Семинар № 7. «Практика принятия управленческих решений»
Основные вопросы.
1. Методы принятия решений с учетом познавательных, организационных и политических ограничений. Локальная рациональность (рациональная работа подразделения в своей сфере). Правило приемлемого уровня решений. Метод последовательного достижения целей. Выбор решения, близкого к известным решениям. Принятие решений без необходимых знаний и обучение людей в процессе работы, путем проб и ошибок.
2. Зависимость принятия решения от ситуации. Влияние изменений в ситуации, восприятия, логики мышления и необъективности памяти на оценки альтернатив. Модель «мусорной корзины» Дж. Марча: парадоксы и основные принципы. Возможность или потребность прийти к решению как случайный выбор варианта из «мусорной корзины». Решение как результат взаимной игры между проблемами, их решениями, участниками и выборами.
3. Связь проблемы выбора с личностью руководителя, его компетентностью, целеустремленным поведением и способностью принимать эффективные решения и эффективно использовать ресурсы. Формализованная модель Дж. Аткинсона. Понятие «мотивации достижений» (стремление к успеху и стремление избегать неудачи). Вероятность и ценность успеха, вероятность и ценность неудачи в модели Дж. Аткинсона.
4. Склонность человека к ошибкам при большом числе критериев оценки альтернатив. Стратегия упрощения как возможный путь решения сложных задач. Способы и эвристики упрощения. Противоречивость (нетранзитивность) субъекта при оценке альтернатив по многим критериям как следствие ошибок, алогичности поведения и неспособности применять одни и те же критерии в сходных ситуациях. Типовые ситуации нетранзитивности.
|
|
|
5. Эвристики оценки, используемые субъектом в условиях неопределенности. Эвристика репрезентативности как иллюзорная уверенность, что детализированные сценарии встречаются более часто. Эвристика доступности как интуитивный процесс, в котором частота событий оценивается по их доступности, и предпочтение отдается распространенным событиям, поскольку их легче вспомнить.
6. Эвристика «привязки»: склонность подгонять (корректировать) индивидуальную оценку под «привязку» (количественный ориентир), занижая относительно «привязки» высокие оценки или завышая низкие. Эффект позитивности, или «объяснение успеха» как тенденция объяснять положительное поведение диспозиционными факторами, а негативное – ситуационными.
7. Смещения в самооценке при принятии решений: переоценка личного опыта или личного мнения; неспособность изменить собственное мнение при появлении новых фактов («консерватизм»); надежда только на свою память; влияние желательного для человека исхода на прогноз развития событий (принятие желаемого за действительное).
|
|
|
8. Стратегия раздельных приращений (небольших изменений) в инкрементальном подходе Ч.Линдблома. Решение проблемы путем неупорядоченной серии мелких шагов, направленных на смягчение проблемы, на конкретные улучшения ситуации как более привычная стратегия принятия решений в организации.
Основная литература
1. Балдин К.В. Управленческие решения: учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин. – 4-е изд. – М.: Дашков и К, 2009. – 493 с.
2. Канеман Д., Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения / Пер. с англ. – Харьков: Изд-во Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2005, - 629с.
3. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286с.
4. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов] / О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. и доп. – Логос, 2006. – 390 с.
5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.
|
|
|
6. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник /Л.И.Лукичева, Д.Н.Егорычев; под ред. Ю.П.Анискина. – М.: Омега – Л, 2006. – 383 с.
7. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.
8. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ.- М.: Информационно- издательский дом "Филинъ", 1998. - 368с.
9. Сорина Г.В. Основы принятия решений [Текст]: учебное пособие для студентов гуманит. Вузов / Г.В. Сорина. – М.: Экономистъ, 2004. – 187 с.
10. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: [учебник] / Ю.Г.Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. – 2-е изд. Перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. – 383 с.
11. Филинов Н.Б. разработка и принятие управленческих решений: учеб. пособие / Н.Б.Филинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 308 с. – (Учебники для программы MBA).
12. Хэммонд Дж.С. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения / Джон С. Хэммогд, Ральф Л. Кини, Говард Райффа; пер. с англ. – Новосибирск: Сиб.унив.изд-во, 2009. – 217 с. – (Серьезный бизнес).
13. Эффективное принятие решений / Пер. с англ. – 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 184 с. – (Серия «Классика Harvard Business Review»).
|
|
|
Дополнительная литература
1. Балдин К.В. Теоретические основы принятия управленческих решений: учебник для вузов / К.В.Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин; Рос. акад. образования, Моск. Психолого-соц. Ин-т. Воронеж: МОДЭК; М.: Изд-во Моск. Психолого-соц. Ин-та, 2005. – 502 с.
2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.
3. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни: пер. с англ. - М., ЮHИТИ, 1996. - 255с.
4. Дюк В.А. Компьютерная психодиагностика. – СПб., издательство «Братство», 1994. – 364с.
5. Казиев В.М. Исполнитель алгоритмов – человек// Информатика и образование/. М.: 2002, № 10, с.23-28.
6. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979. – 503 с.
7. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 280с.
8. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. - М.: Hаука. Физматлит, 1996. - 208с.
9. Лукичёва Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: [учеб. пособие]. / Л.И.Лукичёва. – М.: Омега-Л, 2007. – 552 с. – (Высшая школа менеджмента)
10. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.
11. Организационное управление: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 2007. - 732с.
12. Психология памяти / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и В.Я. Романова.- М.: ЧеРо, 2000. - 816с., ил. - (Серия: Хрестоматия по психологии).
13. Рапопорт Г.Н., Герц А.Г. Искусственный и биологический интеллекты. Общность структуры, эволюция и процессы познания. – М.: КомКнига, 2005. – 312 с.
14. Саак А.Э. Разработка управленческих решений: [учебник]/А.Э Саак, В.Н.Тюшняков. – СПб. [и др.]: Питер, 2007. – 266 с.
15. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: Учебное пособие / Под ред. В.Н.Волковой и А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 848 с.
16. Тронин Ю.Н. Управленческие решения: учебн. пособие для вузов / В.В.Тронин, Ю.С. Масленченков. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. - 309 с.
17. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджмент орг.» / П.В.Шеметов и др. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 398 с.
18. Чудновская С.Н. Управленческие решения: [учебник] / С.Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007. – 366 с.
19. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2009. – 322 с.
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 345; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!