Анализ итогов деловых переговоров

Вопросы со страницы 39.

1. Предметом спортивной психологии спорта являются психологические особенности спортивной деятельности в ее разнообразных видах и психологические особенности личности спортсмена.

Спортивная психология - одно из тех направлений психологии, которые изучают специфику конкретных видов деятельности человека: таких, как психология труда, психология игры, педагогическая психология (психология обучения, воспитания, психология учителя). Место спортивной психологии в системе наук определяется двумя характеристиками : ее местом как отрасли психологической науки и местом в системе наук о спорте.Как отрасль психологии спортивная психология занимает срединное положение в системе естественных, философских и социальных научных дисциплин, иногда формируя и собственные научные направления. В естественно-научном направлении происходят взаимные обогащение и взаимопроверка спортивной психологии с физиологией, психофизиологией, медициной, биологией, математикой, физикой.В философском аспекте - как с общенаучными методологическими исследованиями (историзм, системный подход, так к со специально - научными (деятельностный, личностный, комплексный) подходами. В социальном направлении спортивная психология теснейшим образом связана с педагогикой (обучение и воспитание спортсменов, психология тренера), социологией (социальная психология спорта), культурологией (педагогика спорта, социология спорта, психология физической культуры).

Как одна из наук о спорте спортивная психологии более всего связана с теорией и методикой физического воспитания (психология физического воспитания), физиологией спорта (психофизиология спорта), спортивной гигиеной (психогигиена спорта), спортивной медициной, биомеханикой спорта, кинезиологией, спортивной метрологией и т.д.Не следует забывать и о том, что в спортивной психологии используется значительный арсенал вспомогательных методов, реализующих достижения математики, статистики, кибернетики, электроники, моделирования. Вместе с тем достижения спортивной психологии находят применение в создании различной гоночной техники, в приборном и демонстрационном обеспечении судейства соревнований, входят органичной составной частью в многочисленные информационные формы (телевидение, радио, печать).

2.Эта теория была создана в советский период, являлась центральной психологической теорией и развивалась на протяжении более 50 лет. Разработка и развитие данной теории связана с именами таких известных отечественных психологов, как Л. С. Выготский, С. Л. Рубинштейн, А. Н. Леонтьев, А. Р. Лурия, эта теория занимает столь значимое положение в отечественной психологии? Во-первых, из-за решающей роли труда и деятельности в происхождении сознания и развитии психики человека. Это точка зрения до настоящего времени является основополагающий в методологии исследований отечественных психологов. Во-вторых, психологическая теория деятельности, исходя из данной точки зрения, раскрывает роль деятельности в проявлении психических феноменов человека, в том числе и сознания. Дело в том, что судить о человеке, о его особенностях личности мы, в основном, можем лишь по результатам его деятельности.
Основными понятиями данной теории являются деятельность, сознание и личность. А эти понятия связаны со спротом и физической культурой.Теория имеет огромное значение в фК.(для развития человека в целом,достижениярезальтата в спорте)

Психофизиологические функции теории составляют одновременно и необходимые предпосылки, и средства деятельности. Можно сказать, что психофизиологические функции являются органическим фундаментом процессов деятельности. Без опоры на них невозможно было бы не только выполнение действий и операций, но и постановка самих задач.

3Спортивная деятельность, как правило, связана:

1. С проявлением мышечной активности в различных формах при выполнении специальных физических упражнений;

2. С овладением высокой техникой выполнения физических упражнений в избранном виде спорта, она требует от спортсмена специальной систематической и длительной тренировки, в процессе которой он усваивает и совершенствует определённые двигательные навыки и развивает необходимые для занятий данным видом спорта физических качеств (силу, выносливость, быстроту, ловкость движений) и волевые черты характера (смелость, решительность, инициативность, волю к победе и др.);

3. Со стремлением к совершенствованию в избранном виде спорта – направлена к достижению наивысших результатов в определённом виде физических упражнений;

4. Со спортивной борьбой, которая приобретает особо острый характер во время спортивных соревнований, являющихся, как и систематическая тренировка, обязательной составной частью спортивной деятельности, которая содействует развитию спортсмена способности к максимальным напряжениям физических сил, большой силы и глубины эмоциональных переживаний, обострённой деятельности всех психических процессов;

5. С максимальным выявлением физических и духовных сил, специальных умений и навыков г развитием моторных способностей, постоянным поддержанием их на высоком уровне. В связи с этим спортивная деятельность приобрела сложную структуру и в настоящее время включает в себя не только участие в соревнованиях, но и систематические тренировочные занятия;

6. С резко выраженным сознательным характером, что объясняется чувством большой ответственности и стремлением достигнуть наиболее эффективного результата, добиться рекорда в выполнении данного действия. Спортивная деятельность предъявляет огромные требования к процессам информации и её переработки, памяти и внимания спортсмена, к его волевым действиям и эмоциональным состояниям.

4Успешное выполнение задач технической подготовки (двиг.навыков)в спорте предусматривает соблюдение ряда психологических требований до этого сложного процесса:
а) техническая подготовка должна осуществляться на фоне повышенной активности психических процессов спортсмена и прежде всего познавательных процессов в виде ощущений, восприятий, памяти, мышления внимания;
б) для достижения достаточно полных и правильных специальных знаний и навыков нужно выискивать наиболее рациональные способы обучения технических приемов;
в) особое внимание следует обращать на прочность специальных знаний и вариативность двигательных навыков, достаточно устойчивых к противоречивых факторов;
г) нужно выработать определенную систему в накоплении специальных знаний и формировании двигательных навыков с учетом вида спорта и индивидуальных особенностей учащихся;
д) техническую подготовку осуществлять на фоне положительных эмоций, которые активизируют познавательную деятельность спортсмена.
Кроме того, в процессе технической подготовки необходимо развивать у спортсменов глубокие и устойчивые спортивные интересы, производить общественно значимые потребности.Скорость реакции повышается вследствие улучшения подвижности нервных процессов возбуждения и торможения, что в первую очередь является необходимым условием для ускоренного осознание раздражителя. Увеличение скорости реакции - одна из важнейших задач спортивно-технической подготовки спортсмена.

5Психологическая структура двигательных навыков

Психологической основой освоения и совершенствования двигательных навыков служит образование, дифференцировка и последующая динамика временных условных связей в мозговых структурах.

Дифференцировка - свойство, процесс и результат избирательного реагирования на основе различения очевидных или малозаметных особенностей конкретной ситуации, в которой действует субъект.

При этом психические механизмы обеспечивают осознанный характер действий, поскольку в спорте чаще всего требуется достаточно обширные и глубокие знания, четкие представления о технике двигательных действий, сознательный контроль выполнения действий, подотчетность действий сознанию, возможность обеспечения второсигнального управления движениями.

Второсигнальный - связанный со способом регуляции поведения, в котором ведущая роль принадлежит психическому отражению с использованием знаковых средств.

Первосигнальный - связанный со способом психической регуляции поведения живых существ на основе непосредственного отражения мира в ощущениях и восприятии.

Формированию и последующему развитию двигательных навыков в спорте присуща высокая степень точности движений. Точность движений необходима спортсмену как в пространственном, так и во временном аспектах.

Обратная связь - принцип построения управления живыми и техническими системами, в котором действующий объект имеет возможность информировать управляющий орган о параметрах или результатах действия.

Не менее важной стороной спортивных навыков является их устойчивость и надежность.

6Процесс по формированию двигательных навыков имеет свои психологические особенности.

1. Целостность действия. Двигательный навык всегда состоит из ряда элементов двигательного действия. Не сумма этих элементов определяет навык, а целостный характер действия. Он подчиняет составляющие элементы основной задаче выполняемого действия и превращает их в средство для осуществления этой задачи.

2. Совершенство. В выполнении всех элементов целостного двигательного действия требуется высокая степень совершенства: точность движений, устойчивость и гибкость навыка. Точность движений — координированность по пространственным, временным и силовым компонентам.

Устойчивость навыка - низкая подверженность воздействиям сбивающих факторов. Гибкость навыка -разнообразие способов выполнять действия, которые целесообразно применить в зависимости от изменения условий.

3. Автоматизм. Двигательные навыки следует довести до автоматизма, не исключаяпри этом функцию сознания.

4. Осознанность. Двигательные действия спортсмена всегда должны быть осознанными.

Процесс образования навыков и использование их в деятельности — сознательный процесс.

В зависимости от задач и условий выполнения действия те или иные заученные движения могут выполняться автоматически (неосознанно) или не автоматически (сознательно), с различной степенью ясности. Вместе с тем все действие в целом всегда выполняется осознанно, поскольку спортсмен понимает цель, задачи, средства и результаты своей деятельности.

