Психологические явления в группах
Группа (социальная) — объединения людей, имеющих общие значимые специфические признаки, основанные на их участии в некоторой деятельности, связанной системой отношений, которые регулируются формальными или неформальными социальными институтами
Виды групп
1. В зависимости от характера взаимодействия:
Первичная группа - группа, в которой взаимодействие между членами носит непосредственный, межличностный характер и отличается высоким уровнем эмоциональности (семья, школьный класс, группа сверстников и т.д.).
Вторичная группа — это более многочисленная группа, в который взаимодействие подчинено достижению определенной цели и носит формальный, безличный характер (производственные, политические, религиозные организации и т.д.).
2. В зависимости от способа организации и регулирования взаимодействия:
Формальная группа — это обладающая юридическим статусом группа, взаимодействие в которой регулируется системой формализованных норм, правил, законов. Эти группы имеют сознательно поставленную цель, нормативно закрепленную иерархическую структуру и действуют согласно административно установленному порядку (организации, предприятия и т.д.).
Неформальная группа возникает стихийно, на основе общих взглядов, интересов и межличностных взаимодействий. Она лишена официальной регламентации и юридического статуса. Во главе таких групп обычно стоят неформальные лидеры (дружеские компании, объединения неформалов среди молодежи, любители рок-музыки и т.д.).
|
|
|
3. В зависимости от принадлежности к ним индивидов:
Ингруппа— это группа, к которой индивид чувствует непосредственную принадлежность и идентифицирует ее как «моя», «наша» (например, «моя семья», «мой класс», «моя компания» и т.д.).
Аутгруппа- это группа, к которой данный индивид не принадлежит и поэтому оценивает ее как «чужую», не свою (другие семьи, другая религиозная группа, другой этнос и т.д.). У каждого индивида ингруппы существует собственная шкала оценки аутгрупп: от индифферентной до агрессивно-враждебной («шкале социальной дистанции» Богардуса).
Референтная группа - это реальная или мнимая социальная группа, система ценностей, норм и оценок которой служит для индивида эталоном. Референтная группа в системе отношений «личность — общество» выполняет две важные функции: нормативную, являясь для индивида источником норм поведения, социальных установок и ценностных ориентации; сравнительную, выступая для индивида эталоном, позволяет ему определить свое место в социальной структуре общества, оценивать себя и других.
4. В зависимости от количественного состава и формы осуществления связей:
|
|
|
Малая группа — это непосредственно контактирующая немногочисленная группа людей, объединенная для осуществления совместной деятельности.
Малая группа может принимать множество форм, но исходными являются «диада» и «триада», их называют простейшими молекулами малой группы. Диада состоит из двух человек и считается крайне непрочным объединением, в триаде активно взаимодействуют три человека, она более стабильна.
Характерными чертами малой группы являются:
-малочисленный и стабильный состав (как правило, от 2 до 30 человек);
-пространственная близость членов группы;
-устойчивость и длительность существования:
-высокая степень совпадения групповых ценностей, норм и образцов поведения;
-интенсивность межличностных отношений;
-развитое чувство принадлежности к группе;
-неформальный контроль и информационная насыщенность в группе.
Большая группа — это многочисленная по своему составу группа, которая создается для определенной цели и взаимодействие в которой носит главным образом опосредованный характер (трудовые коллективы, предприятия и т.д.). Сюда же относятся многочисленные совокупности людей, имеющие общие интересы и занимающие одинаковое положение в социальной структуре общества. Например, социально-классовые, профессиональные, политические и другие организации.
|
|
|
Коллектив— это социальная группа, в которой все жизненно важные связи между людьми опосредованы через общественно важные цели.
Характерные черты коллектива:
-сочетание интересов индивида и общества;
-общность целей и принципов, которые выступают для членов коллектива как ценностные ориентации и нормы деятельности. Коллектив выполняет следующие функции:
-предметную - решение той задачи, ради которой он создается;
-социально-воспитательную - сочетание интересов индивида и общества.
5. В зависимости от социально значимых признаков:
Реальные группы — это группы, выделяемые по социально значимым критериям:
-пол - мужчины и женщины;
-возраст - дети, молодежь, взрослые, пожилые;
-доход - богатые, бедные, зажиточные;
-национальность - русские, французы, американцы;
-семейное положение - женатые, холостые, разведенные;
-профессия (род занятий) - врачи, экономисты, управленцы;
-место жительства - горожане, сельские жители.
Номинальные (условные) группы, иногда их называют социальными категориями, — выделяют с целью проведения социологического исследования или статистического учета населения (например, чтобы узнать число пассажиров-льготников, матерей-одиночек, студентов, получающих именные стипендии и т.д.).
|
|
|
Наряду с социальными группами в социологии выделяют понятие «квазигруппа»:
Квазигруппа — это неформальная, спонтанная, неустойчивая социальная общность, не имеющая определенной структуры и системы ценностей, взаимодействие людей в которой носит, как правило, сторонний и кратковременный характер.
