Понятие личности в психологии. Индивид, субъект, личность, индивидуальность

Психология как термин появилась в 16в, образовалось от древнегреческих слов «психе» - душа, «логос» - наука в западной европе. Раньше – душа, сейчас – психика.

Психология: 1) наука о закономерностях, механизмах развития и функционирования психики. 2) наука о психических процессах и явлениях, составляющих сущность человека. 3)наука об общих закономерностях эволюции и функционирования психики, психических процессов как специфических форм жизнедеятельности животных и индивидов человеческого рода.

Объект психологии – психика человека.

Психика – способность мозга получать информацию об окружающей действительности, создавать образ объективного мира и регулировать на этой основе собственные поведение и деятельность. Она включает всё что человек ощущает, воспринимает, очём думает, помнит, что чувствует, все его привычки, его индивидуальность, то, каким образом, с помощью каких механизмов он это делает.

Психика человека.

Психические процессы: познавательные (ощущения, восприятие, внимание, память, представление, воображение, мышление, речь), эмоциональные, волевые.

Психические свойства: направленность личности, темперамент, способности, характер.

Психические состояния: угнетение, подъем.

Психические образования: знания (убеждение, привычка, характер), умения, навыки, мастерство.

Предмет психологии – закономерности функционирования и развития психики, связи субъекта с природой и обществом, запечатлённые в системе чувственных и умственных образов, мотивов действий, а также в самих действиях, в переживаниях своих отношений к самому себе и к другим людям, и свойствах самой личности.

Категории психологии – основные понятия, отражающие качественную и смысловую специфику предмета ( психика, темперамент, характер, мышление).

Особенности психологии как науки:

1)Предметом изучения психологии являются не только факты и явления психической жизни, характеризуемые качественно и количественно, но и психические законы, которые подчиняются этим явлениям.

2)Предметом изучения психологии является не только сознательная сфера психики, но и сфера бессознательная.

3)Явления, изучаемые психологией, чрезвычайно сложны, что обуславливается уникальностью объекта познания.

4)Психология находится в особом положении, т к в ней сливаются объект и субъект познания=>психология одна из перспективных наук.

Место психологии в системе наук

Психология находится на стыке ряда наук. В истории духовного развития общества ни одна отрасль знания не меняла своего места в системе наук так часто, как психология. По общей структуре и происхождению психология относится к философским наукам, по методу – к естественным. На сегодняшний день принята нелинейная классификация наук, предложенная академиком Кедровым, в виде треугольника. Таким образом, современная психология занимает промежуточное положение между философскими науками с одной стороны, с другой стороны с естественными, и с социальными – с третьей. Это объясняется тем, что в центре внимания психологии всегда остаётся человек, изучением которого занимаются не только психологические, но и другие науки.

Во всех отраслях психология сохраняет свой предмет исследования, свои теоретические принципы, свои пути изучения этого предмета.

3. Классификация методов современной психологии. Основные тезисы

С точки зрения Б.Г.Ананьева, методы психологического исследования являются системами операций с психологическими объектами и вместе с тем являются гносеологическими объектами самой психологической науки.

Метод - это выражение некоторых свойств соотношений между объектом и субъектом в процессе познания (Завалевский, Роговин).

Классификация (Г. Пирьов):

1. Собственно методы (наблюдение, эксперимент, моделирование и т.д.); наблюдение бывает объективное, непосредственно - опосредованное (анкеты, опросники), субъективный эксперимент: лабораторный, естественный, психолого-педагогический.

2. Методические приемы - вспомогательные методы (математические, графические, биохимические).

3. Методические подходы (генетический, психофизиологический).

Классификация С.Л. Рубинштейна:

1. Наблюдение: внешнее, внутреннее. Эксперимент: естественный, лабораторный, психолого-педагогический, , физиологический (или метод условных рефлексов).

2. Приемы изучения продуктов деятельности.

3. Беседа.

4. Анкета.

Классификация Б.Г. Ананьева:

1. Организационные: сравнительный, лонгитюдный, комплексный.

2. Эмпирические: обсервационные (наблюдение, самонаблюдение), эксперимент (лабораторный, полевой, естественный), психофизиологические, анализ продуктов и процессов деятельности (праксиметрические методы), моделирование, биографический метод.

3. Методы обработки данных: методы математической статистики, качественного описания.

4. Интерпретационные методы: генетические (фило- и онто-), структурные (классификация, типологизация)

5. Ощущения:

Ощущение, восприятие и мышление служат неразрывными частями одного процесса-отражение действительности.Ощущая, воспринимая, наглядно представляя любой предмет, любое явление человек должен как-то анализировать или мыслить о том, что он ощущает и воспринимает. Ощущение-позновательный психический процесс отражения конкретных отдельных св-в,качеств, сторон предметов и явлений материальной действительности, воздействующих на органы чувств предметов и явлений реального времени. Воздействие раздражителей на органы чувств-раздражение. В нервной ткани процесс раздражения вызывает процесс возбуждения. Возбуждение наиболее совершенных по своей органицзации ситсем нервных клеток при обязательном участии головного мозга приводит к появлению ощущения. Анатомо-физиологический аппарат отвечает за прием воздействий отдельных раздражителей из внешней и внутренней среды и переработку их в ощущения. Он включает в себя анализаторы.Каждый анализатор состоит из 4-х частей: -рецептор(орган чувств, преобразующий энергию внешнего воздействию во внутренние сигналы.

-проводные нервные пути(передает нервные сигналы в мозг)

-мозговой центр в коре

-акцептор обратной связи

Каждый рецептор способен к приему специализированных воздействий-света, звука и т.д, обладает специфическим возбуждением к определенной физической и психологической деятельности. Рецепторы могут находиться на поверхности тела-экстрорецепторы(зрительный, уховой, обонятельный), во внутренних органаз и тканях-интрорецепторы(в сердечно сосудистой системе, реагирует на изменения внутри организма), в мышцах и связках-проприорецепторы(участвую в определении св-в и качеств объяектов и т.д)

Ощущения бывают- экстрорецепторные, проприорецепторные, интрорецепторные.