7особенности технической подготовки. Назовем основные из них.

В стандартных действиях:

в прицельных – обеспечение максимальной точности движений, включающей тончайшие зрительные, вестибулярные и тактильные ощущения, выработку самообладания, психической устойчивости, предельной внимательности;

• в сложнокоординационных – освоение сложных и сложнейших движений, сопряженных с опасностью получения травмы, которые требуют высочайшей пространственно-временной точности межмышечной координации, тонкости вращательных дифференцировок, равновесия.

В управляющих действиях:

• в координационных – овладение простыми или весьма сложными в конструктивном отношении средствами передвижения, формирование и совершенствование навыков, сходных со стандартными сложнокоординационными, но предъявляющих высокие требования к эргономическим параметрам движения;

• вскоростных – формирование навыков быстрой оценки состояния трассы, волнения, погодных условий, препятствий, где требуется мгновенная обработка информации и реакция, построенная на прошлом опыте и готовности к оправданному риску, элементы творчества;

• в игровых – освоение комплекса приемов виртуозного управления различными средствами передвижения, включающих все требования к игровым противодействиям, но усложненных эргономическими проблемами и проблемами контакта с животными.

В ситуативных противодействиях:

• в единоборствах – освоение арсенала специальных приемов и контрприемов противодействия сопернику или приемов, ведущих к досрочному окончанию поединка, которые требуют от спортсмена адекватной реакции на действия соперника, навыков проявления собственной технической активности, мышления на фоне утомления;

• в игровых – освоение множества приемов индивидуальных и командных действий, требующих, как правило, высокой точности, устойчивости и гибкости навыков, быстрой переработки информации о технических действиях соперников и партнеров.

8• в сложнокоординационных – освоение сложных и сложнейших движений, сопряженных с опасностью получения травмы, которые требуют высочайшей пространственно-временной точности межмышечной координации, тонкости вращательных дифференцировок, равновесия.

В управляющих действиях:

В ситуативных противодействиях:

9Как уже говорилось, тактическое мышление находится в тесной взаимосвязи с психическими процессами.

Необходимость получения и обработки различной информации как из внешней, так и из внутренней среды предполагает высокий уровень развития ощущений и восприятия, памяти и внимания. Эта информация представлена в разных модальностях: зрительной, слуховой, двигательной.

Модальность – особенность психического отражения отдельных свойств предметов и явлений мира, связанная с перекодировкой их воздействия в ощущения.

Получаемая информация соотносится с образами памяти в различных ее проявлениях: по произвольности, по длительности, по характеру активности. Все это происходит на фоне значительной двигательной активности, сопутствующего ей утомления, проявления различных чувств.

Перед спортсменом стоит сложная задача выбора наиболее существенных сигналов, преобразование информации в форму, узнаваемую с позиций имеющихся знаний о тактике. Эта задача значительно осложняется еще тем, что в большинстве случаев необходимо предвидеть, предугадать дальнейшее развитие событий. Здесь немаловажная роль принадлежит воображению, опережающему отражению.

В фазе возникновения проблемной ситуации проявляются многие стороны и особенности мышления: его наглядно-действенная, наглядно-образная, понятийная, интуитивная формы, а также быстрота, гибкость, самостоятельность, целеустремленность, глубина, широта, критичность.

В фазе осуществления тактического решения наиболее важную роль играет двигательная память, весь психический комплекс обеспечения координации движений и их коррекции в соответствии с программой действий.

В тактических действиях мы постоянно видим необходимость учета особенностей личности: темперамента, характера и способностей. Некоторые из этих особенностей создают предпосылки для оригинальной, индивидуальной тактики, некоторые обеспечивают успешную реализацию тактических замыслов, а некоторые способствуют творческому процессу. В конечном итоге тактическое мастерство характеризуется именно творческим началом, уходом от шаблонных форм, какими бы отточенными они ни были.

Темперамент, как наиболее стойкая предпосылка динамики психических процессов,

10Психологическая характеристика физических качеств
Сила— это способность человека совершать действия с определенными мышечными напряжениями.
В основе проявления силы (как физического качества) лежит деятельность нервно-мышечного аппарата, при этом выполняются следующие обязательные условия: 1) активация исполнительной системы (периферический нервно-мышечный аппарат); 2) осуществление режима мышечной деятельности (нервных центров, управляющих мышечной деятельностью; сократительного аппарата мышечных волокон; системы электромеханической связи мышечных волокон).
Выносливость — это способность человека к длительному выполнению деятельности без снижения ее эффективности.
В процессе совершенствования выносливости протекает становление центрально-нервной и нейрогуморальной (эндокринной) регуляции деятельности этих систем.
Известно, что без волевых качеств невозможно проявление или развитие выносливости. В связи с этим возникают определенные психологические рекомендации о выборе методов тренировки выносливости. Непрерывные длительные нагрузки развивают волевые качества, имеющие значение для стайерской выносливости. В данном случае спортсмен преодолевает внутренние и внешние трудности равномерно-сильным, устойчивым напряжением воли.
Ловкость — это способность человека быстро овладевать новыми движениями и быстро перестраивать двигательную деятельность в соответствии с требованиями меняющейся обстановки.
велика зависимость ловкости от функциональных возможностей центральной нервной системы. Формирование ловкости в спорте предполагает воспитание следующих способностей: 1) быстро осваивать сложные по координации двигательные действия; 2) перестраивать двигательную деятельность в соответствии с требованиями меняющейся обстановки; 3) четко воспринимать пространственные, временные и силовые параметры движения.
Гибкость— это свойство упругой растягиваемости телесных структур , определяющее пределы амплитуды движений звеньев тела.
Развитие гибкости невозможно без соответствующего развития силы мышц. В то же время большая способность к подвижности в суставах способствует увеличению точности, координированности и скорости выполнения двигательного действия. Спортсмен, обладающий запасом подвижности в суставах, может выполнять движения с большей силой, выразительностью и легкостью.

11.

Требования к личности тренера

Современный спорт требует незаурядных способностей от тренера. Он должен владеть всем арсеналом современных знаний, учитывать психологические, социальные, материально-технические и все другие аспекты подготовки спортсмена. Успехи спортсменов во многом зависят от личности тренера - его знаний, педагогического таланта, авторитета, воли, способности к творческому обобщению. По своей сути тренер - это, прежде всего педагог, и к нему предъявляются все те же требования, как и к любому воспитателю.

К профессионально важным качествам тренера относятся нравственные, коммуникабельные, волевые, интеллектуальные и психомоторные.

Тренер должен обладать полым комплексом нравственных качеств: гуманизмом, вежливостью, честностью, требовательностью, оптимизмом и др., так как нравственное воспитание учеников должно базироваться не только на словесной форме воздействия на них, но, прежде всего на личном примере. Личный пример - лучшая проповедь. Тренер обязан постоянно следить за собой, предъявлять к себе высокие требования.

Тренер должен обладать и такими нравственными качествами, как принципиальность, правдивость, самокритичность, трудолюбие и справедливость.

Коммуникативные качества, к которым относится общительность, вежливость, доброжелательность и ряд других, помогают тренеру устанавливать контакт с учениками в процессе общения и тем самым способствуют успеху воспитательной работы тренера.

Развитие волевых качеств является предпосылкой успеха в профессиональной деятельности тренера. Важнейшими волевыми качествами тренера считаются: целеустремленность, инициативность, смелость, решительность, выдержка и самообладание. Все эти качества находятся в тесной взаимосвязи и взаимовлиянии.

Тренер без самообладания будет теряться в конфликтных и неожиданно возникающих ситуациях. Не обладая настойчивостью, тренер не сможет неукоснительно проводить в воспитании учеников свою линию.Спокойствие и выдержка тренера не должны подменяться его безразличием, равнодушием к своей работе. Тренер не должен выходить из себя, терять над собой контроль, переходить на грубый и оскорбительный тон.

Интеллектуальные качества помогают тренеру находить правильные решения в воспитательной работе. К этим качествам относят: ясность и логичность мышления, его критичность, воображение, изобретательность, остроумие, оперативность мышления, характеризующие способность тренера быстро находить оптимальные решения возникающих задач.

Мастерство тренера обнаруживается в специфической интуиции - способности по невидимым для других признакам оценивать выполнение элементов, программ, предвидеть тенденции и прогнозировать развитие спортсмена и спортивного коллектива.