Основными видами квазигрупп являются:
-Аудитория — это социальная общность, объединенная взаимодействием с коммуникатором и получающая от него информацию.
Толпа— временное, относительно неорганизованное, бесструктурное скопление людей, объединенных в замкнутом физическом пространстве общностью интересов, но при этом лишенных ясно осознаваемой цели и связанных между собой сходством эмоционального состояния. Выделяют общие характеристики толпы:
-внушаемость - люди, находящиеся в толпе, обычно более внушаемы, чем за ее пределами;
-анонимность - индивид, находясь в толпе, как бы сливается с ней, становится неузнаваемым, считая, что его сложно «вычислить»;
-спонтанность (заражаемость) - люди в толпе подвержены быстрой передаче и смене эмоционального состояния;
-бессознательность - индивид чувствует себя в толпе неуязвимым, вне социального контроля, поэтому его действия «пропитываются» коллективными бессознательными инстинктами и становятся непредсказуемыми.
В зависимости от способа формирования толпы и поведения людей в ней различают следующие ее разновидности:
-случайная толпа - неопределенная совокупность индивидов, образовавшаяся спонтанно без наличия какой-либо цели (понаблюдать за внезапно появившейся знаменитостью или дорожным происшествием);
-конвенциональная толпа - относительно структурированное собрание людей, находящееся под воздействием запланированных заранее определенных норм (зрители в театре, болельщики на стадионе и т.д.);
-экспрессивная толпа - социальная квазигруппа, образующаяся для личного удовольствия ее членов, которая сама по себе уже является целью и результатом (дискотеки, рок-фестивали и т.д.);
-действующая (активная) толпа - производящая какие-то действия группа, которая может выступать в виде: сборища - эмоционально возбужденной толпы, тяготеющей к насильственным действиям, и восставшей толпы - группы, характеризующейся особой агрессивностью и деструктивными действиями.
26) Психология больших социальных групп.Социально-психологические регуляторы жизнедеятельности больших групп — групповое сознание, обычаи и традиции.
1.Этническая группа, или этнос — исторически сформировавшаяся на определенной территории устойчивая социальная общность, обладающая стабильными особенностями культуры, языка, психического склада, поведенческих особенностей, сознанием своего единства и отличия от других подобных образований. Этнические группы отличаются культурной целостностью, обладают этническим самосознанием. На высшей стадии развития многие этносы образуют устойчивую социально-экономическую целостность — нацию (лат. natio — народ).
2. По месту больших социальных общностей в системе общественного производства различаются общественные классы. Существование классов обусловлено общественным разделением труда, дифференциацией социальных функций, вычленением организаторской и исполнительской деятельности. Различие между классами проявляется в их образе жизни, социально-психологическом складе, типичных эталонах поведения.
Классификация по разным признакам:
1)по времени различаются длительно существующие большие группы – классы, нации и коротко существующие – митинги, аудитории, толпа.
2)по характеру организованности – неорганизованности: толпа, партии, союзы. Ряд больших групп возникает стихийно (толпа), другие организуются сознательно (партии, ассоциации).
3)по примеру классификации малых групп можно говорить об условных (половозрастные, профессиональные) и реальных группах (митинги, собрания).
4)Большие группы могут быть открытыми и закрытыми. Членство в последних определяется внутренними установками групп.
Уровни развития больших социальных групп (по Дилигенскому):
1. Низкий уровень – типологический. Характеризуется тем, что члены группы объективно сходны между собой по каким-то признакам. Объединенные по этим признакам люди представляют совокупность индивидов, но не составляют единства.
2. Уровень идентификации. Характеризуется тем, что ее члены осознают свою принадлежность к данной группе, идентифицируют себя с ее членами.
3. Уровень солидарности или уровень интегрированности. Предполагает готовность членов группы к совместным действиям во имя коллективных целей. Они осознают общность своих интересов.
Факторы, определяющие уровень психологической общности группы:
-Степень эмпиричности, очевидности, непосредственности отражения в сознании членов группы признаков, позволяющих идентифицировать свою группу и выделить ее от «чужих».
-Характер внутри- и межгрупповых коммуникаций.
-Идеология. Для объединения людей в социально-психологические общности стимул определяет групповые мотивации поведения людей.
-Общественно-исторический опыт. Системообразующий признак этого опыта является практика коллективного действия.
Формы проявления психологических явлений:
Психический склад – социальный характер, традиции, обычаи, привычки, нравы.
Социальный характер – определяется специфической культурой, системой знаков, символов, обычаев.
Традиции – это исторически сложившаяся под влиянием определенных условий жизни узаконенные способы воспроизведения исторически сложившихся правил, норм поведения, отношений людей.
Обычаи – прочно установившиеся в той или иной социальной группе, у того или иного народа правила реагирования на конкретные события, осуществления некоторых общественно значимых действий.
Предрассудки – элемент психического склада, примыкающий к социальным обычаям, укоренившееся в обществе мнение.
Образ жизни – совокупность устоявшихся типичных для определенных социально-экономических отношений форм жизнедеятельности народов, классов, социальных групп, отдельных людей в материальном и духовном производстве, в общественно-политической и семейно-бытовой сферах.
