Выбор варианта контрольной работы
Стр 1 из 3Следующая ⇒
Варианты и тематика контрольных заданий (рефератов)
| № варианта контрольной работы | Первая буква фамилии студента | Наименование тем контрольных работ |
| 1 | А | · Управление продажами в телемаркетинге. · Роль невербальных каналов в процессе управления продажами. |
| 2 | Б | · Процесс установления контакта с потенциальными клиентами. · Торговая презентация, приемы убеждения покупателей. |
| 3 | В | · Стадии продаж. Общая схема процесса продажи. · Приемы успешного завершения процесса продажи. |
| 4 | Г | · Консультационные продажи и условия их реализации. · Основы активного слушания. |
| 5 | Д | · Экономическая сущность продаж и их роль в системе маркетинга. · Программы лояльности: система управления отношениями с клиентами. |
| 6 | Е | · Основные профессионально - личностные качества продавца. · Диагностика типологических особенностей клиента с выбором оптимальной стратеги · взаимодействия. |
| 7 | Ж | · Назначение и характеристики квот продажи. · Особенности продаж на · промышленном · и розничном рынках. |
| 8 | З | · Техники постановки вопросов в процессе выявления и подтверждения потребностей клиента. · Универсальные приемы аргументации и убеждения клиентов. |
| 9 | И | Правила эффективного обсуждения цены в процессе продажи. · Управление взаимоотношениями с клиентами на основе CRM-технологий. |
| 10 | К | · Природа сомнений и возражений клиентов, использование коммуникативных техник для их разрешения. · Поведение с собеседниками различных психологических типов в процессе продажи. |
| 11 | Л | · Невербальные средства в деловой разговорной практике. · Технология продаж «Клиент – Эксперт». |
| 12 | М | · Психологическая культура делового разговора и ее влияние на процесс управления продажами. · Приемы реагирования на критику со стороны покупателей. |
| 13 | Н | · Способы создания раппорта в процессе продажи. · Технологии конструирования вопросов и активного слушания. |
| 14 | О | · Профессиональные приемы, обеспечивающие установление доверительных отношений с клиентами. · Эффективные подходы к презентации в ходе продажи. |
| 15 | П | · Психодинамические свойства и особенности темперамента, влияющие на эффективность процесса управления продажами. · Стратегии и тактики продаж. |
| 16 | Р | · Разработка и внедрение стандартов обслуживания покупателей. · Психологические методы и приемы, обеспечивающие управление продажами на различных стадиях заключения сделки |
| 17 | С | · Планирование обращения к покупателю с предложением товара (услуги). · Основные подходы к рассмотрению возражений и замечаний в процессе управления продажами. |
| 18 | Т | · Принципы организации деятельности торгового персонала. · Планирование и прогнозирование продаж. Субъективные (качественные) и объективные (количественные) методы прогнозирования продаж. |
| 19 | У | · Личные продажи и концепция маркетинга. · Правила и алгоритм работы с возражениями к · иента. |
| 20 | Ф | · Типы конфликтных покупателей и их основные потребности. Способы ликвидации конфликта в процессе продажи. · Влияние взаимосвязи темперамента и других свойств личности на успешное выполнение торговых функций. |
| 21 | Х | · Использование телемаркетинга для эффективного управления продажами. · Ценовые переговоры: правила эффективного обсуждения цены. |
| 22 | Ц | · Стадии установления контакта с покупателем. · Роль модальности в процессе общения с клиентами. Диагностика клиента по каналам восприятия. |
| 23 | Ч | · Методы выявления ожиданий покупателей для совершенствования процесса управления продажами. · Приемы убеждения, способствующие возникновению взаимопонимания между продавцом и покупателем. |
| 24 | Ш | · Мотивация и руководство деятельностью торгового персонала в процессе управления продажами. · Техники нейролингвистического программирования, используемые в процессе управления продажами. |
| 25 | Щ | · Методы определение численности торгового персонала компании. · Продажи ключевым клиентам и управление этими клиентами. |
| 26 | Э | · Диагностика потребностей клиента. Основные типы вопросов для диагностики и выявления потребностей клиента. · Классификация возражений клиента. |
| 27 | Ю | · Правила ведения делового телефонного разговора. · Типология личности по К. Юнгу. |
| 28 | Я | · Оценка эффективности работы торгового персонала по управлению продажами. · Проблемы морального и этического характера в управлении продажами. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению
Общее положение
Данный раздел УМК предназначен для студентов заочной формы обучения, изучающих дисциплину «Управление продажами в торговле».
По сути, контрольная работа – это форма промежуточного контроля знаний студентов-заочников, которые практически самостоятельно изучают дисциплину «Управление продажами в торговле». Кроме этого «зачет» по контрольной работе является основанием для допуска студента-заочника к сдаче экзамена по дисциплине «Управление продажами в торговле».
|
|
|
Выбор варианта контрольной работы
Номер варианта контрольной работы определяется студентом по первой букве фамилии согласно таблице, приведенной в п.4 рабочей программы.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 210; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!