Знание психологии своего вида спорта, умение воздействовать на спортсмена сообразно сложившейся ситуации, способность владеть собой в нагрузочные периоды тренировочного процесса и особенно в период соревнований — главные черты психологической готовности тренера, но далеко не исчерпывающие.

Необходимо, кроме того, учитывать и тот факт, что осуществлять психологическую подготовку тренера и побуждать его к самосовершенствованию может только сам тренер.

Самовоспитание, самообразование и помощь руководителей должны дополняться семинарами, курсами, лекциями по вопросам психологии спорта.

Снисходительность и негативизм тренеров могут быть нивелированы специальной формой психологической подготовки — тематическими дискуссиями. Их следует проводить в свободной манере, когда каждый может высказать свое мнение, поделиться опытом.

При такой форме работы тренера не поучают, не ущемляют его самолюбия, не подвергают сомнению его самооценку. Через многогранную призму различных мнений он начинает четко видеть свои ошибки, а поскольку он сам их определяет, его профессиональный статус не страдает и коррекция отношений и поведения проходит безболезненно.

13.

Тренеры высокого класса обладают такими личностными чертами, как эмоциональный

самоконтроль, агрессивность и высокий уровень интеллектуального развития.

Большинство из них к тому же достаточно устойчивы, активны, имеют твердый характер

и определенность взглядов.

Поведение тренера должно быть гибким. Иногда можно использовать и авторитарные

методы.

Для тренеров, быстро воспринимающих все новое, характерно стремление к творчеству, и

их действия не замыкаются узкой программой. Они активно общаются с коллегами, в

курсе всех событий, знают все о своем виде спорта в масштабах страны и на

международном уровне.

Более того, успешно работающие тренеры обладают определенными педагогическими

качествами, так как существует прямая зависимость между способностями преподавателя

и приобретением знаний и навыков спортсменами

В педагогической психологии определены основные компонен-1 ты педагогической деятельности. К ним относятся: конструктивный, коммуникативный, организаторский и гностический, познавательный, компоненты.

Однако в зависимости от специфики преподаваемого предмета психологическое содержание этих компонентов во многом различается.

Конструктивный (проектировочно-конструктивный) ко м-понент — это умение учителя физической культуры проектировать, прогнозировать, конкретно планировать физическое развитие своих учеников, а также формирование их личности, и прежде всего нравственных и волевых качеств.

Коммуникативный компонент — это умение легко вступать в контакт с учениками, педагогами, родителями и поддерживать с ними правильные взаимоотношения.

Организаторский компонент предполагает умение целеустремленно, по плану организовать учебно-воспитательный процесс, рационально распределить свое время и силы, четко подготовить и провести любое мероприятие, зарядить своей энергией-других.

Гностический компонент — это познание и понимание основных условий, явлений, связанных с педагогической деятельностью. В этот компонент входят: 1) анализ, познание собственной педагогической деятельности, собственной личности, своих достоинств и недостатков; 2) анализ, познание особенностей физической подготовленности, личности учеников, их интересов, склонностей, жизненных идеалов, убеждений, отношения к физической культуре, семейного положения, успеваемости по общеобразовательным предметам, отношения к товарищам; 3) анализ опыта учебной, воспитательной работы по другим дисциплинам и своих коллег — учителей физической культуры. Все эти составляющие гностического компонента находятся в тесной взаимосвязи и дополняют друг друга.

Работа учителя физической культуры связана с целым рядом значительных объективных трудностей. К ним относятся: большая (по сравнению с классной комнатой) учебная площадь в зале, разнообразие и сложность обстановки при проведении занятий лыжным спортом, легкой атлетикой,' спортивными играми, плаванием и др.; многочисленный инвентарь и оборудование, неправильное использование которого связано с риском; высокая двигательная активность учащихся, таящая в себе возможность травматизма; работа с разными возрастными группами в один день; одновременность занятий с учащимися разного пола, имеющими разные физические возможности; требование высокой моторной плотности урока при большом количестве учеников, необходимость руководить одновременно работой нескольких групп на разных снарядах; ограниченность времени воздействия (45 мин) при большом интервале (3 раза в неделю); значительные затраты не только умственной энергии, но и физических сил (при показе, страховке и т. п.); отсутствие учебников и учебных пособий для школьников; необходимость хорошо знать теорию и иметь сформированные навыки в различных видах спорта, некоторые из которых противоположны по своей двигательной структуре, когда формирование одних навыков затрудняет формирование других.

Субъективные трудности. Первая группа — это трудности, связанные с индивидуальными особенностями личности, которые могут затруднять выполнение деятельности. К таким особенностям относятся, например, свойства нервной системы и темперамента, а также черты характера.

Вторая группа субъективных трудностей связана со спецификой деятельности учителя физической культуры. Они состоят в следующем. Учитель любого школьного предмета (литературы, математики, географии и др.) знает, умеет и может лучше и больше, чем его ученики. Учитель физической культуры знает и умеет тоже лучше и больше, чем учащиеся, но он не всегда может выполнить упражнения, которые с легкостью выполняют его ученики, особенно в старших классах. Возраст, состояние здоровья не всегда позволяют учителю полностью и наилучшим образом показывать технику опорного прыжка, прыжка в высоту, лазанья по канату и многие другие упражнения.

Эмоции и чувства играют большую роль в жизнедеятельности человека. Различные эмоциональные переживания и состояния, возникнув в процессе активного взаимодействия с окружающей средой (в трудовой, учебной, спортивной деятельности), сами начинают оказывать влияние на характер и успех выполнения данной деятельности. Эмоции и чувства отражают специфику конкретной деятельности. Таковы, например,, спортивные эмоции — эмоции спортивного соперничества, азарта, спортивной чести и др.

Особенно большое значение эмоциональная мотивация имеет в условиях волевых действий, связанных с преодолением больших трудностей и препятствий, которые встречаются на пути к достижению определенной цели. Чувства долга, ответственности, чести, солидарности побуждают к борьбе, к интенсивным волевым усилиям.

Эмоции и чувства выполняют существенную коммуникативную роль. Посредством выразительности речи, интонации, жестов, мимики человек проявляет свои эмоциональные отношения к другим людям. Особое значение в общественной жизни имеют высшие чувства. Эмоции оказывают большое влияние на содержание и динамику познавательных и психических процессов.

В жизнедеятельности спортсмена эмоции и чувства играют огромную роль, поэтому их развитию необходимо придавать большое значение. Решающее значение в формировании эмоций и чувств принадлежит правильному воспитанию, независимо от возраста. Эмоции и чувства развиваются и закрепляются, когда они находят реальное проявление в жизни. Они во многом зависят от образа жизни человека.

Результативность процесса обучения находится в прямой за-зисимости от степени управления им.

Педагог имеет дело с очень сложным объектом управления—• личностью учащегося, различными видами его психической деятельности. Поэтому эффективность управления процессом обучения во многом зависит от знаний преподавателем особенностей ученика. Кроме того, преподаватель должен иметь четкое представление о цели управления, о:б исходном состоянии управляемого процесса; определить программу воздействий; обеспечить систематическую обратную связь, а также переработку информации, полученной по каналу обратной связи; выработать корректирующие воздействия и реализовать их.

Управление процессом обучения осуществляется на основе обратной связи, т. е. непрерывного или периодического контроля и учета результатов. Учитель постоянно получает информацию о том, как каждый ученик на каждом этапе работы усваивает знания' и овладевает практическими действиями. Новый материал дается в зависимости от усвоения предыдущего.

Термин «психологическое обеспечение спортивной деятельности» отражает наиболее прикладную сторону современной психологии спорта. Как и любая другая, спортивная деятельность требует соответствующего обеспечения: материального, технического, медицинского, психологического и т. п. Если исходить из строения и функций организма, то спортивный результат определяется подготовкой исполняющих движение органов, функциональной тренированностью и совершенством нервно-психических механизмов регуляции движений, переживаний, поведения. Он падает при ослаблении любой из этих трех «несущих опор». Развитие и совершенствование нервно-психических механизмов регуляции и составляет суть психологического обеспечения спортивной деятельности. Таким образом, психологическое обеспечение спортивной деятельности — это комплекс мероприятий, направленных на специальное развитие, совершенствование и оптимизацию систем психического регулирования функций организма и поведения спортсмена с учетом задач тренировки и соревнования

I. Психодиагностика ставит своей целью изучение спортсмена, его возможностей в определенных условиях спортивной деятельности ; достиг особенностей протекания психических процессов, психических состояний (актуальных и доминирующих), свойств личности, социально-психологических особенностей деятельности. Психодиагностика осуществляется в процессе отбора, в тренировочном процессе и в соревнованиях. Проводится она для того, чтобы всё последующем сформулировать психолого-педагогические и психо-гигиенические рекомендации и спланировать более эффективную систему воздействия на спортсмена.