6. 7. Сущность восприятия.На основании ощущений в коре головного мозга происходит процесс формирования образов предметов воздействия, называемый восприятием действительности. Восприятие- это целостное отражение в сознании человека предметов или явлений при их непосредственном воздействии на органы чувств. Т.о. восприятие – процесс приема и переработки человеком различной информации, поступающей в мозг через органы чувств. Восприятие отражает предмет в целом, в совокупности его свойств. Основные характеристики восприятия. 1.Предметность восприятия - выполняет ориентирующую и регулирующую функцию в практической деятельности человека. 2.Целостность восприятия-дает целостный образ предмета, который складывается на основе обобщения знаний об отдельных его свойствах и качествах, получаемых в виде различных ощущений. 3.Структурность восприятия- не является простой суммой ощущений. Мы воспринимаем фактически абстрагированную из этих ощущений обобщенную структуру. Например, слушая музыку, мы воспринимаем не отдельные звуки, а мелодию.4.Константность восприятия- благодаря ей мы воспринимаем окружающие предметы как относительно постоянные по форме, цвету, величине и т.п. Многократное восприятие одних и тех же объектов при разных условиях позволяет выделить относительно постоянную инвариантную структуру воспринимаемого объекта.5.Осмысленность восприятия – восприятие тесно связано с мышлением, с пониманием сущности предметов. 6.Избирательность восприятия – проявляется в преимущественном выделении одних объектов по сравнению с другими. 7Апперцепция-зависимость восприятия от прошлого опыта, от содержания психической жизни человека, от особенности его личности. В восприятии всегда сказываются особенности личности воспринимающего.Виды восприятия. Выделяют: восприятие предметов, времени, восприятие отношений, движений, пространства, восприятие человека. Нарушения восприятия: Гиперстезия –этоповышениевосприимчивости к обычным внешним раздражителям, характеризуемое тем, что реальный мир воспринимается человеком интенсивнее. Гипостезия- нарушение восприятия характеризующееся понижением восприимчивости. Галлюцинации-образы восприятия возникаютбез наличия реального объекта. Иллюзии- ошибочнее восприятие реальных вещей или явлений. Обязательно наличие реального объекта даже если он воспринимается ошибочно.(аффективные, вербальные, перейдолические).

8. Связывает прошлое субъекта с его настоящим и будущим и является познавательной формой, лежащей в основе развития и обучения.

Память – это познавательный процесс отражения, заключающийся в закреплении, сохранении и последующим воспроизведении прошлого опыта, делающий возможным его повторное использование в действии или возвращении в сферу сознания.

Память – основа психической деятельности, без неё невозможно понять процессы формирования поведения, мышления, сознания, подсознания.

Образы предмета и явлений реальной действительности, которые мы воспринимаем ранее, а сейчас мысленно воспроизводим, называются представлениями.

Различают:

-представление памяти – воспроизведение, более или менее точное, предметов и явлений, когда-то воздействовавшие на наши органы чувств; бывают: единичные и общие.

-представление воображения– представление о предметах и явлениях, которые в таких сочетаниях никогда нами не воспринималось. В основе представлений лежат ассоциации или связи. Два рода ассоциаций: -простые(ассоциации посмежности – объединяют два явления, связанные во времени или пространстве; ассоциации по контрасту – связывают два противоположных события; ассоциации по сходству); - сложные смысловые ассоциации, сочетают основу наших знаний, связывают два явления, которые в действительности постоянно связаны.

Классификация видов памяти:

В зависимости от волевых усилий личности:

-произвольная; - непроизвольная память.

Непроизвольная – информация запоминается сама собой, в ходе деятельности. Произвольная – информация запоминается целенаправленно. Эффективность зависит от цели запоминания, приемов заучивания (механизмов повторения, логический пересказ, образные приемы заучивания).

По времени сохранения материала различают:

-мгновенная память (иконическая) – память связана с удержанием от 0,3 до 1 секунды точной и полной картины, только что воспринятой органами чувств без какой–либо переработки информации.

-кратковременная память – способ сохранения информации в течении короткого промежутка времени, сохраняется неполный, а обобщенный образ воспринятого.

-оперативная память– рассчитана на хранение информации в течении определенного заранее заданного срока от нескольких секунд до нескольких минут.

9. Основные виды памяти.

Большинство психологов признает существование нескольких уровней памяти, различающихся по тому, как долго на каждом из них может сохраняться информация. Первому уровню соответствует сенсорный тип памяти (мгновенная). Ее системы удерживают довольно точные и полные данные о том, как воспринимается мир нашими органами чувств на уровне рецепторов. Длительность сохранения данных 0,1— 0,5 сек.

Если полученная информация привлечет внимание высших отделов мозга, она будет храниться еще около 20 сек (без повторения или повторного воспроизведения сигнала, пока мозг ее обрабатывает и интерпретирует). Это второй уровень — кратковременная память. Кратковременная память все же поддается сознательной регуляции, может контролироваться человеком. А «непосредственные отпечатки» сенсорной информации повторить нельзя, они сохраняются лишь десятые доли секунды и продлить их психика возможности не имеет.

Долговременная память обеспечивает длительное сохранение информации. Она бывает двух типов: ДП с сознательным доступом (т. е. человек может по своей воле извлечь, вспомнить нужную информацию); ДП закрытая (человек в естественных условиях не имеет к ней доступа, лишь при гипнозе, при раздражении участков мозга может получить к ней доступ и актуализировать во всех деталях образы, переживания, картины всей жизни).

Оперативная память — вид памяти, проявляющийся в ходе выполнения определенной деятельности, обслуживающий эту деятельность благодаря сохранению информации, поступающей как из КП, так и из ДП, необходимой для выполнения текущей деятельности.

Генетическая память - проявляется в передаче генетическим путем из поколения в поколение жизненно необходимых биологических, психологических и поведенческих свойств.

Двигательная (или моторная) память — это запоминание, сохранение и воспроизведение различных движений. Двигательная память является основой для формирования различных практических и трудовых навыков, равно как и навыков ходьбы, письма и т. д. Без памяти на движения мы должны были бы каждым раз учиться осуществлять соответствующие действия.

Эмоциональная память — это память на чувства. Данный вид памяти заключается в нашей способности запоминать и воспроизводить чувства. Эмоции всегда сигнализируют о том, как удовлетворяются наши потребности и интересы, как осуществляются наши отношения с окружающим миром. Поэтому эмоциональная память имеет очень важное значение в жизни и деятельности каждого человека. Пережитые и сохраненные в памяти чувства выступают в виде сигналов, либо побуждающих к действию, либо удерживающих от действий, вызвавших в прошлом отрицательные переживания.

Образная память — это запоминание, сохранение и воспроизведение образов ранее воспринимавшихся предметов и явлений действительности. Характеризуя образную память, следует иметь в виду все те особенности, которые характерны для представлений, и, прежде всего их бледность, фрагментарность и неустойчивость. Эти характеристики присущи и для данного вида памяти, поэтому воспроизведение воспринятого раньше нередко расходится со своим оригиналом.

10. Внимание:

В отличии от восприятельных процессов внимание своего особого содержания не имеет, оно проявляется внутри этих процессов и неотъемлемо от них. Это направленность психики на определенные объяекты, имеющая личную, устойчивую и ситуативную значимость.

