Раздел №7 Порядок признания Услуги не соответствующей по качеству
Порядок проведения перерасчета
7.1. Собственники помещений, имеющие претензии к качеству предоставления Услуги, вправе составить Акт о несоответствии качества Услуги(далее – Акт) по форме согласно Приложению №4 к настоящим правилам или иной форме, и требовать перерасчетаоплаты за Услугу.
7.2. Акт подается в УКв течение 3 (трех) дней с момента выявления (обнаружения) нарушения, но не позднее окончания календарного месяца, в котором выявлено нарушение.
7.3. Акт составляется в 2 (двух) экземплярах по одному для каждой из сторон. Копию акта с отметкой о принятии УК представляет Совету дома.
7.4. Требование о перерасчете рассматривается УК в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения. Об итогах рассмотрения УК информирует заявителя в письменном виде.
7.5. УК может собрать комиссию с участием представителей Совета дома, лица, осуществляющего администрированиеплощадок, для рассмотрения поступивших требований о перерасчете, допущенных нарушений и обсуждения мер для их дальнейшего недопущения.
7.6. При оказании Услуги нарушениями будут считаться:
- неоднократное отсутствие реакции лица, осуществляющего администрирование спортивных и детских площадок на обращение собственника помещения в течение 10 мин.;
- неоднократное нарушение пропускного режима на территорию спортивной площадки;
- отсутствие отметок в журнале посещений;
- грубые нарушения, допущенные в ходе контроля за надлежащей эксплуатацией спортивными и детскими площадками, оборудованием и инвентарем, размещенных на объектах;
|
|
|
- бездействие лица, осуществляющего администрирование спортивных и детских площадок, допущенное в момент совершения правонарушения (происшествия) на территории объектов, создающих угрозу здоровью граждан и сохранности общего имущества собственников.
7.7. При отсутствии в УК от собственников помещений Актов дополнительная услуга “Администрирование спортивных и детских площадок” считается оказанной полном объеме и в надлежащем качестве.
Раздел 8 Заключительные положения
8.1. Срок настоящих правил не ограничен.
8.2. Право изменять, дополнять, приостанавливать действие или отменять действие настоящих правил принадлежит общему собранию собственников помещений в МКД.
Приложение №1
Часть 1
Реестр
Пользователей спортивных объектов на территории ЖК «Марсель»
| № | ФИО | Паспортные данные | Номер помещения | Для собственника (арендатора): документ, подтверждающий право собственности (пользования) Для члена семьи собственника (арендатора): документ, подтверждающий родство | Конт. телефон | Фотография | Подпись |
Часть 2
|
|
|
Журнал
Посещений спортивных объектов на территории ЖК «Марсель»
| № | ФИО | Номер помещения | Конт. телефон | Дата и время посещения | Наименование спортивного объекта | Используемый инвентарь, информация о повреждениях (дефектах) | Приглашенный гость (ФИО, конт. телефон) | Подпись посетителей |
Часть 3
Информация о нарушениях при посещении спортивных и детских площадок _______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
ФИО: ___________________________________________________________
Дата: Подпись:
|
|
|
Часть 4
Информация об осмотрах спортивных и детских площадок
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
ФИО: ___________________________________________________________
Дата: Подпись:
Приложение № 2
А К Т №____
Поломки, повреждения, порчи, невозврата имущества
г. Новосибирск «_____»_______________20___г.
Настоящим актом свидетельствуем факт (поломки, повреждения, порчи, невозврата) имущества, принадлежащего УК,
________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ (перечень имущества),
используемого _______________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________(ФИО пользователя, паспортные данные, адрес регистрации, номер помещения)
Дата возврата имущества: «_____»_________________20___г.
|
|
|
Причина невозврата имущества: ______________________________________________________________
Сумма ущерба составляет: __________________________________ (цифрами)
_________________________________________________________________________________ (прописью).
Настоящий Акт составлен в 3 (трех) экземплярах.
Пользователь (Ф.И.О., подпись)_______________________________________________________________
Лицо, осуществляющее администрирование спортивных и детских площадок (Ф.И.О., подпись)________
___________________________________________________________________________________________
Представитель УК (Ф.И.О., должность, подпись) _________________________________________________
Приложение № 3
Запрос
На предоставление видеозаписи
Директору ООО «УК «Марсель»
_______________________________________
от _____________________________________
ФИО заявителя (представителя): ___________________________________________________________________
Документ, на основании которого действует представитель заявителя (наименование, номер и дата):________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Тип (квартира/комм. помещение) и номер помещения, собственником которого является заявитель: __________
Адрес регистрации (фактического проживания) заявителя: ________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Контактный телефон: __________________________________
Прошу предоставить информацию с камер наружного видеонаблюдения, установленных в жилом комплексе «Марсель» по адресу: г. Новосибирск, ул. 2-я Обская, д. 154. Предоставление электронного носителя объемом не менее 8 GB гарантирую.
Цель получения видеозаписи: ______________________________________________________________________
Дата и время происшествия (максимально точно): _____________________________________________________
Описание места происшествия (максимально точно):
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Описание происшествия:
Предварительная оценка нанесенного ущерба:________________________________________________________
Дата: Подпись:
Отметка о получении
ФИО ответственного сотрудника:
Дата: Подпись:
Приложение № 4
АКТ
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 190; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!