процессов на промышленном предприятии

Реинжиниринг производственных систем

Подходы к совершенствованию производственных

процессов на промышленном предприятии

В современных условиях формирования новых экономических отношений у российских предприятий есть два пути совершенствования процессов, протекающих внутри предприятия: реорганизация процессов на основе реинжиниринга и непрерывное совершенствование.

Основная идея первого пути – радикальное переосмысление и перепроектирование. Реинжиниринг имеет корни в инженерном подходе к науке управления. Название «непрерывное совершенствование» (Continuous Improvement) говорит само за себя. Его суть – в долгосрочном развитии организации через развитие ее членов, а происхождение – из социальной психологии.

Данные подходы к совершенствованию процессов отличаются философией, масштабностью, временем, необходимым для их применения, получаемым выигрышем, стоимостью и риском. Анализ и обобщение отличительных особенностей реинжиниринга и концепции непрерывного совершенствования позволяют установить различия между ними. На рис. 1.1 представлены результаты проведенного анализа.

Рис. 1.1. Концепции совершенствования процессов

на предприятии

Из проведенного анализа можно сделать вывод о том, что реинжиниринг хорош возможностью радикального обновления и шансом быстро и наглядно показать результат. Но у него большие риски: кардинальность, нестабильность, концентрация ресурсов во времени и высокий уровень сопротивления со стороны рядового персонала. Непрерывное совершенствование более приемлемо с точки зрения сохранения социального равновесия, так как изменения происходят естественным путем, стимулируется самоорганизация людей и коллективов, но непрерывное совершенствование зачастую страдает от неоперативности принятия решений, завышенных требований к сознательности всех участников процесса и ограниченными возможностями для совершенствования.

На взгляд автора, для российских предприятий только проведение изменений методами реинжиниринга может дать существенный результат. Это связано с тем, что концепция постепенного совершенствования дает положительные результаты только при наличии благоприятного организационного климата в коллективе и наличии значительных временных ресурсов на проведение совершенствования. На современном этапе в условиях резко и часто непредсказуемо меняющейся рыночной коньюктуры и жесткой конкурентной борьбы ни того, ни другого на промышленных предприятиях нет.

Сущность и содержание концепции реинжиниринга производственных процессов

Новым шагом в этой области явилась концепция реинжиниринга. Каждый из перечисленных выше подходов дополняет другой, но все они нацелены на экономию рабочего времени, рациональное использование ресурсов и эффективность принимаемых решений, т.е. на обеспечение успеха бизнеса. Реинжиниринг, аккумулировавший весь предыдущий опыт, направлен на "радикальное реконструирование процессов с целью значительного улучшения показателей бизнеса" [7].

М. Хаммер - автор термина "реинжиниринг", рассматривает появление реинжиниринга процессов как революцию в экономике, которая знаменует отход от традиционных, сложившихся годами принципов: фрагментация работы (А. Смит), разделение труда - кооперация - промышленная революция (К. Маркс), оптимизация выполнения каждой операции инженерным методом, обеспечивающая использование малоквалифицированного труда (Ф. Тейлор), дифференциация - поток - автоматическая линия (Г. Форд) [7].

Остановимся на базовом определении прародителя реинжиниринга. Согласно М. Хаммеру, «реинжиниринг предполагает фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, современных показателях деятельности компании, таких как стоимость, качество, сервис и темпы». Это определение содержит четыре ключевых слова: фундаментальный, радикальный, резкий (скачкообразный) и процесс.

Автор систематизировал информацию о характерных чертах, присущих реинжинирингу, отраженных в представленных выше определениях и представил ее в табличном виде (см._. табл. 1.1).

Таблица 1.1 - Основные характеристики и недостатки реинжиниринга

Характеристика	Содержание	Слабые стороны

Источники концепции	Инженерные науки, консультационная практика по менеджменту.	Недостаточно использовались данные социальной психологии.
Основная идея	Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектированию процессов на базе использования новых коммуникационных и информационных технологий.	Сложно одновременно перепроектировать все процессы предприятия.
Принципиальная позиция менеджеров	Мышление дискретными категориями (например, разрыв с прежними структурами); четкая постановка вопроса: "почему нужны перемены"; привлечение к участию убежденных сторонников перемен	Не гарантирует сохранение членов организации на своих местах, характеризуется низкой социальной восприимчивостью и повышенным сопротивлением изменениям со стороны персонала.
Отношение к персоналу	Значительное расширение компетенции специалистов за счет предоставления дополнительных полномочий	Игнорирование оценки способности сотрудников к развитию и ихготовности взять на себя ответственность.
Характер изменений	Глубокие и всеохватывающие перемены, нацеленные на радикальное обновление; прерывность процесса; изменения крупными скачками. Возможность реализации непопулярных, но необходимых решений.	Нестабильность в фазе изменений, угроза потери социальной восприимчивости в связи с нарушением естественного хода изменений.
Цели	Значительное и стабильное повышение рентабельности (экономической эффективности).	Недостаточное внимание к социальной эффективности.
Методические аспекты	Перепроектирование ключевых процессов в соответствии с принятой рыночной стратегией; адаптация организационных структур и должностных инструкций, изменение ценностных представлений; внедрение современной информационной технологии, развитие персонала и новые методы оплаты труда.	Недостаточное внимание целенаправленному управлению изменениями взглядов и моделей поведения сотрудников, недостаточное стимулирование самоуправления и самоорганизации, игнорирование ограниченности ресурсного потенциала организации.

