Общая характеристика экономики предприятия связи. Экономические особенности продукции связи
Министерство транспорта и связи Украины
ОДЕССКАЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ СВЯЗИ
Им. А.С. Попова
Кафедра экономики предприятия и корпоративного управления
А.К. Голубев
ЭКОНОМИКА
ПРЕДПРИЯТИЯ СВЯЗИ
Одесса 2010
УДК 338.47 (075)
Голубев А.К. Экономика предприятия связи: учебные материалы. – Одесса: ОНАС им. А.С. Попова, 2010 – 108 с.
Книга содержит новые и новейшие учебные материалы, которые могут быть использованы студентами Академии при изучении современных экономических проблем предприятий и отрасли связи Украины.
Данный учебный материал может быть использован преподавателями, аспирантами, магистрантами, всеми специалистами отрасли.
Любое заимствование материала в любых целях автором приветствуется.
Голубев А.К.,
Одесса 2010
Содержание
Вводный раздел…………………………………………………………………….5
Введение…………………………………………………………………………….5
0.1. Общая характеристика экономики предприятия связи. Экономические
особенности продукции связи……………………………………..……………..7
0.2.Определение и общая характеристика понятия услуги связи………………8
Раздел 1
Основы рыночной экономики на уровне предприятия…………………………11
1.1. Виды рынков. Достоинства и недостатки рынка и рыночной экономики..11
1.2. Спрос и предложение в условиях рынка…………………………………….19
|
|
|
1.3. Электронный рынок и Интернет-экономика………………………………...25
1.4. Цивилизованный рынок XXI столетия………………………………………30
Раздел 2
Основные тенденции развития современной рыночной экономики.
Эволюция рынка услуг связи……………………………………………………..33
2.1. Информатизация экономики и рынок услуг связи………………………….33
2.2. Глобализация рынков, формирование глобальной инфраструктуры
связи………………………………………………………………………………..37
2.3. Процессы экономических преобразований в связи. Развитие
конкурентного рынка услуг связи………………………………………………..46
2.4. Основные направления и проблемы развития экономики связи
и рынка связи в Европе……………………………………………………………52
Раздел 3
Экономическая деятельность предприятий связи……………………………….56
3.1. Организация экономической деятельности предприятий связи…………..56
3.1.1. Классификация услуг связи (видов экономической деятельности
в связи)……………………………………………………………………………...56
3.1.2. Цели экономической деятельности предприятий связи………………….59
3.1.3. Инвестиционная деятельность предприятий связи……………………….61
3.1.4. Инновационная деятельность предприятий связи………………………..63
|
|
|
3.2. Ресурсное обеспечение экономической деятельности
предприятий связи…………………………………………………………………65
3.2.1. Общая характеристика ресурсного обеспечения………………………….65
3.2.2. Производственные фонды………………………………………………….66
3.2.3. Нематериальные ресурсы…………………………………………………..68
3.2.4. Трудовые ресурсы…………………………………………………………..73
3.2.5. Финансовые ресурсы……………………………………………………….77
3.3. Результаты и эффективность экономической деятельности
предприятий связи…………………………………………………………………79
3.3.1Результаты экономической деятельности ………………………………….79
3.3.2. Эффективность экономической деятельности ……………………………83
Раздел 4
Управление и регулирование в связи Украины…………………………………87
4.1. Системный подход к анализу управления в связи …………………………87
4.2. Виды управления в связи…………………………………………………….92
4.3. Организация управления в отрасли связи Украины………………………..99
4.4. Регулирование экономической деятельности в связи Украины…………..99
Заключение
Основные задачи и направления развития экономики связи
Украины…………………………………………………………………………..106
|
|
|
Вводный раздел
Введение
0.1. Общая характеристика экономики предприятий связи. Экономические особенности продукции предприятий связи
0.2.Определение и общая характеристика понятия услуги связи
услуг связи
Введение
Термин «экономика» имеет древнегреческое происхождение, в буквальном смысле он означает искусство ведения (или управления) домашнего хозяйства. На английском и других европейских языках он созвучен русскому слову «экономия». Поэтому термин «экономика» можно трактовать как искусство экономно вести хозяйство. В наше время более популярно понятие «эффективность». С этих позиций термин «экономика» можно трактовать как искусство эффективно вести хозяйство. Для экономики связи это означает искусство эффективно вести «хозяйство» отрасли связи.
Основным элементом экономики и основным звеном рыночной экономики является ПРЕДПРИЯТИЕ.