II. Психолого-педагогические и психогигиенические рекомендации могут быть направлены тренеру, спортсмену, руководителям, массажисту, врачу, родителям, товарищам и т. п. — всем, кто вступает в контакт со спортсменом и может влиять на его психическое состояние. Психолого-педагогические и психогигиенические рекомендации имеют отношение к отбору учеников для занятий определенным видом спорта, к определенному тренировочному занятию или циклу, к соревнованиям вообще или конкретному соревнованию, к спортивному режиму.

III. Психологическая подготовка делится на психологическую подготовку тренера и психологическую подготовку спортсмена. В свою очередь, в психологической подготовке спортсмена выделяют 4 раздела, тесно связанных между собой: а) психологическую подготовку к продолжительному нагрузочному тренировочному процессу; б) общую психологическую подготовку к соревнованиям; в) коррекцию психических состояний на заключительном этапе подготовки к ответственным соревнованиям; г) специальную психологическую подготовку к конкретномусоревнованию.

IV. Ситуативное управление состоянием и поведением спортсмена необходимо при недостатках в психологической подготовке, когда требуется срочное влияние на психическое состояние спортсмена. Управление может осуществляться за день или в день соревнований, непосредственно перед стартом, в перерывах между соревновательными упражнениями (а иногда и в ходе их выполнения), а также после соревнований. Аналогично в тренировке: перед занятием, при выполнении отдельных упражнений, после занятий либо в определенном тренировочном цикле.

Само по себе понятие «психологическое обеспечение» предусматривает широкий круг научно-исследовательских, научно-практических и организационных вопросов, где переплетаются задачи психологии, педагогики и смежных дисциплин. Решение этих вопросов невозможно без соответствующих знаний о конкретных особенностях и условиях спортивной деятельности, о спортсмене, тренере, их взаимоотношениях и т. п. Знания эти накапливаются в процессе систематического изучения соответствующих объектов и областей спортивной деятельности.

Психологические особенности тренировочного процесса определяются конкретными видами подготовки спортсмена, такими, как техническая, тактическая, физическая, теоретическая и др.

Конкретизируя дальше, можно говорить о психологических особенностях, например, мышечной или функциональной подготовки, развития силы или выносливости. В самом общем виде эти психологические особенности представляют собой закономерности совершенствования механизмов нервно-психической регуляции двигательной деятельности, функций организма и поведения спортсмена.

К общим психологическим особенностям тренировочной деятельности можно отнести следующие:

1. Основной задачей спортивной тренировки являются обучение и воспитание, направленные на развитие личности спортсмена

2. В спортивной тренировке решаются задачи совершенствования психических процессов, состояний и свойств личности.

3. Процесс спортивной тренировки связан с перенесением все возрастающих физических и психических нагрузок и с адаптацией к ним.

4. В процессе спортивной тренировки спортсмен систематически повышает достигнутый привычный уровень физического и психического развития, преодолевая самого себя, особенно когда речь идет о повышении тренированности.

5. Спортивная тренировка требует строжайшей дисциплины,

подчинения режима жизни своим задачам и неукоснительного его

соблюдения.

6. Результативность спортивной тренировки, как и продолжительность занятий спортом, определяется отношением спортсмена к различным сторонам тренировочного процесса и совершенством используемой системы мотивации.

7. Процесс спортивной тренировки протекает в условиях специфического общения, во-первых, с тренером, одной из главных задач которого является побудить спортсмена работать много и

качественно, часто на пределе возможностей, и, во-вторых, с товарищами, которые нередко выступают соперниками или конку рентами.

8. Психические напряжения, постоянно сопровождающие тренировочный процесс и являющиеся основой его результативности, при определенных условиях могут привести к психическому перенапряжению.

Качество тренировочного процесса, результативность каждой тренировки зависят от их взаимосвязанных причин. Безусловно, первостепенное значение имеет материальное обеспечение спортивной тренировки: качество спортивных баз, спортивного инвентаря, оборудования, тренажеров, питания, условия проживания, отдыха, восстановительных центров и т. д. Эти внешние факторы влияют на настроение спортсменов, их психическое состояние. Однако материальное обеспечение далеко не исчерпывает психологических условий результативности тренировочного процесса. Более того, все его положительные стороны могут быть сведены к минимуму при отсутствии благоприятных психологических и социально-психологических условий. К ним относятся в первую очередь наличие сплоченного спортивного коллектива, взаимоотношения в нем, общий психологический климат. Деловые, дружеские, благоприятные взаимоотношения между спортсменами, тренером и спортсменом, спортсменом и обслуживающим персоналом — важнейшее психологическое условие продуктивности тренировочного процесса.

Следующим психологическим условием результативности тренировочного процесса является мотивация спортсмена. Наличие ее определяют активность, собранность, дисциплинированность спортсмена, продолжительность и эффективность его работы.

Однако все перечисленные условия являются в большей или меньшей степени внешними. К. внутренним психологическим условиям, определяющим результативность тренировочного процесса— от отдельных упражнений до многолетних тренировок,— относится система отношений спортсмена к спортивной жизни вообще и к ее отдельным сторонам: выполняемой и предстоящей физической нагрузке, возможностям восстановления, нервно-психическим перенапряжениям, качеству выполнения тренировочных заданий, саморегуляции и самовоспитанию, наконец, к спортивному режиму (систематичности тренировки, отдыху, сну, питанию, восстановительным процедурам, культурно-массовым мероприятиям, необходимости подчинить все свои действия и помыслы решению главных спортивных задач).

Все эти условия необходимо не только знать и учитывать, но и создавать.

К спортивному достижению, родившемуся за секунды или минуты, идут постепенно, изо дня в день, долгие годы. К этому спортсмен должен быть психологически подготовлен.

Существуют два пути обеспечения и поддержания такой подготовленности: 1) создание, подкрепление, непрерывное развитие и совершенствование мотивов спортивной тренировки; 2) создание благоприятных отношений к различным сторонам тренировочного процесса. Это разделение условно, так, как формирование мотивов осуществляется через формирование соответствующих отношений. Но мотивация имеет свою специфику.

Мотивы спортивной деятельности.

Здесь рассматриваются не мотивы, побуждающие к занятиям, спортом, а мотивация спортсмена к продолжительному нагрузочному тренировочному процессу с целью достижения высоких спортивных результатов.

Постановка далеко отставленных целей. На каком бы этапе спортивного пути ни находился спортсмен, перед ним всегда необходимо ставить далекие, многолетние перспективные цели, вплоть до целей самого высокого порядка.

Формирование мотива достижения успеха. Иногда спортсмен, достигнув определенного (чаще всего высокого) уровня спортивных достижений, сохраняя внешне активность и добросовестность в тренировках, начинает думать о достаточности этих результатов.

Словесное поощрение элементарно просто, но действенно. Добрые слова, своевременная обоснованная похвала как бы вливаютновые силы в спортсмена. В качестве поощрения могут использоваться также грамоты, значки, жетоны, медали, призы, поездки и т. п. Своевременное и тактичное поощрение служит хорошим стимулом.

Развитие традиций команды. Одна из главных психолого-педагогических задач в спорте — формирование коллектива, создание атмосферы командного духа. Желание делать что-то для общей пользы, своими усилиями помогать решать коллективные задачи и одновременно чувствовать уверенность в том, что коллектив всегда поддержит и поможет, способствует высокой продуктивности спортивной деятельности

Эмоциональность тренировочных занятий. Монотония, скука —притупляют самоконтроль, собранность, а в состоянии психического перенапряжения раздражают, ведут к отказам от тренировки.

1. Отношение к систематичности тренировки. При современном уровне спортивных достижений систематичность тренировки должна быть абсолютной. Тренировка вне системы или даже отдельные пропуски тренировочных занятий лишают смысла любую методику тренировки, рассчитанную на высшие спортивные достижения, никогда не позволят спортсмену раскрыть полностью свои возможности. К тому же нельзя забывать, что систематичность тренировок — это важный фактор психологической подготовки не только для тренировочного процесса, но и для соревнований.

