Социальная коммуникация: понятие, сущность, виды и уровни
Понятия «коммуникация» и «социальная коммуникация». Отличие социальной коммуникации от биологической. Функции социальной коммуникации. Типы, уровни и виды коммуникации (линейная, интерактивная, трансакционная коммуникация; интраперсональная, межличностная, групповая, массовая; восходящая и нисходящая, горизонтальная, монокультурная и межкультурная, вербальная и невербальная коммуникация).
Коммуникация – в широком смысле процесс взаимодействия и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию. Между людьми коммуникация осуществляется в форме общения. Социологическое направление изучает коммуникабельность информационных средств межличностных, межгрупповых, международных общений.
В настоящее время понятие «коммуникация» имеет три основных интерпретации. Во-первых, представляется как средство связи любых объектов материального и духовного мира, т.е. как определенная структура. Во-вторых – это общение, в процессе которого люди обмениваются информацией. В-третьих, под коммуникацией подразумевают передачу и массовый обмен информацией с целью воздействия на общество и его составные компоненты.
Отличие соц. коммуникации – большая часть коммуникационной компетентности достигается благодаря социализации.
Социальная коммуникация – осознанный/ неосознанный, с намерением/ без намерения процесс, в котором происходит передача вербальных/невербальных сообщений на межличностном/социальном уровне (Берко Вульвин)
|
|
|
Это социо-культурное взаимодействие между людьми с помощью знаков, размещенных в презентационных, репрезентационных и электронно-механических носителях. (Яковлев)
Контекст – определенные условия, в которых происходит коммуникация:
-явный (эксплицитный)
-скрытый (имплицитный)
+Установки, убеждения, намерения человека в процессе коммуникации
Барьеры, шумы – это определенные факторы, которые усложняют процесс коммуникации и искажают, делают полностью недоступным сообщение.
-физические
-технические (акустика помещения и т.п.)
-человеческие (биологические – человек говорит тихо; семантические; организационные – плохо организованная речь; психологические; социальные)
Классификация коммуникаций
1. По масштабности процесса коммуникации и массовости вовлекаемых в него лиц:
• массовая (на уровне социетальной системы);
• среднего уровня (ограниченная в масштабах социальных групп и организаций – внутриорганизационные коммуникации);
• локальная (внутрисемейная, триадная и др.);
• внутригрупповая (взаимодействие не выходит за рамки определенной группы);
|
|
|
• межгрупповая (между различными группами или большой группы с ее достаточно самостоятельными подгруппами). По отношению к каждому из внешних субъектов межгрупповых взаимосвязей коммуникации носят внешний характер — внешние коммуни-кации, межличностную (между отдельными людьми — диадные), внутриличностные (общение с самим собой).
• а также региональная, национальная, международная, глобальная.
2. По способу установления и поддержания контакта:
• непосредственные (прямые) - осуществляемые напрямую с использованием вербальных и невербальных средств в пределах визуального восприятия (например, беседа, публичное выступление).
• опосредованные (дистанционные) - взаимодействие, осуществляемое через посредника или с помощью различных средств коммуникации (средства массовой информации и рекламы) и технических средств (рупор, громкоговоритель, телефон, радио, видеосвязь, компьютерные коммуникационные сети локального или глобального характера).
3. По инициативности коммуникаторов:
активные – все коммуниканты, участвующие в коммуникационном процессе, инициируют послания и сразу же реагируют на полученную информацию своими действиями;
|
|
|
пассивные – коммуникатор воздействует на рецепиента, который не реагирует на послания.
4. По степени организованности:
случайные – стихийные, происходит незапланированный обмен информацией;
неслучайные – организованные.
5. По направлению потока информации:
горизонтальные – осуществляются между членами группы, имеющими равный ранг или между равнозначными группами
вертикальные
диагональные (начальники и подчиненные из разных отделов)
• нисходящие – коммуникативный поток, который перемещается от одного уровня в группе или организации к другому, более низкому;
• восходящие – от более высокого к более низкому уровню.
6. По используемым знаковым системам:
вербальные;
невербальные.
По уровню различают виды коммуникации:
Интраперсональная коммуникация изучает "разговоры с самим собой", процессы обработки информации индивидом. Интраперсональная коммуникация исследует межличностное взаимодействие, включая параязыки, такие, например, как взаимное расположение в пространстве или "язык тела" (см.).
Межличностная коммуникация - коммуникация, в которой участвуют двое коммуникантов.
Групповая коммуникация занимается исследованиями групповой динамики; к ним относятся и исследования институциональной (организационной) коммуникации.
|
|
|
Массовая коммуникация имеет дело с сообщениями, направляемыми массовой аудитории через средства массовой информации, часто с политическими или коммерческими целями.
Пятый, в последние годы особенно быстро развивающийся, вид коммуникации изучает обмен сообщениями с объектами, не являющимися людьми, в первую очередь, с машинами, компьютерами, высокими технологиями, например, компьютерными играми или банкоматами.
Стадии коммуникационного процесса: 1. намерение 2. формирование сообщения 3. выбор канала передачи 4. отправка сообщения 5. получение и расшифровка 6. ответная реакция
Типы коммуникационных моделей, которыми определяется обратная связь:
1. линейная (предполагает односторонний процесс без планирования обратной связи)
2. интерактивная (установление одноразовой обратной связи)
3. трансакционная (устойчивая обратная связь)
Определение функции социальной коммуникации. (Взаимодействие с целью обмена и передачи информации и воздействия посредством этой информации на индивида или общество).
Функции коммуникации: (надо соотнести с фразой выше)
Эмотивная (экспрессивная) функция
связана с адресантом и имеет целью выражение его отношения к тому, что он говорит.
Конативная функция
отражает ориентацию на адресата. Сюда подпадают в числе прочего такие формы речи как звательный падеж и повелительное наклонение. Она выражает непосредственное воздействие на собеседника.
Фатинеская функция
сориентирована на контакт, для нее важна не передача информации, а поддержание контакта. Это разговоры о погоде, разговоры во время празднования дня рождения, где самым важным становится не новизна информации, а процесс поддержания контакта. Мы часто проверяем контакт словами "Ты слушаешь?"
Метаязыковая функция
связана с кодом: не знал слова, мы можем спросить о его значении и получить ответ. Ответ может быть дан описательно, с помощью других слов, а может и просто с помощью показа предмета.
Поэтическая функция
направлена на сообщение. Это центральная функция для словесного искусства, для которого характерно большее внимание к форме, чем к содержанию сообщения. Наша бытовая речь более сориентирована на содержание.
Референтивная (денотативная, когнитивная) функция
сориентирована на контекст и представляет собой отсылку на объект, о котором идет речь в сообщении.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 5576; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!