Психологические явления в группах.
1. Общесоциальные процессы. Представляют собой феномены, которые обеспечивают проявление психологии многих людей независимо от их принадлежности к конкретным социальным группам.
-Взаимодействие - это процесс взаимного влияния людей друг на друга, порождающий их совместные отношения и связи.
-Социальная перцепция (т.е. социальное восприятие) - это процесс восприятия социальных объектов, под которыми обычно подразумеваются люди и социальные группы.
-Взаимоотношения (т.е. межличностные отношения) - это субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия людей и сопровождающиеся различными эмоциональными переживаниями индивидов.
-Общение - это взаимодействие, осуществляемое с помощью средств речевого и неречевого влияния и преследующее цель - достижение изменений в мотивационной, познавательной, эмоционально-волевой и поведенческой сферах участвующих в общении людей.
2. Психологические явления и процессы, возникающие в больших группах. Они представляют собой феномены, проявляющиеся при общении, взаимодействии и взаимоотношениях людей в классовых, этнических (национальных), политических и религиозных общностях.
Классовая психология - это психологические явления, возникающие в процессе взаимодействия, взаимовосприятия, общения и взаимоотношений представителей различных классов, а также социально-психологические особенности последних. Обычно к этому виду явлений относят психический склад класса, а также специфику мотивации, настроений, отношений, поведения его представителей.
Национальная психология - это психологические явления, характеризующие взаимодействие, взаимовосприятие, общение и взаимоотношения представителей различных этносов (наций), а также их национально-психологические особенности.
Политическая психология - это психологические явления и процессы, характеризующие деятельность и поведение людей в борьбе за власть и в интересах конкретных политических организаций.
Религиозная психология - это психологические особенности взаимодействия, взаимовосприятия, общения и взаимоотношений верующих в Бога людей (религиозную веру, мотивы, ценностные ориентации, чувства).
3. Психологические явления в малых группах. Они представляют собой феномены, возникающие и развивающиеся в малой группе (семье): групповые устремления, внутри-групповые отношения, групповые мнения, групповые настроения, переживания и традиции.
4. Психологические явления, возникающие в неорганизованных общностях. Их обычно называют массовидными, они проявляются в стихийно возникающих общностях людей. К ним относят: панику, психологические особенности массовой коммуникация, поведение людей в толпе, психологию рекламы и распространения слухов.
5. Психологические явления, относящиеся к личности. Это феномены, обусловленные поведением, действиями и особенностями человека как личности. К ним относят: социальные статус, позиции и роли личности, ее установки и стереотипы.
28) Общение — «передача информации от человека к человеку», сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера)
Классификация основных видов общения Виды общения:
1. Вербальное и невербальное 5. Деловое и личное
2. Межличностное и массовое 6. Прямое и опосредованное
3. Межперсональное и ролевое 7. Законченное и незаконченное
4. Доверительное и конфликтное 8. Кратковременное и длительное
Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. Массовое общение– это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации.
Выделяют также межперсональное общение и ролевое. В первом случае участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий. В случае ролевой коммуникации, ее участники выступают как носители определенных ролей (покупатель–продавец, учитель–ученик и т.д.). Общение может быть также доверительным и конфликтным. Первое отличается тем, что в его ходе передается особо значимая информация. Доверительность – существенный признак всех видов общения, без него нельзя осуществлять переговоры, решать интимные вопросы. Конфликтное общение характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия.
Общение может быть личным и деловым. Личное общение– это обмен неофициальной информацией. Деловое общение– процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности или включенных в одну и ту же деятельность.
Наконец, общение бывает прямое и опосредованное. Прямое(непосредственное) общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникают различные виды опосредованного общения. Опосредованное общение– это взаимодействие при помощи дополнительных средств (письма, аудио и видеотехники)".
29)Различают вербальные средства общения и невербальные (неречевые) средства общения.
К вербальным средствам общения относится устная и письменная речь.
Язык - это система знаков и способов их соединения, которая служит орудием выражения мыслей, чувств и волеизъявлений людей и является важнейшим средством человеческого общения. Язык используется в самых разных функциях:
- Коммуникативная. Язык выступает в роли основного средства общения. Благодаря наличию у языка такой функции, люди имеют возможность полноценного общения с себе подобными.
- Познавательная. Язык как выражение деятельности сознания. Основную часть информации о мире мы получаем через язык.
- Аккумулятивная. Язык как средство накопления и хранения знаний. - Конструктивная. Язык как средство формирования мыслей. При помощи языка мысль «материализуется», приобретает звуковую форму. Выраженная словесно, мысль становится отчетливой, ясной для самого говорящего.
- Эмоциональная. Язык как одно из средств выражения чувств и эмоций. Большую роль при этом играет интонация.
- Контактоустанавливающая. Язык как средство установления контакта между людьми.
- Этническая. Язык как средство объединения народ.