Ф-ции внимания: 1)отбор воздействий, соответсвующих потребностям и деятельности в данный момент времени

2)игнорирование-устранение несущественных побочных конкурирующих воздействий

3) удержание-сохранение данной деятельности до тех пор, пока незавершится акт поведения, позновательная деятельность, пока не будет достигнута цель.

4)регуляция и контроль.

Св-ва внимания: 1)объем внимания-измеряется тем количеством объектов, которые принимаются мгновенно. Объединенные по смыслу объекты воспринимаются в большем количестве, чем необъединенные.

2)Концентрация внимания-степень сосредоточенности на объекте.(чем меньше круг объекта внимания, тем меньше воспринимаемые формы.Концентрация внимания обеспечивает углубление изученных объяектов, вносит ясность в представления человека о том или ином предмете).

3)Распределение внимания-выражается в умении одновременно выполнять несколько действий или вести наблюдения за несколькими объектами, процессами или явлениями.

4)Устойчивость внимания-общая направленность внимания. Однообразные действия снижают уровень устойчивости.

5)Отвлекаемость- выражаетсяв колебаниях внимания, переодическом ослаблении внимания к конкретному моменту или деятельностию

6)Переключение внимания-состоит в перестройке внимания, в переносе его с одного объекта на другой.

Виды внимания:1) Непроизвольное-сосредоточение сознания на объекте в силу каких-то особенностей этого объекта. Непроизвольное внимание возникает само собой без сознательного сосредоточения, не требуется волевых усилий со стороны человека, если есть интересс к чему-то или потребность.

Причины вызывающие непроизвольное внимание:-новизна раздражителя

-яркий эмоциональный фон(яркий цвет, приятных запах)

2)Произвольное внимание(активное) сознательно-регулируемое сосредоточение на объкте.Человек сосредотачивается на том, что он должен делать. Произвольное внимание вознкиает когда человек ставит перед собой цель деятельности выполнение которой требует сосредоточенности. Условия, облегчающие произвольное внимание:

-эмоциональное состояние

-психическое состояние

-Практические действия.

3)Послепроизвольное внимание-вызывается через вхождение в деятельность и возникающий в связи с этим интересю В результате длительное время сохраняется целенаправленность, снижается напряжение и челвоек не устает. Может длиться часами, является самым длинным и эффективным

Основная характеристика внимание-его фиксированный объем. Важной особенностью внимания является то,что оно мало поддается регулированию. Развивать внимание можно с помощью психических упражнений.

11. Мышление – социально обусловленный, неразрывно связанный с речью, психический процесс поисков и открытия существенно нового, процесс обобщенного отражения действительности в ходе её анализа и синтеза, т.е. мышление есть психический процесс познания, связанный с открытием субъективно нового знания, с решением задач, с творческим преобразованием действительности.

Мышление присуще только человеку, возникает на основе практической деятельности и чувственного познания и далеко выходит за его пределы. Мышление проявляется при решении любой задачи, возникающей пред человеком. Интенсивность мышления прямо пропорциональна тем ситуационным или интеллектуальным трудностям, которые человек должен преодолевать. Мышление характеризуется общностью и единством с речью.

Мотивы мышления:

- специфические познавательные мотивы;

- неспецифические мотивы мышления.

Структура мышления: основными элементами, с которыми оперирует мысль, являются:

- понятия; - суждения; - умозаключения; - образы; - представления.

Основные операции мышления:

- анализ; - синтез; - абстрагирование; - обобщение; - конкретизация;

- сравнение; - классификация. Все операции связаны друг с другом.

Виды мышления:

-теоретическое понятийное (абстрактное). Решение проблемы с помощью логики

- образно – теоретическое (характерно для поэтов, художников)

- наглядно – образное (присуще гуманитариям)

- наглядно – действенное ( присуще людям технических специальностей)

Все виды тесно взаимосвязаны.

Индивидуальные особенности мышления:

- любознательность и пытливость ( стремление узнать как можно больше)

- широта мышления( Способность охватить весь вопрос целиком)

- глубина (умение проникать в сущность сложных предметов и явлений)

- гибкость (умение правильно ориентироваться в новых условиях)

-критичность (умение поставить под сомнение сделанные выводы и вовремя отказаться от неверного решения)

- логичность (умение мыслить стройно и последовательно)

- быстрота (способность принимать правильные решения в кратчайшие сроки).

Расстройства мышления (заболевания психики):

Ментизм – характеризуется ускорение мыслительного процесса. Проявляется у людей в начальной фазе опьянения, в состоянии эйфории, увлеченности.

Обстоятельность - характеризуется замедлением мыслительного процесса. Возникает в состоянии торможения, усталости, сильного опьянения.

Паралогичность мышления («женская логика») – характеризуется объединением несопоставимых, противоречащих друг другу идей, понятий.

Ригидность мышления – характеризуется наличием штампов, шаблонов, стереотипов.

Разорванность – нарушение мышления, характеризующееся отсутствием логики и смысла, но правильностью грамматического построения фраз.

Аутистичность мышления – уход в фантастический мир, в себя, в решение нерешаемых задач (изобретение вечного двигателя).

Интеллектуальная мономания (или бред) – крайняя степень расстройства мышления, означающая неадекватность восприятия действительности, фанатизм.

12. Речь. Основные тезисы

Речь - сложившаяся в процессе материальной преобразующей деятельности людей форма общения, опосредованная языком.

Речь - усилитель всех психических сил человека: познавательных процессов, чувств, волевых процессов.

Речь и язык - катализатор нашего личного и общественного опыта.

Язык - система знаков любой физической природы, служащая средством человеческого общения мыслительной деятельности, способом выражения самосознания личности, передача от поколения к поколению и хранение информации. Язык существует и реализуется через речь как звуко-словесное общение. Речь не исчерпывает природы языка.

Специфика речи:

1. способствует развитию других психических процессов;

2. сквозной процесс только у человека для осознанной психики;

3. не интерперсональный, а межиндивидуальный характер;

4. это не просто процесс, это деятельность.

Функции речи: анализирующая, планирующая, интеллектуальная, коммуникативная, регулирующая.

Характеристики речи: фонетическая, лексическая, грамматическая, синтаксическая.

Свойства речи: содержательность, понятийность, выразительность, воздейственность.

Классификация речи (по Выготскому)

Эгоцентрическая. Речь, обращенная к самому себе, регулирующая и контролирующая практическую деятельность ребенка. Сначала ребенок адресует внешнюю речь взрослому, предлагая помочь ему, затем он сам начинает анализировать ситуацию с помощью речи, пытаясь найти выход. И, наконец, с помощью речи он начинает планировать то, что он не может сделать с помощью непосредственного действия. Так по Л.С. Выготскому рождается интеллектуальная и регулирующая поведение функция речи самого ребенка. Эгоцентрическая речь переходит во внутреннюю.