Спортсмен, который не пропустил.ни одного занятия, выполнял все задания качественно и продуктивно, подходит к соревнованиям с чувством законченности и доброкачественности подготовки, а следовательно, спокойной уверенности в их благополучном исходе. Глубинный психологический смысл этой уверенности состоит в том, что в некоторой мере снижается негативное воздействие неопределенности будущего результата: если в процессе подготовки выполнено все необходимое, то и в итоге должно быть то, что намечено.
21.Темперамент - динамическая характеристика психических процессов и поведения человека, проявляющаяся в их скорости, изменчивости, интенсивности и других характеристиках. Существует 4 типа :сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик.

Большинство спортсменов относится именно к сильному типу нервной системы и его разновидностям, что психологические свойства, обусловленные прежде всего силой, уравновешенностью и подвижностью нервных процессов, являются необходимым условием достижения больших успехов в спорте.

Продолжение в тетрадке стр. 31-32.

22.

общие психологические особенности спортивного соревнования:

1.спортивные соревнования обладают стимулирующим действием.

2. целью выступления в соревнованиях является достижение победы или лучшего результата. Это основная причина экстремальности условий этой деятельности;

3. соревнования всегда социально значимы: их результаты, как правило, получают широкую общественную известность и оценку;

4. результаты выступления в соревнованиях всегда лично значимы для спортсменов.

5. соревнования являются специфичным фактором, создающим экстраординарные эмоционально-волевые состояния.

При этом соревнования не только подводят итог предшествовавшей подготовки, но и сами служат весьма действенным средством психического развития спортсмена.

Спортивные соревнования существеннейшим образом влияют на развитие мотивации спортсмена. Призы, спортивные звания, реализация тренировочных усилий, самоутверждение и другие стимулы влияют на формирование и динамику личности.

Проявленная воля к победе, позволяющая добиваться желаемого результата (победы над определенным соперником, завоевания чемпионского титула, превышение личного достижения), порой служит главным итогом, влияющим на оценку и самооценку спортсмена.

23. Основная задача специальной психологической подготовки спортсмена к конкретному соревнованию — создание состояния его психической готовности к выступлению в соревнованиях.

Система специальной психологической подготовки спортсмена к конкретному соревнованию включает:

1) сбор информации о предполагаемых условиях предстоящего соревнования (является исходным пунктом для формирования состояния готовности к соревновательной борьбе); содержание и характер информации (зависят от вида спорта: важно знать место проведения, или информация о соперниках.)

2) определение и формулировку соревновательной цели (в цели находят выражение объективно существующие возможности достигнуть определенного результата, она является главным регулятором деятельности спортсмена);

3) формирование и актуализацию мотивов участия в соревновании (достижения намеченной цели, могут быть побуждения только личного значения; мотивы повышают интерес к соревнованию, способствуя созданию увлеченности процессом подготовки и самой соревновательной борьбой, стремлению достигнуть цели);

4) вероятностное программирование соревновательной деятельности (осуществляется в ходе разработки тактического плана действий; всегда носит вероятностный характер);

5) саморегуляцию неблагоприятных внутренних состояний (при подготовке к соревнованию спортсмен пользуется эффективными и наиболее приемлемыми для него способами саморегуляции, которыми овладел в процессе общей психологической подготовки

6) сохранение и восстановление нервно-психической свежести (имеются в виду особенности поведения спортсмена за некоторое время до соревнований, когда необходимо правильно построить режим дня, уметь отвлекаться от мыслей о соревновании и т.п.

24.стр. 36 в тетради.

25. к наиболее часто встречающимся личностным чертам спортсменов относятся: высокий уровень агрессивности (который почти всегда находится под контролем у спортсмена высокого класса), высокий уровень мотивации достижения, экстраверсия и твердость характера, авторитарность, эмоциональная устойчивость и самоконтроль.

Агрессивность. Во многих видах спорта, особенно в тех, где допускается непосредственный физический контакт, различные формы контролируемой физической агрессии просто необходимы.

Твердость характера. Эта черта является одной из наиболее упоминаемых личностных характеристик спортсмена.для индивида, наделенного этой чертой, свойственны эмоциональная зрелость, независимость в мыслях и действиях, твердость и критичность в оценке себя и окружающего мира, способность владеть своими чувствами и не показывать тревоги в различных ситуациях.

Авторитарность. Спортсмен с высоким уровнем авторитарности будет настойчив в своих притязаниях, хвастлив, заносчив, агрессивен и, в случае неудач, склонен скорее обвинять других, чем себя, обычно навязывая свою волю грубо и эгоистично.

Уверенность в себе в ситуациях межличностного общения. В целом спортсменам высокого класса свойственна уверенность в себе. Этому способствует и высокий социальный статус, приобретаемый спортсменами на всех уровнях (школа, университет). Индивиды, имеющие такой статус, чувствуют себя достаточно уверенно и свободно в различных социальных ситуациях.

26.1. Специальные дыхательные упражнения.( Спокойное, ровное и глубокое дыхание способствует снижению напряжения. )

2. Разрядка.( Этот прием дает «выход» эмоциональному напряжению. Как прием саморегуляции, разрядка реализуется обычно в специфических формах разминки (выполнение определенного упражнения в полную силу).

3.Отвлечение путем сюжетных представлений и воображений.

Уметь воссоздать и удержать в сознании картины прошлого (связанные с ощущением спокойствия и уверенности)

4.Самовнушение.

В процессе спортивной деятельности спортсмен может давать себе наставления, приказы, обращаться к себе с просьбой и т.д.

5.Самоубеждение.

разговор с самим собой или с кем-то другим.

6.Регулирование цели.

Это умение вовремя поставить цель в точном соответствии со своими возможностями, отодвинуть ее в состоянии эмоциональной напряженности, а потом вновь актуализировать ее, когда придет время, что доступно только спортсмену с многолетним спортивным стажем и значительным опытом выступлений на соревнованиях.

27.Саморегуляция предполагает воздействие человека на самого себя с помощью слов, мысленных представлений и их сочетание. Различают самоубеждение и самовнушение.

Релаксация — это расслабление. Релаксация помогает справиться со стрессом.

Аутогенная тренировка – один из методов психотерапии, метод самовнушения.

Психорегулирующая тренировка- Она адресована людям, хорошо владеющим релаксацией мышц, практически здоровым, уделяющим большое внимание развитию координации движений.

Психомышечная тренировка (ПМТ) направлена на совершенствование двигательных представлений главным образом за счет сосредоточения внимания и обеспечения сознательного контроля движений.

Идеомоторная тренировка (ИТ) состоит в сознательном представлении техники движений. В идеомоторной тренировке принято выделять три основных функции представлений: программирующую, тренирующую и регуляторную.

28. в тетрадке на стр.3-5 отмечено.

29. В самой сущности спортивного коллектива заложено стремление постоянно совершенствовать формы организации и деятельности, непрерывно двигаться вперед, видеть поступательное развитие спорта, намечать и решать все новые и лучшие задачи.

Для спортивного коллектива характерно вовлечение всех своих членов в активную работу по решению общих его задач. Это могут быть конкретные вопросы методики повышения спортивного мастерства, технического и тактического совершенствования членов коллектива.

В состав спортивного коллектива входят не только спортсмены, но и тренеры, врачи, массажисты, научные и технические сотрудники. Без их участия в общей работе коллектив не может развиваться нормально.

Особенности спортивного коллектива находят свое отражение и в его организационной структуре. Формы такой организации различны, но при всем их многообразии у них есть некоторые общие черты.

В нормально развивающемся коллективе личные интересы его членов совпадают с общими интересами коллектива.

Характерными чертами отличается и общий стиль жизни и деятельности спортивного коллектива. Спортивный коллектив отличает здоровый оптимизм, выражающийся в радостных чувствах и настроениях, связанных с участием в общей деятельности коллектива, творческом подъеме, крепкой дружбе между членами коллектива.

Вопросы со страницы 55.

1.на стр.3-5 в тетради.

2.понятие в тетради на стр. 3 Характеристики благоприятного социально-психологического климата:

1. В коллективе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений между работниками, оптимизм в настроении; отношения стоятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи, доброжелательности; членам коллектива нравится участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время; в отношениях преобладают одобрение и поддержка, критика высказывается с добрыми пожеланиями.

2. В коллективе существуют нормы справедливого и уважительного отношения ко всем его членам, здесь всегда поддерживают слабых, выступают в их защиту, помогают новичкам.

3. В коллективе высоко ценят такие черты личности как принципиальность, честность, трудолюбие и бескорыстие.

4. Члены коллектива активны, полны энергии, они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело, и добиваются высоких показателей в труде и профессиональной деятельности.

5. Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание и искреннее участие всех членов коллектива.

6. В отношениях между группировками внутри коллектива существует взаимное расположение, понимание, сотрудничество.