Под речевой деятельностью понимается ситуация, когда для общения с другими людьми человек использует язык. Существует несколько видов речевой деятельности:
- говорение - использование языка для того, чтобы что-то сообщить;
- слушание - восприятие содержания звучащей речи;
- письмо - фиксация содержания речи на бумаге;
- чтение - восприятие зафиксированной на бумаге информации.
· C точки зрения формы существования языка общение делится на устное и письменное, а с точки зрения количества участников - на межличностное и массовое.
· С точки зрения социального и культурного статуса различаются литературные и нелитературные формы языка.
Литературная форма языка, иначе - литературный язык, понимается говорящими как образцовая. Основной признак литературного языка - наличие устойчивых норм.
Литературный язык имеет две формы: устную и письменную. Первая - звучащая речь, а вторая - графически оформленная. Устная форма изначальна. К нелитературным формам языка относятся территориальные и социальные диалекты, просторечие.
К основным невербальным средствам общения относятся:
Мимика— выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека. Основную информативную нагрузку в мимическом плане несут брови и губы.
Жестикуляция (от лат. gestus — движение тела) — некоторое действие или движение человеческого тела или его части, имеющее определённое значение или смысл, то есть являющееся знаком или символом.
Во всех культурах есть сходные жесты, среди которых можно выделить:
• Коммуникативные (жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запреты, утвердительные, отрицательные, вопросительные и т.д.)
• Модальные, т.е. выражающие оценку и отношение (жесты одобрения, удовлетворения, доверия и недоверия и т.п.).
• Описательные жесты, которые имеют смысл только в контекст речевого высказывания.
Язык тела — знаковые элементы поз и движений различных частей тела, при помощи которых, как и при помощи слов, структурно оформляются и кодируются мысли и чувства, передаются идеи и эмоции. Техники тела, в которые входят такие незнаковые движения, как мимические жесты, жесты головы и ног, походка, различные позы, тоже относятся к языку тела. Наукой о языке тела и его частей является кинесика.
Пантомимика- это походка, позы, осанка, общая моторика всего тела.
Походка - это стиль передвижения человека. Ее составляющими являются: ритм, динамика шага, амплитуда переноса тела при движении, масса тела. По походке человека можно судить о самочувствии человека, его характере, возрасте.
Поза — это положение тела. Поза показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих лиц.
Такесика — роль прикосновений в процессе невербального общения. Здесь выделяются рукопожатия, поцелуи, поглаживания, отталкивания и т.п.
Проксемика - определяет зоны наиболее эффективного общения. Э.Холл выделяет четыре основные зоны общения:
- Интимная зона (15-45 см) - в нее человек допускает только близких себе людей. В этой зоне ведется негромкий доверительный разговор, осуществляются тактильные контакты. Нарушение этой зоны посторонними вызывает физиологические изменения в организме: учащение сердцебиения, рост кровяного давления, прилив крови к голове, выброс адреналина и др. Вторжение «чужого» в эту зону расценивается как угроза.
- Личная (персональная) зона (45 - 120 см) - зона обыденного общения с друзьями, коллегами. Допускается только визуальный - зрительный контакт.
- Социальная зона (120 - 400 см) - зона проведения официальных встреч и ведения переговоров, совещаний, проведения административных бесед.
- Публичная зона (более 400 см) - зона общения с большими группами людей во время лекций, митингов, публичных выступлений и т.д..
Экстралингвистика - это включение в речь пауз и различных не морфологических явлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т.д.
Проксемика— область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения. Выступая в качестве особой знаковой системы, пространство и время организации процесса общения несут смысловую нагрузку, являясь компонентами коммуникативной ситуации.
30)Под барьерами общения подразумевают те многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им.
Они возникают из-за:
- Психологических особенностей партнеров (различий в интеллекте, темпераменте, мышлении и т.п.).
- Социальных, политических, религиозных, национальных, образовательных различий.
- Различий в словарном запасе и лексиконе.
- Различного знания предмета обсуждения.
Можно выделить следующие коммуникативные барьеры:
Понятийный барьер возникает, прежде всего, из-за того, что люди в одно и то же слово, термин могут вкладывать различный смысл, в результате каждый говорит о своем, что затрудняет взаимопонимание.
Барьер восприятия. Каждый из нас имеет свою картину мира, личный и социальный опыт, свои ценности, через призму которых воспринимает окружающий мир.
Фонетический барьер создается из-за особенностей речи говорящего. Учет этого барьера имеет большое значение для эффективного общения.
Коммуникативные барьеры можно преодолеть, если обучиться приемам активного слушания.
Основные приемы активного слушания:
-Прием «ПАРАФРАЗ». Воспроизведение сути высказываний клиента своими словами.
- Прием «ЭХО». Дословное повторение продавцом основных положений, высказанных клиентом.
- Прием ЛОГИЧЕСКОЕ СЛЕДСТВИЕ. Продавец выводит логическое следствие из высказываний клиента.
-Прием «УТОЧНЕНИЕ». Вы просите уточнить отдельные положения высказываний клиента.
