Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины. Основная литература
Основная литература
| п/№ | Наименование | Автор(ы) | Год, место издания | Кол-во экземпляров | |
| в библиотеке | на кафедре | ||||
| 1. | Психология и этика делового общения: учебник для бакалавров | В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой | М.: Юрайт, 2013 г. | 15 | 1 |
| 2. | Деловое общение | Самыгин С. И. | – М.: КНОРУС, 2013. | 12 | - |
| 3. | Деловое общение: Учебник для вузов | П.И. Сидоров, М.Е. Путин и др.; Под ред. проф. П.И. Сидорова | М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. | Электронная библиотечная система znanium.com: | |
| 4. | 2. Деловое общение [Электронный ресурс] | Авт.-сост. И. Н. Кузнецов. | М.: Дашков и К, 2013 | Электронная библио-течная система znanium.com | |
Дополнительная литература
| п/№ | Наименование | Автор (ы) | Год, место издания | Кол-во экземпляров |
| в библиотеке ЧЗ/АБ | ||||
| 1. | Деловое общение: учеб. пособие | Кузнецов И. Н. | М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2013. | 2 ЧЗ |
Окончание таблицы
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 2. | Психология и этика делового общения: учебник для бакалавров | под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. | М.: Юрайт, 2013. | 2/13 |
| 3. | Русский язык. Культура речи. Деловое общение: учебник (Для бакалавров) | Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. - | М.: КНОРУС, 2012. | 25 |
| 4. | 3. Документационное обеспечение делового общения: учебное пособие. | Л.С. Коробейникова, О.М. Купрюшина; Под ред. Д.А. Ендовицкого. | М.: Магистр, 2011. | Электронная библио-течная система znanium.com |
Программное обеспечение (для самостоятельной работы студентов)
MICROSOFTOFFICE
INTERNETEXPLORER
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы (для самостоятельной работы студентов)
www.google.ru– справочно-поисковая система;
www.wikipedia.org– информационно-справочная система;
www.kadrovik.ru – кадровый портал «Кадровик.ру»;
www.hr-journal.ru – официальный сайт журнала «Работа с персоналом»;
www.hrm.ru – ведущий портал о кадровом менеджменте.
http://www.aup.ru/library Библиотека экономической и деловой литературы
Материально-техническое обеспечение дисциплины
Необходимое материально-техническое обеспечение дисциплины предполагает:
- наличие библиотечного фонда литературы по деловому общению (учебники и учебные пособия);
- наличие специально оборудованных аудиторий для мультимедийных презентаций.
При использовании электронных изданий для самостоятельной работы студент должен иметь возможность пользоваться рабочим местом в компьютерном классе с выходом в Интернет в соответствии с объемом изучаемой дисциплины.
Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
Использование современных образовательных технологий
| № | Наименование раздела
| Формы занятий с использованием активных и интерактивных образовательных технологий | Трудо-емкость, час. | |
| Очн. | з/о | |||
| 1. | Деловое общение, как дисциплина | 1.1. Практическое занятие: подготовка и презентация сообщений на тему «Высказывания известных мыслителей о деловом общении и взаимодействии». | 2 | - |
| 1.2. Интерактивная лекция с использованием мультимедийного оборудования «Общение как основа деловых отношений. Средства общения. Обратная связь в общении». | 2 | 1 | ||
| 2. | Специфика видов делового общения | 2.1. Практическое занятие: выполнение творческих заданий по теме «Особенности дистанционного делового общения: телефонного разговора, делового письма, факсимильной связи». | 4 | 1 |
| 2.2. Работа в малых группах: составление рекомендаций «Этические нормы вербального общения: этика использования средств выразительности деловой речи. Дискуссии, речевое поведение». | 2 | 1 | ||
| 2.3. Решение проблемных ситуаций по теме «Основные формы делового общения. Деловая беседа, совещание, переговоры». | 2 | - | ||
| 3. | Руководитель ль как субъект делового общения | 3.1. Практическое занятие по теме «Планирование использования рабочего времени». Самосовершенствование руководителя. Имидж делового человека.Творческое задание – составление кроссворда по вопросам темы. | 3 | - |
| 3.2. Документационное обеспечение деловых отношений. Особенности языка документов. | - | - | ||
| 3.3. Работа в малых группах Разрешение и урегулирование конфликтов в деловом общении. Роль руководителя в разрешении конфликтов. | 3 | 1 | ||
|
|
| 3.4. Лекция с заранее запланированными ошибками. | 2 | - |
| 3.5. Практическое занятие с элементами тренинга «конфликтная личность, трудный клиент» в деловом общении. | 2 | 1 | ||
| Всего: | 22 | 5 | ||
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 200; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!