Внутренняя речь. Это различные виды использования языка вне процесса реальной коммуникации. В онтогенезе внутренняя речь формируется в процессе интериоризации внешней речи. Есть 3 типа внутренней речи: а) "речь про себя" - внутреннее проговаривание, б) собственно речь - как средство мышления, использующая специфическую структуру (коды образов и схем), в) внутреннее программирование - формирование и закрепление в специфических единицах замысла речевого высказывания.

Внешняя речь. Вербальное общение при помощи языковых средств, воспринимаемых на слух. Бывает устная (монологическая и диалогическая речь) и письменная. Монологическая речь - развернутая речь в основе которой лежит и самостоятельный мотив, и самостоятельный замысел, которые должны быть достаточно устойчивы, определяя создание программы активного самостоятельного речевого высказывания. Диалогическая - беседа, обычно ситуативная.

Письменная речь. Речь без собеседника, ее мотив и замысел полностью определяется субъектом. Опирается лишь на достаточно полное использование развернутых грамматических средств языка.

Филогенез и онтогенез речи

У животных есть один вид речи - экспрессии (эмоциональная). Носит сигнальный характер, отсутствуют интеллектуальная и символическая функции речи. У человека первые элементы речи появились в ходе выполнения совместных трудовых действий, когда появилась потребность что-либо сказать друг другу. Первые слова скорее всего указывали на определенные действия, орудия, предметы. Но слово не только обозначает, но и обобщает. Закрепляясь за целым классом сходных действий, предметов или ситуаций, оно стало выделять их общие устойчивые свойства. Таким образом, в слове стали фиксироваться результаты познания.

Взаимосвязь речи и мышления

Традиционно ставится вопрос об отношении мысли к слову, мышления к речи. Функции речи как функции высшие, присущие человеку формы психологического общения возможны только благодаря тому, что человек с помощью мышления обобщенно отражает действительность. Значение слова, его обобщенное отражение представляет собой акт мышления.

Отношение между речью и мышлением в филогенезе:

1. Генетические корни мышления и речи различны;

2. Развитие мышления и речи идет по различным линиям и независимо друг от друга;

3. Отношение между мышлением и речью не является сколько-нибудь постоянной величиной на всем протяжении филогенетического развития.

Отношение мысли к слову есть процесс, это отношение есть движение от мысли к слову и обратно от слова к мысли, внешняя речь - это процесс превращения мысли в слова, внутренняя речь - мышление чистыми значениями, но неустойчивыми, текучими. Мысль не состоит из отдельных слов так как речь. Прямой переход от мысли к слову невозможен, это всегда опосредованный путь.

13. Эмоции – особый класс субъективных психологических состояний, отражающих в форме непосредственных переживаний приятного процесс и результаты практической деятельности, направленной на удовлетворение его актуальных потребностей. Поскольку все то, что делает человек, в конечном счете служит цели удовлетворения его разнообразных потребностей, постольку любые проявления активности человека сопровождаются эмоциональными переживаниями.

Самая старая по происхождению, простейшая и наиболее распространенная среди живых существ форма эмоциональных переживаний – это удовольствие, получаемое от удовлетворения органических потребностей, и неудовольствие, связанное с невозможностью это сделать при обострении соответствующей потребности.

Основные эмоциональные состояния, которые испытывает человек, делятся на собственно эмоции, чувства и аффекты. Эмоции и чувства предвосхищают процесс, направленный на удовлетворение потребности, имеют идеаторный характер и находятся как бы в начале его. Эмоции и чувства выражают смысл ситуации для человека с точки зрения актуальной в данный момент потребности, значения для ее удовлетворения предстоящего действия или деятельности. Эмоции могут вызываться как реальными, так и воображаемыми ситуациями. Они, как и чувства, воспринимаются человеком как его собственные внутренние переживания, коммуницируются, т.е. передаются другим людям, сопереживаются.

Чувства – высший продукт культурно-эмоционального развития человека. Они связаны с определенными входящими в сферу культуры предметами, видами деятельности и людьми, окружающими человека.

Аффекты – это особо выраженные эмоциональные состояния, сопровождаемые видимыми изменениями в поведении человека, который их испытывает. Аффект не предшествует поведению, а как бы сдвинут на его конец.

Страсть – еще один вид сложных, качественно своеобразных и встречающихся только у человека эмоциональных состояний. Страсть представляет собой сплав эмоций, мотивов и чувств, сконцентрированных вокруг определенного вида деятельности или предмета (человека).

Чувства– высший продукт культурно-эмоционального развития человека. Они связаны с определенными входящими в сферу культуры предметами, видами деятельности и людьми, окружающими человека.

Чувства выполняют в жизни и деятельности человека, в его общении с окружающими людьми мотивирующую роль. В отношении окружающего его мира человек стремится действовать так, чтобы подкрепить и усилить свои положительные чувства. Они всегда связаны с работой сознания, могут произвольно регулироваться. Проявление сильного и устойчивого положительного чувства к чему-либо или к кому-либо называется страстью. Устойчивые чувства умеренной или слабой силы, действующие в течение длительного времени, именуются настроениями.

По силе стремления к объекту выделяются страсти и увлечения.

Особую группу чувств составляют высшие чувства: нравственные, эстетические и интеллектуальные.

Моральным (нравственным) чувством называется эмоциональное отношение личности к поведению людей и своему собственному.

К моральным чувствам относятся чувства симпатии и антипатии, привязанности и отчужденности, уважения и презрения, признательности и неблагодарности, любви и ненависти.

Среди моральных чувств особо следует выделить чувство товарищества и дружбы, чувство долга и совести.

Переживания, возникающие в процессе умственной деятельности, называют интеллектуальными чувствами. Любопытство, любознательность, удивление, уверенность в правильности решения задачи и сомнение при неудаче , чувство нового, побуждающее к поискам более глубоких знаний – вот примеры такого чувства.

Интеллектуальные чувства выражают отношение человека к своим мыслям, процессу и результатам интеллектуальной деятельности. Интеллектуальные чувства связаны с умственной, познавательной деятельностью человека и постоянно сопровождают ее.

К интеллектуальным чувствам относятся и чувства юмора и иронии, в которых выступает отношение человека к познанному и оцененному им объекту.

Эстетические чувства возникают и развиваются при восприятии и создании человеком прекрасного.

Понятие личности в психологии. Индивид, субъект, личность, индивидуальность.