Предприятие - это самостоятельный, организационно обособленный хозяйствующий субъект производственной сферы экономики, который самостоятельно производит и реализует продукцию, выполняет работы промышленного характера или предоставляет платные услуги.
|
|
|
Главной целью (миссией) создания и функционирования предприятия является получение прибыли за счет реализации потребителям производимой продукции (выполненных работ, оказанных услуг), на основе которой обеспечивается дальнейшее стабильное развитие предприятия, удовлетворяются социальные и экономические запросы трудового коллектива и владельцев средств производства.
Дисциплина «Экономика предприятия связи» изучает основы рыночной экономики на уровне предприятия, развитие и проблемы рынка телекоммуникационных услуг, способы оценки результатов и эффективности экономической деятельности предприятий связи, методы эффективного управления предприятием, использованием разнообразных ресурсов, экономика предприятия связи также изучает методы, способы и приемы эффективного ведения и управления экономической деятельностью в отрасли связи.
В историческом плане выделяют три вида экономической науки:
политическая экономия, основы которой заложил Адам Смит в своей работе «Богатство народов» в 1777 г.;
марксистская политическая экономия, базирующаяся на «Капитале» Карла Маркса, первый том которого опубликован в 1867 г.;
экономикс, известная с 1902 года с момента опубликования первых лекций А. Маршалла.
Политическая экономия Адама Смита, или классическая политическая экономия базируется на парадигме Адама Смита, трех китах, на которых, по его мнению, стоит экономика.
1. Экономический человек – образное выражение, обозначающее модель экономического поведения человека. Экономический человек действует эгоистично и рационально, он стремится к максимизации прибыли как предприниматель и к максимизации полезности как потребитель.
2. Невидимая рука рынка, предполагающая рыночное саморегулирование на основе свободных цен при минимальном вмешательстве государства. Согласно теории Адама Смита, когда предприниматели максимизируют свою прибыль, прибыль государства также максимизируется.
3. Богатство как целевая функция и объект экономических отношений. По теории А. Смита источником богатства государства является труд во всех сферах экономической деятельности.
Марксистская политическая экономия стала вершиной классической экономической теории, она исследовала капитализм как единую систему, что позволило создать теорию капитализма как системы рыночных товарных отношений.
Невидимая рука К. Маркса – это действие объективных экономических законов, центральный объект анализа политэкономии.
Богатство К. Маркс рассматривал как огромное скопление товаров.
В экономикс как науке основное внимание концентрируется на поиске эффективного использования природных ресурсов, на достижении максимального экономического результата в условиях ограниченных ресурсов. Для исследования и объяснения сущности экономических процессов экономикс не использует классовый подход. Усилия экономикс также сосредоточены на роли субъективных факторов (экономический человек предпочитает рациональное поведении и рациональный выбор).
В настоящее время развивается новая экономическая теория, объектом исследования которой выступает новая постиндустриальная экономика – информационная и глобальная экономика.
Общая характеристика экономики предприятия связи. Экономические особенности продукции связи
Связь в Украине является отраслью экономики страны. Основной задачей отрасли связи является удовлетворение потребностей населения и экономики страны в услугах и средствах связи. Эта задача решается на основе использования современных информационных и телекоммуникационных технологий, совершенствования управления предприятиями связи, обеспечения их динамичного развития, рационального размещения и оптимальной эксплуатации аппаратуры и средств связи.
Основными особенностями предприятий отрасли связи, которые отличают ее от других отраслей экономики и должны учитываться при организации деятельности ее предприятий, являются следующие.
1. Характер продукции. Продукция связи не является новым вещественным продуктом. Продукция связи - это передача сообщений (информационного и материального характера) между пространственно разделенными объектами с помощью средств электросвязи и транспорта. Измерителями продукции приняты - телеграмма, разговор, письмо, посылка, бандероль, перевод; а также телефонный канал; км линии; канало/час: канало/км/час; экземпляр периодических изданий.
2. Качество продукции. Показатели, характеризующие качество продукции, определяют такие ее свойства, как достоверность передачи по адресу; точность передачи по содержанию; скорость передачи; надежность работы средств связи; эстетичность.
2. Процесс производства и процесс потребления продукции связи с 'точки зрения оплаты услуги связи совпадают, хотя во времени и пространстве они не совпадают.
3. В передаче сообщения участие принимают, как правило, несколько предприятий, структурных единиц, разделенных пространственно.
5. Предприятия связи (структурные единицы) являются одновременно пунктами производства и реализации продукции.
6. Незначительная доля материальных затрат для создания продукции (в общей сумме эксплуатационных расходов - 4-5 %); нет необходимости иметь большие складские помещения для хранения сырья и готовой продукции.