3.Глобальная макросреда: обстановка в обществе, совокупность экономических, культурных, политических и др. условий.

Локальная макросреда , т.е. организация, в структуру которой входит трудовой коллектив. Размеры организации, статусно-ролевая структура, состав структурных подразделений

Физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда. Жара, духота, плохая освещенность, постоянный шум могут стать источником повышенной раздражительности и косвенно повлиять на психологическую атмосферу в группе.

Удовлетворенность работой. Большое значение для формирования благоприятного СПК имеет то, насколько работа является для человека интересной, разнообразной, творческой, соответствует ли она его профессиональному уровню, позволяет ли реализовать творческий потенциал, профессионально расти.

Характер выполняемой деятельности. Монотонность деятельности, ее высокая ответственность, наличие риска для здоровья и жизни сотрудника, эмоциональная насыщенность и т.д. — все это факторы, которые косвенно могут негативно сказаться на СПК в рабочем коллективе.

Организация совместной деятельности. Формальная структура группы, способ распределения полномочий, наличие единой цели влияет на СПК

Психологическая совместимость является важным фактором, влияющим на СПК. Под психологической совместимостью понимают способность к совместной деятельности, в основе которой лежит оптимальное сочетание в коллективе личностных качеств участников.

Характер коммуникаций в организации выступает в качестве фактора СПК. Отсутствие полной и точной информации по важному для сотрудников вопросу создает благодатную почву для возникновения и распространения слухов и сплетен, плетения интриг и закулисных игр.

Стиль руководства. Авторитарный,либеральный,демократический,комбинированный.(авторитарный и либеральный)

4. методы: социометричеcкий, ролевые игры, интервью, тестирование, наблюдение, эксперимент, анкетирование(открытые и закрытые вопросы)

Социометрия означает измерение межличностных отношений в группе. В форме опроса.

1. Подготовительный,- на котором определяется проблема, формулируются цели, задачи исследования, определяется объект, изучаются его социально-демографические характеристики.

2. Социометрическая разминка - установление прямого контакта с членами группы, определение содержания социометрического критерия.

3. Опрос, включающий инструктаж респондентов, раздачу социометрических карточек, их заполнение, сбор.

4. Обработка и анализ полученной информации.

Опрос - это метод сбора первичной информации, основанный на непосредственном (интервью) или опосредованном (анкета) взаимодействии исследователя и опрашиваемого.

5. межличностное общение — это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, установление и развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния, взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого процесса.

1) информационно-коммуникативная функция, то есть обмен информацией между людьми.

2) регулятивно-коммуникативная функция. В общении вырабатываются правила поведения, цели, средства, мотивы поведения, усваиваются его нормы, оцениваются поступки.

3) аффективно-коммуникативная функция. Общение регулирует уровень эмоциональной напряженности, создает психологическую разрядку.

6. стр.9 в тетради и 7.

7.формы невербального общения: кинесику, паралингвистику, проксемику, визуальное общение.

Визуальное общение – это контакт глазами, первоначальное изучение которого связывали с интимным общением. Выражение глаз.

Кинесика – это система средств общения, включающая в себя жесты, мимику, пантомимику. движение рук, головЫ, походка,позаосанка,положение головы.

Паралингвистическая система – это система вокализации, т. е. качество голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистические( речевые паузы, смех, кашель, плачь, вздохи)

Проксемика – особая область психологии, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения.

Тактильные : такесика (прикосновение, пожатие рук, объятия ,поцелуи)

Ольфакторные (приятные и не приятные запахи среды) ,естественные и искусственные запахи человека.

Мимика.

в мимическом выражении шести основных эмоциональных состояний (гнева, радости, страха, страдания, удивления и презрения) все движения мышц лица скоординированы.

Одним из наиболее важных элементов мимики является взгляд.Визуальный контакт свидетельствует о расположении к общению.Если человек возбуждён или заинтересован чем-то, или находится в приподнятом настроении, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться.

Жесты – это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые совершают с целью общения, и которые могут сопровождать размышление или состояние.

указательные; они направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание.

подчеркивающие (усиливающие); Подчеркивающие жесты служат для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки.

демонстративные; Демонстративные жесты поясняют положение дел.

коммуникативные (жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запретов, удовлетворительные, отрицательные, вопросительные и т.д.);

модальные, т. е. выражающие оценку и отношение (жесты одобрения, неудовлетворения, доверия и недоверия, растерянности и т. п.);

описательные жесты, имеющие смысл только в контексте речевого высказывания.

Произвольными жестами являются движения головы, рук или кистей, которые совершаются сознательно.

непроизвольными жестами являются движения, совершаемые бессознательно.

Поза – это положение человеческого тела.«закрытые» позы (когда человек как-то пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве ,воспринимаются как позы недоверия, несогласия, противодействия, критики.

«Открытые» же позы (стоя: руки раскрыты ладонями вверх, сидя: руки раскинуты, ноги вытянуты) воспринимаются как позы доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Позы критической оценки (рука под подбородком, указательный палец вытянут к виску).

Если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на собеседника и наклоняться в его сторону, если не очень заинтересован, наоборот, ориентироваться в сторону, откидываться назад.

Человек, желающий заявить о себе, «поставить себя», будет стоять прямо, в напряжённом состоянии, с развёрнутыми плечами, иногда упёршись руками в бёдра; человек же, которому не нужно подчёркивать свой статус и положение, будет расслаблен, спокоен, находиться в свободной непринуждённой позе.

Походкачеловека, т. е. стиль передвижения.самая лёгкая – при радости, вялая, угнетённая походка – при страданиях, самая большая длина шага – при гордости.

10.стр. 10 в тетради.

11. стр. 11 в тетради

12.основной -наблюдение, реже - опросы,тестирование, эксперимент.

13.

14.

Общение — форма психологической взаимосвязи людей в процессе их совместной деятельности. Членораздельная речь является основным, но не единственным средством общения людей. Можно общаться с. помощью выразительных движений, например жестов, выражения лица и глаз, движений и положений тела и пр. Речевое общение называют вербальным, а общение с помощью других средств—невербальным.

Интерактивная сторона общения- это условный термин, обозначающий

характеристику тех компонентов общения, которые связаны со взаимодействием

людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.

15.

Интерактивная сторона общения — это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.

Исследование проблемы взаимодействия имеет в социальной психологии давнюю традицию. Интуитивно легко допустить несомненную связь, которая существует между общением и взаимодействием людей, однако трудно развести эти понятия и тем самым сделать эксперименты более точно ориентированными. Часть авторов просто отождествляют общение и взаимодействие, представляя и то и другое как коммуникацию в узком смысле слова (т.е. как обмен информацией), другие рассматривают отношения между взаимодействием и общением как отношение формы некоторого процесса и его содержания. Иногда предпочитают говорить о связанном, но все же самостоятельном существовании общения как коммуникации и взаимодействия как интеракции. Часть этих разночтений порождена терминологическими трудностями, в частности тем, что понятие “общение” употребляется то в узком, то в широком смысле слова. Если придерживаться предложенной при характеристике структуры общения схемы, т.е. полагать, что общение в широком смысле слова (как реальность межличностных и общественных отношений) включает в себя коммуникацию в узком смысле слова (как обмен информацией), то логично допустить такую интерпретацию взаимодействия, когда оно предстает как другая — по сравнению с коммуникативной — сторона общения.

Если коммуникативный процесс рождается на основе некоторой совместной деятельности, то обмен знаниями и идеями по поводу этой деятельности неизбежно предполагает, что достигнутое взаимопонимание реализуется в новых совместных попытках развить далее деятельность, организовать ее. Участие одновременно многих людей в этой деятельности означает, что каждый должен внести свой особый вклад в нее, что и позволяет интерпретировать взаимодействие как организацию совместной деятельности.

В ходе ее для участников чрезвычайно важно не только обменяться информацией, но и организовать “обмен действиями”, спланировать общую деятельность. При этом планировании возможна такая регуляция действий одного индивида “планами, созревшими в голове другого, которая и делает деятельность действительно совместной, когда носителем ее будет выступать уже не отдельный индивид, а группа. Таким образом, на вопрос о том, какая же “другая” сторона общения раскрывается понятием “взаимодействие”, можно теперь ответить: та сторона, которая фиксирует не только обмен информацией, но и организацию совместных действий, позволяющих партнерам реализовать некоторую общую для них деятельность.

16.

Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют

ввиду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между

собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями,

чувствами, установками и пр. Все это можно рассматривать как информацию, и

тогда сам процесс коммуникации может быть понят как процесс обмена

информацией.