В психологии личность изучается разными отраслями психологической науки. Это обусловлено многоплановостью проявлений личности, что требует разноуровневого психологического анализа.

Б.Г.Ананьев так резюмирует изучение проблемы личности в психологии. «Проблема личности, являясь одной из центральных в теоретической и прикладной психологии, выступает как исследование психических свойств и отношений личности (общая психология личности), индивидуальных особенностей и различий между людьми (дифференциальная психология), межличностных связей, статуса и ролей личности в различных общностях (социальная психология), субъекта общественного поведения и конкретных видов деятельности (все области прикладной психологии)».

Индивид – носитель биологического в человеке. Человек как индивид представляет собой совокупность природных, генетически обусловленных свойств, развитие которых осуществляется в ходе онтогенеза, результатом чего становится биологическая зрелость человека. Таким образом, в понятии индивид выражена родовая принадлежность человека, т.е. любой человек — это индивид. Но, появляясь на свет как индивид, человек приобретает особое социальное качество, он становится личностью.

Личность – это человек как носитель сознания. Чем активнее деятельность человека, тем отчётливее, ярче будут проявляться особенности (черты) его личности. Совокупность особенностей качеств личности, образующих её неповторимый облик, принято называть индивидуальность личности. Совершенно очевидно, что личностью человек не рождается, поскольку ему ещё предстоит развивать своё сознание, и личностью человек может перестать быть (хотя как индивид и будет продолжать жить, сохраняя некоторые психические процессы, свойственные человеку) при тяжёлых психических заболеваниях.

Являясь по своей природе социальным образованием, личность, тем не менее, несёт на себе отпечаток биологической организации человека. Природные особенности человека – это важные предпосылки, необходимые условия психического развития, но сами по себе они не определяют ни характера, ни способностей человека, ни его интересов, идеалов, убеждений. Мозг как биологическое образование является предпосылкой проявлений личности, но все проявления её – продукт общественного бытия человека.

Индивидуальность личности складывается из особенностей различных черт личности, причём влияние социального и биологического в них далеко не одинаково. Имеются качества личности, в развитии которых роль биологического, врождённого велика (например, темперамент), но имеются качества (мышление, память, воображение и т.д.), в развитии которых доминирующую роль начинают играть особенности обучения. Ещё более возрастает роль обучения в развитии знаний, навыков, умений. Определённую группу составляют качества направленности личности (интересы, идеалы, убеждения, мировоззрение и т.д.), в формировании которых роль биологического ничтожна, зато роль социального опыта, и в особенности воспитания, исключительно велика.

Психология учитывает, что личность не только объект общественных отношений, не только испытывает социальные воздействия, но преломляет, преобразует их, поскольку постепенно личность начинает выступать как совокупность внутренних условий, через которые преломляются внешние воздействия общества. Таким образом, личность не только объект и продукт общественных отношений, но и активный субъект деятельности, общения, сознания, самосознания.

15.

16. Виды самооценки.

Известно, что самооценка выступает как важнейшее средство саморегуляции. Формируясь в процессе деятельности, самооценка адресуется к разным ее этапам.

Самооценка, отражающая этап ориентировки в своих возможностях в предстоящей деятельности, направлена на будущее и называется <прогностической>.

Самооценка, проявляющаяся по ходу деятельности и направленная на ее коррекцию, называется <процессуальной>, или <коррегирующей>. Она парциальна, частична по своему характеру и связана с реализацией контрольных действий.

Самооценка на завершающем этапе деятельности, содержание которой составляет оценка результатов деятельности, называется <ретроспективной>. Она может быть полной или неполной, объективной или неадекватной так или иначе.

Важность включенности учащегося как субъекта учебного труда в оценку процесса и результата этого труда показана в ряде исследований. В одной из московских школ учащиеся начальных классов, выполняя домашние и классные задания, до того, как отдать на проверку учителю, оценивают их соответствующим баллом сами. После того, как работы проверял и оценивал учитель, обсуждались случаи несовпадения оценок, выяснялись основания. на которых строили самооценки дети, и показатели, по которым оценивал работы учитель. Этот цикл исследований продемонстрировал, что включение детей в оценку достигаемого ими результата играет важнейшую роль не только в усвоении требований, которым должны удовлетворять выполняемые учебные задания, но и в формировании у них критического отношения к получаемому результату, составлению верного представления об уровне своих возможностей в учении.

17. «Я – концепция», ее структура.

Не существует универсального определения.

Т.Бауэр – "Я-концепция" понимается как представление о себе или «Образ Я». Следовательно, появляется в младенчестве, когда ребенок осознает свое тело.

Э.Бернс – "Я-концепция" - это система устойчивых, непротиворечивых представлений о себе. Появляется поздно. Этому предшествует: представление о телесном Я, узнавание себя в зеркале, феномен «Я сам» и «Я хороший», завышенная самооценка дошкольника, самооценка младшего школьного возраста, неустойчивая самооценка подростка. И только потом происходит стабилизация Личности.

Структура Я-концепции:

Я-реальное

Я-идеальное

Я-зеркальное

Между Я-реальным и Я-идеальным должен быть оптимальный разрыв, как стимул к самосовершенствованию.

Я-реальное имеет три компонента: 1) когнитивный (кто я на самом деле); 2) оценочный (что я в себе ценю?); 3) поведенческий (определяет стиль поведения в зависимости от 1 и 2.

«Я-образ» – не статическое, а динамическое образование Личности индивида. Становление «Я-концепции», будучи в конечном счете обусловлено социально-культурным процессом, возникает в обстоятельствах обмена Деятельности между людьми, в ходе которого субъект «смотрится как в зеркало другого человека» (К. Маркс), и тем самым отлаживает, утончает, корректирует образы своего Я, то есть Личность ориентируется на некую референтную группу (реальную или идеальную), идеалы которые являются ее идеалами, интересы – ее интересами и так далее.

Человек привык как в зеркало всматриваться в социальную группу и затем переместил этот навык внутрь своей Личности.

18.

19. Функции эмоций.

Однако уже Ч. Дарвин говорил о биологической целесообразности эмоций. По некоторым данным человек является самым эмоциональным среди представителей животного мира. и развития человечества. Рассмотрим наиболее часто обсуждаемые в психологической литературе функции эмоций.

Функция оценки. Эмоция дает возможность мгновенно оценить смысл изолированного раздражителя или ситуации для человека. Эмоциональная оценка предшествует развернутой сознательной переработке информации и поэтому как бы «направляет» ее в определенное русло. Все знают, как важно первое впечатление, которое мы производим на нового знакомого. Если первое впечатление от человека благоприятное, то в дальнейшем достаточно сложно разрушить возникшую позитивную настройку восприятия («Все, что делает этот приятный человек, – хорошо!»). И, наоборот, «реабилитировать» в своих глазах человека, который почему-то показался нам неприятным, удается с трудом.

