Методичні вказівки з організації самостійної роботи студентів
Призначення будь-якої інформаційно-управляючої системи (ІУС) визначається тим об'єктом (організацією), для якого створюється система.
Організація являє собою сукупність людей, груп, об'єднаних для досягнення будь-якої мети, вирішення задач на основі принципів розподілу праці, розподілу обов'язків та ієрархічної структури.
1.2.1 Класифікація організацій. Класифікація організацій як об’єктів управління (ОУ), виходячи із сутності системного підходу, може бути проведена за принципами, які зазначені у таблиці 1.2.
Таблиця 1.2 – Класифікація організацій
| Принцип класифікації | Тип організації | |
| 1 | 2 | |
| Принцип побудови і функціонування організацій | Формальні | |
| Неформальні | ||
| Принцип належності до форми власності | Державні | |
| Муніципальні | ||
| Приватні | ||
| Суспільні | ||
| Інші | ||
| За належністю до організаційно-правової форми | Товариства | Повне товариство |
| Товариство на вірі | ||
| Товариство | Товариство з обмеженою відповідальністю | |
| Товариство з обмеженою відповідальністю | ||
| Товариство з додатковою відповідальністю | ||
| Акціонерне товариство (закрите, відкрите) | ||
| Залежне товариство | ||
| Дочірнє товариство | ||
| Підприємства | ||
| Кооперативи | ||
| Установи | ||
| Союзи (спілки) | ||
| Асоціації | ||
| Об'єднання | ||
Продовження таблиці 1.2
| 1 | 2 | ||
| У залежності від виду діяльності | Комерційні | ||
| Виробничі | |||
| Некомерційні | |||
| За належністю до галузі
| Промислові | ||
| Сільськогосподарські | |||
| Фінансово-кредитні | |||
| Торговельні | |||
| Будівельні | |||
| Транспортні | |||
| Науково-дослідні | |||
| Медичні | |||
| Туристичні | |||
| За масштабами діяльності | Національні | ||
| Спільні підприємства | |||
| Транснаціональні |
Будь-яка організація, незалежно від її конкретного призначення, може бути описана за допомогою ряду характеристик, серед яких основними є:
- цільове призначення;
- правова і нормативна основа;
- ресурси;
- процеси;
- структура;
- розподіл праці й розподіл ролей;
- зовнішнє середовище (система соціальних, політичних, технологічних, економічних зв'язків і відносин).
1.2.2 Місія і стратегічні цілі організації.
Однією з головних задач керування є визначення місії та встановлення цілі (заради досягнення якої формується, функціонує і розвивається організація), призначення організації, необхідності й корисності її для навколишнього середовища, суспільства в цілому.
Місія – це чітке формулювання призначення організації, ствердження того, для чого і за якою причиною вона існує.
В місії повинні бути відображені такі аспекті: сфера діяльності організації, тобто який продукт (або послуга) пропонується покупцям або клієнтам, на якому ринку вона працює і реалізує свій продукт (послугу); цільові орієнтири організації, які відображають, до чого вона йде, вирішення яких задач є визначальним в її діяльності в перспективі; цінності або принципи, які є основними в її діяльності; які технології в галузі виробництва та управління використовує організація, в чому її сила і можливості успішного здійснення діяльності в довгостроковій перспективі; імідж, який є у організації.
|
|
|
Як приклад можна привести формулювання місії компанії «Форд» – це надання людям дешевого транспорту. У ній чітко позначена галузь діяльності компанії – транспорт, споживачі продукції – люди, а також орієнтація на широке коло споживачів. Таке формулювання місії здатне вплинути на стратегію і тактику компанії, а також на суспільну підтримку її діяльності.
Приклади іншого підходу до формулювання місії як філософії компанії приведені в таблицях 1.3 і 1.4. У першій з них у центрі уваги знаходиться якість – поняття, що розкривається із самих різних сторін, даючи уявлення про компанію, її продукцію, стиль керівництва і менеджменту, характер роботи і відносин між людьми.
Таблиця 1.3 – Приклади філософії організації
| Номер | Місія (як філософія) організації |
| 1 | Досягнення високої майстерності – у досягненні нашої мети, у виробництві продукції, у наданні послуг, професійній майстерності, у стилі життя |
| 2 | Мета – стати високотехнологічною компанією (забезпечити прибуток, що гарантує високий відсоток на вкладені активи) |
| 3 | Професійний менеджмент, повна довіра людям, підтримка творчості й обґрунтованого ризику |
| 4 | Прийняття управлінських рішень менеджерами всіх рівнів при чітко визначених повноваженнях і відповідальності |
| 5 | Чесність і відкритість, робота в єдиній команді, вільний обмін інформацією |
| 6 | Ми хочемо, щоб люди мали можливість сказати, що наша компанія – це чудове місце для роботи, і що вона підтримує і визнає індивідуальні досягнення |
|
|
|
Як приклад у таблиці 1.4 приведена місія акціонерного товариства відкритого типу (АТВТ) «Кировский завод», сформульована вищим керівництвом як філософія його функціонування і розвитку.
