Глава 3. Как избавляться от мудаков – главное правило
Роберт Саттон "Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас" Глава 1. Как распознать мудаков Для начала проясним сам термин. Мудаки могут быть: – временными (кто просто утром встал не с той ноги); – сертифицированными (кто постоянно проявляет недоброжелательность). Чтобы понять, что вы имеете дело с закоренелым мудаком, проверьте его по двум тестам: После разговора с этим человеком вы чувствуете перед ним необоснованную вину, ощущаете себя униженным, лишённым сил. Человек выбирает объектами своего вреда сотрудников, которые менее влиятельны. Самыми распространёнными действиями мудаков являются: – оскорбления личности; – захват личной территории жертвы; – запугивания, угрозы, физический контакт; – сарказм; – принижение социального положения и задевание достоинства личности; – публичные попытки показать никчёмность жертвы; – грубость; – лицемерие; – игнорирование; – презрительный взгляд. Конечно, нельзя сразу же записывать человека в мудаки, если в один далеко не прекрасный день он демонстрирует те или иные качества. Каждый из нас периодически ведёт себя ужасно – но существует огромная разница между непреднамеренным гадким поведением и систематическими выпадами в сторону окружающих. Факт психологического насилия на рабочих местах подтверждают многие исследования. Например, боссы травят подчинённых в 50 и даже 80% случаев, а недоброжелателей низшего звена, которые нападали бы на менеджеров и начальство, всего 1%. Мужчины в основном выбирают жертвами мужчин, а женщины – женщин. Вы и сами наверняка можете привести множество примеров, подтверждающих, что мудаков развелось сейчас очень много. Но мир и не без добрых людей. Благородство и добросовестность обязательно должны поощряться. Необходимо поддерживать порядочных сотрудников и всяческими путями избавляться от негодяев.
|
|
|
Глава 2. Нет таких организаций, где было бы место мудакам
Мудаки постоянно приносят вред фирмам, в которых работают. Они способны отбить у других сотрудников желание что-либо делать, мешают коллективу сплотиться, что негативно сказывается на результатах общего труда.
Самое плохое, что в запасе у мудаков множество разных подлых трюков. Они не ограничиваются двумя или тремя одинаковыми действиями, а постоянно придумывают всё новые и новые способы оскорблений. Доказано, что такие выпады в пять раз больше влияют на эмоциональное состояние жертв, чем положительные поступки. Чтобы вернуть хорошее настроение после одного общения с мудаком, нужно встретиться со многими приятными людьми. На восстановление порой уходят целые недели.
|
|
|
Когда жертвы мудаков приходят домой, они рассказывают о негативном опыте своим близким, срываются на них. В результате страдают и случайные люди, которые вообще не знают мудака лично.
Да и сам мудак, к удивлению, не чувствует себя счастливым. Его поведение часто мешает осуществлять карьерный рост. Социальные связи рушатся, потому что коллеги начинают избегать общения с этим человеком. А порой дело даже может дойти до увольнения, хотя мудак и выполняет свои обязанности на высшем уровне.
В организациях, где мудаков не увольняют и где сами же мудаки стоят у руля, господствует атмосфера страха. Здесь сотрудники не стремятся лучше узнать друг друга, мстительны и действуют с опаской, чтобы как можно реже слышать в свою сторону колкие шутки. Ни о какой производительности в таких условиях говорить не приходится. Люди больше думают о внутренних проблемах, чем о том, как приносить пользу организации.
Интересный, но не очень приятный факт: сотрудники, которые работают на мудака, начинают… воровать: легко позволяют себе вынести из офиса какие-то небольшие предметы, пусть даже и канцелярию. Это можно считать своеобразной местью за плохое обращение со стороны руководства.
|
|
|
Ну ещё одно подтверждение, что мудакам не место в команде: они подрывают репутацию фирмы и отпугивают потенциальных работников.
Чтобы немного развлечься, можно попытаться рассчитать общие затраты на мудака. Однако итог их окажется не таким уж и весёлым. Оказывается, некоторые компании могут тратить на содержание мудака более 100 000 в год! При расчёте стоит учитывать:
– время, которое руководство потратило на беседы с мудаком;
– время, которое отдел кадров потратил на поиски уволившегося из-за мудака сотрудника;
– стоимость обучения нового работника и т. д.
Глава 3. Как избавляться от мудаков – главное правило
Чтобы в команде не было мудаков, необходимо устранять условия, порождающие подлое поведение. К сожалению, во многих фирмах этого не делают. Мудаков не увольняют, потому что они умны, талантливы и висят на Доске почёта. Им до поры до времени всё прощается, однако так быть не должно.
На самом деле личные качества нельзя отделять от профессиональных успехов. Если в компании появился сертифицированный мудак, ему нужно сразу же объяснить, что он либо начинает меняться, либо уходит. Временным же мудакам также нужно дать понять, что их поступки не являются нормой. С такими людьми жить и работать проще: они готовы извиняться и признавать свои ошибки.
|
|
|
В каждой компании должно применяться правило «Долой мудаков!». О нём стоит в открытую заявить и всячески подтверждать поступками. Если слово «мудак» кажется вам слишком откровенным, замените его другим (как вариант – слово «козёл»), но суть правила должна оставаться прежней.
Правило «Долой мудаков!» должно быть введено в корпоративную политику фирмы. Работать в ней могут только те, кто на деле докажет, что не относится к мудакам. Когда нехороших людей становится меньше, атмосфера улучшается на глазах. Сотрудники буквально вздыхают с облегчением и удивляются, почему так долго терпели унижения. Поверьте: любого, даже самого лучшего работника-мудака может заменить не менее талантливый немудак. Влиться в коллектив ему не составит труда: коллеги оценят его положительные качества и будут счастливы, что наконец-то в компании не осталось интриганов и подлецов. Более того, то же правило следует применять и к клиентам.
Мудаками легче становятся люди, которые наделены властью и постоянно пользуются ею. Пропасть между сотрудниками должна сокращаться – это первый путь, который поможет пресечь засилье мудаков в организации. А их будет много, если, например, не сократить разрыв между самой низкой и самой высокой зарплатой. Люди, занимающие руководящие посты, обязаны сознательно снижать социальную дистанцию. Однако не стоит воспринимать этот совет как призыв полностью уничтожать иерархию!
Также важно, чтобы люди в компании умели спорить. Спорить конструктивно, цивилизованно выражая свою точку зрения и накидываясь при этом не на сотрудников, а на проблемы. Очень хорошо, когда люди могут обсуждать идеи, а не недостатки окружающих. Такие споры можно назвать «здоровыми». Правда, спорить и не превращаться в мудака – целое искусство.
Одного-двух мудаков компания всё-таки может себе позволить. Такие люди будут своим присутствием напоминать остальным, что они должны вести себя добросовестно. Конечно, только при условии, что начальство не будет поддерживать негодяев и навешивать ярлыки на каждого сотрудника.
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 195; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!