Дополнительные приемы активного слушания:
Кивание, использование междометий, поза внимания и заинтересованности (легкий наклон в сторону собеседника, открытая или нейтральная поза, зрительный контакт) и т.д.
Другие способы преодоления коммуникативных барьеров:
- Придерживаясь многоальтернативного подхода, и, настаивая на своем предложении, не отвергать предложение партнера
- При раздражении и агрессии необходимо снизить внутреннее напряжение, "выпустить пар".
- Предложить собеседнику встать на ваше место
- Не преувеличивать свои заслуги и не демонстрировать знаки превосходства
- Не обвинять и не приписывать только партнеру ответственность за возникшую ситуацию и т.д.
31) 1. Эффект ореола (галло эффект) – склонен преувеличивать однородность личности партнера и впечатления о каком-то одном качестве человека, переносится на личность в целом. Склонность навешивать на окружающих ярлыки. Проявляется при поверхностном знакомстве с человеком, только с одной стороны, либо при ознакомлении с его репутацией. Эффект ореола может быть как положительным так и отрицательным.
Эффект ореола возникает в условиях:
— дефицита времени. У человека нет времени, чтобы обстоятельно познакомиться с другим человеком и внимательно обдумать его качества личности или ситуацию, в которую он попал;
— перегруженность информацией. Человек настолько перегружен информацией о различных людях, что у него нет возможности и времени подумать детально о каждом в отдельности;
— незначимость другого человека. Соответственно возникает смутное, неопределенное представление о другом, его «ореол»;
— стереотип восприятия, возникший на основе обобщенного представления о большой группе людей, к которой данный человек по тем или иным параметрам принадлежит;
— яркость, неординарность личности. Одна какая-то черта личности бросается в глаза окружающим и оттеняет на задний план все его другие качества. Психологи установили, что физическая привлекательность часто является именно такой характерной чертой.
Эффект ореола наблюдается в поведении всех без исключения людей и является одним из последствий врождённого человеческого субъективизма.
2. Эффект первичности. Эффект первичности возникает в отношении незнакомых людей, если человек незнаком, то наиболее значимой становится первая информация, полученная об этом человеке.
Исследованиями установлено, что эффект первичности зависит:
- от объема запоминаемого материала и темпа его предъявления: чем длиннее предъявляемый ряд и выше темп его предъявления, тем меньшее количество первых элементов припоминается
- от организации повторения запоминаемого материала
- от наличия в запоминаемом ряду слов-синонимов или одинаково звучащих слов: их включение приводит к избирательному снижению эффекта.
В социальной психологии эффект первичности изучается при взаимном восприятии людей и относится к значимости определенного порядка поступления информации о человеке для формирования представления о нем
3. Эффект новизны. Эффект новизны возникает в отношении знакомых людей, при восприятии знакомых людей наиболее значимой становится новая, ранее не известная информация об этом человеке. В социальной психологии термин используется для описания того факта, что впечатление одного человека о другом человеке обычно бывает окрашено наиболее свежей информацией о нем.
32) Социализация личности - это процесс овладения человеком социальными и социально-психологическими нормами, правилами, функциями, ценностями, общественным опытом в целом, это процесс становления и развития личности через освоение человеком материальной и духовной культуры, социальных и личностных отношений, характерных для конкретных условий его жизни и деятельности. Социализация - это непрерывный процесс, длящийся в течение всей жизни.
Социализация личности осуществляется через взаимодействие ее с социальной средой, в ходе которого человек не только овладевает социальным опытом, но и наращивает его, производит соответствующие изменения в социальной, технической и природной среде.
Процесс социализации личности имеет две взаимосвязанные тенденции. С одной стороны, человек присваивает социальный опыт, происходит его интериоризация, субъективация объективности. С другой - проявляется индивидуальность человека, осуществляются экстериоризация и объективация субъективности в его делах, поступках, в их результатах.
Процесс социализации личности проходит в своем развитии три основные фазы:
-Первая фаза заключается в освоении социальных ценностей и норм, в результате чего личность учиться соответствовать всему обществу.
-Вторая фаза заключается в стремлении личности к собственной персонализации, самоактуализации и определенном воздействии на других членов общества.
-Третья фаза заключается в интеграции каждого человека в определенную социальную группу, где он раскрывает собственные свойства и возможности.
Этапы социализации личности:
1. Первичная социализация - процесс протекает с самого рождения до становления самой личности.
На начальном этапе социализации особенно сильно на становление личности влияет семья, дошкольные и школьные учреждения, а также группы равных – компаний друзей и сверстников.
Окончание первого этапа социализации не связано с конкретным, одинаковым для всех возрастом. Признаки завершения первичной социализации, то есть превращения ребенка во взрослого человека могут быть, примерно, следующие:
● способность самостоятельно зарабатывать необходимые для полноценной жизни материальные средства;
● умение правильно распоряжаться деньгами, выбор оптимального и полезного для здоровья образа жизни, независимо от родителей;
● самодисциплина и самоконтроль над своим поведением.
2. Вторичная социализация – на данном этапе происходит перестройка личности в период зрелости и пребывания в социуме.