Таблиця 1.4 – Філософія АТВТ «Кировский завод»
| Найважливіші напрямки діяльності | Принципи роботи |
| 1 | 2 |
| Виробництво | Шляхом цілеспрямованого вдосконалювання продукції (товарів, послуг), розширення її номенклатури, підтримки необхідного рівня випуску в максимально можливій мірі відповідати потребам ринку |
| Капітал | Постійно і гнучко перебудовувати, підвищувати ефективність використання акціонерного капіталу, збільшувати прибутковість акцій |
Продовження таблиці 1.4
|
|
|
| 1 | 2 |
| Співробітництво | З повагою відноситися до ділових партнерів і працювати з ними, розширювати сфери ділових взаємовідносин |
| Персонал | Бути уважними і чуйними до запитів і нестатків персоналу, сприяти росту віддачі праці |
| Зовнішня обстановка | Усіляко сприяти формуванню стабільного в економічному і соціальному плані, екологічно безпечного зовнішнього середовища |
Характеристика призначення організації в узагальненому виді включає:
- запропоновані послуги;
- місце і роль у системі ринкових відносин;
- мету організації (виживання, зростання, прибутковість);
- технологію (процеси, інновації);
- філософію (базові погляди, цінності, мотивації);
- внутрішню концепцію (сильні сторони, ступінь конкурентоздатності, фактори виживання);
- зовнішній образ, імідж (відповідальність перед партнерами, споживачами, суспільством у цілому).
Здійснюючи свою місію (призначення), організація домагається досягнення визначеної мети – виживання, росту, прибутковості. Місія не повинна залежати від поточного стану організації, форм і методів її роботи, тому що в цілому вона виражає спрямованість у майбутнє, показуючи, на що будуть направлятися зусилля, і які цінності будуть при цьому пріоритетними. Тому в місії не прийнято вказувати, як головну мету, одержання прибутку, незважаючи на те, що прибуткова робота є найважливішим чинником життєдіяльності комерційної організації. Але прибуток як місія може істотно обмежити спектр розглянутих організацією шляхів і напрямків розвитку й у кінцевому рахунку приведе до неефективної роботи. Ці рекомендації враховані у формулюваннях деяких вітчизняних організацій, приведених у таблиці 1.5.
Таблиця 1.5 – Приклади формулювання місії організації
| Організація | Місія |
| 1 | 2 |
| Комерційний банк | Сприяння становленню і розвитку середнього і малого бізнесу шляхом надання широкого спектра банківських послуг, високої якості обслуговування клієнтів і ефективного розвитку з урахуванням інтересів акціонерів, клієнтів і співробітників |
| Ювелірно-художня фірма | Виробництво і реалізація виробів з дорогоцінних металів і каменів, доступних широкому колу споживачів з різним статком |
Продовження таблиці 1.5
| 1 | 2 |
| Державне підприємство, дослідно-конструкторське бюро | Наша діяльність спрямована на збереження і розвиток науково-технічного потенціалу, підтримку високого рівня розробок, створення нових робочих місць і культури виробництва, що зберігає і захищає навколишнє середовище |
| Компанія, що робить устаткування для офісів | Наша мета – це вирішення ваших проблем. Ми допомагаємо вирішувати адміністративні, наукові й людські проблеми, створюючи комфорт і піклуючись про умови вашої праці |
| Інвестиційна компанія | Ми готові інвестувати капітал у будь-яку галузь, що працює прибутково і має потенціал подальшого росту, спрямованого на збільшення національного багатства |
1.2.3 Ціль організації.
Місія утворить фундамент для встановлення цілей організації в цілому, її підрозділів і функціональних підсистем (маркетинг, виробництво, керування персоналом, керування фінансами, менеджмент і т.ін.), кожна з який ставить і реалізує свою ціль, що логічно випливають із загальної цілі підприємства.
Ціль – це конкретизація місії організації у формі, доступній для керування процесом її реалізації.
Для визначення цілі характерні такі риси і властивості:
- чітка орієнтація на визначений інтервал часу;
- конкретність і вимірність;
- несуперечність і погодженість з іншими цілями і ресурсами;
- адресність і здатність контролю.
Як правило, організації ставлять і реалізують не одну ціль, що потрібні для їхнього функціонування і розвитку. Поряд із стратегічними цілями і задачами їм необхідно реалізувати величезну кількість поточних і оперативних цілей. Крім економічних цілей перед ними стають соціальні, організаційні, наукові й технічні задачі. Поряд з регулярно повторюваними, традиційними проблемами вони повинні приймати рішення в непередбачених ситуаціях. Один з можливих варіантів класифікації цілей, представлений у таблиці 1.6, дозволяє конкретизувати задачу формування цілі і використовувати відповідні механізми і методи, напрацьовані для різних груп цілей.