Анализ работ, посвященных реинжинирингу, позволил сделать вывод о том, что в качестве центрального звена при реинжиниринге выступают современные информационные технологии, играющие в данном случае роль конструктивного фактора [1,18-22]. Реальная сила информационных технологий заключается не только в том, что она позволяет старым процессам функционировать лучше, но и в том, что она дает возможность сломать старые правила и создать новые способы работы

Обобщив вышеизложенное, определим сущность реинжиниринга в перепроектировании существующих процессов предприятия, основанного на применении современных информационных технологий, для достижения значительного улучшения функционирования всего предприятия. Реинжиниринг существующих процессов может потребоваться при значительных изменениях требований к производимым товарам и услугам, необходимости внедрения новых методов управления предприятием, причинами технологического характера: изменением состава сырья, обновлением станочного парка производства и других. Необходимость реинжиниринга может быть также вызвана неудовлетворительным финансовым положением предприятия, требующим пересмотра деятельности.

Содержание реинжиниринга раскроем через его цели, задачи, принципы, объект и предмет.

(копируется в след. Вопросе)

Основной целью реинжиниринга является повышение эффективности функционирования производственной системы, путем минимизации использования производственных ресурсов, сокращения длительности производственного цикла, снижения стоимости производственного процесса, повышение качества производимой продукции, основанное на внесении радикальных изменений в производственные процессы, позволяющих повысить приспособленность предприятия к динамичному развитию внешней среды для достижения постоянной удовлетворенности потребителей продукции, как надежной базы для будущего роста.

В этой связи реинжиниринг производственных процессов обеспечивает решение следующих задач:

- определение рациональной последовательности выполняемых операций, которая приведет к сокращению длительности цикла изготовления продукции, обслуживания клиентов, следствием чего станет повышение удовлетворенности клиентов и ускорение оборачиваемости капитала;

- обеспечение рационального использования ресурсов в производственных процессах, в интересах минимизации издержек и обеспечения оптимального сочетания различных видов деятельности;

- построение адаптивных производственных процессов, нацеленных на быструю адаптацию к изменениям потребностей потребителей продукции, производственных технологий;

-синхронизация и координация одновременно выполняемых производственных процессов.

Объектом реинжиниринга является производственная система, в которой реализуются различные производственные процессы.

Предметом реинжиниринга являются производственные процессы.

3 Цели и задачи реинжиниринга

В этой связи реинжиниринг производственных процессов обеспечивает решение следующих задач:

-синхронизация и координация одновременно выполняемых производственных процессов.

4 Принципы реинжиниринга

Запланированные результаты реинжиниринга по направлениям улучшения основных параметров производственных процессов и ликвидации различных производственных потерь позволят обеспечить учет принципов формирования нового производственного процесса:

1. Несколько производственных операций объединяются в одну, что обеспечивает горизонтальное сжатие производственного процесса. В результате достигается многофункциональность рабочих мест. Интегрирование нескольких операций осуществляется в целях уменьшения разрывов между различными работами, сокращения времени на ожидания предметов труда с предшествующей операции и другие неэффективные процедуры.

2. Исполнители производственного процесса принимают самостоятельные решения, что обеспечивает вертикальное сжатие производственного процесса. Этот принцип позволяет минимизировать количество вертикальных взаимодействий по процессу. Работник вместо того, чтобы обращаться к начальнику и соответственно тормозить процесс, полномочен (и соответственно подготовлен для этого) принимать отдельные решения.

3. Производственный процесс имеет многовариантное исполнение, что повышает адаптивность процесса к изменению внешней среды. Суть принципа заключается в том, что в место неадаптивных процессов внедряются процессы, ориентированные на максимальное число возможных случаев их реализации. Каждый вариант процесса выполняется в зависимости от сложившейся ситуации.

4. Уменьшение количества проверок, минимизируется количество согласований. Операции по проверке и контролю не добавляют стоимости. Поэтому следует трезво оценить их стоимость по сравнению со стоимостью возможной ошибки, предотвратить или устранить которую они обязаны.

Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 16; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!