Второй этап социализации –период юности, зрелости и старости. В эти годы на процесс социализации личности особенно сильно влияют различные социальные институты, включая систему образования, средства массовой информации, трудовые коллективы и других учреждения и организации, с которыми взаимодействует индивид.
С понятием социализации связаны два, рядом стоящие понятия:
● ресоциализация – процесс замены уже усвоенных норм и ценностей, на новые, более соответствующие изменившимся условиям;
● десоциализация – деградирующие процессы, связанные с изменением, скажем трудовой деятельности на пенсионный статус.
В зависимости от отношения социализации к трудовой деятельности выделяются следующие ее стадии:
- дотрудовая, включающая весь период жизни человека до начала трудовой деятельности. Эта стадия, в свою очередь, разделяется на два более и менее самостоятельных периода: ранняя социализация, охватывающая время от рождения ребенка до поступления его в школу; юношеская социализация, включающая обучение в школе, техникуме, вузе и т.д.;
- трудовая, охватывающая период зрелости человека. Однако демографические границы этой стадии определить трудно, так как она включает весь период трудовой деятельности человека;
- послетрудовая, наступающая в пожилом возрасте в связи с прекращением трудовой деятельности.
Социальная дезадаптация - это процесс утраты социально значимых качеств, препятствующих успешному приспособлению индивида к условиям социальной среды. Социальная дезадаптация проявляется в широком перечне отклонений в поведении подростка: дромомания (бродяжничество), ранняя алкоголизация, токсикомания и наркомания и т.д.
Понятие «десоциализация» означает, что на определенной стадии нормальной социализации личности происходит ее некоторая деформация, когда она попадает под влияние (стихийное или целенаправленное) отрицательной микросреды – дворовая компания сверстников, преступной группы и т.п. В результате этого у личности происходит разрушение прежних позитивных норм и ценностей, взамен которых усваиваются новые антиобщественные образцы поведения.
Отставание в социализации - несвоевременное, с опозданием усвоение личностью тех позитивных норм, образцов поведения, которые предписываются обществом для каждого этапа социализации.
Ресоциализация - процесс социального восстановления личности, усвоение ею повторно (в случае десоциализации) или впервые (в случае асоциализации или отставания в социализации) позитивных с точки зрения общества социальных норм и ценностей, образцов поведения. Приставка «ре» означает разрушение усвоенных личностью негативных, антиобщественных норм и ценностей и привитие ей позитивных норм и ценностей, одобряемых обществом.
Факторы социализации:
Воспитание и обучение (в узком смысле) — это специально организованная деятельность с целью передачи социального опыта индивиду (ребенку) и формирования у него определенных, социально желательных стереотипов поведения, качеств и свойств личности.
Случайные социальные воздействияимеют место в любой социальной ситуации, т.е. когда взаимодействуют два или более индивидов. Например, разговор взрослых о своих проблемах может достаточно сильно повлиять на ребенка, но это едва ли можно назвать воспитательным процессом.
Факторами социализации могут выступать взаимоотношения в семье, детском саду, школе, трудовом коллективе, вузе, дружеских компаниях, а также знакомые и малознакомые люди, книги, кинофильмы, теле- и радиопередачи и т.д.
Есть факторы социализации, ценность которых сохраняется на протяжении всей жизни человека. Это нация, ментальность, религия.
33) Институты социализации –это учреждения, влияющие на процесс социализации и направляющие его.
Институты первичной социализации - семья, дошкольные учреждения, школа, неформальные объединения, вуз, производственные коллективы и т.п.
Семья формирует первые и прочные общественные связи. В семье человек начинает владеть языком, усваивает основные элементы культуры. Семья формирует идентичность человека в категориях пола, расы, нации, религии и т.п.
Компания друзей, в отличие от семьи, состоит из индивидов одинакового возраста и одинакового общественного статуса. Особенностью социализации в компании друзей является то, что процесс социализации здесь происходит без всякого плана, в отличие от семьи и школы, где социализация личности происходит по определенному планом. Компания друзей выполняет функцию ослабления связей ребенка с семьей, предлагает ребенку дополнительные модели поведения нормы и ценности.
Институты вторичной социализации - армия, суд, церковь, средства массовой информации и др.
Школа - это социальный институт, который непосредственно отвечает за предоставление лицу определенной информации, формирования умений, навыков и привитие ценностей, которые общество считает необходимыми для жизни в нем м.
Средства массовой коммуникации (радио, телевидение, кино, книги, газеты и журналы, Интернет, кассеты и компакт-диски и т.д.) влияют на социализацию, предлагая дополнительные, часто альтернативные модели социальных ролей, общественных норм и ценностей.
Агенты социализации – конкретные люди, ответственные за обучение культурным нормам и освоение социальных ролей
Агенты первичной социализации– родители, братья, сестры, бабушки, дедушки, близкие и дальние родственники, приходящие няни, друзья семьи, сверстники, учителя, тренеры, врачи. Термин «первичная» относится в социологии ко всему, что составляет непосредственное, или ближайшее окружение человека. Именно в этом смысле социологи говорят о малой группе как первичной. Первичная среда – не только ближайшая к человеку, но и важнейшая для его формирования, то есть стоящая на первом месте по степени значимости.