18 в лекциях

Психологическое воздействие - воздействие на психическое состояние, чувства и мысли других людей, а не воздействие непосредственно на тело человека или объективную окружающую его ситуацию.

Психологическое влияние может быть оперативное и стратегическое, бытовое и профессиональное, аналитическое и конструктивное, на разных уровнях - коммуникативном уровне, уровне отношений, уровне деятельности и жизнедеятельности.

Воздействие может быть (cмотри Формы воздействия):

в формате Силовика, Душки и Тактика,

Открытое и скрытое.

Открытое адресное коммуникативное влияние - обращение. Формы обращения: предложение, просьба, требование, настаивание, мольба, вовлечение, соблазнение. Распоряжение, приказ, вопрос. Смотри Обращение.

Обращенное к разным составляющим внутреннего мира: к сознанию, к бессознательному, к внутренним чувствам.

Например, к сознанию - убеждение, у бессознательному - внушение, к чувствам - уговаривание или манипуляции. Обращение к чувствам, Разговор о чувствах партнера, обращение к его переживаниямЭмоции: средство влияния и манипуляции

Прямое и непрямое.

Прямое влияние или воздействие - воздействие, когда мы влияем непосредственно, сами. Напротив того, непрямое, косвенное - воздействие опосредованное, через кого-то или через что-то, чем-то, но не прямо.

Разрушительное и созидательное

По нашему мнению, психологически конструктивное влияние должно отвечать следующим критериям:

оно не разрушает личности людей, в нем участвующих, и их отношений;

оно психологически корректно (грамотно, безошибочно);

оно удовлетворяет потребности обеих сторон.

Психологически конструктивное противостояние влиянию также обязано соответствовать этим трем критериям.

Психологически правильной будет такая попытка влияния, в которой, во-первых, учитываются психологические особенности собеседника и сложившейся ситуации и, во-вторых, используются верные психологические приемы воздействия.

Межличностное пространство. Взгляд. Язык поз и жестов.

Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. Почему же невербальные сигналы так важны в общении?

• около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу;

• невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника;

• наше отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов – походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т.д.

Особенно ценны невербальные сигналы потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни.

Огромное значение невербальных сигналов в деловом общении подтверждается экспериментальными исследованиями, которые гласят, что слова (которым мы придаем такое большое значение) раскрывают лишь 7% смысла, звуки, 38% значения несут звуки и интонации и 55 % - позы и жесты.

Невербальное общение включает в себя пять подсистем:

1. Пространственная подсистема (межличностное пространство).

2. Взгляд.

3. Оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя:

- внешний вид собеседника,

- мимика (выражение лица),

- пантомимика (позы и жесты).

4. Паралингвистическая или околоречевая подсистема, включающая:

- вокальные качества голоса,

- его диапазон,

- тональность,

- тембр.

5. Экстралингвистическая или внеречевая подсистема, к которой относятся:

- темп речи,

- паузы,

- смех и т.д.

Паралингви́стика (греч. pará — «около») — раздел языкознания, изучающий невербальные (неязыковые) средства, передающие совместно с вербальными смысловую информацию в составе речевого сообщения, а также совокупность таких средств.

ЭкстралингвистикаВ психологии категория "общение" определяется как взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного (т.е. эмоционально-оценочного) характера.

Наиболее характерными экстралингвистическими средствами невербального общения являются смех и улыбки.

Проксемика (от англ. proximity — близость) — область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения.

Выступая в качестве особой знаковой системы, пространство и время организации процесса общения несут смысловую нагрузку, являясь компонентами коммуникативной ситуации.

При слишком малом или большом расстоянии люди могут испытывать неловкость и дискомфорт. Выделяют четыре межсубъектные зоны:

интимная (0-0,5м)

персональная (личностная) (0,5м-1,2м)

социальная (1,2м-3,65м)

общественная (3,65м и более)

кинетика изучает движение мышц(мимику)

27Важнейшими условиями успешности общения являются: контактность, коммуникативная совместимость, адаптивность и стиль общения.

Контактность - это специфическое социальное умение, в основе которого лежит природная общительность, способность формировать доверительные отношения.

Коммуникативная совместимость - это частный вид совместимости, возникающий на основе взаимопонимания и согласованности общей позиции, характеризующийся отсутствием неблагоприятных последствий коммуникативного взаимодействия в виде напряженности, досады, психологического дискомфорта.

Адаптивность также является важным фактором общения. Наличие этого качества говорит о готовности к пересмотру привычных решений при умении сохранять настойчивость, способности гибко реагировать на меняющиеся обстоятельства, уверенности в своих принципах, следовании социальным нормам, гибком владении своими состояниями.

Стиль общения - это индивидуальная стабильная форма коммуникативного поведения человека, проявляющаяся в любых условиях взаимодействия - в деловых и личных отношениях, в руководстве, воспитательных беседах, в способах принятия и осуществления решений, в избираемых приемах психологического влияния на людей, в методах разрешения деловых и межличностных конфликтов. Стиль общения имеет внешние (экспрессивные) характеристики, своеобразную эмоционально-волевую окраску, определяемую темпераментом, психофизиологическими и личностными особенностями человека, арсеналом используемых им вербальных и невербальных средств.

На коммуникативную привлекательность влияют способность руководить собой, умение следовать законам поведенческой стратегии

28Конфликт (от лат. conflictus - столкновение) - столкновение противоречивых или несовместимых сил. Более полное определение - противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

Конфликтная ситуация - такое совмещение человеческих интересов, которое создает почву для реального противоборства между социальными субъектами. Главная черта -- возникновение предмета конфликта, но пока отсутствие открытой активной борьбы.

Обычно с конфликтом ассоциируются угрозы, враждебность, непонимание, попытка доказать свою правоту, обиды. Обычно конфликт рассматривается как явление негативное и нежелательное, которого следует избегать. .

Перечислить все возможные причины возникновения конфликта в организациях не представляется возможным. Основными из них являются ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представленных ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохие коммуникации, несбалансированность рабочих мест, недостаточная мотивация и т. д. В организации ресурсы всегда ограничены. Плохая передача информации является и следствием конфликта. Так, между его участниками снижается уровень коммуникаций, начинают формироваться неверные представления друг о друге, развиваются враждебные отношения

29В зависимости от того, какие субъекты противодействуют друг другу, социальные конфликты подразделяются на:

Личностный конфликт, т.е. конфликт, происходящий внутри личности на уровне индивидуального сознания. Это чисто психологические конфликты, но опосредованные внешними условиями и способные стать катализаторами для возникновения групповой напряженности.

Межличностный конфликт, т.е. разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп.

Межгрупповой конфликт, т.е. противостояние нескольких индивидов, образующих группу, другой группе, не включающей в себя индивидов из первой группы. Это самый распространенный вид конфликта, так как индивиды, собираясь воздействовать на других, обычно стараются найти сторонников, сформировать группу.

Конфликт принадлежности происходит в силу двойной принадлежности индивидов, например, когда они образуют группу внутри другой, большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурентные группы, преследующие одну цель.

Конфликт с внешней средой, т.е. индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде всего со стороны культурных, административных и экономических норм и предписаний). Часто они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

По содержанию проблем, вызвавших противонаправленные действия, выделяют производственные, семейно-бытовые, трудовые, экономические, политические, экологические, идеологические, духовно-нравственные, юридически-правовые и другие конфликты.

Предконфликтная стадия

Предконфликтная стадия - это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать. К таким ресурсам относятся материальные ценности, с помощью которых можно воздействовать на соперника, информация, власть, связи, престиж и т.п. В то же время происходит консолидация сил противоборствующих сторон, поиск сторонников и оформление групп, участвующих в конфликте.

Непосредственно конфликт

Эта стадия характеризуется прежде всего наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения соперников. Это активная, деятельная часть конфликта. Таким образом, весь конфликт складывается из конфликтной ситуации, формирующейся на предконфликтной стадии, и инцидента.

Разрешение конфликта

Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Это означает, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Устранение, прекращение инцидента - необходимое, но недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать фрустрирующее состояние, искать его причину. И тогда угаснувший было конфликт вспыхивает вновь.

Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать разные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причины конфликта.

[1] Внутриличностный конфликт представляет собой внутриличностное противоречие, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу сознания, направленную на его преодоление.

Существуют определенные показатели внутриличностного конфликта:

1. когнитивная сфера: снижение самооценки, осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения,
2. эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания;
3. поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности,

Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации.

