Порядок предоставления платных медицинских услуг
УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО «Центр коррекции зрения»
_____________/М.А. Петренко/
«___»______________ 201__ г.
МП
Правила оказания платных медицинских услуг
В ООО «Центр коррекции зрения»
Общие положения
1.1. Настоящие Правила оказания платных медицинских услуг (далее по тексту – Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом № 323 «Об основах охраны здоровья граждан» от 21.11.2011, Законом Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".
1.2. Настоящие Правила вводятся в целях упорядочения деятельности Общества с ограниченной ответственностью «Центр коррекции зрения» (ООО «Центр коррекции зрения»), ОГРН 1105038007744, ИНН 5038079383, именуемое по тексту настоящих Правил – Центр, в части предоставления населению медицинских услуг и определяют порядки, условия, формы оказания платных медицинских услуг, их оплату, права и обязанности медицинской организации и потребителей (пациентов) в ООО «Центр коррекции зрения».
1.3. Основанием для оказания медицинских услуг Центром является:
- добровольное желание пациента получить медицинскую услугу.
1.4. Центр имеет право оказывать платные медицинские услуги в соответствии с Уставом Центра и является их Исполнителем.
|
|
|
1.5. Медицинские услуги в Центре оказываются на возмездной, то есть платной основе. Цены на платные медицинские услуги устанавливаются Центром самостоятельно.
1.6. ООО «Центр коррекции зрения» предоставляет платные медицинские услуги в соответствие с перечнем услуг офтальмологического профиля, указанных в Лицензии на осуществление медицинской деятельности, полученной Центром.
1.7. Медицинские услуги оформляются Договором на оказание платных медицинских услуг между Исполнителем (Центр) и Потребителем (физическое лицо).
Договор составляется в 2-х экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Потребителя. Учёт договоров ведётся Исполнителем.
В договоре регламентируются:
- виды предоставляемых услуг;
- условия и сроки их получения;
- стоимость и порядок оплаты;
- права, обязанности и ответственность сторон;
- порядок расторжения договора;
- прочие условия.
1.8. Предоставление платных медицинских услуг в рамках добровольного медицинского страхования определяется Законом РФ от 28.06.1991 г. № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в РФ».
1.9. ООО «Центр коррекции зрения» оказывает платные медицинские услуги на основании Перечня медицинских услуг и прейскуранта на медицинские услуги, утверждённых директором ООО «Центр коррекции зрения».
|
|
|
1.10. Основной формой оказания медицинских услуг в Центре является плановая медицинская помощь – медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.
1.11. Условия оказания медицинской помощи в Центре – амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения).
Основные понятия и определения
2.1. Платные медицинские услуги - медицинские услуги, оказываемые ООО «Центр коррекции зрения» за счёт личных средств граждан, организаций, средств добровольного медицинского страхования и иных источников, предусмотренных законодательством и оказываемых на основании возмездного договора между Исполнителем и Заказчиком.
2.2. Медицинская услуга - мероприятие или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику, лечение и реабилитацию, имеющих самостоятельное законченное значение и определённую стоимость.
|
|
|
2.3. Договор возмездного оказания услуг - документ, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги.
Порядок предоставления платных медицинских услуг
3.1.ООО «Центр коррекции зрения» предоставляет Потребителю достоверную информацию о возможности получения аналогичных медицинских услуг в государственных лечебных учреждениях на бесплатной основе в рамках программы ОМС.
3.2. Информация о платных медицинских услугах, предоставляемых Центром, представлена в удобном для обозрения месте (на информационном стенде и специальных папках в зале для посетителей) и содержит:
- сведения о наименовании учреждения, его месте нахождения (месте государственной регистрации);
- сведения о лицензиях, сертификатах, номерах и датах выдачи, сроке действия, органе, выдавшем лицензию;
- сведения о специалистах клиники;
- сведения о режиме работы учреждения;
- прейскурант на оказываемые платные медицинские услуги;
|
|
|
- положение о порядке предоставления этих услуг;
- иные сведения.
3.3. Потребитель может получить предварительную информацию об оказываемых услугах, их стоимости, порядке оплаты и т.д. непосредственно в устной форме у администратора в регистратуре ООО «Центр коррекции зрения» посредством личного обращения в Центр, либо по телефонам: 71-77-50 (+7-964-603-77-50), +7-903-990-64-77, а также наглядно – с помощью информационных стендов, расположенных в зале для посетителей.
3.4. На первичный осмотр и консультацию к врачу-офтальмологу Потребитель записывается предварительно по указанным телефонам или лично/через законных представителей. День и время приёма Потребитель выбирает из имеющихся свободных по согласованию с администратором. Прием пациентов врачами Центра проводится согласно Графику работы специалистов. Проведение плановых приемов по вопросам диагностики и лечения осуществляется в Центре ежедневно как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди, по Графику работы специалистов в часы работы Центра.
3.5. Потребитель (Пациент) является на приём к врачу-офтальмологу в назначенное время. Если Потребитель (Пациент) не может прийти в назначенное время, он должен заранее предупредить об этом администратора Центра. В случае опоздания Потребителя (Пациента) более чем на 5 минут, приём может быть отменён. В случае непредвиденного отсутствия врача-офтальмолога и других чрезвычайных обстоятельств, администратор предупреждает об этом Потребителя (Пациента) при первой возможности по указанному им контактному телефону.
3.6. При входе в Центр пациентам рекомендуется одеть бахилы. В холодное время года пациент должен оставить верхнюю одежду в шкафу для верхней одежды. Вход в верхней одежде в кабинет врача-офтальмолога запрещается в любое время года. За сохранность личных вещей пациента администрация Центра ответственности не несет.