Агенты вторичной социализации–представители администрации школы, университета, предприятия, армии, полиции, церкви, государства, сотрудники телевидения, радио, печати, партий, суда и т.д. Термин «вторичная» описывает тех, кто стоит во втором эшелоне влияния, оказывает менее важное влияние на человека. Контакты с такими агентами происходят реже, они менее продолжительны, а их воздействие, как правило, менее глубокое, чем у первичных агентов.
Когда о семье говорят обобщенно, то ее называют институтом социализации, но первичным (как и школу). А когда подразумевают конкретно членов семьи и родственников, употребляют понятие «агенты». Первичные (неформальные) и вторичные (формальные) агенты (институты) социализации по-разному влияют на человека на протяжении его жизненного цикла. Первичная социализация наиболее интенсивно происходит в первой половине жизни, хотя, по убывающей она сохраняется и во второй.
Вторичная социализация охватывает вторую половину жизни человека, когда, повзрослевший, он сталкивается с формальными организациями и учреждениями, называемыми институтами вторичной социализации: производством, государством, средствами массовой информации, армией, судом, церковью и т.д. Именно в сознательном возрасте они влияют на человека особенно сильно.
Агенты первичной социализации выполняют каждый множество функций (отец – опекун, администратор, воспитатель, учитель, друг), а вторичной – одну-две. Функции агентов первичной социализации взаимозаменяемы, а вторичной нет. Объясняется это тем, что первые универсальны, а вторые специализированны.
Агенты первичной и вторичной социализации оказывают на личность человека иногда совпадающее, однонаправленное воздействие, а иногда – противоречивое, разнонаправленное.
34) Средства массовой коммуникации (СМК) - технические средства (печать, радио, кинематограф, телевидение, компьютерные сети), с помощью которых осуществляется распространение информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т. п.) на количественно большие рассредоточенные аудитории.
СМИ и СМК являются одним из современных социальных факторов, оказывающих воздействие, как на формирование сознания молодежи, так и отчасти его деформацию. СМИ оказывают особое воздействие на психологическое и социальное состояние молодежи, как аудитории с легко внушаемой психикой и неокрепшим самосознанием. СМИ, воздействуя на общество в целом, воздействует на каждого человека в частности. Общественное сознание, во многом, формируется благодаря СМИ, но при этом и само общественное сознание может регулировать деятельность СМИ.
СМИ оказывают психологическое воздействие на следующие сферы психики:
1) Потребностно-мотивационную (знания, убеждения, ценностные ориентации, влечения, желания).
2) Интеллектуально-познавательную (ощущения, восприятия, представления, воображение, память и мышление).
3) Эмоционально-волевую сферу (эмоции, чувства, настроения, волевые процессы).
4) Коммуникативно-поведенческую (характер и особенности общения, взаимодействия, взаимоотношений, межличностного восприятия).
Ученые различают три вида воздействия телевидения на человека:
-когнитивное проявление — просмотр подростком (зрителем) сцен насилия влияет на восприятие зрителем реального мира
-эмоциональное проявление — просмотр сцен насилия вызывает немедленную или долгосрочную эмоциональную реакцию
- поведенческое проявление — просмотр сцен насилия влияет на поведение подростка.
Различают несколько процессов воздействия поведенческого проявления:
·возбуждение — при просмотре сцен насилия зритель испытывает эмоциональное возбуждение, которое имеет физиологические проявления;
·дизингбиляция — по мере привыкания подростков к сценам насилия, уменьшается сдерживающее действие законов против совершения правонарушений;
·десенсибиляция — при регулярном просмотре сцен насилия люди становятся менее восприимчивыми к жестокости;
·имитация — подростки учатся показанным по телевидению примерам поведения и затем пытаются их повторить;
·катарсис — предположительно дает возможность безопасного выхода агрессивных эмоций посредством просмотра или представления сцен насилия
Методы воздействия СМИ:
- Фабрикация фактов. В данном случае манипуляторы говорят правду, только когда правда может быть легко проверена. В остальных случаях — стараются преподнести материал в нужном им ключе. Причем ложь становится наиболее эффективной, когда опирается на заложенный в подсознание стереотип.
-Большие психозы. Тайными задачами СМИ является превращение граждан нашей страны в единую массу (толпу), с целью общего регулирования распространения потока информации, которой обрабатывается сознание и подсознание людей. В итоге, такой толпой легче управлять, а средний обыватель беспрекословно верит самым нелепым утверждениям.
- Дезинформация.Изменение смысла слов и понятий, искаженная форма контекста.
-Утверждение и повторение.Информация подается в виде готовых шаблонов, которые активно задействуют имеющиеся в подсознании стереотипы. С помощью повторения информация внедряется в глубины подсознания, туда, где зарождаются мотивы последующих действий человека. А из подсознания, через определенный промежуток времени, такая информация переходит в сознание.
