Виды, уровни и средства общения
Общение как социально - психологический феномен - это контакт м6ежду людьми, который осуществляется посредством языка и речи, имеет разные формы проявления. Язык - система словесных знаков, средство, с помощью которого осуществляется общение между людьми. Использование языка с целью общения людей называют речью. В зависимости от особенностей общения выделяют различные его виды.
По контакту с собеседником общение может быть непосредственным и опосредованным.
Непосредственное общение (прямое) - это естественное общение. Когда субъекты взаимодействия находятся рядом и общаются посредством речи, мимики и жестов. Данный вид общения является наиболее полноценным, потому что индивиды в процессе его получают максимальную информацию друг о друге.
Опосредованное (косвенное) общение осуществляется в ситуациях, когда индивиды отделены друг от друга временем или расстоянием. Например, разговор по телефону, переписка. Опосредованное общение - это неполный психологический контакт, когда обратная связь затруднена.
Общение может быть межличностным и массовым. Массовое общение представляет собой множественные контакты незнакомых людей, а также коммуникацию, опосредованную различными видами массовой информации. Оно может быть прямым и опосредованным. Прямое массовое общение наблюдается на митингах, собраниях, демонстрациях, во всех больших социальных группах: толпе, публике, аудитории. Опосредованное массовое общение имеет односторонний характер и связано с массовой культурой и средствами коммуникации.
|
|
|
По критерию равноправия партнеров в межличностном общении выделяют два типа: диалогическое и монологическое.
Диалогическое общение - равноправное субъект - субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, стремление к реализации целей каждого партнера.
Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой субъект - субъектные отношения. Оно может быть императивным и манипулятивным. Императивное общение - авторитарная. Директивная форма взаимодействия с партнером с целью достижения контроля над его поведением, установками, мыслями и принуждения к определенным действиям или решениям. Манипулятивное общение - форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению осуществляется скрытно для достижения своих намерений.
Выделяют два типа коммуникации - ролевую и личностную. В ролевом общении люди действуют, исходя из занимаемого статуса. Например, ролевым будет общение учителя с учениками, начальника цеха с рабочими и т.д. Ролевое общение регламентировано принятыми в обществе правилами и спецификой обращения. Личностное общение зависит от индивидуальных особенностей людей и взаимоотношений между ними.
|
|
|
Общение может быть кратковременным или длительным в зависимости от целей, содержания деятельности, индивидуальных особенностей собеседников, их симпатий, антипатий и т.д.
Обмен информацией может происходить посредством вербального и невербального взаимодействия. Вербальное общение происходит посредством речи, невербальное - с помощью паралингвистических средств передачи информации ( громкость речи, тембр голоса, жесты, мимика, позы).
Общение осуществляется на разных уровнях. Уровни общения определяются общей культурой взаимодействующих объектов, их индивидуальными и личностными характеристиками, особенностями ситуации, социальным контролем, ценностными ориентациями общающихся, их отношением друг к другу.
Самый примитивный уровень общения - фатический (от лат.Fatuus - глупый). Он предполагает простой обмен репликами для поддержания разговора, не имеет глубокого смысла. Такое общение необходимо в стандартизированных условиях либо определяется этикетными нормами.
Информационный уровень общения предполагает обмен интересной для собеседников новой информацией, являющейся источником эмоциональной, мыслительной, поведенческой активности человека.
|
|
|
Личностный уровень общения характеризует такое взаимодействие, при котором субъекты способны к глубокому самораскрытию и постижению сущности другого человека, самого себя и окружающего мира. Он построен на позитивном отношении к себе, другим людям и окружающему миру в целом. Это высший уровень общения.
К средствам общения относятся:
1.Язык - система слов. Выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения. Слова и правила их употребление едины для всех говорящих на данном языке, это и делает возможным общение при помощи языка. Если я говорю «стол», я уверен, что любой мой собеседник соединяет с этим словом то же понятие, что и я, - это объективное социальное значение слова можно назвать знаком языка.
2.Интонация, эмоциональная выразительность, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе.
3.Мимика, поза. Взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы.
4.Жесты как средства общения могут быть как общепринятыми, т.е. иметь закрепленные за ними значениями, так и экспрессивными - служить для большей выразительности речи.
5.Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, от степени доверия к собеседники.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 1131; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!