Функция мобилизации. Мобилизующая функция эмоций проявляется, в первую очередь, на физиологическом уровне: выброс в кровь адреналина при эмоции страха повышает способность к бегству (правда, чрезмерная доза адреналина может привести и к обратному эффекту – ступору), а понижение порога ощущения, как составляющая эмоции тревоги, помогает распознать угрожающие стимулы. Кроме того, феномен «сужения сознания», который наблюдается при интенсивных эмоциональных состояниях, заставляет организм сосредоточить все усилия на преодолении негативной ситуации.

Функция следообразования. Эмоция часто возникает уже после того, как то или иное событие завершилось, т.е. тогда, когда действовать уже поздно. По этому поводу А.Н. Леонтьев замечал: «В результате аффекта, характеризующегося ситуацией, из которой, в сущности, уже поздно искать выход, создается своеобразное настораживание по отношению к возбуждающей аффект ситуации, т.е. аффекты как бы метят данную ситуацию... Мы получаем предупреждение».

Согласно формулировке С.Л. Рубинштейна, «эмоции являются субъективной формой существования потребностей». Современный человек весьма изощрен по части мотивировок своего поведения, однако именно эмоции открывают ему (и окружающим) истинные мотивы. Во время осуществления деятельности динамика эмоций сигнализирует об ее успешности или препятствиях. Например, при интеллектуальной деятельности эмоциональная «ага-реакция» предвосхищает еще не осознанное субъектом нахождение решения задачи.

Функция компенсации информационного дефицита. Описанная выше оценочная функция эмоций особенно полезна в том случае, когда нам не хватает информации для рационального принятия решения. Эмоции обладают совершенно экстраординарным значением в функционировании живых организмов и вовсе не заслуживают того, чтобы их противопоставляли «интеллекту». Эмоции, скорее всего, сами представляют высший порядок интеллекта. Другими словами, эмоция является своеобразным «запасным» ресурсом для решения задач. Возникновение эмоций как механизма, компенсирующего дефицит информации, объясняет гипотеза П.В. Симонова.

Возникновение положительных эмоций усиливает потребности, а отрицательных – снижает их интенсивность.

Когда человек оказывается в ситуации информационного дефицита и не в состоянии сделать какой-либо прогноз, он может «опереться» на эмоцию – получить «эмоциональный аванс».

Функция коммуникации. Экспрессивный (выразительный) компонент эмоций делает их «прозрачными» для социального окружения. Выражение некоторых эмоций, например боли, вызывает пробуждение альтруистической мотивации у других людей. Например, матери легко отличают плач детей, вызванный болью, от плача по другим причинам и быстрее спешат на помощь. Известно, что эмоции обладают «заразительностью». «Заражение» эмоциональным состоянием происходит именно потому, что люди могут понять и примерить на себя переживания другого человека.

Для того чтобы содержание эмоции было верно истолковано окружающими, эмоции должны выражаться в конвенциональной (т.е. понятной всем членам общества) форме. Отчасти это достигается врожденными механизмами реализации базовых эмоций.

Функция дезорганизации. Интенсивные эмоции способны нарушить эффективное протекание деятельности. Даже аффект оказывается полезен, когда человеку необходимо полностью мобилизовать свои физические силы. Однако длительное действие интенсивной эмоции обусловливает развитие состояния дистресса, который, в свою очередь, действительно приводит к расстройству поведения и здоровья.

20. Темперамент - это психическое свойство личности, характеризующее динамику протекания психических процессов. Высшая нервная деятельность характеризуется различным соотношением двух основных процессов – возбуждения и торможения. Нервные процессы характеризуются силой, уравновешенностью и подвижностью. Сила нервных процессов характеризует нервную систему человека с точки зрения способности выдерживать влияние раздражителей. Уравновешенность н. п. Указывает на соотношение н. п. возбуждения и торможения. Подвижность определяется способностью к быстрой смене процессов возб. И торм.

Свойства: Сензитивность - чувствительность, Реактивность- непроизвольная реакция, Активность - энергичность в преодолении, Темп реакции- скорость протекания рекаций и процессов, Пластичность – приспособление, Регидность – противопол пласт, Экстраверсия-интроверсия –в данный момент – прошлое и будущее

Сангвиник:

1 Пониж сензитивность

2 Высокая реактивность

3 Высокая активность

4 Уравновешенность

5 Пластичность

6 Экстравертированность

7 Ускоренный темп реакции

Холерик

1 Пониженная сензитивность

2 Высокая реактивность

3 Высокая активность

4 Ускоренный темп реакции

5 Регидность

6 Экстраверт

7 Повышенная эмоциональная возбудимость

Флегматик

1 Пониженная сензитивность

2 Низкая реактивность

3 Высокая активность

4 Регидность

5 Интроверт

6 Пониженная эмоциональная возбудимость

7 Замедленный темп реакций

Меланхолик:

1 Повышенная сензитивность

2 Невысокая реактивность и активность

3 Регидность

4 Интроверт

5 Повышенная возбудимость

6 Замедленный темп реакции

Депрессивный характер эмоций

21. Под характером следует понимать не любые индивидуально психологические особенности человека, а только совокупность наиболее выраженных и относительно устойчивых черт личности, типичных для данного человека и систематически проявляющегося в его действиях и поступках.

Характер – комплекс свойств человека, отличающих его от других людей.

Характер – совокупность существующих устойчивых психологических свойств человека как члена общества, которые проявляются в его отношении к действительности и накладывают отпечаток на его поведение и поступки.

Характер взаимосвязан с темпераментом. Темперамент является врожденной биологической основой характера.

Характер – это сплав врожденных свойств высшей нервной системы, приобретенные в течение жизни индивидуальные черты. В зависимости от типа темперамента одни приобретаются легче, другие труднее.

Черта характера – те или иные особенности личности человека, которые систематически проявляются в различных видах его деятельности и по которым можно судить о его возможных поступках в определенных условиях.

В структуре характера 2 группы черт.

1) Черты выражающие направленность личности (устойчивые потребности, установки, склонности, идеалы, цели, и система отношений и отражений действительности)

2) Интеллектуальные, волевые эмоциональные черты.

Классификация черт характера.

Признак : по отношению человека к другим людям.

Гуманизм-Черствость, общительность-замкнутость, чуткость-грубость

Признак: по отношению к труду.

Трудолюбие-ленность, инициативность-инертность, креативность – консерватизм.

Признак: по отношению к себе.

