Тест на выявление конфликтности
Стр 1 из 2Следующая ⇒
ООО «ОНИКС» ИНН 7801405107 КПП 780101001 Юридический адрес 199004, г. Санкт-Петербург, пр-кт Средний В.О., д. 4, литера Б, помещение 5Н р/с: 40702810200720000005 банк: Филиал ББР Банка (АО), г. Санкт-Петербург к/с: 30101810300000000785 БИК: 044030785 ОГРН 1069847001168 ОКПО 94568095
Диагностика проявления конфликтности
1. Вопросы, задаваемые на собеседовании, либо представленные кандидату в виде анкеты.
| Вопросы для диагностики | Проявления |
| Кто из ваших коллег на предыдущем месте работы более всего заслуживает повышения в должности? Почему? | Завышенная самооценка Для конфликтного человека с завышенной самооценкой такой кандидатурой является единственно он сам. |
| Правда ли, что у большинства окружающих неправильное мнение о вас? | Завышенная самооценка Конфликтный человек ответит утвердительно, добавив, что его недооценивают. |
| Ваш начальник попросил вас задержаться после работы. Вы отказали. Как вы думаете к чему это может привести? | Неспособность прогнозировать развитие ситуации Наиболее вероятный ответ: «Ни к чему» при наличии неспособности прогнозировать развитие ситуации. |
| По какой причине сотрудник может уволиться в первый месяц работы? | Плохое понимание других людей Конфликтный человек, скорее всего, либо не даст четкого ответа, либо привяжет ситуацию к конфликту. Например, на вопрос об увольнении в первый месяц ответит, что это связано с обманом, унижением и т.п. У неконфликтного человека будут другие ответы. |
| Почему бывают раздражены коллеги? Почему может ругаться начальник, громко крича? | Плохое понимание других людей Конфликтный человек, скорее всего, либо не даст четкого ответа, либо привяжет ситуацию к конфликту. |
| Если по каким-либо причинам Вас захотят уволить, как Вы думаете, как Вы это поймете? | Излишняя подозрительность Собеседник конфликтного типа приведет массу примеров. |
| Когда начальник или подчиненные изменят к Вам отношение, Вы сможете это увидеть? | Излишняя подозрительность Если кандидат ответит, что заметил по поведению начальника, что тому не нравится его увлечение компьютерными играми – из-за них сотрудник регулярно отвлекается от рабочего процесса, – это нормально. А если расскажет о различных теориях заговора, приведет имена, даты и последовательность событий – проявление неадекватности. |
| Вы расстроитесь, если Вам оторвут пуговицу в метро? | Обидчивость |
| Что Вы испытываете, когда Вас не понимают? | Обидчивость |
| Назовите Ваши слабые качества | Отсутствие самокритичности Скорее всего, названы они не будут, либо будут упомянуты качества такого типа: «люблю поспать» при отсутствии самокритичности |
| Представьте себе, что Вы – руководитель коллектива из 4 человек. Вам дали задание, которое должно быть выполнено за месяц. Однако к положенному сроку результата не было. С чем это может быть связано? | Обвинение всех, кроме себя Собеседник конфликтного типа даст любые варианты ответа, кроме тех, которые покажут собственную несостоятельность. |
| Как Вы думаете, каким должен быть руководитель? Каждый ли может управлять? А вы можете? Почему? (если Вы еще не руководитель) | Высокая требовательность к себе и окружающим |
| Приходилось ли Вам уходить с места работы, чтобы сохранить верность своим принципам? | Негибкость, неумение соотнести представление о своих обязанностях с существующими реалиями Если соискатель упоминает выдуманный рабочий момент, ставший поводом для скандала, после которого человек ушел, стоит расспросить о ситуации поподробнее. Чрезмерно принципиальные люди провоцируют конфликты не столько потому, что не в состоянии отказаться от принципов, а потому, что у них свое представление о том, что должны делать другие, а что – не должны. Подобное приводит к конфликтам и напряженным отношениям. |
| Каково ваше отношение к конфликтным ситуациям? Могут ли они давать позитивный результат? | Отношение соискателя к конфликтам Нормой можно считать, если на вопрос соискатель ответит: «Мне не комфортно в конфликтных ситуациях, я стараюсь их избегать» или «Мне приходилось участвовать в конфликтах, но удовольствия мне это не доставило». Если соискатель ответит, например, «Благодаря конфликту я научился достигать своих целей» выявляется парадигма победа – поражение. |
2. При необходимости получить более подробный анализ кандидата,просим кандидата заполнить два теста.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тест на выявление конфликтности
| № п/п | Вопрос | Выберите один вариант ответа |
| 1 | Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что Вы предпринимаете? | а) избегаете вмешиваться в ссору б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего, кто прав в) можетевмешаться и отстоять свою точку зрения |
| 2 | На общих собраниях нужно ли высказываться об ошибках, допущенныхдругими? | а) нет б) да, но в зависимости от личного отношения к человеку в) всегда нужно высказываться о допущенных ошибках, чтобы в дальнейшем их избегать |
| 3 | Ваш непосредственный начальник излагает свой план работы, который Вам кажется нерациональным. Предложите ли Вы свой план, который кажется Вам лучше? | а) если другие Вас поддержат, то да б) Вы будете поддерживать свой план в) нет |
| 4 | Любите ли Вы спорить со своими коллегами, друзьями? | а) только с теми, кто не обижается и когда споры не портят Ваши отношения б) да, но только по принципиальным, важным вопросам в) можно поспорить |
| 5 | Кто-то пытается пролезть вперед Вас без очереди | а) попытаетесь тоже обойти очередь б) возмущаетесь, но про себя в) высказываете свое несогласие с ситуацией |
| 6 | Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение, экспериментальная работа Вашего коллеги, в которой есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что Ваше мнение будет решающим.Как вы поступите? | а) выскажитесь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта б) выделите положительные стороны в его работе и предложите предоставить возможность продолжить ее в) выскажитесь отрицательно, чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибки |
| 7 | Представьте: близкий родственник постоянно говорит Вам о необходимости экономии и бережливости, а сам то и дело покупает дорогие вещи. Что Вы скажете? | а) что одобряете покупку, если она доставит ему удовольствие б) говорите, что эта вещь дорого стоит в) постоянно ссоритесь из-за этого |
| 8 | Вы встретили малолетних детей, которые курят. Как Вы реагируете? | а) думаете: «зачем портить себе настроение из-за чужих, плохо воспитанных детей» б) делаете им замечание в) если бы это было в общественном месте, Вы бы сделали им выговор |
| 9 | В ресторане Вы замечаете, что официант обсчитал Вас….. | а) в этом случае Вы не даете ему чаевые, которые заранее приготовили, если бы он поступил честно б) попросите, чтобы он еще раз при Вас подсчитал сумму в) это будет поводом для ссоры |
| 10 | Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается, вместо того чтобы выполнять свои обязанности: не следит за уборкой в комнате, разнообразием меню. Возмущает ли Вас это? | а) да, но если Вы даже и выскажете ему какие-то претензии, это вряд ли что-то изменит б) Вы находите способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы в) Вы неумышленно вымещаете недовольство на персонале |
| 11 | Вы спорите с человеком, который намного младше Вас, Вам необходимо сохранять Ваш авторитет в его глазах, и тут Вы убеждаетесь, что он прав. Признаете ли Вы свою ошибку? | а) нет б) признаю в) какой же у Вас авторитет, если Вы признаетесь, что были не правы? |
Ключ:
|
|
|
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 796; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!