При наличии в электронном виде наглядной рекламы (буклеты, маркетинг-кит, проспекты, прайсы), просьба приложить их к анкете

Информационная анкета для заказчиков

Общие вопросы

● О каком тексте/текстах идёт речь (например: «главная страница сайта www.***.ru»)? Что продаем — товар(ы) или услуги?

Рекламирование туристических услуг.

● Чего Вы ждете от моей работы?

Я не гарантирую определенный процент конверсии. Но я обещаю приложить все свои умения и опыт для решения поставленной задачи.

Текст, который привлечёт мне за неделю 10 клиентов.

● Как называется Ваша компания?

У нас ещё нет компании. Я независимый консультант по туризму.

● Сколько лет Вашей компании? Каков штат? Сколько лет основные сотрудники работают на рынке?

Мы только начали работать. Поэтому нам нужна ваша помощь, чтобы привлечь первых клиентов.

● Пара-тройка Ваших основных конкурентов.

С кем, по Вашему мнению, Вы боретесь (или собираетесь бороться) за свою долю интернет-рынка? С кем конкурируете в офлайне?

Пока не изучала конкурентов в своём регионе. С этой базой уже работает больше миллиона профессионалов.Можно сказать, что это они и есть)

● Сильные стороны конкурентов

В чем услуги/товары Ваших конкурентов лучше Вашего?

База услуг у нас одинаковая. Здесь фишка заключается в том, что каждый старается преподнести тур направление под своим ракурсом. Возможно не все сразу услуги. А у нас их много: выгодные авиабилеты, ж/д, бронирование отелей, страховка для самых осторожных.

● Слабые стороны конкурентов

На каких слабостях Ваших конкурентов можно сыграть? В чем они уступают вам?

Не все пишут хорошие продающие тексты. Я уверена, что мы сможем привлечь внимание. И да, я вам уже сказала, что нам необходим конкреный ракурс, с помощью которого мы сможем раскрыться и дать понять клиенту «Почему именно у нас стоит заказывать для себя отдых».

● Характеристики

Каковы основные характеристики Вашего продукта? Для товара — физические и технические характеристики, для услуги — технология, характеристики исполнителей, какие материалы используются.

Почему именно мы: 1) У нас есть доступ к большой базе данных от бюджетных поездок до эксклюзивных предложений. 2) Работаем с клиентом онлайн, то есть сделка быстрая и доступная. Так же возможна встреча в Москве и Московской области. 3) Работаем на прямую с другими тур агентствами. Видим все подходящие для вас варианты. 4) При услуге от 10 тысяч сделаем персональную скидку за счёт своего же вознаграждения. Работаем на результат.

● Преимущества

Какие из характеристик продукта можно считать преимуществами перед конкурентами? Что выделяет ваш продукт и вашу компанию?

Туризм – это не такая простая ниша как кажется на первый взгляд. Лично мы убеждены, что в наши задачи входит не только найти лучший «вариант мечты» для клиента. Мы также готовы к сопровождению по телефону. При их, безусловно, согласии. Я думаю, что многие сталкивались во время путешествия с такой проблемой: необходимо что-то спросить, и ты не знаешь у кого. И вот мы уже готовы «гуглить» в интернете или кого-то обвинить, если что-то не решили. А это же всё поездка! И от впечатлений наших клиентов зависит, захотят ли они прийти к нам снова. Поэтому у нас действует быстрая обратная связь. Мы на отлично справляемся с этой задачей.

● Ударное преимущество

А теперь среди всех преимуществ выберите одно (два), которое (которые), по Вашему мнению, лучше всего отвечает на вопрос «Почему клиент должен обратиться именно к Вам?».

Если у Вас уже есть конкретно сформулированное уникальное торговое предложение (УТП), слоган — назовите.

Возможно, это самый важный пункт в анкете.

«Турагенства, турагентсва как их много посмотрите! И вот здесь очередное! Что вы хотите здесь забыли?». Так дорогие наши клиенты. К таким возражениям мы тоже готовы! Благодаря нашим специалистам вы быстрее осуществите свою мечту – поехать на море, в Испанию, Италию или даже просто посетите лучшие экскурсии по Москве.Вы сами вправе выбирать то что для вас более комфортно. Например, мы не берём деньги за свои услуги.

● Кто Ваш основной клиент, готовый платить Вам деньги?

Составьте портрет идеального клиента — пол, должность, возраст, уровень достатка, интересы.

Для нашего хорошего настроения в течение всего года, я думаю, туризм должен быть доступен каждому. Мы готовы обслуживать разных клиентов. Но если говорить об идеальном портрете, то пусть он будет, допустим, с заработком выше среднего. Главное, чтобы он хотел и мог путешествовать! Хоть всей семьёй мы то организуем.

● Какие проблемы Вашего клиента Вы решаете?

Вам не придётся долго выбирать варианты. Вы сможете нам довериться! Просто напишите, что вы хотите, и мы вам найдём оптимальные варианты. Сопроводим так сказать.

● Какие выгоды дает клиентуиспользование Вашего продукта?

У нас выгоды на лицо. Вы на прямую на не платите. С помощью, каких средств мы работаем? Мы работаем с маркетинговых отчислений тех компаний (Аэрофлот, различные отели, гостиницы), которые платят нам за нахождение клиентов. Всё очень просто. И мы готовы к этому! Мы работаем на количество и главное результат. Так как от ваших отзывов зависит наше будущее.

● Какие сомнения/возражения Вашего потребителя нужно преодолеть, чтобы побудить его совершить покупку?

Мы работаем легально, делая отчисления в Пенсионный Фонд.

● Каким образом привлекаются клиенты?

Если поисковое продвижение — то по каким запросам.

Если контекстная реклама — какие запросы (можно с объявлениями).

Хотим в будущем сделать сайт и раскрутить его.

● Какие инструменты доверия вы можете предоставить?

Это могут быть: логотипы известных компаний-клиентов, примеры выполненных работ, отзывы, истории успеха.

Мы сами пользуемся этими услугами. Потому что это более выгодно и безопасно. Поэтому мы хотим, чтобы больше людей попробовали это.

● Гарантии

Какие гарантии клиентам вы предоставляете?

Мы выступаем посредником между вами и турагентством. Просто мы не берём за свои услуги деньги! Повторюсь,работаем благодарямаркетинговымотчислениям других компаний, которые рады новым клиентам. А их очень много.

● Порядок работы

Распишите порядок работы для услуг, оплаты и доставки для товаров.

Звоните, пишите. С 9:00 – 21:00.

● Ваши пожелания

Что, по Вашему мнению, обязательно следует включить в текст (например, информацию о полученных Вашей компанией знаках отличия). Если у Вас нет таких пожеланий, можете пропустить пункт.

● Другая информация

Если у Вас есть ещё какая-либо важная информация, замечания, пожелания — назовите их сейчас.

Хочется креативности.

При наличии в электронном виде наглядной рекламы (буклеты, маркетинг-кит, проспекты, прайсы), просьба приложить их к анкете.

Спасибо за сотрудничество!

С уважением,

Подпись

Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 129; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!