Глава I. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛИЧНОСТИ
Nbsp;
Г. В. ПИНИГИНА
И. В. КОНДРИНА
Л. С. ПОЛЯКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Учебное пособие
Кемерово 2012
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
Учреждение высшего профессионального образования
«Кузбасский государственный технический университет
Им. Т. Ф. Горбачева»
Г. В. ПИНИГИНА
И. В. КОНДРИНА
Л. С. ПОЛЯКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Учебное пособие
Кемерово 2012
УДК 378.147
ББК 88.4
Рецензенты:
Доктор педагогических наук, профессор Л. И. Холина
Кандидат педагогических наук, доцент межвузовской кафедры общей и вузовской педагогики Кемеровского государственного университета Г. Г. Солодова
Пинигина, Г. В. Социально-психологические аспекты организационно-управленческой деятельности : учеб. пособие / Г. В. Пинигина, И. В. Кондрина, Л. С. Полякова ; ГУ КузГТУ им. Т. Ф. Горбачева. – Кемерово, 2012. – 157 с.
ISBN
Учебное пособие написано в соответствии с рабочей программой по курсу «Социально-психологические аспекты организационно-управленческой деятельности».
В пособии освещены основные проблемы, с которыми столкнется выпускник-бакалавр технического вуза при осуществлении организационно-управленческой деятельности. Решение приведенных конкретных управленческих ситуаций повлияет на формирование у бакалавров готовности к организационно-управленческой деятельности.
|
|
|
Пособие предназначено для бакалавров и студентов специалитета технических направлений. Подготовлено на кафедре психологии и педагогики.
Печатается по решению редакционно-издательского совета ГУ КузГТУ им. Т. Ф. Горбачева.
УДК 378.147
ББК 88.4
Ó ГУ КузГТУ им. Т. Ф. Горбачева, 2012
Ó Пинигина Г. В., 2012
Ó Кондрина И. В., 2012
ISBN Ó Полякова Л. С., 2012
О Г Л А В Л Е Н И Е
| Введение ………………………………………………………… | 5 | ||||
| ГЛАВА I. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛИЧНОСТИ... | 7 | ||||
| 1.1. | Биологический фундамент личности………………. | 7 | |||
| 1.2. | Особенности психических процессов……………… | 20 | |||
| 1.3 | Характер и методы его изучения…………………… | 31 | |||
| Вопросы для самопроверки…………………………………….. | 36 | ||||
| ГЛАВА II. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЩЕНИЯ… | 38 | ||||
| 2.1. | Индивидуальные особенности личности, проявляющиеся в общении………………………………... | 38 | |||
| 2.2. | Общие психологические клавиши, определяющие этику межличностного общения…………………… | 45 | |||
| 2.3. | Общие правила обращения с людьми……………… | 51 | |||
| Вопросы для самопроверки…………………………………….
| 57 | ||||
| ГЛАВА III. КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ………………………. | 59 | ||||
| 3.1. | Психологический климат коллектива……………… | 59 | |||
| 3.2. | Что определяет культуру управления………………. | 71 | |||
| 3.2.1. Человеческий фактор…………………………. | 71 | ||||
| 3.2.2. Стиль работы руководителя………………….. | 76 | ||||
| 3.2.3. Авторитет руководителя……………………… | 80 | ||||
| 3.2.4. Законы и принципы управленческого общения | 84 | ||||
| 3.3 | Технология успеха в организационно-управленческой деятельности……………………… | 90 | |||
| 3.3.1. Психология принятия решений……………… | 90 | ||||
| 3.3.2. Ведение совещаний…………………………… | 93 | ||||
| 3.3.3. Что приносит успех в публичном выступлении | 96 | ||||
| 3.3.4. Я вас слушаю… ………………………………. | 101 | ||||
| 3.3.5. Система управления своей работой…………. | 109 | ||||
| 3.4 | Способы предупреждения и разрешения конфликтов | 115 | |||
| Вопросы для самопроверки……………………………………..
