) подача и правильная интерпретации сигналов смены коммуникативных ролей и начала и завершения коммуникации
6) сохранение принятой для данной культуры коммуникативной дистанции
7) использование вербальных и невербальных средств, приемлемых для данных культуры
8) приспособление к статусу коммуникантов и культурным различиям
9) коррекция собственного поведения
Культурная компетенция - понимание фоновых знаний, ценностных установок, психологической и социальной идентичности, характерных для данной культурной
среды.
Лекция
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 741; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!