3.7. При первичном или повторном обращении в регистратуру Центра Потребитель (Пациент) или его законный представитель обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
3.8. В регистратуре Центра при первичном обращении, администратором на пациента заводится медицинская карта, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью); пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность, серия и номер паспорта. Медицинская карта является собственностью медицинской организации и должна храниться в регистратуре. Медицинская карта на руки пациенту не выдаётся. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из медицинской организации без согласования с руководством Центра!
3.9. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство. Поскольку в отношении несовершеннолетних информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель, несовершеннолетних пациентов медицинской организации должен сопровождать их законный представитель. Потребителю (Пациенту) также предоставляется возможность заполнить согласие на обработку персональных данных.
3.10. Платные медицинские услуги предоставляются врачами-специалистами Центра после заключения с Потребителем (Пациентом) договора и подписания информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, согласия на обработку персональных данных, поступления оплаты.
3.11. Пациент (Потребитель) заходит в кабинет врача-офтальмолога, где ведется врачебный прием пациентов, только по приглашению врача или медицинской сестры. Нахождение сопровождающих Пациента (Потребителя) лиц в кабинете допускается только с разрешения врача, ведущего прием, и при условии выполнения всех его указаний.
3.12. На приеме у врача Пациент (Потребитель) обязан: предоставить врачу до оказания медицинских услуг полную информацию и имеющиеся документы (копии документов), касающиеся состояния своего здоровья, которыми он располагает на момент заключения договора оказания платных медицинских услуг и в течение его действия, а именно имеющие отношение к анамнезу жизни, анамнезу заболевания, информировать обо всех перенесенных ранее заболеваниях, включая хронические, инфекционные и венерические, всех видах аллергических реакций, имеющихся нервно-психических расстройствах (эпилепсия и проч.), вирусных гепатитах, сахарном диабете, имеющихся патологических и физиологических зависимостях (алкоголь, наркотики), имевшихся ранее и имеющихся заболеваниях крови (анемия и проч.), а также имевшихся длительных кровотечениях, переливаниях крови, ревматических заболеваниях, врожденных или приобретенных пороках сердца, сердечно-сосудистых заболеваниях (сердечная недостаточность, коронарная недостаточность, ишемическая болезнь сердца, гипертоническая болезнь, гипотоническая болезнь, инфаркт), иных сосудистых заболеваниях (инсульт, атеросклероз и проч.), наличии сердечного стимулятора или протеза клапана сердца, травмах, заболеваниях органов дыхания, придаточных пазух носа, иных особенностей анамнеза жизни и заболевания, требующихся для медицинского вмешательства, включая информацию о постоянно применяемых лекарственных, гомеопатических препаратах и биологически-активных добавках; сообщать врачу обо всех изменениях в деятельности его организма (самочувствие и видимые изменения), если даже Пациент (Потребитель) считает, что эти изменения не влияют на оказание медицинской услуги Центра.
3.13. При оказании платных медицинских услуг специалисты Центра соблюдают установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления, используя бланки ООО «Центр коррекции зрения» и печати.
3.14. Потребитель (Пациент) обязуется соблюдать настоящие Правила во время нахождения в Центре. В свою очередь, Центр предоставляет Потребителю (Пациенту) качественные медицинские услуги на возмездной основе, в соответствие с федеральными стандартами и условиями договора, заключенного с потребителями этих услуг на основании действующей Лицензии на осуществление медицинской деятельности.
3.15. При предоставлении платных медицинских услуг (лечение, диагностика) может потребоваться предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, предварительно не согласованные с врачом. Потребитель (Пациент) предупреждается о такой возможности в устной форме до начала приема администратором Центра, а во время приема – врачом. Без согласия Потребителя (Пациента) Центр не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
3.16. Врач по согласованию с директором ООО «Центр коррекции зрения» может отказаться от наблюдения и лечения Пациента (Потребителя), если это не угрожает жизни самого Пациента, в случаях несоблюдения Пациентом (Потребителем) врачебных предписаний и рекомендаций, условий заключенного с ним Договора или настоящих Правил. Врач вправе прервать прием пациентов для оказания неотложной медицинской помощи.
3.17. Прием граждан, находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, в Центре не проводится.
3.18. При наличии лечебно-диагностической ситуации, которую не может разрешить самостоятельно врач-офтальмолог амбулаторного учреждения, пациенту рекомендуется обратиться в специализированное учреждение здравоохранения.
3.19. В случае обращения граждан по экстренным показаниям, медицинский персонал Центра направляет пациента для оказания необходимой медицинской помощи в соответствующее медицинское учреждение. Экстренная госпитализация пациентов с острой патологией осуществляется с привлечением сил и средств скорой медицинской помощи по телефонам «030», «112», «103» с использованием средств сотовой связи.
3.20. ООО «Центр коррекции зрения» выдает Потребителю (Пациенту) следующие документы:
- договор об оказании платных медицинских услуг;
- документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг.
3.21. После полного исполнения Договора об оказании платных медицинских услуг Потребителю (Пациенту) по письменному заявлению на имя директора Центра может быть выдана копия медицинской карты. Такое заявление может быть подано пациентом лично, либо его законным представителем с обязательным предъявлением документа, подтверждающего полномочия на представление интересов пациента. Изготовление надлежащей копии производится в течение 10 (десяти) рабочих дней не считая дня подачи заявления.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 269; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!