И след. Статья Человеческий фактор и наукоемкие технологии: образовательные аспекты
В. АКОПОВ, профессор
В. МАГАЗАННИК, профессор
Л. МАРТЫНОВ, профессор
В. МАТВЕЕВ, профессор
И. ОМЕЛЬЧЕНКО, профессор
МГТУ им. Н.Э. Баумана
Система образования в странах Запада – это высокоразвитая, высокотехнологичная рыночная индустрия, одна из основных экспортных отраслей, кстати. По оценкам ВТО, ёмкость мирового рынка образования составляет 50–60 млрд. долл. Устойчивый лидер здесь – США, контролирующие почти четверть мирового финансового образовательного оборота. На втором месте находится Великобритания с 15%, далее Германия и Франция – с 10%. Завершают ли-
дерский список Австралия, Канада и Испания, занимающие по 7–8% рынка. Скромное место России в этом ряду (десятые доли процента) – одно из свидетельств низкой конкурентоспособности нашего высшего образования.
В этой связи очень интересен эксперимент по добровольной сертификации работы с персоналом. Программа Investors in People была создана под эгидой Британской конфедерации промышленников и Британского конгресса тредDюнионов еще в 1991 г.
Ее популярность давно распространилась за пределы Великобритании: согласно недавнему отчету, уже к 2002 г. по программ ме были сертифицированы 26 393 компании по всему миру. Сертификат Investors in People выдается компаниям, которые активно инвестируют средства в развитие сотрудников. Все стандарты поделены на четыре группы: 1) обязательства компании
по обучению сотрудников; 2) программы обучения; 3) реализация программ обучения и 4) оценка эффективности обучения персонала….
|
|
|
…подготовка к международной сертификации по данной программе позволила компании на 40% увеличить оборот. Прибыль за это время выросла вдвое, во многом это связывают с внедрением стандартов Investors in People. Введение этой системы дало снижение текучести кадров в компа-
нии TNT на 20% и повышение степени удовлетворенности сотрудников работой до 98,6%.
Образовательные технологии тоже (и, возможно, в первую очередь) относятся к разряду «наукоемких». Показательно, что в 2007 г. канадская компания TakeITGlobal получила премию за инновацию в образовании – создание огромной многоязычной платформы, которая соединила студентов из многих стран, занимающихся социальными, экономическими и экологическими вопросами.
равный доступ западноевропейских стран и США к новым технологиям не привел к выравниванию их уровней производительности. Во многих европейских отраслях экономическая эффективность на две трети ниже, чем в соответствующих амери-
канских при равных основных фондах. Единственным рациональным объяснением
этой ситуации является явное отставание в методах управления, применяемых на ев-
|
|
|
ропейских предприятиях.
В сфере образования, в частности в техническом университете, инновационная деятельность должна начинаться в научном секторе вуза и базироваться на поиске и освоении нововведений (продуктов и технологий), модернизации их в соответствующих профилю подготовки отраслях…. Но это все техническая сторона! А как быть с управленческой квалификацией, в которой сиотны американцы?!
Наверное, правомерно ввести категорию их жизненного цикла, стадии которого должны быть
адекватны стадиям жизненного цикла основной продукции конкретной предметной области.
… Возникло и бурно развивается новое направление в менеджменте – инфокомный менеджмент [5]. В развитых странах появились уже киберуниверситеты, где студентов обучают исключительно через глобальную сеть.
.. Значительное развитие получили так называемые виртуальные коллективы,
Вместе с тем менеджмент виртуальных коллективов имеет свои особенности [7].
Интеллектуальный ресурс менеджера при этом расходуется главным образом на
структурирование задачи, сбор информации, её обработку и составление плана по
распределению функций среди сотрудников. Затем, конечно, следует интенсивное
|
|
|
взаимодействие с сотрудниками, обсуждение и постановка им заданий, контроль выполнения; существуют и другие «внешние» стороны деятельности менеджера, столь подробно описанные в многочисленных источниках. Важной особенностью функционирования виртуальных коллективов является то, что даже незначительная ошибка многократно тиражируется, трансформируется и распространяется по сети, постоянно умножая цепочку следствий самого разного подчас характера. То есть малейшая рассогласованность вызывает «снежный ком» следствий, устранение которого – несравнимо более трудная, долгая и, как правило, дорогостоящая задача, чем исправление (а лучше – недопущение) См. управление конфигурацией!
Весьма эффективным инструментом минимизации ошибок является обильная визуализация большинства процедур и действий каждого сотрудника, ибо это снижает риск недопонимания. Визуализация – базовое условие для возникновения понимания.
Сейчас существуют достаточно развитые программные средства, позволяющие быстро создавать практически любые анимационные и видеоклипы, что в перспективе поможет минимизировать языковую составляющую информации. То требует разработки! Совместной?!
|
|
|
Российский рынок инфокомных технологий имеет огромный потенциал не просто количественного, а качественного роста. Предпосылкой этого является впечатляющий рост многих сегментов данного рынка. Так, например, на рынке решений по интеграции бизнес-приложений и систем универсального доступа наблюдается 50–60% роста (в 2006 г.). По-прежнему
высоки темпы развития телекоммуникационных систем и сетей. Имеет место значительный спрос на специализированные отраслевые решения, по некоторым из них составляющий сотни процентов. Если говорить о смежных рынках, то все более востребованными становятся АСУ технологическими процессами и инженерные системы промышленных предприятий и офисных зданий. Весьма позитивной тенденцией является то, что большинство бурно растущих сегментов не имеют никакого отношения к производству и дистрибуции какого-либо «железа», т.е. материальных компонентов инфокомной среды.
… такой важнейший аспект работы в инфокомной среде, как соответствие пользовательского интерфейса знаниям, возможностям и потребностям человека. Только когда интеллектуальные ресурсы человека будут расходоваться на решаемые задачи, а не на инструмент, каковым являя-
ется пользовательский интерфейс, творческая работа будет эффективна и подлинно
увлекательна. В понятие «пользовательский интерфейс» входит не только и даже не столько картинка на экране – трехмерная, анимированная, какая-либо другая, а способы взаимодействия пользователя с системой. По сути, речь идет о способах существования человека в инфокомной среде; они должны быть для него как можно более естественными, т.е. не вызывать дополнительное умственное и психическое напряжение. Такая среда, даже виртуальная,
– это «новое бытие» человека, новые возможности для самореализации, социальных и деловых взаимодействий.
Литература
5. См.: Мартынов Л.М. Инфоком-менеджмент: Учеб. пособие. – М., 2007.
6. См.: Япония: Высшее образование по мобильнику // Cybersecurity.ru / Новости высоких технологий. 02.12.2007. – www.cybersecurity.ru:80/telecommunication/36814.html
7. См.: Магазанник В.Д., Мартынов Л.М. Виртуальные коллективы. Роль в современном
бизнесе, перспективы развития, особенности управления персоналом // Российское предпринимательство. – 2003. – № 4.
8. Магазанник В. Д. Человеко-компьютерное взаимодействие. – М., 2007.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 106; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!