Какой вопрос выбрать: открытый или закрытый?
Прямой и непрямой вопрос.Журналист по роду своей деятельности должен обладать умением «прямого погружения» в ситуацию и проблему. Связанный условиями командной работы (особенно на радио и телевидении), а также в силу строгости временных ограничений, он вынужден приступать к делу без промедления, как говорят, «брать быка за рога». Начиная интервью, он, как правило, быстро переходит к сути дела, задавая вопросы напрямую, без обиняков: «Господин президент, как вы планируете провести отпуск?»; «В котором часу состоится стыковка двух космических аппаратов?»; «Когда начнется следующий этап прокладки трубопровода?». Несложно выявить целевую направленность перечисленных вопросов — они побуждают собеседника к прямому и вполне конкретному ответу: «Я собираюсь в августе на пару недель в Сочи»; «По графику стыковка должна состояться в пять часов утра по московскому времени»; «Мы планируем начать работы по прокладке трубопровода в начале следующего квартала».
Прямой вопрос всегда предпочтительнее непрямого,
Однако бывают случаи, когда непрямой вопрос
Даст более эффективный результат.
Прямой, т.е. ясный, прозрачный вопрос «по делу» — эффективнее непрямого, дающего собеседнику возможность уйти от ответа. Однако непрямой вопрос иногда бывает полезным для замены прямого, нелицеприятного вопроса, если вы не хотите поставить собеседника в неловкое положение. Особенно он выручает в ситуации прямого эфира. Но непрямой вопрос может и воодушевить героя на откровенные, интимные подробности своей биографии.
|
|
|
В книге известной американской телеведущей Барбары Уолтерс описано интервью в прямом эфире с актрисой Джуди Гарленд. Используя эффект непрямого вопроса, журналистка сумела «вытащить» свою героиню на откровенный рассказ о ее трудном детстве:
«Я попросила ее сравнить условия, в каких молодые люди сегодня работают в шоу-бизнесе, с тем временем, когда в водевилях участвовала она и ее сверстники. И в ответ услышала историю, которая заставляет меня до сих пор содрогаться, когда я вспоминаю это интервью. «Мы все начинали очень рано, — сказала она. А потом с легкой улыбкой добавила: — На подмостки меня вывела моя мать, она была сущей ведьмой. Когда у меня болел живот и я хотела остаться дома, она мне угрожала, говорила, что привяжет веревками к спинке кровати...»[1][2].
Прямые вопросы и конкретные ответы на них — это, конечно же, самый эффективный вариант вопросно-ответного общения. Однако он возможен только в том случае, когда ваш герой настроен на диалог и готов отвечать на вопросы. В противном случае задавать прямой вопрос не всегда представляется целесообразным.
|
|
|
Вряд ли вам удастся, например, получить у политика, известного своими националистическими воззрениями, прямой ответ на вопрос, считает ли он себя националистом? Правила приличия и господствующее в общественном сознании отрицательное отношение к этому явлению не позволят ему не только быть откровенным, но даже эпатировать публику утвердительным ответом. Вполне вероятна ситуация, что собеседник вместо ответа откажется продолжить с вами разговор. Однако, смягчив прямоту вопроса и перефразировав его в непрямой, например в такой: «Как вы в принципе относитесь к националистическим идеям?» — вы, с одной стороны, дадите собеседнику возможность избежать ответа на прямой вопрос, с другой, возможно, получите весьма откровенные размышления о его отношении к национализму.
К таким же недозволенным приемам относятся прямые вопросы о деньгах.
Журналистка Ольга Шаблинская водном интервью спросила Андрея Караулова, сколько он сейчас зарабатывает:
— Сколько ТВЦ платит вам?
— Оля, такие вопросы задавать неприлично. Но платит.
— Вы тоже такие вопросы задаете, — парировала журналистка.
— Хотя бы один пример можете привести?
|
|
|
— Пожалуйста. «Скажите, вы вор?»
Вопросы открытые и закрытые
Вопросы делятся на две большие категории: открытые и закрытые.
Первые носят наиболее общий характер и влекут за собой ответы, не ограниченные ни формой, ни содержанием. Можно сказать, что открытые вопросы более демократичны. Примером такого вопроса может служить фраза, предлагающая собеседнику вступить в диалог: «Расскажите что-нибудь о себе...». Это можно конкретизировать: «Расскажите, пожалуйста, о вашем увлечении верховой ездой...». Однако и в таком варианте вопрос останется открытым, потому что оставляет за собеседником право выбирать, что ответить, какие расставить акценты и добавить подробности.
У открытых вопросов есть общие черты, которые определяют их преимущества и недостатки.Вот некоторые преимущества открытого вопроса:
§ побуждает собеседника отвечать, ни в чем его не ограничивая;
§ дает собеседнику возможность добровольно передать информацию, свободно говорить о своих чувствах, комментировать события;
§ ориентирует человека на размышления, анализ своих поступков, стимулирует рождение мыслей, которые ранее, может быть, и не приходили ему в голову;
|
|
|
§ ставит журналиста перед необходимостью внимательно слушать и наблюдать.
А это недостатки открытых вопросов:
§ могут спровоцировать длинный ответ, поэтому не всегда применимы в условиях лимита времени;
§ способны смутить собеседника, не привыкшего отвечать на общие вопросы;
§ могут вызвать сбивчивый и сумбурный ответ, сложный для понимания;
§ таят в себе необходимость задавать уточняющие вопросы, перебивая собеседника, что может его обидеть и привести к затруднениям в ходе беседы.
В отличие от открытых закрытые вопросы требуют утвердительного или отрицательного ответа. Репортеры используют их, когда нужно получить жесткую, прямую реакцию собеседника, например, подтвердить или опровергнуть факт:
«Вы думаете, эта команда выйдет в полуфинал?»;
«Господин депутат, вы проголосуете за принятие закона о земле?»;
«Вас действительно пытались шантажировать?».
Привлекательность закрытых вопросов в том, что их легко задавать и на них нетрудно отвечать. Журналист при этом полностью контролирует ход беседы. Есть у закрытых вопросов и такие преимущества:
§ позволяют репортеру получить конкретную информацию, не дожидаясь размышлений собеседника;
§ экономят драгоценное время, так как предполагают быструю реакцию и краткие ответы;
§ дают возможность «разогреть» собеседника, не требуя от него серьезной работы ума.
Какой вопрос выбрать: открытый или закрытый?
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 657; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!