Скромность-самоуничтожение,гордость-эгоизм.

Признак: по отношению к общественным и личностным ценностям

Аккурантность-расточительность

Черты характера взаимосвязаны и относительно устойчивы, что дает возможность прогнозировать поведение человека. Акцентуация характера – это преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с другими людьми.

Леонгард выделил 12 типов акцентуации.

Гиперактивный – чрезмерноприподнятое настроение, всегда весел, разговорчив, очень энергичен. Стремится к риску, авантюрист. Не реагирует на замечания, игнорирует наказания, теряет грань дозволенного, несамокритичен.

Дистеничный – постоянно пониженное настроение, немногословность, пессимистичность, грусть, тяготится обществ. С людьми близко не сходится, в конфликты не вступает

Циклойдный – Общительность циклически меняется – высокая – в хорошее настроение, и низкая – в плохое.

Эмоциональный – чувствительность, ранимость, переживает неприятности, излишне чувствителен к неудачам, замечаниям.

Демонстративный – выраженное стремление быть в центре внимания, добиваться целей любой ценой, легко забывает о своих неблаговидных поступках.

Возбудимый – повышенная раздражительность, агрессивность и занудливость, несдержанность, как маскировка льстивость и услужливость.

Застревающий – «застревает» на своих чувствах, мыслях, не может забыть обид, сводит счеты, несговорчивый, склочный, в конфликтах – активная сторона.

Педантичный- выраженная занудливость в виде переживания подробностей . Способен замучать формальными требованиями, изнуряет домашних своей аккуратностью.

Тревожный – опасение за себя, близких, робость, неуверенность в себе, крайняя нерешительность. Долго переживает неудачу. Сомневается в действиях .

Мобильный – очень изменчивое настроение. Эмоции ярко выражены, повышенная отвлекаемость на события, словообильный, очень влюбчивый.

Шизойдный тип – малая общительность, замкнутость, в стороне от всех, общение по необходимости, погружен в себя, о себе ничего не рассказывает, повышенная ранимость. Сдержан и холоден даже к близким.

Экстравертированный – высокая общительность несловоохотливость и болтливость, своего мнения не имеет, несамосостоятельный, быть как все, неорганизован и предпочитает подчинятся.

22. Сознание и самосознание.

Сознание – высшая, свойственная человеку форма обобщенного отражения объективных устойчивых свойств и закономерностей окружающего мира, формирования у человека внутренней модели внешнего мира, в результате чего достигается познание и преобразование окружающей действительности.

Венцом развития сознания является формирование самосознания, которое позволяет человеку не только отражать внешний мир, но, выделив себя в этом мире, познавать свой внутренний мир, переживать его и определенным образом к себе относиться. Осознание себя в качестве устойчивого объекта предполагает внутреннюю целостность, постоянство личности, которая, независимо от меняющихся ситуаций, способна при этом оставаться сама собой. Главная функция самосознания – сделать для человека доступными мотивы и результаты его поступков и дать возможность понять, каков он есть на самом деле, оценить себя. Если оценка окажется неудовлетворительной, то человек может либо заняться самоусовершенствованием, саморазвитием, либо, включив защитные механизмы, вытеснить эти неприятные сведения, избегая травмирующего влияния внутреннего конфликта.

23. Способностями называются психические свойства личности, обладая которыми человек может сравнительно легко добиваться успеха в той или иной деятельности.

О способностях людей мы всегда узнаем только из наблюдений за их деятельностью. Способным обыкновенно называют того человека, который показывает в данной деятельности лучшие результаты, чем другие.

Виды способностей. Способностей столько, сколько существует различных видов деятельности. Можно иметь способности к учению, к иностранным языкам, к математике, к научной деятельности, музыкальные, артистические, литературные, организационные, технические способности ...

Способности человека можно разделить на две группы: общие способности, т. е. такие, которые проявляются в большинстве основных видов человеческой деятельности( хорошее внимание, память, сообразительность), и специальные способности, которые проявляются только в отдельных специальных видах профессиональной деятельности (музыкальные способности).

Связь способностей со знаниями и умениями. Необходимо отличать способности от знаний и умений. В основе последних лежат приобретенные и закрепленные системы временных связей в коре головного мозга (например, знание определенных математических теорем, умение решать уравнения с двумя неизвестными и т. п.). Способностями же называются основанные на специальных особенностях нервной деятельности свойства личности, которые позволяют человеку хорошо выполнять данную деятельность. Однако нельзя отрывать способности от знаний. Между ними существует характерная взаимная зависимость: способности облегчают усвоение знаний (способному человеку они даются быстрее и легче), но и обратно, овладение знаниями содействует развитию способностей.

Связь способностей с деятельностью. Способности всегда связаны с конкретными видами деятельности; вне деятельности, они не существуют. Вместе с тем только в деятельности происходит становление, формирование и развитие способностей: для развития способностей необходима плодотворная, систематическая, иногда упорная деятельность человека в данной области.

Связь способностей с направленностью личности. Способности органически связаны с интересами и общим уровнем развития личности человека. Они проявляются с наибольшей силой только в тех видах деятельности, которые глубоко интересуют человека, захватывают собой всю его личность.

24. Основными особенностями настроений являются:

1. Слабая интенсивность. Если человек испытывает настроение удовольствия, то оно никогда не доходит до сколько-нибудь сильного проявления; если это грустное настроение, то оно не ярко выражено и не имеет в своей основе интенсивных нервных возбуждений.

2. Значительная длительность. Настроения — всегда более или менее продолжительные состояния. Само их название указывает на то, что соответствующие эмоции медленно развиваются и переживаются в течение длительного периода. Кратковременные эмоциональные состояния никто не назовет настроениями.

3. Неясность, «безотчетность». Испытывая то или иное настроение, мы, как правило, слабо сознаем причины, его вызвавшие. Часто мы находимся в том или другом настроении, не отдавая себе отчета в источниках этого состояния, не связывая его с определенными объектами, явлениями или событиями. «Человек чувствует себя печальным, когда тело недомогает, хотя он еще совершенно не знает, отчего это происходит» (Р. Декарт). Наоборот, когда человеку разъясняют причину его настроения, это настроение нередко быстро у него проходит.

4. Своеобразный диффузный характер. Настроения накладывают свой отпечаток на все мысли, отношения, действия человека в данный момент. При одном настроении выполняемая работа кажется легкой, приятной, человек добродушно реагирует на поступки окружающих лиц; при другом настроении та же самая работа становится тяжелой, неприятной и те же самые поступки других людей воспринимаются как грубые и несносные.