Отличительные особенности межличностного конфликта:
1. противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.
2. Проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных
3. межличностные конфликты для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным полигоном проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей
4. отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами
Групповыми конфликтами называют конфликты, возникающие между представителями разных социальных групп или одним человеком и социальной группой. Они отличаются от межличностных своей масштабностью: представители разных социальных групп испытывают негативные чувства по отношению друг к другу на основе конкуренции, непонимания, непринятия каких-то фактов, объединяющих людей в группу. Среди самых распространенных причин возникновения групповых конфликтов следующие: 1. Личная неприязнь формальных или неформальных лидеров конфликтующих групп. Для возникновения конфликта на этой почве необходимым условием является поддержка большинством представителей группы своих лидеров. 2. Противостояние групп, одна из которых непременно является малой группой. 3. Расхождение мотивов и ценностных ориентаций разных групп, являющееся важным раздражающим фактором для представителей всех групп, которые конфликтуют.

32Выделяют пять основных стратегий:
· Соперничество (конкуренция)

· Компромисс

· Сотрудничество

· Избегание

· Приспособление

СОПЕРНИЧЕСТВО – взаимоотношения между людьми, характеризующиеся состоянием явной или скрытой борьбы за власть, любовь, престиж, признание, материальное преуспевание, реализацию внутреннего потенциала человека.

Компромисс(с латыни compromissum) – этовзаимное согласие на основании взаимной уступки. В основном он достигается путем диалога друг с другом. Ибо, только поняв мотивы собеседника можно обрести всеобщий компромисс. Важно то, что непосредственно зависит одновременно от двух сторон.

Сотрудничество - это совместная деятельность, в результате которой все стороны получают ту или иную выгоду.

ИзбеганиеТип поведения людей в конфликтной ситуации (согласно тесту К. Томаса), для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

ПРИСПОСОБЛЕНИЕ 1. Отношения, которые любой организм устанавливает с окружением. Имеется в виду, что индивид включился в разнообразные процессы, развивающие его потенциальные возможности с учетом окружения и, в свою очередь, он вносит какие-го рациональные изменения в окружающую среду.

33Эффективное общение требует использования трех установок: одобрения, самоодобрения, эмпатии.

Одобрение. Одобрение как установка - это положительное отношение к собеседнику, приводящее его в состояние, в котором он может без затруднений выразить свою мысль.

Самоодобрепие. Одна из важнейших трудностей, препятствующих одобрению собеседников и эффективному общению с ними, - отсутствие согласия с самим собой, внутреннего одобрения. Одобрять себя - не значит не видеть своих недостатков. Это значит, относиться к себе реалистично, непредвзято. Понимание собственных недостатков позволяет более разумно относиться к таким же недостаткам у других и вызывает уважение окружающих.

Эмпатия. Это чуткость к другим, понимание их чувств и ответное выражение своего понимания этих чувств. Эмпатическое общение состоит в передаче собеседнику чувства сопереживания к нему.

Для достижения успеха в налаживании деловых партнерских отношений можно рекомендовать следующее:

· действуйте естественно;

· показывайте ваше лучшее Я;

· думайте позитивно и будьте оптимистичны;

· показывайте интерес к другим;

· будьте хорошим слушателем;

· подчеркивайте моменты общности;

· выражайте искреннее одобрение.

34Переговоры — древнее и универсальное средство человеческого общения. Они позволяют находить согласие там, где интересы не совпадают, мнения или взгляды расходятся. В зависимости от того, какие цели преследуют участники переговоров, выделяются различные целипереговоров:
• информационная функция – это когда стороны заинтересованы в обмене взглядами, но не готовы по каким-либо причинам на совместные действия;
• коммуникативная функция – это функция налаживание новых связей, отношений;
• функция регуляции и координации действий;
• функция контроля;
• функция отвлечения внимания;
• функция пропаганды.

Переговоры как одна из разновидностей общения имеют ряд отличительных особенностей. Важная особенность переговоров состоит в том, что они ведутся в условиях ситуации с различными интересами сторон, т.е. их интересы не являются абсолютно идентичными или абсолютно противоположными. Кроме того, сочетание различных интересов делает участников переговоров взаимозависимыми, а именно его участники ограничены в своих возможностях односторонним путем решать собственные задачи. Взаимозависимость участников переговоров позволяет утверждать, что их усилия направлены на совместный поиск решения.
Существует три типа совместных решений участников переговоров:
а) компромиссное, или «срединное решение»;
б) асимметричное решение, относительный компромисс;
в) нахождение принципиально нового решения путем сотрудничества.

35Структура переговоров

В типичных переговорах существуют четыре этапа:

А. Подготовка
Она включает установление (определение) целей и приоритетов, сбор информации и принятие стратегии.

В. Дискуссия
Она сигнализирует о начале фактических переговоров.

С. Ведение переговоров
Оно включает внесение предложений, выдвижение уступок и продвижение по направлению к соглашению.

D. Закрытие и соглашение
Здесь стороны активно ищут ситуацию “выиграл - выиграл” и достигают приемлемое соглашение.

Стратегии ведения переговоров
Конфликтующие стороны могут по-разному рассматривать переговоры: либо как продолжение борьбы другими средствами, либо как процесс разрешения конфликта с учетом интересов друг друга. В соответствии с этими подходами выделяются две основные стратегии ведении переговоров: 1) позиционный торг, ориентированный на конфронтационный тип поведения, и 2) переговоры на основе интересов, предполагающие партнерский тип поведения.
Выбор той иди иной стратегии во многом зависит от ожидаемых последствий переговоров для каждой из сторон, от понимания успеха переговоров их участниками.

361. Планирование.
2. Установление контакта.
3. Определение «правил игры».
4. Оценка партнера.
5. Развитие сценария.
6. Ведение торга. Уступки.
7. Завершение переговоров.

Планирование переговоров
На этом этапе самое главное - сформулировать для себя свои цели. Без четкой цели обсуждение очень быстро уйдет в сторону,

2. Установление контакта - создание атмосферы доверия.

3. 3. Определение «правил игры»
Прежде чем предпринимать какие-нибудь шаги, нужно договориться с собеседником о том, как будут проходить ваши переговоры: в какой форме, что за чем будет следовать и, самое главное, какие критерии будут использованы, и кто их будет устанавливать.

4. 4. Оценка партнера
На этом этапе переговоров важно определить ключевые потребности и исходную позицию противоположной стороны, прозондировать, на какие уступки он может пойти.
Ведение торга. Уступки
Нередко этот этап называют «большим ЕСЛИ» Например: «Если вы согласитесь с Х, то я соглашусь с Y». Следуя методу «если…, то…», обе стороны продвигаются по пути компромиссов к окончательному соглашению.

5. Завершение переговоров
Когда все проблемы разрешены, подведите итог тем позициям, по которым вы достигли соглашения, и завершите сделку. Во всех переговорах хорошо себя зарекомендовала практика письменного подтверждения всех деталей во избежание каких-либо недоразумений и возможности услышать фразу: «Да, тут есть еще одна маленькая деталь…».

Анализ итогов деловых переговоров

Заключает деловую часть переговоров преобразование интересов партнера в окончательное решение (решение принимается на основе компромисса).

Если ход переговоров был позитивным, то на завершающей их стадии необходимо резюмировать, кратко повторить основные положения, которые затрагивались в процессе переговоров, и, что особенно важно, характеристику тех положительных моментов, по которым достигнуто согласие сторон. Это позволит добиться .уверенности в том, что все участники переговоров отчетливо представляют суть основных положений будущего соглашения, у всех складывается убеждение в том, что в ходе переговоров достигнут определенный прогресс. Целесообразно, также основываясь на позитивных результатах переговоров, обсудить перспективу новых встреч.

При негативном исходе переговоров необходимо сохранить субъективный контакт с партнером по переговорам. В данном случае, акцентируется внимание не. на предмете переговоров, а на личностных аспектах, позволяющих соопределение обоснованности предложений, связанных с продолжением переговоров, а на личностных аспектах, позволяющих сохранить деловые контакты в будущем; Т.е. следует отказаться от подведения итогов по тем .разделам, где не было достигнуто позитивных результатов. Желательно найти такую тему, которая представит интерес для обеих сторон, разрядит ситуацию и поможет созданию дружеской, непринужденной атмосферы прощания.

Протокольные мероприятия являются неотъемлемой составляющей переговоров, несут значительную нагрузку в решении поставленных на переговорах задач и могут либо способствовать успеху, либо, наоборот, создать предпосылку для их неудачи.

Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 194; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!