-Дробление и срочность. Целостная информация разделяется на фрагменты, чтобы человек не смог соединить их в единое целое и осмыслить проблему.
- Семантическое манипулирование (Предполагает тщательный отбор и специальную компоновку понятий, вызывающих либо позитивные, либо негативные ассоциации, что позволяет влиять на восприятие информации)
- Упрощение, стереотипизация.Оправданием для этого служит то правило, что представитель массы способен адекватно усваивать только простую информацию, поэтому любая новая информация подгоняется под стереотип, чтобы человек воспринимал информацию без усилий и внутреннего анализа.
- Сенсационность. Преподнесение информации для отвлечения аудитории, когда из отдельных частей невозможно или очень затруднительно составить единое целое. При этом выделяется какая-либо псевдо-сенсация, а под ее прикрытием замалчивается по настоящему важная новость.
- Имидж (это искусственно сфабрикованный образ, создается путем навязывания определенных ассоциаций и всегда связан с воображением)
Воздействие СМИ и СМК на личность могут выступать в виде:
- целенаправленного информационного давление с целью изменения мировоззрения, политических взглядов и морально-психологического состояния людей;
- распространения недостоверной, искаженной, неполной информации;
- использования неадекватного восприятия людьми достоверной информации
Помимо негативного влияния можно говорить о положительном воздействии СМИ. Благодаря СМИ и СМК человек узнает полезную информацию, значимые, актуальные для общества проблемы, благодаря СМИ и СМК формируется общественное мнение — состояние массового сознания, содержащее в себе отношение социальных общностей к различным проблемам, событиям действительности. СМИ повышают общую, в том числе и политическую культуру населения, служат для взаимного информирования властей и населения, снимают социальную напряженность.
35)
| Стадии | Возраст | Благоприятный выход из кризиса | Добродетели | Выход из кризиса в минусе | Существенные патологии: базовые антипатии | Радиус значимых взаимоотношений | Вопросы |
| I. Младенчество | до 1 | Базисное доверие | Надежда и энергия | Базисное недоверие | Замкнутость | Личность матери | Надежен ли мир? |
| II. Раннее детство | 1-3 | Автономия | Воля | Стыд, сомнения | Принуждение | Родители | Я - о'kей? |
| III. Дошкольный возраст | 3-6 | Намерение | Инициативность, предприимчивость | Чувство вины | Торможение | Семья | Как много я могу сделать? |
| IV. Школьный возраст | 6-12 | Трудолюбие | Компетентность | Неполноценность | Инерция | Соседи, школа | Способен ли я? |
| V. Юность | 12-20 | Идентичность | Верность | Ролевой беспорядок | Отрицание | Группа сверстников и другие модели лидерства | Кто я есть? |
| VI. Ранняя зрелость, молодость | 20-25 | Интимность | Любовь | Изоляция | Исключительность | Партнеры в дружбе, сексе, конкуренция, сотрудничество | Могу ли я иметь интимные отношения? |
| VII. Зрелость | 26-64 | Генеративность (производительность) | Забота | Стагнация (застой) | Неприятие окружающей среды | Разделение труда и ведения домашнего хозяйства | Что значит моя жизнь к сегодняшнему дню? Что я собираюсь делать с оставшейся жизнью? |
| VIII. Старость | после 65 | Целостность, интеграция | Мудрость | Отчаяние, безвыходность | Пренебрежение | Человечество, «свой круг» | Имела ли моя жизнь смысл? |
36) Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации.
Функции межличностного конфликта:
К конструктивным функциям относят:
-познавательную (появление конфликта выступает как симптом неблагополучных отношений и проявления возникших противоречий);
-функцию развития (конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаимодействия);
-инструментальную (конфликт выступает как инструмент разрешения противоречий);
-перестроечную (конфликт снимает факторы, подтачивающие существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания между участниками).
Деструктивные функции конфликта связаны с:
-разрушением существующей совместной деятельности;
-ухудшением или развалом отношений;
-негативным самочувствием участников;
-низкой эффективностью дальнейшего взаимодействия и др.
Эта сторона конфликта вызывает у людей негативное отношение к ним и они стараются их избегать.
Конфликт состоит из трех периодов:
1) предконфликт (возникновение объективной проблемной ситуации, осознание объективной проблемной ситуации, попытки решить проблему неконфликтными способами, предконфликтная ситуация);
2) конфликт (инцидент, эскалация, сбалансированное противодействие, завершение конфликта);
3) послеконфликтная ситуация (частичная нормализация отношений, полная нормализация отношений).
Объектом межличностного конфликта считают то, на что претендуют его участники. Это та цель, к достижению которой стремится каждый из противоборствующих субъектов.
Предметом конфликта служат противоречия, в которых проявляются противоположные интересы участников конфликта.
Отличительные особенности межличностных конфликтов:
1. Противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.
2. Проявление всего спектра известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.
3. Для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным “полигоном” проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей.
4. Отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.
5. Затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 819; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!