7. Неравномерность поступления требований на услуги связи (продукцию связи) со стороны населения и народного хозяйства в течение года, месяца, недели, суток. Поэтому для расчета производственной мощности предприятия (структурной единицы) определяется число требований на ту или иную продукцию связи, поступающих в час наибольшей нагрузки:
Продукция в отрасли связи имеет существенные специфические экономические особенности, которые отличают ее от продукции, выпускаемой предприятиями других отраслей.
Отрасль связи является информационной системой и предметом труда отрасли является сообщение (информация), которое подлежит пространственному перемещению.
0.2. Определение и общая характеристика понятия услуги связи
Спецификой создаваемой продукции отрасли связи является ее невещественный характер. Продукт отрасли связи представляет собой конечный полезный эффект процессов передачи и приема информации, выступающий в виде услуги. Таким образом, продукцией отрасли связи являются услуги.
Услуга - это результат экономически полезной трудовой деятельности, имеющий потребительскую ценность, могущий быть предметом обмена, но который имеет неосязаемый неодушевленный характер.
Следует отметить, что имеется некоторое отличие в толковании понятия "услуга" в русскоязычной и англоязычной литературе.
В русском языке существует два термина: услуга и обслуживание. Смысл второго термина в оказании услуг, в производстве их. Услуга - это результат работы, деятельности по обслуживанию.
В английском языке и услуги, и обслуживание, как правило, выражаются одним термином - "service". Это иногда приводит к недостаточно корректному переводу иностранной литературы. В последнее время и в жизни, и в литературе часто применяются термины "сервис", (сервисное обслуживание).
Услуга, обслуживание, сервис в современном толковании имеют практически одинаковый смысл.
Услуги имеют ряд отличительных свойств. В отличие от товаров услугам присущи следующие характеристики:
неосязаемость;
неотделимость от источника;
непостоянство качества;
несохраняемость;
отсутствие переноса права собственности.
Эти характеристики свойственны и услугам связи.
Неосязаемость означает, что услуги отрасли связи невозможно увидеть, услышать, попробовать на вкус, понюхать, пощупать до момента их приобретения. Неосязаемость также означает, что услуги нельзя продемонстрировать, хранить, транспортировать и т.п. Неосязаемый характер услуг затрудняет процесс продвижения новых услуг на рынок. Осязаемость услуг можно повысить различными способами:
путем описания преимущества, которое получает потребитель после реализации этой услуги;
путем моделирования результатов с помощью компьютера;
путем предоставления информации о разработчиках услуги, их опыте, квалификации и другими.
Неотделимость от источника означает, что услуги связи не существуют отдельно от человека (или устройства), который их производит, поэтому услуги нельзя произвести заранее, хранить и выдавать со склада при необходимости или по требованию покупателей. Производство и потребление услуг связи тесно связаны и не могут быть разорваны.
Непостоянство качества услуг связи является следствием одновременности производства и потребления услуги. Качество услуги существенно зависит от производителя услуги, от места, времени и многих других факторов. Одним из способов уменьшения изменчивости качества услуг является стандартизация работы предприятий связи по обслуживанию потребителей. Установка формальных критериев, по которым оценивается уровень обслуживания, помогает разрешить возможные конфликты между персоналом предприятий связи и клиентами.
Несохраняемость услуг связи означает неспособность услуг к хранению, невозможность производства услуг с опережением спроса на них. Если спрос на услуги связи превышает возможности предприятия связи по их предоставлению, нельзя пойти на склад и взять там недостающие услуги. Существуют следующие способы обеспечения согласования спроса и предложения услуг связи: увеличение скорости предоставления услуг путем автоматизации работ, или применения компьютерной техники; составление графика, позволяющего оптимально согласовать заявки потребителей и возможности предприятий; дифференцирование цен на услуги, разработка системы скидок, использование других стимулов может регулировать спрос на услуги в различные периоды времени; обучение персонала предприятий связи совмещению функций может позволить сократить дефицитность некоторых профессий в различные временные периоды.
Отсутствие переноса права собственности в случае приобретения услуги связи является одним из ключевых различий между услугой и материальным товаром. Эта особенность может создавать сложности для связи, которые можно разрешить следующими способами: большим акцентированием внимания на преимуществах, которые не связаны с владением; обеспечением покупателей неким символом (сертификат, удостоверение) или членством в профессиональной ассоциации; повышением вероятности обеспечить владение, например, продажей постоянным клиентам части акций организации.
Раздел 1
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 913; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!