| 123 | ||||
| ГЛАВА IV. ЭЛЕМЕНТЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ…………... | 125 | ||||
| 4.1. | Подготовка к деловой беседе………………………. | 125 | |||
| 4.2. | Уверенность в себе: путь к успеху в деловом общении……………………………………………… | 127 | |||
| 4.3. | Практические советы в проведении деловой беседы………………………………………………... | 137 | |||
| Вопросы для самопроверки…………………………………….. | 141 | ||||
| Практические советы, которые могут изменить всю вашу жизнь (вместо заключения)…………………………………….. | 142 | ||||
| Краткое послесловие……………………………………………. | 153 | ||||
| Список использованной и рекомендуемой литературы………. | 154 | ||||
ВВЕДЕНИЕ
Модернизация образовательной системы профессионального образования России отражена в Федеральных государственных образовательных стандартах высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) третьего поколения, разработанных на основе компетентностного подхода. Стандарты третьего поколения дают возможность вузам самим наполнять содержанием дисциплины, опираясь на требования к конечному результату обучения. Это большой плюс, ибо теперь вузы могут качество образования привести в соответствие с требованиями потребителя. Требования потребителей в настоящее время формируются не в системе «знаний» работников, а в терминах «способов деятельности», из чего следует вывод, что компетентностный подход есть попытка привести образование, в том числе и высшее техническое, в соответствии с требованиями рынка труда.
|
|
|
Требования к конечному результату обучения бакалавра технического направления представлены в образовательном стандарте перечнем общекультурных и профессиональных компетенций. Изучив эти требования, мы выделили компетенции, на формирование которых окажут влияние психологические знания, умения, навыки. Среди них оказались и междисциплинарные, то есть на их формирование будут оказывать влияние и другие дисциплины, например, «владение культурой мышления; способность к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения». Но в формировании компетенции «быть готовым к кооперации с коллегами, работе в коллективе», «быть готовым вести переговоры, устанавливать контакты, урегулировать конфликты»; «быть готовым к публичным выступлениям, аргументации, ведению дискуссии и полемики» психологические знания, умения и навыки доминантны.
Содержание подготовки бакалавра должны отражать содержание основных видов его будущей профессиональной деятельности. Организационно-управленческая деятельность предусмотрена в стандартах подготовки бакалавров всех технических направлений, поэтому содержание психологической подготовки бакалавра, по нашему мнению, должно соответствовать содержанию социально-психологического аспекта организационно-управленческой деятельности, в основе которого лежит человеческий фактор. Бакалавр – это степень, получаемая студентом высшего учебного заведения. Данная степень подтверждает, что человек имеет высшее образование, следовательно, выпускник-бакалавр может рассчитывать на получение должности низшего руководящего звена.
Руководителю даже самого низшего звена придется: организовывать, направлять, координировать деятельность коллектива; стимулировать, оценивать и контролировать работу членов коллектива; побуждать членов коллектива к самообразованию, самосовершенствованию; налаживать взаимодействие между различными подразделениями; заботиться о психологическом климате в коллективе; предупреждать и разрешать конфликты; проводить собрания, совещания; стимулировать и принимать участие в инновационных разработках; аргументировать и обосновывать управленческие решения. Сформированность выделенных нами компетенций будет свидетельствовать о готовности выпускника-бакалавра к выполнению перечисленных выше служебных обязанностей.
Для формирования выделенных нами компетенций выпускник-бакалавр должен:
– знать индивидуальные психологические особенности личности; психологические аспекты общения; условия совместимости людей; что влияет на психологический климат коллектива; способы предупреждения и разрешения конфликтов в коллективе; способы воспитательного воздействия на человека; основные этапы делового общения; что приносит успех в публичном выступлении; основные правила ведения дискуссии, полемики;
– уметь слушать; высказывать свою точку зрения, не обидев собеседника; владеть своими эмоциями; убеждать; оценивать и контролировать других;
– владеть культурой человеческих взаимоотношений; приемами, обеспечивающими успех в общении.
В предлагаемом учебном пособии приведена соответствующая психологическая информация. Самостоятельное решение приведенных конкретных управленческих ситуаций будет способствовать формированию умений и навыков, необходимых для выполнения социально-психологического аспекта организационно-управленческой деятельности. Успеха вам в подготовке к работе с людьми, в том числе и в качестве руководителя.
Глава I. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛИЧНОСТИ
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 215; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!