По своему характеру настроения, как и все эмоции, бывают стенические, возбуждающие энергию и повышающие жизнедеятельность организма, и астенические. Несмотря на свою слабую интенсивность, настроения играют огромную роль в жизни и деятельности людей. Человек всегда находится в том или другом настроении, и, конечно, для успешности его жизнедеятельности лучше, если это будет настроение бодрости, энергии, и, наоборот, хуже, когда это настроение вялости и упадка энергии.

Когда человек находится в астеническом настроении, любая его деятельность протекает неудачно. Если во время работы он испытывает эмоциональное состояние вялости, это настроение будет оказывать отрицательное влияние на продуктивность его труда.

Поэтому так важно поддерживать жизнерадостное, бодрое, приподнятое настроение, как у себя лично, так и у окружающих людей, как во время работы, учебных занятий, так и в быту и во всех других случаях жизни.

Важно уметь управлять своими настроениями, а для этого необходимо знать причины и обстоятельства, которые их вызывают. Различают следующие группы таких причин:

а) различные органические процессы и состояния. Например, болезненное состояние вызывает плохое настроение; наоборот, когда человек здоров, хорошо выспался, у него появляется настроение жизнерадостности и бодрости. Болезненные процессы в организме часто являются причиной астенических настроений, которые могут длиться долгое время. Поэтому, стремясь поддерживать стенические настроения, необходимо заботиться об укреплении здоровья человека. Физическая культура и спорт, укрепляя здоровье человека и повышая жизнедеятельность организма, являются важным источником бодрого, жизнерадостного настроения;

б) особенности окружающей человека внешней среды, в которой ему приходится жить и работать. Внешние раздражения являются очень сильными возбудителями настроений: чистота или грязь, шум или тишина, чистый или спертый воздух, бодрая или раздражающая музыка, окраска стен помещений, в которых приходится жить и работать, архитектурные формы зданий и т. д.— все это определенным образом действует на нервную систему человека и вызывает соответствующие эмоциональные состояния.

Известно, что постановщик пьесы тщательно продумывает тона и краски, которые должны господствовать в декорациях того или другого акта пьесы в связи с его содержанием. Он заботится о том, чтобы не было противоречия между настроением, которое должна вызвать пьеса своим содержанием, и ее внешним оформлением. Точно так же далеко не безразлично для настроения физкультурников н спортсменов, как внешне оформлены спортивные залы, стадионы, гимнастические площадки и другие спортивные сооружения, окрашены ли они в мягкие или кричащие тона и т. д.;

в) особенности взаимоотношений между людьми. Настроение людей, с которыми мы общаемся, часто невольно передается и нам. Когда человек встречает у других людей приветливое к себе отношение, у него создается стеническое настроение, и, наоборот, проявленное по отношению к нему неуважение, раздраженное, злое лицо собеседника часто вызывает плохое настроение. Каждый человек является членом того или другого общественного коллектива, и от того, как он ведет себя в обществе, зависит продуктивность не только его личного труда, но и того коллектива, в котором он находится. Отсюда вытекает очень важное требование к поддержанию надлежащих норм поведения в отношениях между людьми. В социалистическом обществе человек заботится о том, чтобы его поведение по отношению к товарищам по работе создавало у них бодрое настроение, радость труда, стремление энергично работать, преодолевать трудности. Важно при этом избегать нетактичности, грубости и невнимания по отношению к другим людям;

г) эмоционально окрашенные мысли и представления, в которых выражается удовлетворенность или неудовлетворенность своим поведением, результатами своей работы, поступками и характером других людей, их предполагаемыми или действительными чувствами и отношениями к нам и т. д. Выступая в трудном спортивном соревновании, спортсмен может быть охвачен мыслью о превосходстве своего противника, об ожидающих его неудачах, о возможности той или другой травмы и т. д. Эти мысли создадут у него тревожное настроение, мешающее ему активно и в полную силу проявить себя во время соревнования. Достаточно, однако, проявить необходимые усилия и отрешиться от этих нежелательных мыслей и представлений, заменить их противоположными — и настроение изменится.

25. Понятие и сущность стресса

Стресс - это психологическое состояние человека, в котором он ощущает сильное напряжение и страдание. Стресс существенно снижает эффективность работы человека, поэтому руководителю важно создать такие условия для работы, в которых его сотрудники будут чувствовать себя спокойно и уверенно. Стресс прямо или косвенно увеличивает затраты на достижение целей предприятия.

Избежать стрессов не удается ни одному человеку, поэтому опасность они приобретают только в том случае, если оказываются слишком длительными.

Некоторые специалисты по менеджменту считают, что стресс может иметь и положительное значение, так как он может быть вызван сложной новой ситуацией, которая даст толчок к мобилизации всех сил для ее решения или откроет новый этап в развитии человека.

В стрессовом состоянии человек проявляет признаки тревоги и смятения, но затем его поведение принимает либо защитный характер по отношению к причинам стресса, либо атакующий.

Выделяют несколько признаков стресса, характерных для большинства людей:

неспособность сосредоточиться на работе;

частые ошибки;

ослабление памяти;

постоянная усталость;

неестественно быстрая или медленная речь;

частые головные боли, рези в желудке, не имеющие органической причины;

повышенная возбудимость и обидчивость;

злоупотребление вредными привычками;

потеря чувства юмора;

постоянное ощущение голода или его отсутствие.

Данные симптомы могут проявляться по отдельности, но их появление может повлечь за собой серьезные проблемы (нервный срыв), которые способны надолго вывести сотрудника из трудоспособного состояния. Руководителю следует внимательно относиться к своим непосредственным подчиненным, чтобы предотвратить нежелательные последствия.

Специалисты выделяют пять разновидностей стресса:

физиологический стресс - вытекает из физического переутомления, вызванного тяжелыми нагрузками, недосыпанием или недоеданием человека. Способы устранения данного стресса являются наиболее простыми, но, если меры к этому не принять своевременно, он может усугубиться;

психологический стресс - вызывается неблагоприятными отношениями с окружающими, неуверенностью в будущем;

эмоциональный стресс - случается из-за излишне сильных чувств (страха, радости), т. е. данный вид стресса возникает в случае, когда человеку грозит опасность смерти или потери дорогого ему человека. Стресс человек может получить и в результате очень большой и неожиданной радости;

информационный стресс - возникает у человека, который обладает слишком большим или слишком малым объемом информации. Так, излишне большое количество негативной информации о реальном положении дел заставляет человека переживать. Отсутствие полной информации заставляет человека строить догадки о возможном исходе интересующего его дела и постоянно держит его в напряжении;

управленческий стресс - возникает, когда ответственность за действия или риск принимаемых решений слишком велика и не соответствует должности человека или его моральной устойчивости.

Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 473; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!