Таблиця 1.6 – Класифікація цілей організації
| Критерії класифікації | Групи цілей | |
| Період установлення | Стратегічні Тактичні | Оперативні |
| Зміст | Економічні Організаційні Наукові | Соціальні Технічні Політичні |
Продовження таблиці 1.6
| Критерії класифікації | Групи цілей | |
| Структурні | Маркетингові Інноваційні Кадрові | Виробничі Фінансові Адміністративні |
| Середовище | Внутрішні | Зовнішні |
| Пріоритетність | Особливо пріоритетні Пріоритетні | Інші |
| Вимірність | Кількісні | Якісні |
| Повторюваність | Постійні (повторювані) | Разові |
| Ієрархія | Мети організацій | Мети підрозділів |
| Стадії життєвого циклу об'єкта | Проектування і створення об'єкта | Зрілість об'єкта Завершення життєвого циклу об'єкта |
1.2.4 Структура організації.
Кількість рівнів декомпозиції системи залежить від масштабів і складності поставлених цілей, від прийнятої в організації структури, від ієрархічності побудови її керування.
Структура організації встановлює перелік підрозділів організації з вказівкою окремих елементів зовнішнього оточення.
У багатьох випадках організація розглядається як об'єкт, що має упорядковану внутрішню структуру. У ній сполучаються різноманітні зв'язки (фізичні, технологічні, економічні, правові тощо).
Всі організації побудовані на основі ієрархічного принципу. Істотною рисою організації є також горизонтальний розподіл праці, що дозволяє спеціалізувати діяльність співробітників.
Незалежно від типу і масштабів діяльності організація повинна бути упорядкована.
Існує ряд загальних принципів, які необхідно враховувати будь-якій організації в процесі своєї діяльності:
- визначення і деталізація цілей;
- визначення прийомів, способів діяльності, що сприяють досягненню цих цілей;
- доручення різних задач індивідуумам (розподіл праці) і об'єднання їх у робочі групи;
- координація, узгодження різних видів діяльності, доручених кожній групі;
- забезпечення єдності цілей;
- встановлення ефективного контролю.
1.3 Порядок виконання роботи
Описати організацію як об'єкт управління, висвітлюючи наступні питання:
- назва організації;
- спеціалізація;
- розміри;
- стисла історія розвитку;
- місія і цільове призначення;
- правова і нормативна основа;
- ресурси;
- процеси;
- структура;
- розподіл праці і розподіл ролей;
- зовнішнє середовище (соціальні, економічні зв'язки і відносини).
1.4 Звіт про роботу
Опис організації необхідно формувати відповідно до переліку питань, розглянутих у розділі «Порядок виконання роботи».
Оформлення звіту з практичного заняття необхідно виконувати відповідно до вимог ДСТУ 3008-95 [1].
1.5 Контрольні запитання і завдання
1. За якими ознаками проводиться класифікація організацій?
2. Що таке місія організації? Розкрийте суть цього поняття.
3. Що є елементами і зв'язками в організаційній структурі підприємства?
4. Що таке ціль організації?
5. За якими критеріями класифікують ціль організації?
6. Який вплив робить зміна форм власності на організаційну структуру?
7. Як зовнішнє середовище організації впливає на її структуру, ступінь централізації та децентралізації управління?
8. Які фактори визначають чисельність персоналу в організації?
2 РОЗРОБКА ДОКУМЕНТА «ЗВІТ ПРО ПРОВЕДЕНІ РОБОТИ
НА ПЕРЕДПРОЕКТНІЙ СТАДІЇ «ФОРМУВАННЯ ВИМОГ» ПРИ РОЗРОБЦІ ЕЛЕМЕНТА (ЗАДАЧІ, КОМПЛЕКСУ ЗАДАЧ, ПІДСИСТЕМИ)
АВТОМАТИЗОВАНОЇ СИСТЕМИ КОНКРЕТНОГО ПРИЗНАЧЕННЯ»
2.1 Мета роботи
Ознайомитися з вимогами стандартів при проведенні передпроектного обстеження об'єкта на стадії «Формування вимог» з метою автоматизації задачі (комплексів задач, підсистеми) автоматизованої системи конкретного призначення. Навчитися обґрунтовувати необхідність автоматизації та виділяти функціональні задачі, що вимагають автоматизації. Навчитися складати і оформляти документ «Звіт про проведенні роботи на передпроектній стадії «Формування вимог»при розробці елемента автоматизованої системи».
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 80; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!